【正文】 新的一年即將到來(lái)，我會(huì)更加努力，成為服務(wù)旅游，服務(wù)游客的標(biāo)兵，在平凡的崗位中做不平凡的事！ 【篇二】景區(qū)售票工作自查報(bào)告 在 XX 景點(diǎn)這一年的工作中，作為售票員中的一員，我積極的完成可各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)，微笑服務(wù)，對(duì)客人主動(dòng)熱情，也非常熱愛本職的工作。 每天按售票處領(lǐng)班的指示工作；嚴(yán)格按交接班制度進(jìn) 行交接班，做好班前交接、準(zhǔn)備工作；正確預(yù)計(jì)當(dāng)日的游客量，準(zhǔn)備好門票及散鈔；按規(guī)定程序進(jìn)行電腦售票及收銀設(shè)備的操作；售票工作中說(shuō)話文明，禮貌待人，熱情友好的對(duì)待游客的各類相關(guān)詢問(wèn)；參加每日晨會(huì)，了解當(dāng)日客情，做好相關(guān)票務(wù)準(zhǔn)備。遵守售票紀(jì)律，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入售票室。 三、注意觀察客流動(dòng)態(tài)，當(dāng)客流發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)向有關(guān)人員提供信息，以便加（ 減）班。 五、遇到緊急情況，能及時(shí)應(yīng)對(duì)和解決。新的一年，我將更加努力，成為一位合格的 XX 人。 來(lái)西北部客運(yùn)站一個(gè)月了，現(xiàn)在對(duì)這里的工作和生活也算熟悉了，剛開始還很擔(dān)心，不知如何與同事共處如何做好工作，每天上班都要和各種各樣的人打交道，有時(shí)也遇到不理智的人對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者保險(xiǎn)問(wèn)題感不滿，出言不遜，滿腹牢騷時(shí)我的心情狠不好，在來(lái)站上以前從來(lái)沒(méi)有被人這么罵過(guò)，特別是富民，祿勸，東村這些短途乘客，有很 多都不講理，但依然要保持平和心態(tài)，心情特不好，可過(guò)后想想也沒(méi)必要難過(guò)，好多時(shí)候只要忍過(guò)了就沒(méi)事了，當(dāng)然也有素質(zhì)好的客人會(huì)很好的配合我們的工作，這也是對(duì)我工作的肯定和鼓勵(lì)。 在今后的工作中，我會(huì)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，熱情，積極，認(rèn)真的完成崗位職責(zé)，學(xué)無(wú)止境，時(shí)代 發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種知識(shí)日新月異，我將堅(jiān)持不懈努力學(xué)習(xí)，提高自己解決問(wèn)題和突發(fā)問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極，熱情的對(duì)待每一個(gè)客人。實(shí)現(xiàn)了管理水平的提升和經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、環(huán)境效益的同步增長(zhǎng)。二是旅游營(yíng)銷與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo) 。四是調(diào)整公司管理機(jī)構(gòu)，完善職工績(jī)效考核體系，企業(yè)日常管 理更加科學(xué)規(guī)范 。六是積極爭(zhēng)取啟動(dòng) 5A創(chuàng)建工作 。 一、旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)進(jìn)展順利 按照旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施方案的要求， 20xx 年是標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)的實(shí)施階段和迎接驗(yàn)收階段。 ，改造了服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施。②投資 120萬(wàn)元改善了服配套設(shè)施。根據(jù)有關(guān)要求，有計(jì)劃地開展旅游標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)知識(shí)的全員培訓(xùn)，對(duì)納入標(biāo)準(zhǔn)體系中的重要標(biāo)準(zhǔn)開展宣貫和培訓(xùn)，提升了景區(qū)職工的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)意識(shí)，提高了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的技能，景區(qū)職工嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，使服務(wù)職責(zé)更加明確。 ，受到了省旅游局的肯定，被列入省重點(diǎn)學(xué)習(xí)開放單位。使管理方案更加精細(xì)，更加科學(xué)。調(diào)整了營(yíng)銷思路，擴(kuò)大了宣傳范圍，積極參與大型旅游交易會(huì)，擴(kuò)大景區(qū)的影響，充分利用大型節(jié)慶活動(dòng)策劃市場(chǎng)營(yíng)銷。為 20xx 年?duì)I銷工作做好了前期準(zhǔn)備工作。通過(guò)踩線活動(dòng)讓更多的旅行社經(jīng)理了解了芒碭山，對(duì)以后線路開發(fā)做好了充足的準(zhǔn)備。為解決永城旅游產(chǎn)業(yè)鏈單一的問(wèn)題，營(yíng)銷部積極的與 安徽皇藏峪、商丘古城、安徽亳州、碭山梨樹王景區(qū)、陳官莊淮海戰(zhàn)役紀(jì)念館、永城各賓館酒店等單位聯(lián)系并簽訂長(zhǎng)期合作協(xié)議。 積極聯(lián)系各職能部門解決旅游大環(huán)境問(wèn)題，為游客提供更加便利舒適的服務(wù)環(huán)境。放寬對(duì)外來(lái)旅游車輛的限制，提供寬松的旅游大環(huán)境。 積極聯(lián)絡(luò)上級(jí)旅游主管部門爭(zhēng)取更多政策支持。在市局的指導(dǎo)下整合旅游資源，降低旅游門檻，聯(lián)合商丘古城、黃河故道等景區(qū)對(duì)商丘市民實(shí)行門票優(yōu)惠活動(dòng)。 (1)與各地市實(shí)力較強(qiáng)的旅行社深入加強(qiáng)合作，分別在鄭州、合肥、徐州、商丘等城市開通旅游直通車，解決了各地散 客不能組成團(tuán)隊(duì)問(wèn)題。 (3)為以門票置換、聯(lián)合宣傳等方式進(jìn)行宣傳，緩解我景區(qū)宣傳經(jīng)費(fèi)緊張 4)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞，開展新媒體宣傳。 (二 )經(jīng)營(yíng)管理 1 強(qiáng)化安全管理。公司加強(qiáng)了安保部門的工作職責(zé)，實(shí)施了全天候安全保障。二是做好旅游環(huán)境安全，定期對(duì)旅游環(huán)境進(jìn)行安全排查，消除安全隱患 。四是加強(qiáng)內(nèi)部安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，推進(jìn)公司各項(xiàng)制度的執(zhí)行，保障景區(qū)有良好的工作秩序。為使景區(qū)能夠有一個(gè)美好的環(huán)境，景區(qū)園藝部，20xx 年調(diào)整了環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍，辭退了 50 歲以上的高齡員工，新招了年輕的的保潔員，并要求達(dá)到初中文化程度，以更好的 適應(yīng)文化景區(qū)的要求，提高了工作效率，提升服務(wù)水平。不管是平常，還是有領(lǐng)導(dǎo)視察景區(qū)，我們都能保持干凈的綠化衛(wèi)生環(huán)境。超標(biāo)準(zhǔn)完成綠化任務(wù)，注重園藝技術(shù)提升，對(duì)景區(qū)花木精心設(shè)計(jì)，給游客提供美的環(huán)境。整合服務(wù)資源。為提升接待服務(wù)水平，公司領(lǐng)導(dǎo)決策與 20xx 年 3 月份成立景區(qū)運(yùn)營(yíng)部。整合所有與接待相關(guān)的部門統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度，提升了接待的管理水平與服務(wù) 質(zhì)量。我校“平安校園”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)重視，規(guī)章制度和防控機(jī)制健全，措施得力，管理到位。師生法制觀念普遍增強(qiáng)，安全防范意識(shí)和自我保護(hù)技能普遍提高，安全責(zé)任事故發(fā)生率控制為零。營(yíng)造了良好的平安和諧的育人環(huán)境。 實(shí)行安全工作網(wǎng)絡(luò)化管理：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視“平安校園”創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建工作列入重要議事日程。實(shí)行一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)抓，教導(dǎo)處，后勤處，工會(huì)、少先大隊(duì)部等職能部門具體抓的格局，使創(chuàng)建活動(dòng)處于常抓不懈的態(tài)勢(shì)之中。 強(qiáng)化管理責(zé)任 堅(jiān)持“誰(shuí)管理，誰(shuí)負(fù)責(zé)” 的原則。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與教育局，鄉(xiāng)政府簽訂責(zé)任狀，班主任，科任教師與校領(lǐng)導(dǎo)簽訂責(zé)任狀，學(xué)校又與家長(zhǎng)簽訂責(zé)任狀。實(shí)行安全管理一票否決制度責(zé)任追究制，確保“平安校園”創(chuàng)建的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。 設(shè)立創(chuàng)建工作辦公室和安全信息員，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，內(nèi)外聯(lián)系，并將“平安校園”創(chuàng)建活動(dòng)情況，安全隱患和突發(fā)事故等及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管部門，成立應(yīng)急小分隊(duì)，統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)一致，負(fù) 責(zé)對(duì)突發(fā)事故和安全隱患進(jìn)行應(yīng)急處理。建立暢足的信息傳輸渠道和嚴(yán)格的信息上報(bào)制度，建立了如教師值勤，安全排查，放學(xué)路隊(duì)等一整套規(guī)章制度，做到了有章可循，保證了活動(dòng)有序進(jìn)行。 排除隱患，防患未然：有了制度，關(guān)鍵在于抓落實(shí)，學(xué)校實(shí)行剛性化管理，領(lǐng)導(dǎo)親臨參檢和督查。凡有破損電器設(shè)備及時(shí)補(bǔ)修或更換。對(duì)體育設(shè)施，實(shí)驗(yàn)藥品，計(jì)算機(jī)房及其他專用設(shè)備一件件檢查， 出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改。 完善校園安全設(shè)施：首先建立了“ 110”報(bào)警系統(tǒng)，設(shè)立“ 119”“ 120”等報(bào)警電話。 規(guī)范學(xué)生日常安全行為：如：上下樓梯靠右慢行，不準(zhǔn)擁擠與喧嘩，不準(zhǔn)攀抓扶手，不準(zhǔn)玩不健康游戲，不準(zhǔn)追 跑滾爬，不準(zhǔn)摸電源插座，不準(zhǔn)擅自下河游泳等等，放學(xué)自覺整隊(duì)有序出校門。 三、以活動(dòng)為載體，開展豐富多彩的安全教育。 在創(chuàng)建“平安校園”過(guò)程中，我校每個(gè)學(xué)期開學(xué)典禮都把安全教育作為重要內(nèi)容，每周一國(guó)旗下講話 都要講安全。堅(jiān)持“安全教育日”和“ 119”宣傳教育周的主題教育活動(dòng)。學(xué)生在討論中說(shuō)道：只要我們從自己做起，從小做起，保證自己的安全，保證他人的安全，我們就會(huì)同危險(xiǎn)的侵害等揮手說(shuō)再見。 例如：法制副校長(zhǎng)彭俊杰到校作《預(yù)防青少年違法犯罪，提高青少年法律意識(shí)》和《防雷、防靜電、防暴、防地震》知識(shí)講座，曉景鄉(xiāng)安監(jiān)站沈勇到校作《防毒拒毒，從我做起》知識(shí)講座。 我校始終把“平安校園”創(chuàng)建作為大事常抓不懈，從不麻痹大意，學(xué)校教育秩序井然，到目前為止，無(wú)安全事故，無(wú)糾紛案件，無(wú)周邊問(wèn)題，“法輪功”問(wèn)題實(shí)現(xiàn)“三個(gè)零”。 我們以十八大精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，扎實(shí)有效的工作方法，把創(chuàng)建“平安校園”活動(dòng)同加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)結(jié)合起來(lái)，同加強(qiáng)學(xué)生的思想道德教育結(jié)合起來(lái)，繼續(xù)不斷 推進(jìn)“平安校園”創(chuàng)建活動(dòng)的深入發(fā)展，為營(yíng)造穩(wěn)定、平安、文明、和諧學(xué)校作出新的貢獻(xiàn)。對(duì)學(xué)校安全治安感到滿意，同時(shí)得到社會(huì)的認(rèn)可和家長(zhǎng)的信任。 第四篇：電影院售票工作 售票工作 票房員工 票房員工通常是影院第一個(gè)接觸到觀眾的崗位，是影院的形象代表，需要有熱情禮貌的工作態(tài)度、全面系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)、迅速高效的工作技巧和忠誠(chéng)的思想品質(zhì)。 票房每日工作流程 （ 1）開店準(zhǔn)備工作 （ 2）售票工作 （ 3）交接班工作 （ 4）結(jié)業(yè)工作 非標(biāo)準(zhǔn)票售票 票房票券分成標(biāo)準(zhǔn)票和非標(biāo)準(zhǔn)票。 退票、換票 如何退票、換票，須報(bào)告值班經(jīng)理，由值班經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況和影院的規(guī)定給予觀眾退票、換票。 值班經(jīng)理需要安排一名員工到檢票口配合場(chǎng)務(wù)人員發(fā)查手工票，并保留票根以便核對(duì)；任何手工票開出后都須進(jìn)行手工票補(bǔ)登。 第五篇： 2021 基層自查報(bào)告 2021 2021基層自查報(bào)告 5 篇 【篇一】基層自查報(bào)告 根據(jù)閬中市總工會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于在全國(guó)各級(jí)工會(huì)開展財(cái)務(wù)大檢查工作方案》的通知（閬工發(fā)〔 20xx〕 5 號(hào)）文件要求，我會(huì)高度重視，嚴(yán)格對(duì)照要求認(rèn)真對(duì)相關(guān)財(cái)務(wù)進(jìn)行自查。 二、工會(huì)經(jīng)費(fèi)支出管理情況 我會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》和全總關(guān)于經(jīng)費(fèi)使用的“八不準(zhǔn)”，無(wú)公款旅游、大吃大喝、濫發(fā)津補(bǔ)貼獎(jiǎng)金實(shí)物等問(wèn)題；無(wú)無(wú)超標(biāo)準(zhǔn)、超范圍開支，有無(wú)轉(zhuǎn)嫁或攤派相 關(guān)費(fèi)用等問(wèn)題；挪用、白條抵現(xiàn)、虛報(bào)冒領(lǐng)、公款違規(guī)轉(zhuǎn)私人賬戶、涂改偽造銀行對(duì)賬單，以及轉(zhuǎn)移、隱匿資金等違法違規(guī)行為；無(wú)涂改偽造發(fā)票等問(wèn)題。 四、工會(huì)會(huì)計(jì)管理工作情況 我會(huì)會(huì)計(jì)崗位嚴(yán)格按照不相容職務(wù)相分離的原則設(shè)置，職責(zé)權(quán)限分明；會(huì)計(jì)核算符合《會(huì)計(jì)法》《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》要求，無(wú)違規(guī)問(wèn)題，會(huì)計(jì)檔案、票據(jù)、財(cái)務(wù)專用章保管符合相關(guān)規(guī)定；現(xiàn)金管理符合《現(xiàn)金管 理暫行條例》，銀行存款管理符合《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》，支付結(jié)算是否符合《支付結(jié)算辦法》。 【篇二】基層自查報(bào)告 按照會(huì)議精神，本次開展以《規(guī)定》為主題的民主生活會(huì)，通過(guò)這一段學(xué)習(xí)時(shí)間以來(lái)，我緊密結(jié)合工作實(shí)際，通過(guò)開展批評(píng)與自我批評(píng)，自己深感在工作方面，存在有缺點(diǎn)和不足。在日常的工作生活中，被動(dòng)學(xué)習(xí)多，主動(dòng)學(xué)習(xí)少，沒(méi)有培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)興趣和習(xí)慣 。 思想解放不夠，創(chuàng)新精神不強(qiáng)。 宗旨意識(shí)有所淡化。深入村情調(diào)查研究的不夠，有時(shí)有畏難情緒 。 對(duì)干部群眾的思想動(dòng)態(tài)了解、溝通有所欠缺。 二、整改措施和今后努力的方向 加強(qiáng)學(xué)習(xí)自覺性，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。在不斷提高自身政治理論水平的同時(shí)，注重理論與工作實(shí)踐相結(jié)合，努力做到學(xué)以致用、用以促學(xué)、學(xué)用相長(zhǎng)，提高運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐的能力。增強(qiáng)工作的主 動(dòng)性和預(yù)見性，對(duì)各項(xiàng)工作的落實(shí)要敢想敢為，積極研究新情況，解決新問(wèn)題，闖出新路子，創(chuàng)造性地開展工作。 進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加大抓落實(shí)力度。在認(rèn)真調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，制定切實(shí)可行的措施、辦法，堅(jiān)定一抓到底的信心和決心 。 自覺遵守黨的紀(jì)律和國(guó)家的法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定，秉公用權(quán)、廉潔從政，講操守、重品行，注重培養(yǎng)健康的生活情趣，保持高尚的精神追求。今后，我愿和大家一起在開拓中前進(jìn)，保持積極進(jìn)取的良好精神狀態(tài)，團(tuán)結(jié)奮斗、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，使組織工作躍上一個(gè)新臺(tái)階。 突出思想建設(shè)這個(gè)根本，制定“政治堅(jiān)定、思想純潔、境界高遠(yuǎn)、態(tài)度端正”的思想建設(shè)目標(biāo)，要求黨員干部政治上信仰堅(jiān)定，思想上清澈透明，看問(wèn)題 站位高看長(zhǎng)遠(yuǎn)，做事情傳播正能量。給黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部分別發(fā)放《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》、《習(xí)近平總書記系列重要講話讀本》、《習(xí)近平談治國(guó)理政》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處