【正文】 我眼花繚亂。熟練地使用各種設(shè)備，并能解決一些常見的小故障，是每一個(gè)綜合柜員必備的。小鍵盤數(shù)字錄入還好，與我們在華農(nóng)培訓(xùn)的差不多。至于珠算，我更是從來都沒學(xué)過。這半個(gè)多月來，我每天都抽出大量時(shí)間惡補(bǔ)這方面的空缺。一是年齡偏大，這兒的年輕人不是在外地上學(xué)就是在外地打工，留在半店的都是中老年人。二是文化程度偏低。三是淳樸。她不知道價(jià)錢，就讓我先拿走，隔天再給錢。 xx的工作也呈現(xiàn)三個(gè)特點(diǎn)。銀行的工作是十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，身份證上的名字對不上號，就不能辦理，需 要到大隊(duì)上開證明。新系統(tǒng)上線后，許多業(yè)務(wù)都需要向包片的培訓(xùn)老師請教。xx 的很多客戶來領(lǐng)政府 發(fā)的各種補(bǔ)貼，如豬補(bǔ)貼、糧食補(bǔ)貼、家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼等。這半個(gè)月來，我一直在學(xué)習(xí)相關(guān)的政策。短短的半個(gè)月，我卻過得無比充實(shí)。相信在即將到來的新員工上柜中，我一定能勝任。在隨后的業(yè)務(wù)培訓(xùn)中我大致了解了光大銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)構(gòu)成，掌握了最基本的綜合知識、運(yùn)營知識及前臺的具體操作規(guī)范；技能訓(xùn)練中熟練掌握了點(diǎn)鈔、翻打 傳票等技能。 到今天已經(jīng)入行快 5 個(gè)月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴(yán)格要 求自己像正式員工看齊，工作過程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習(xí)，并認(rèn)真記錄下來；在柜臺操作過程中我嚴(yán)格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲，對于客戶的問題要求自己給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù)，始終把客戶的滿意放在第一位；在結(jié)賬后，和同事之間交換檢查一天的票子，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改正，減少差錯(cuò)；下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。相信通過自己的努力，我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里，我收獲頗多。在本行的培訓(xùn)課程中，我深入了解了光大銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化；在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的 動手操作能力，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識、運(yùn)營知識及前臺的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓(xùn)練中，增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)意識，并被評為本組最佳隊(duì)員。 我正式成為一名柜員大概有兩個(gè)月的時(shí)間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊。 二、存在不足 進(jìn)入光大銀行以來，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動地去適應(yīng)，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。其次，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足。 三、下一步努力 方向 今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅(jiān)持磨練自己，做到以下幾點(diǎn)： 加強(qiáng)操作技能練習(xí)，熟練掌握前臺各類業(yè)務(wù)操作方法； 深入學(xué)習(xí)金融知識和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身能力； 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，互幫互助，與同事友好相處。 匆匆一年過去，在光大銀行的工作忙碌而充實(shí)。未來的一年，我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡 責(zé)，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)，為光大銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)。有太多的得與失，悲與喜。 xx 年，我走出校門，踏入社會。 還記得剛來時(shí)的青澀，對一切都一無所知。很幸運(yùn)，我分到了信貸中心，這里有和藹的 領(lǐng)導(dǎo)，可親的同事。一句關(guān)懷的話語，一個(gè)甜美的微笑，甚至在他們看來只是些微不足道的幫助，都給我莫大的鼓勵(lì)和感動。 在的第一個(gè)星期不知不覺就過去了，我還是什么都不懂，看著那些文件里從未見過的字眼，聽著大家對客戶的咨詢問題對答如流。如果一直這樣 ，我怎能實(shí)現(xiàn)自己的夢想 ? 最終鼓起勇氣，問大家我可以幫忙做些什么 ? 剛開始做的都是些很瑣碎的東西，復(fù)印東西，打印東西，雖然微不足道，但還是很開心，因?yàn)槲铱梢詭痛蠹易鲂? 力所能及的事情了。簡單的工作，都要拿出百倍的認(rèn)真。可老師們總是不厭其煩，一遍遍的講解。在大家的共同努力下，我們提前完成了個(gè)貸文檔基本資料的登記 情況。 三個(gè)月，就這樣過去了，在大家身上，我看到了對工作的熱情。工作上，一切都要靠自己去發(fā)現(xiàn)，去尋找，去進(jìn)步。每天都要給自己目標(biāo)，給自己定位。新的一年，給自己定下新的目標(biāo)。 克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。 新的一年，向自己的目標(biāo)努力。簽協(xié)議時(shí)，慈眉善目的行長語重心長地說，農(nóng)行的希望都在你們這些年輕的大學(xué)生身上，你們將來都會走上重要崗位，肩負(fù)重任，但你們必須首先到基層鍛煉，積累基層經(jīng)驗(yàn)。對于這樣的安排，我欣然接受，明白任何事情都是從零開始起步的道理。期間，也因?qū)I(yè)荒廢，工作單調(diào)重復(fù)， 沒什么創(chuàng)造性而厭煩過，但很快經(jīng)過激烈的自我思想斗爭，擺脫了這種 消極情緒，清楚地認(rèn)識到自己在工作上還有許多努力的地方，抱怨是解決不了問題，為此，一方面依然積極熱情投入工作，另一方面擠時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)，希望能改變目前的狀態(tài)。 這一年讓我習(xí)慣了孤獨(dú)。有時(shí)候，也會發(fā)狂似的和同學(xué)煲一小時(shí)的電話粥或者一個(gè)人漫無目的地在街上閑逛。 生活是平平淡淡從從容容的東西，但不能放棄，我們要努力堅(jiān)持，希望就在前方。其中有人力資源部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講座，紀(jì)委書記關(guān)于金融紀(jì)委的講座以及一次法律知識的講解。紀(jì)委書記主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講 了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防 。 法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入商行接受的第一項(xiàng)內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。 二、業(yè)務(wù)培訓(xùn) 作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而 業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。 儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很細(xì)很雜 。最后是關(guān)于三大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔、漢字錄入以及傳票錄 入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的 刻苦練習(xí)才能提高。 三、理念培訓(xùn) 理念培訓(xùn)主要是針對我們自身以后生涯發(fā)展的培訓(xùn)，基本是要大家建立一種成功的理念。 職場生涯設(shè)計(jì)內(nèi)容很多，要點(diǎn)包括自身的理想和實(shí)現(xiàn)理想的規(guī)劃，如何規(guī)劃及企業(yè)對于職工發(fā)展的規(guī)劃等 。服務(wù)禮儀為兩次，一次是金融業(yè)服務(wù)禮儀，主要對于銀行人員的服務(wù)禮儀操作及注意事項(xiàng)進(jìn)行了說明，第二次是關(guān)于商務(wù)禮儀，老師風(fēng)趣 幽默，用很多案例向我們展示了商務(wù)禮儀的規(guī)則。設(shè)計(jì)是我們首先要做好的，方法和機(jī)會應(yīng)當(dāng)在以后的工作和學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟和把握，而操作是我們必須人微言輕要求自己行動的尺寸，這樣的理念才是真正的成功理念。拓展訓(xùn)練包括兩個(gè)方面，一個(gè)是拓展訓(xùn)練本身，另一個(gè)就是實(shí)踐參觀。實(shí)踐參觀就是具體參觀了凌云支行，上海路支行和城建支行的工作，看看別 人是如何工作和發(fā)展的，以便應(yīng)用到自己以后的 實(shí)踐工作當(dāng)中去。 五、前景培訓(xùn) 前景培訓(xùn)不單單是對個(gè)人職業(yè)前景的規(guī)劃，更主要的是銀行業(yè)的發(fā)展前景，錦州市商業(yè)銀行的發(fā)展前景的認(rèn)知。 講座分為三大部分，首先是當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展，主要通過國有獨(dú)資銀行，股份制商業(yè)銀行，政策性銀行，外國銀行的分析，使我們對于當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展有了更深一步的了解 。最后針對以展的總是講了如何發(fā)展商業(yè)銀行的方法，提出上市、跨地區(qū)發(fā)展的一些戰(zhàn)略目標(biāo)。 培訓(xùn) 工作這周就完了，培訓(xùn)的所有內(nèi)容都已經(jīng)歸為我們以后工作的儲備了。 培訓(xùn)工作的五個(gè)方面在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。 培訓(xùn)工作總結(jié)是對一月以來參加工作后的總體概括，希望以后自己的發(fā)展會如總結(jié)所提，培訓(xùn)對自己的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)自己的職場生涯。這半個(gè)月來的所見所聞，讓我獲益良多。 8 月 6 號，我正式與農(nóng)信社簽訂了合同，成為了 xxxxxx 的一名實(shí)習(xí)員工。在張科長的指導(dǎo)下，我們簽訂了勞動合同。我和另一名同樣來自襄樊的女孩 xx 隨著 xx 支行的郭 xx 行長來到 xx。接風(fēng)宴上，我們新老員工互相介紹了一下自己。我們打掃一下自己的房間，安置了行李，到商店買了一些生活用品，順便到周圍轉(zhuǎn)了一下， 熟悉一下半店周圍的環(huán)境。 所見所聞 在這半個(gè)月中，我見到了、聽到了許多以前很少接觸，或是很少關(guān)注的東西?，F(xiàn)在的銀行業(yè)，電子化程度很高，形1 形色色的辦公設(shè)備，讓我眼花繚亂。熟練地使用各種設(shè)備，并能解決一些常見的小故障，是每一個(gè)綜合柜員必備的。小鍵盤數(shù)字錄入還好，與我們在華農(nóng)培訓(xùn)的差不多。至于珠算，我更是從來都 沒學(xué)過