【正文】 5. 流程調(diào)研階段需要公司業(yè)務(wù)部門的分管領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理的積極配合，在此階段與業(yè)務(wù)調(diào)研相關(guān)的業(yè)務(wù)部門的分管領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理必須全職參與項(xiàng)目。 2. 在項(xiàng)目實(shí)施的某些關(guān)鍵階段，各個(gè)小組組長(zhǎng)必須全職參與項(xiàng)目。 2. 協(xié)助制定正式環(huán)境、測(cè)試環(huán)境、開(kāi)發(fā)環(huán)境的配置方案。 20 3. 協(xié)助完成測(cè)試環(huán)境、正式環(huán)境期初數(shù)據(jù)導(dǎo)入。 6. 與 某公司 技術(shù)小組負(fù)責(zé)人共同制定開(kāi)發(fā)文檔管理制度。 2. 制定二次開(kāi)發(fā)計(jì)劃，并與 咨詢公司 項(xiàng)目經(jīng)理和 某公司 公司技術(shù)小組領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行資源安排的處理。 5. 協(xié)助 某公司 關(guān)鍵用戶進(jìn)行最終用戶的培訓(xùn)及考核。 ? 咨詢公司 實(shí)施 顧問(wèn)主要職責(zé) : 1. 協(xié)助方案顧問(wèn)，采訪各層用戶，理解業(yè)務(wù)需求。 6. 與 某公司 公司實(shí)施小組領(lǐng)導(dǎo)人一起對(duì)實(shí)施任務(wù)的安排進(jìn)行協(xié)調(diào)處理 。 2. 在業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段，根據(jù) 中冶賽迪 的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，結(jié)合 ERP的原理和Oracle系統(tǒng)的產(chǎn)品功能，設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)解決方案，保證方案是可行和高效的。 5. 制定質(zhì)量計(jì)劃并在關(guān)鍵階段（調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、上線準(zhǔn)備）結(jié)束前實(shí)施項(xiàng)目健康檢查，并提交項(xiàng)目質(zhì)量報(bào)告書。 ? 咨詢公司 質(zhì)量經(jīng)理主要職責(zé) : 1. 負(fù)責(zé)進(jìn)行工作質(zhì)量的審查、評(píng)定與測(cè)試。 6. 管理每個(gè)項(xiàng)目小組風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)算控制，人員安排，保證各項(xiàng)目組按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量進(jìn)行。 6. 監(jiān)控實(shí)施方項(xiàng)目經(jīng)理和小組成員的工作質(zhì)量，聽(tīng)取 某公司 對(duì)實(shí)施工作的意見(jiàn)反饋并予以解決。 2. 安排資源及協(xié)調(diào)項(xiàng)目工作，檢查各個(gè)項(xiàng)目小組的實(shí)施進(jìn)度。 在培訓(xùn)期間全職參與 在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中采用工作量法參與。在開(kāi)發(fā)技能培訓(xùn)后，能進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)。具備較強(qiáng)的溝通能力，能夠協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)需求與技術(shù)開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)的關(guān)系。全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施。具有對(duì)重大事項(xiàng)的決策權(quán) 力。 17 6. 上線后按解決方案、操作手冊(cè)以及 ERP管理制度完成各種業(yè)務(wù)操作，并接受考核制度的管理。 2. 保證對(duì)其所對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵用戶的 培訓(xùn)工作給予客觀公正的評(píng)價(jià)。 9. 協(xié)助 咨詢公司 實(shí)施人員及關(guān)鍵用戶完成系統(tǒng)問(wèn)題的排除，并負(fù)責(zé)各種程序文件、補(bǔ)丁的執(zhí)行操作。 5. 負(fù)責(zé) 某公司 所有 ERP 使用者的計(jì)算機(jī)配備工作。 ? 某公司 系統(tǒng)管理員 主要職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)硬件、中心機(jī)房的日常管理。 2. 協(xié)助完成部分二次開(kāi)發(fā)內(nèi)容的技術(shù)設(shè)計(jì)、代碼編寫、開(kāi)發(fā)測(cè)試。 9. 負(fù)責(zé)所轄業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的最終用戶的績(jī)效考評(píng)。 5. 協(xié)調(diào)資源完成各模塊業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的收集，并協(xié)助 咨詢公司 實(shí)施顧問(wèn)完成 期初數(shù)據(jù)導(dǎo)入與核對(duì)。 ? 某公司 關(guān)鍵用戶 主要職責(zé)： 1. 完成所負(fù)責(zé)的模塊的業(yè)務(wù)內(nèi)容的調(diào)研、方案討論、培訓(xùn)等的會(huì)議組織、人員組織協(xié)調(diào)等工作。 4. 接受系統(tǒng)模塊功能培訓(xùn)、方案培訓(xùn)、操作培 訓(xùn)。 18. 組織各階段實(shí)施驗(yàn)收工作。 14. 組織項(xiàng)目實(shí)施小組提交 由實(shí)施商出具的集成測(cè)試報(bào)告。 10. 監(jiān)控 咨詢公司 實(shí)施團(tuán)隊(duì)工作，并向 咨詢公司 項(xiàng)目總監(jiān)或質(zhì)量經(jīng)理反饋意見(jiàn)。 5. 對(duì)各項(xiàng)目 小 組分配任務(wù)，安排資源，并協(xié)調(diào)各項(xiàng)目 小 組的日常工作 。 ? 某公司 項(xiàng)目經(jīng)理 主要職責(zé)： 15 1. 協(xié)助 咨詢公司 項(xiàng)目經(jīng)理制定項(xiàng)目總體計(jì)劃，并制定項(xiàng)目預(yù)算。 15. 代表 某公司 公司參加與項(xiàng)目有關(guān)的會(huì)議，協(xié)調(diào) 某公司 公司與 咨詢公司 的關(guān)系 。 11. 監(jiān)督項(xiàng)目整體進(jìn)度，幫助解決項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程中 遇到的困難和問(wèn)題，協(xié)助實(shí)施小組推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)程 。 7. 審議并批準(zhǔn)項(xiàng)目實(shí)施小組提交的由實(shí)施商出具的業(yè)務(wù)流程調(diào)研報(bào)告。 3. 審議確 定 ERP 項(xiàng)目各種管理制度（崗位考核制度、數(shù)據(jù)管理制度、項(xiàng)目會(huì)議制度等）。 14 8. 工作職責(zé)及獎(jiǎng)懲 制度 某公司 項(xiàng)目角色及職責(zé) 根據(jù)已經(jīng)確定的 某公司 組織架構(gòu)， 某公司 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)主要包括：項(xiàng)目總監(jiān)、方案評(píng)審小組委員、項(xiàng)目經(jīng)理、實(shí)施小組負(fù)責(zé)人、關(guān)鍵用戶、技術(shù)人員、系統(tǒng)管理員、最終用戶。 項(xiàng)目經(jīng)理將匯總各小組的 周工作詳細(xì)計(jì)劃，整理后提交給 某公司 項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目總監(jiān) 。周工作報(bào)告模板及雙周滾動(dòng)計(jì)劃模板見(jiàn)文檔模板。 各小組每日對(duì)進(jìn)度情況進(jìn)行回顧，逐日匯總以上內(nèi)容。 安排下周具體工作內(nèi)容。若非文檔模板包含的文檔范圍，其名稱 規(guī)則由雙方項(xiàng)目經(jīng)理確定后執(zhí)行。并重新啟動(dòng)文檔資料審閱過(guò)程，直至對(duì)文檔資料達(dá)成共識(shí)。 （ 3）項(xiàng)目經(jīng)理審閱 當(dāng)小組長(zhǎng)審閱結(jié)束后，文檔資料應(yīng)提交給 雙方 項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行最終審閱。小組長(zhǎng)對(duì)初稿進(jìn)行審閱，并同項(xiàng)目組其他成員交換 意見(jiàn)。審閱者對(duì)初稿審閱后，應(yīng)提出意見(jiàn)。審閱者應(yīng)該對(duì)文檔資料處理過(guò)程的完整性進(jìn)行審核，確認(rèn)信息的收集和處理是否涉及到各個(gè)相關(guān)領(lǐng)域。各可交付文檔資料標(biāo)準(zhǔn)格式都放置于指定的文件夾內(nèi)。 Visio 2020 項(xiàng)目問(wèn)題的控制通過(guò)《問(wèn)題跟蹤表》來(lái)進(jìn)行，該表主要內(nèi)容包括“重要程度（優(yōu)先級(jí)）”、“報(bào)告人”、“報(bào)告時(shí)間”、“計(jì)劃完成日期”、“狀態(tài)”、“負(fù)責(zé)人”等。由實(shí)施顧問(wèn)或小組負(fù)責(zé)人監(jiān)督將問(wèn)題錄入到“問(wèn)題跟蹤表”中； ? 每周總結(jié)：由項(xiàng)目經(jīng)理、各小組負(fù)責(zé)人、實(shí)施顧問(wèn)回顧上周的項(xiàng)目問(wèn)題，對(duì)未有解決方案或有較大風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題進(jìn)行討論或在會(huì)上確定專項(xiàng)討論會(huì)議日程 ?？荚嚪?jǐn)?shù)低于 70分 （可在考核前進(jìn)行該標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整） 的需要補(bǔ)考。培訓(xùn)教材盡可能用 Powerpoint制作。項(xiàng)目培訓(xùn)要有詳細(xì)的計(jì)劃，計(jì)劃需要從全局考慮問(wèn)題，內(nèi)容包括：培訓(xùn)的目的、如何培訓(xùn)，達(dá)到何種效果，需要通過(guò)哪些步驟。 ? 項(xiàng)目培訓(xùn)管理由 “管理 部和 ERP項(xiàng)目培訓(xùn)組 ”統(tǒng)一負(fù)責(zé)，如有物品損 壞和其他需要，請(qǐng)與其聯(lián)絡(luò)。 8 對(duì)于整個(gè)實(shí)施過(guò)程來(lái)說(shuō)， ERP實(shí)施培訓(xùn)也是必不可少的，有效的培訓(xùn)是 ERP實(shí)施成功的主要因素之一。 7 ? 回顧待確認(rèn)的各項(xiàng)議題，并明確相應(yīng)措施。當(dāng)就某些方面尚未達(dá)成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)對(duì)此事進(jìn)行進(jìn)一步討論，直到在全體成員內(nèi)達(dá) 成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。會(huì)議期間，會(huì)議主持人有權(quán)決定是否討論與議題無(wú)關(guān)的問(wèn)題。 4. 介紹新概念及專用名詞 新的概念及專用名詞應(yīng)在會(huì)議討論之前介紹給大家。 2. 介紹會(huì)議議題 在此階段，會(huì)議主持人介紹會(huì)議題。在會(huì)議當(dāng)中產(chǎn)生不同意見(jiàn)時(shí)，由會(huì)議主持人決定如何安排解決。 臨時(shí)性會(huì)議 臨時(shí)性會(huì)議是專為解決某一問(wèn)題而設(shè)的會(huì)議。 小組會(huì) 安排工作計(jì)劃；分配任務(wù)；回顧進(jìn)度；明確任務(wù) 小組長(zhǎng) 小組成員、咨詢顧問(wèn) 至少每周一次。 每周四晚上 19:00開(kāi)始。 項(xiàng)目總監(jiān) /項(xiàng)目經(jīng)理 各相關(guān)小組組長(zhǎng) 、項(xiàng)目實(shí)施小組成員、 咨詢公司 項(xiàng)目經(jīng)理、咨詢顧問(wèn) 根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況不定期召開(kāi)。確定各小組成員的角色及相應(yīng)責(zé)任。 適用范圍 本制度適用于 ERP項(xiàng)目實(shí)施階段的 某公司 有限公司 、軟件公司（ ORACLE）及實(shí)施商（ 咨詢公司 ）。 出于文檔管理的目的，如果您收到了本文檔的紙介質(zhì)版本，請(qǐng)?jiān)诜饷鎸懮夏拿帧? iii 目錄 文檔控制 ..........................................................................................................................................ii .............................................................................................................................................. 4 概述 ..................................................................................................................................... 4 執(zhí)行職責(zé) ...................................................................................................