【正文】 .....................................18 9．人力資源要求 .........................................................................................................................21 9 .1 資源使用制度 ................................................................................................................21 4 概述 本管理制度主要是明確公司 ERP項目建設(shè)的政策、職責(zé)和權(quán)限，提出具體管理要求，公司各部門及參與項目建設(shè)的所有人員應(yīng)遵循程序化、規(guī)范化及標(biāo)準(zhǔn)化的項目管理原則，保證項目建設(shè)的順利進(jìn)行。 i 某公司 ERP 項目 項目管理文檔 項目規(guī)章制度 作者 : 某公司 項目經(jīng)理、 咨詢公司 項目經(jīng)理 創(chuàng)建日期 : 2020310 控制編碼 : P1D003A01 項目 規(guī)章制度 當(dāng)前版本 : ii 文檔控制 變更記錄 3 日期 作者 版本 變更參考 審核 姓名 職位 分發(fā) 拷貝編號 姓名 位置 /崗位 1 2 備注 : 出于文檔管理的目的，如果您收到了本文檔的電子版本，請打印出來并在封面的相應(yīng)位置寫上您的名字。 出于文檔管理的目的，如果您收到了本文檔的紙介質(zhì)版本，請在封面寫上您的名字。 執(zhí)行職責(zé) ERP項目組（管理部）負(fù)責(zé)制定、修正和解釋本管理制度，以及監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。 適用范圍 本制度適用于 ERP項目實施階段的 某公司 有限公司 、軟件公司（ ORACLE）及實施商（ 咨詢公司 ）。以下表格匯總了各標(biāo)準(zhǔn)會議形式。確定各小組成員的角色及相應(yīng)責(zé)任。 階段性結(jié)束會議 展示階段內(nèi)已完成的任 務(wù)；交流階段內(nèi)已達(dá)到的關(guān)鍵性問題；展示階段內(nèi)已完成的可交付文檔資料；統(tǒng)一下一階段的具體工作方法；聽取項目 總監(jiān)、方案評審小組 對本階段的工作意見 項目總監(jiān) /項目經(jīng)理 方案評審小組、 咨詢公司 項目經(jīng)理、咨詢顧問、 某公司 小組負(fù)責(zé)人 、關(guān)鍵用戶 每一個階段結(jié)束時必須召開。 項目總監(jiān) /項目經(jīng)理 各相關(guān)小組組長 、項目實施小組成員、 咨詢公司 項目經(jīng)理、咨詢顧問 根據(jù)項目進(jìn)展情況不定期召開。 每周一次的總結(jié)會議 回顧和檢查每周 項目實施情況；確認(rèn)各項已解決或尚未解決的問題；咨詢顧問匯報當(dāng)前工作狀況及計劃；檢查應(yīng)交付文檔資料的完成情況；安排今后兩周的工作計劃。 每周四晚上 19:00開始。會議目的是為使項目經(jīng)理 評估項目進(jìn)展情況及安排工作內(nèi)容。 小組會 安排工作計劃；分配任務(wù)；回顧進(jìn)度；明確任務(wù) 小組長 小組成員、咨詢顧問 至少每周一次。時間應(yīng)在周 五之前。 臨時性會議 臨時性會議是專為解決某一問題而設(shè)的會議。會議紀(jì)要應(yīng)在會后 1個工作日內(nèi)發(fā)給項目經(jīng)理。在會議當(dāng)中產(chǎn)生不同意見時，由會議主持人決定如何安排解決。 1. 會議通知 會議通知應(yīng)包括如下內(nèi)容：時間、地點、與會人員、會議主題及主題的簡單介紹。 2. 介紹會議議題 在此階段，會議主持人介紹會議題。時間安排由會議主持人最終確認(rèn)。 4. 介紹新概念及專用名詞 新的概念及專用名詞應(yīng)在會議討論之前介紹給大家。會議主持人應(yīng)使與會者都理解文檔資料的結(jié)構(gòu)及內(nèi)容。會議期間，會議主持人有權(quán)決定是否討論與議題無關(guān)的問題。每當(dāng)某一議題討論通過，會議主持人應(yīng)予以聲明。當(dāng)就某些方面尚未達(dá)成統(tǒng)一認(rèn)識時，應(yīng)對此事進(jìn)行進(jìn)一步討論，直到在全體成員內(nèi)達(dá) 成統(tǒng)一認(rèn)識。 9. 會議結(jié)束 會議主持人在確認(rèn)如下事項后，宣布會議結(jié)束。 7 ? 回顧待確認(rèn)的各項議題，并明確相應(yīng)措施。 10. 會議內(nèi)容的執(zhí)行制度 各小組負(fù)責(zé)人將會議確認(rèn)的與本小組相關(guān)的內(nèi)容落實到具體人員，明確完成時間，并在下次會議中或任務(wù)完成后向會議主持人匯報。 8 對于整個實施過程來說， ERP實施培訓(xùn)也是必不可少的，有效的培訓(xùn)是 ERP實施成功的主要因素之一。 培訓(xùn)紀(jì)律 ? 在項目培訓(xùn)期間，須將手機(jī)設(shè)為震動或關(guān)機(jī)。 ? 項目培訓(xùn)管理由 “管理 部和 ERP項目培訓(xùn)組 ”統(tǒng)一負(fù)責(zé)，如有物品損 壞和其他需要，請與其聯(lián)絡(luò)。 ? 培訓(xùn)過程由項目組成員負(fù)責(zé)動態(tài)考核。項目培訓(xùn)要有詳細(xì)的計劃，計劃需要從全局考慮問題，內(nèi)容包括：培訓(xùn)的目的、如何培訓(xùn)，達(dá)到何種效果，需要通過哪些步驟。 ? 培訓(xùn)教材（文字性的說明）。培訓(xùn)教材盡可能用 Powerpoint制作。每次培訓(xùn)必須有相應(yīng)的記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)包括：教師名稱、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)教材及內(nèi)容、培訓(xùn)對象，培訓(xùn)結(jié)束后由培訓(xùn)對象簽字確認(rèn)，由培訓(xùn)小組負(fù)責(zé)。考試分?jǐn)?shù)低于 70分 （可在考核前進(jìn)行該標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整） 的需要補考。對于培訓(xùn)過程中態(tài)度惡劣的員工，經(jīng)教育依然不悔過的，建議人力資源部解除其勞動合同。由實施顧問或小組負(fù)責(zé)人監(jiān)督將問題錄入到“問題跟蹤表”中； ? 每周總結(jié)：由項目經(jīng)理、各小組負(fù)責(zé)人、實施顧問回顧上周的項目問題，對未有解決方案或有較大風(fēng)險的問題進(jìn)行討論或在會上確定專項討論會議日程 。 視問題嚴(yán)重程度決定是否提交風(fēng)險報告； ? 臨時會議：對于風(fēng)險較大的項目問題，由項目總監(jiān) /項目經(jīng)理組織各相關(guān)人員進(jìn)行討論； ? 決策的下達(dá)。 項目問題的控制通過《問題跟蹤表》來進(jìn)行，該表主要內(nèi)容包括“重要程度（優(yōu)先級）”、“報告人”、“報告時間”、“計劃完成日期”、“狀態(tài)”、“負(fù)責(zé)人”等。 咨詢公司 提供建議）來進(jìn)行控制， 采用以下的流程進(jìn)行匯報和解決： 10 5. 文檔資料管理 應(yīng)用軟件 為保證格式統(tǒng)一，避免文件無法兼容問題， 項目交付文檔資料僅限使用以下工具編寫： Visio 2020 以下標(biāo)準(zhǔn)將被用來判定可交付文檔資料是否可被接受。各可交付文檔資料標(biāo)準(zhǔn)格式都放置于指定的文件夾內(nèi)?？山桓段臋n資料的內(nèi)容是否被接受，應(yīng)由審閱者根據(jù)內(nèi)容完整性及相關(guān)性來判定。審閱者應(yīng)該對文檔資料處理過程的完整性進(jìn)行審核，確認(rèn)信息的收集和處理是否涉及到各個相關(guān)領(lǐng)域。 可交付文檔資料的審閱步驟如下： 關(guān)鍵用戶或?qū)嵤╊檰?審閱 某一文檔資料的作者應(yīng)在初稿完成后，首先要求 對應(yīng)的關(guān)鍵用戶或?qū)嵤╊檰枌Τ醺暹M(jìn)行審閱。審閱者對初稿審閱后，應(yīng)提出意見。此過程可重復(fù)至雙方對文檔資料達(dá)成共識。小組長對初稿進(jìn)行審閱，并同項目組其他成員交換 意見。并將新版提交給小組長進(jìn)行二次審閱。 （ 3）項目經(jīng)理審閱 當(dāng)小組長審閱結(jié)束后，文檔資料應(yīng)提交給 雙方 項目經(jīng)理進(jìn)行最終審閱。如文檔資料需進(jìn)一步修改，項目經(jīng)理應(yīng)提出改進(jìn)意見。并重新啟動文檔資料審閱過程，直至對文檔資料達(dá)成共識。 項目成員在實施商調(diào)研和實施過程中，必須做好記錄， 紙面文檔整理后交資料管理員統(tǒng)一管理，電子文檔統(tǒng)一存放在文檔服務(wù)器上，通過 FTP 或其他文檔管理工具進(jìn)行安全性、存取權(quán)限的管理 。若非文檔模板包含的文檔范圍，其名稱 規(guī)則由雙方項目經(jīng)理確定后執(zhí)行。 項目組將 至少 每周對進(jìn)度情況進(jìn)行回顧。 安排下周具體工作內(nèi)容。 檢查各應(yīng)交付文檔資料和實際開工日期。 各小組每日對進(jìn)度情況進(jìn)行回顧，逐日匯總以上內(nèi)容。具體形式如上，但內(nèi)容應(yīng)反映本小組成員的匯總情況。周工作報告模板及雙周滾動計劃模板見文檔模板。 項目進(jìn)度反饋 依據(jù)各小組進(jìn)度報告，