【正文】 這對于服務員來說似乎有困難，難免會發(fā)生錯誤，或者導致服務員顧此失彼，不能很好的面對顧客，對服裝城來說也是不利的。例如工作時間太長了，雖然是三天休息一天，但是一天超過八小時的工作，再加上掛貨，排貨等工作，都對服務員來說很是嚴峻，我覺得該店應該采取兩班倒的工作制度，并且采取一定的獎懲制度，比如說每個月的總收入達到兩萬就獎勵五十塊錢，在每組當中選取一名組長，有組長管理她的三名服務員，她來分貨，排貨等等，這樣讓服務員有更好的工作環(huán)境也能更加激勵服務員的工作積極性，并且也減少了管理上的難度，讓管理人員能更好的對店里的運作進行了解和處理。大足是世界聞名的石刻之鄉(xiāng)，當地有 很多國外游客回來觀光游覽，也會進行購物，該店地理位置很好，很多外國游客都來過，可是店里的服務人員素質都不是很高，學歷最高的是高中生，而且店里的服務人員年齡偏大，應當對他們進行培訓，要求會基本的英語問答。 第五：該店應該推出一些促銷策略。比如說可以采取有學生證的學生可以打折出售，九折什么的。 社會實踐報告篇 6 一、實踐目的 面對再過兩年就要走上社會的自己，在大學的這個暑假也開始關注起招聘廣告來了，其中印象特別深的是大多數都要求有工作經驗，而大學生的工作經驗又從何而來呢？正因如此便激起了我要給自己積累工作經驗的想法，暑假近兩個月的時間比較長是最可以利用的，我想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。 二、實踐內容 為了把學到的知識轉化 為服務社會的本領，我決定投身于同學們辦的補習班團隊中，放暑假之前，一個高中同學聯(lián)系我，說他要辦一個補習班，現(xiàn)在正缺人手，希望我也能加入。我們補習班團隊一共有六人，我從學校回家正好趕上了招生的好時候，說到這我有必要將我們的補習班的具體情況講一下。招生期間，主要是在人群流量大的路口向路人發(fā)放傳單，向他們講解補課的具體內容及收費情況，有意向的家長進行登記。 7 月 15 號進行公開課的試講，一一給登記過的家長打電話，讓他們帶孩子來聽，期間繼續(xù)宣傳，家長決定給孩子報名的，進行收費。我主要講初中和小學的數學，每天在上課之前查資料備課，上課時不光要講好課，更主要的是和和孩子們溝通，讓他們愿意聽課，聽懂課。能為蘇北的教育添磚加瓦，大家都很自豪，因為蘇北教育相 對較弱，每年考上大學的是多么的少。再有，現(xiàn)在大學生暑假都有社會實踐，我們辦了這個補習班也能為一部分大學生提供補習的崗位，充實暑假生活。我們還希望我們的補課模式能一屆一屆地傳下去，讓跟多的人從中獲益，而不僅僅是一兩年這么簡單。 剛開始我在對家長進行介紹時，總是講的不清楚，表達不明確，不能讓家長信服。我的英語口語并不好，在講課的過程中，總有學生會糾正我的發(fā)音，一個月下來，英語口語有了很大的進步。我是一個內向的人，不怎么愛和人交流，經過一個月和 孩子們的相處，發(fā)現(xiàn)自己慢慢變得活潑了，愛笑了。一個多月，雖然很辛苦，但收獲的要遠遠多得多，這在將來會是一筆不小的財富通過這次的實踐，我由第一天的拘謹，對什么事情都充滿著好奇，轉而逐漸適應了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進。進入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你。 三、實踐結果 通過這次的實踐，我由第一天的拘謹，對什么事情都充滿著好奇，轉而逐漸適應了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進。進入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你。 這些天里我們沒有睡過一天好覺，每天晚上備課到深夜，我終于感受到我們敬愛的老師是多么的辛苦！為了我們，老師們付出的實在太多了，在此我向 老師們說聲謝謝?。?！ 從我們準備到結束的這幾個月中，過程有苦有辣，有酸有甜，通過這件事我鍛煉了自己的意志，增加了能力，我真切的感覺了自己的成熟。 四。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅強，忘了如何去依靠，想的是如何去學習讓自己獨立自強。回想這次社會實踐活動，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學校里是學不到的。我在這次實習中雖然沒有用到自己的專業(yè)知識，但十幾年在校學習的知識像英語、 數學甚至已經忘記了的理化是我當好老師，贏得家長信任、學生喜愛的關鍵。作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。中國有句俗語：“踏踏實實做人，老老實實做事。 ，善于溝通。你這個部門肯定不止你一個人，作為部門擔當，你若想把本部門的事做的出色，那你必須把部門成員團結起來，發(fā)揮集體的力量，那樣才能事半功倍！結束語：學校是一個小社會，我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我深深地認識到社會實踐是一筆財富。從實踐中走來 ，雖然沒有帶回什么精湛的技術，但卻帶回了也許是我一生中最寶貴、最具陽關的、最值得珍惜的收獲。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是收集整理的社會實踐報告 8 篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。說實話，在電視臺學習、工作的這些日子里，學到了不少在學校從未接觸過的東西，不僅增 長了自己的生活閱歷，也學到了許多生活、社會經歷：怎樣做人、怎樣工作、怎樣與人相處等等 。第一天踏進株洲電視臺《觸點》欄目辦公室的門時，我對這個節(jié)目還一無所知，從何學起都不知道。然后接下來的一星期，每天按時來電視臺卻學不到任何東西，這對懷著信心來求知的我打擊很大。 后來，通過心情的調整，覺得自 己不能把實習當做好玩，這畢竟關系到以后的前途問題，于是主動找欄目的記者說話，希望能帶自己出去采訪。然后，有了第一次外出采訪的經歷。每天積極地行動是十分重要的，不要僅僅是記者出去采訪你就跟出去一下、看一下，而是在去采訪之前，盡量了解采訪事件的信息，構思接下來的采訪與拍攝，采訪回來后，要寫稿，跟著記者去編片，這里的每一項行動都要求你自己積極爭取，因為對于記者而言，每天的工作都很忙很緊，你要大膽爭取參與這里面的每一個過程，只有這樣你才能全面地鍛煉到 采、編、寫能力。果然專業(yè)的老師就是不同，對鏡頭的運用有自己獨特的想法。在操機水平上，速度快，非常熟練。 在這呆了一個星期后，我才知道自己是多么渺小和無知。一是要細心和耐心，把時間精確到幀 。在整個的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的貧乏和在實際運用中的困難。在學校，自己學的本來就不是很多，現(xiàn)在一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，所以在接下來的時間里，我將付出自己更大的努力去學習、去歷練，為自己的人生創(chuàng)造更豐富的色彩。塑料制品給我們的生活帶來的許多方便，而且價錢也便宜。 我們進行了多方面的調查研究，查閱各種資料，并進行分析總結。 我們在勤儉南路的一家小快餐店里打聽到：“他們一天中能賣掉快餐 250 份左右，每份快餐至少需要塑料快餐盒 2 個，也就是一天至少用掉塑料快餐盒 500 個。工商所的王叔叔熱情地接待了我們。照這樣計算，僅武原鎮(zhèn)，一天所產生的廢棄塑料快餐盒就多達 1萬個左右。 我們去了海鹽縣武原鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所。在那里，我們還了解到了“白色污染”的真正組成，并初步了解了“白色污染”危害。在網上我們尋找到了一片廣闊的空間，使我們對“白色污染”有了更為深刻的認識。 二、什么是“白色污染”？ “白色污染”已成為一個眾所周知的新型名詞?！鞍咨廴尽蔽锏闹饕煞譃椋壕垡蚁?PE）、聚氯乙烯（ PV）、聚丙烯（ PP）、聚苯乙烯樹脂（ PS）。 三、造成“白色污染”的主要原因： 塑料垃圾沒有得到妥善的管理和處置，垃圾沒有實行分類收集，能回收回的不回收利用。 我國現(xiàn)有的法律沒有對塑料包裝廢棄物的處理，制定出過硬的相關法規(guī)。 四、“白色污染”的危害： （一）視覺危害： 散落在環(huán)境中的塑料廢棄物對破壞了市容景觀。 （二）潛在危害： 塑料地膜廢棄物在土壤中大面積殘留，長期積累，造成土壤板結，影響農作物吸收養(yǎng)分和水分，導致農作物減產。 進入生活垃圾中的塑料廢棄物質量輕、思想匯報專題體積大，很難處理。 部分的塑料含有毒性，如果用作餐具或食品包裝的材料，這樣對人體的健康不利。 我們對“使臭氧層變薄”這一危害尤其感興趣。我們大家都知道太陽是一種溫度可達到上萬度的天然發(fā)光和發(fā)熱的“大火球”。這么高的溫度怎能不破壞地球？為了地球不受到大幅度破壞，臭氧層可真是立了大功了。可由于“白色污染”確實破壞了臭氧層，使它變薄，這將會是地球巨大的危機。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。汽車貿易公司的形式一般都是從外國引進的“ 4S”店形式。只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式。 二、實習目的 作為一名汽車服務工程專業(yè)的大學生，我們務必走在時代的前沿，了解最新的汽車動態(tài)及技術，掌握汽車相關的知識，利用一切能夠利用的時光和機會參加社會實踐活動，把我們所學的知識與社會相結合，不斷地在實際中總結經驗，提取精華，充實自我，完善自我，才能更好的為社會服務，并且能夠為以后的工作之路做好鋪墊，還能夠熟練掌握汽車行業(yè)的銷售和售后技能。 湖南省長沙市中南汽車世界 A01（星沙收費站旁），湖南仁孚汽車銷售服務有限公司 是梅賽德斯 — 奔馳（中國）汽車銷售有限公司授權的湖南首家特許服務中心。 （ 2）實習單位背景介紹 與眾多 4S 店相鄰，交通比較便捷，員工素質精良盡責。奔馳 4S 店秉承顧客就是上帝的理念一向在不斷完善服務質量，努力的在前進中。公司設有銷售部、鈑噴裝飾部、售后維修部、配件管理及精品銷售部。 （ 3）實習部門介紹 售后維修部。維修部日常主要負責車輛的維修、保養(yǎng)及鈑噴裝飾等工作。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。目光交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要帶給什么幫忙。 咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員的詢問務必耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。這一階段應讓客戶隨意發(fā)表意見，并認真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。 車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。 試乘試駕：在試車過程中，應讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。 簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充分的時光 思考和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。 交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要持續(xù)干凈。 五、奔馳 4S店服務的主要資料 （ 1） 4S店服務流程 接待準備：服務顧問按規(guī)范要求檢查儀容、儀表 。環(huán)境維護及清潔。使用標準問候語言 。 環(huán)車檢查：安裝三件套 。環(huán)車檢查 。 現(xiàn)場問診：了解顧客關心的問題，詢問顧客的來意，仔細傾聽顧客的要求及對車輛故障的描述。如果當時很難確定是否屬于質量擔保范圍，應向顧客說明原因，待進一步進行診斷后做出結論。不 能立即確定故障的，向顧客解釋須經全面仔細檢查后才能確定。引導顧客到接待前臺，請顧客坐下。 估算備品 /工時費用：查看 DMS 系統(tǒng)內顧客服務檔案，以決定車輛是否還有其它可推薦的維修項目 。將所有項目及所需備品錄入 DMS系統(tǒng) 。 預估完工時光：根據對維修項目所需工時的估計及店內實際狀況預估出完工時光?？蛻粲嘘P狀況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護項目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶期望得到的服務，在本公司 維修、保養(yǎng)記錄。 與客戶進行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務：業(yè)務人員透過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務： （ 1）詢問客戶用車狀況和對本公司服務有何意見 。 （ 3）告之相關的汽車運用 知識和注意事項 。 （ 5）介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動，如免費檢測周，優(yōu)惠服務月，汽車運用新知識晚會等，資料、日期、地址要告之清楚 。 （ 7）走訪客戶。透過兩位帶領我們實習的專業(yè)老師的講解，我們認識到當前中國的汽車市場潛力巨大，前景良好，作為一個汽車專業(yè)的學生，我們所的知識是與專業(yè)息息相關的，汽車服務工程 是一門全面的汽車知識的學科。在兩個實習單位見習之后，我們看到了一輛汽車進入到 4S 店后是如何在銷售，車內裝飾，售后信息反饋，零件更換，整體保養(yǎng)，車身維修等等一系列完善的 .服務項目和服務流程上帶給服務的。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的技能是不能在書本上徹底理解的。短短四 天仿佛思想又得到了一次升華，心中又多了一份人生感悟。 雖然只是短短一下午的奔馳 4S