【正文】 看、走走，也挺自在的嘛 !但不久我就發(fā)現(xiàn)，市場并不是我想象中的那么簡單。我想：這種求爺爺告奶奶、低三下四的事，簡直就是把自己的自尊放在別人的腳下，我受不了 !因此，每次和客戶談合作時，只要對方稍微給我一點臉色或者表現(xiàn)出不感興趣的樣子，我就決不會再去第二次。但為了證明自己是好樣 的，我才真正開始踏上充滿艱辛的市場營銷之路。經(jīng)過半個多月的反復(fù)調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)有該賓館有二十多個職工是潛在的用戶。記得第一次見面時，她把腳高高地翹在桌子上，邊嗑瓜子，邊毫無表情地聽我說完后，僅到時再說“我不需要”四個字便把我打發(fā)了。不知看過多少次該婦女冷漠的臉和腳丫了，偶然的機會，朋友看到了她這副模樣也忍不住說：“小文，你別追這個項目了 ，肯定沒希望 !”然而，一想到還沒完成任務(wù)，我就沒有退路可走。當狼狽不堪的我出現(xiàn)在她的面前時，她那毫無表情的臉上流露出了驚訝和敬佩。捧著簽約的合同，看著她的笑臉，我卻流下了辛酸的淚：僅十多個用戶已經(jīng)讓我厚著臉皮，嘗盡求爺爺告奶奶的滋味，若長期下去，我的自尊何在 ?尤其是想到還沒完成的指標，我就打定主意：“決不氣餒”。曾經(jīng)在那里工作過幾年，對市場已有一定敏銳性的我，意識到該局還隱藏著巨大的商機。因為移動通信公司已將該市場搶占，所以難度非常大。期間我不放過任何一次機會，一方面，通過對以往工作的回憶和留戀拉近彼此之間的距離 。最后，在我們見面正式簽協(xié)議時，他說：是你堅持不懈、誠懇敬業(yè) 的精神打動了我。 在國稅局成功地打開第一個缺口之后，我乘勝追擊、以點帶面，先后與交通局等單位簽訂了服務(wù)協(xié)議，并在規(guī)定時間內(nèi)，實現(xiàn)既定目標。抱著與聯(lián)通榮辱與共和要盡自己的力量把事業(yè)做強做大的目標，幾年來，在營銷大客戶的同時，我還銷售電話卡很多張，提供售后服務(wù)無數(shù)次。我想，是聯(lián)通給了我這個盡情發(fā)揮自己潛力的平臺 。今年，我們迎來了前所未有的發(fā)展機遇，日益加劇的市場競爭，同時也給我們帶來 了更加嚴峻的考驗。按、月度動力設(shè)備維護計劃并組織實施，完成機房內(nèi)日常設(shè)備的維護、業(yè)務(wù)管理工作及臨時性任務(wù)，保證日常維護工作按月度維護作業(yè)計劃正常進行，發(fā)現(xiàn)和排除通信網(wǎng)絡(luò)的故障隱患，完成本部門各項通信指標，按部就班地完成動力機房設(shè)備定期、不定期巡檢 制度 。 主要工作成績： 解決了一直未解決的一期、二期、三期、四期監(jiān)控遺留問題，開通了具備上電源、環(huán)境監(jiān)控的基站監(jiān)控，建立并完善環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)，使環(huán)境監(jiān)控真正實現(xiàn)遠程監(jiān)控、無人值守的功能，減小基站維護工作中不必要的工作量 。 發(fā)電機保養(yǎng)，移動油機車應(yīng)急通信搶險發(fā)電 。巡檢及平時不定期的維護工作中發(fā)現(xiàn)開關(guān)電源的監(jiān)控單元檢測電壓、電流不準確產(chǎn)品缺陷，協(xié)商并督促設(shè)備廠家完善其環(huán)境監(jiān)控中心軟件的缺陷問題，要求設(shè)備廠家更換全部基站 CSU(監(jiān)控單元 )芯片，消除基站動力設(shè)備正常運行中的隱患 。 動力設(shè)備維護體系的建立和完善 移動通信機房、基站中的電源空調(diào)等配套設(shè)備是整個移動交換系統(tǒng)正常運行的基本保證，通信電源是通信的心臟，一旦電源發(fā)生故障，將使整個通信網(wǎng)絡(luò)陷于癱瘓狀態(tài)，甚至造成大面積的通信阻斷。 維護管理≠維修，日常的設(shè)備管理及維護工作中應(yīng)對工作中的流程、信息、問題及時反饋，積極地積累經(jīng)驗，完善和規(guī)范化動力機房及基站動力設(shè)備的全面巡檢維護制度，制定動 力設(shè)備維護日常工作計劃，實行了維護工作規(guī)范化、制度化 。維護檔案的完善：設(shè)備履歷 (檔案 )、故障記錄、巡檢記錄存檔以備查 。 以下是近三年的動力維護和工程建設(shè)管理工作 的主要內(nèi)容： 對工作中的流程、信息、問題及時反饋，完善和規(guī)范動力機房及基站動力設(shè)備的全面巡檢維護制度，工作重點側(cè)重于交換動力機房的維護、巡檢。 標準化機房建設(shè) 。 全面提高維護人員技術(shù)水平和工作能力： 我們的維護人員尤其是新員工技術(shù)水平不高、知識面單一，還沒有許多時間投入到業(yè)務(wù)學(xué)習方面，我們在新、老員工的技術(shù)培訓(xùn)方面盡量創(chuàng)造條件，讓其自身的技術(shù)水平和維護能力方面有所提高，從而提高我們的整體維護水平和維護工作效率，兩年的工作中重點加強了提高維護人員的維護技術(shù)水平，對動力維護中心人員提供技術(shù)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并積極組織技術(shù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習及技術(shù)交流，提供設(shè)備廠家的培訓(xùn)機會，目前基本上熟練掌握動力設(shè)備的原理和維護方法，對網(wǎng)絡(luò)正常運行中出現(xiàn)的設(shè)備問題初步具有可獨立分析、判斷、能及時地處理和排除故障的能力。保證本部門的業(yè)務(wù)流程運作順暢，樹立積極、良好地完成維護工作的堅定信心，最終的目標：部門管理規(guī)范化、制度化、程序化。由于高校是個比較特殊的環(huán)境，其營銷措施也必然有比較獨特的地方，這可以使我們對特定營銷環(huán)境的分析更準確。這次我們是以武漢的高校為樣本展開調(diào)查，基本其最終目標是達到對校園聯(lián)通營銷的整體了解，并對其成功和不足的地方都有比較深刻的認識。共發(fā)放調(diào)查問卷 300 份，收回 254 份，另外對學(xué)校內(nèi)的營業(yè)廳及一些同學(xué)進行了訪談。 五、調(diào)查結(jié)果及分析 市場營銷環(huán)境狀況 因為處在校園中，這決定了它范圍小、人群集中且消費者年齡很接近的特點。 消費者情況 （ 1）、消費者基本情況 這次調(diào)查的學(xué)生數(shù)為 400 至 500 人，其中。由 于其所處的特殊環(huán)境，所以消費者基本上都是大學(xué)生，年齡大都在 17到 25之間，男女比例也基本是 1:1。但從整體上來說，他們的消費水平還是比較高的。大學(xué)生不再是“不聞窗外事”的書呆子，他們逐步的接觸社會，迫 切的想要跟上時代的步伐，所以他們對高新科技著迷，也是能最早接受新科技的群體；其次，他們的消費方式理性與前衛(wèi)并重。 以上種種是我們通過調(diào)查得出的看法，我們相信，分析大學(xué)生的購買行為特征對于知道我們?yōu)槁?lián)通制定正確的營銷方案有著重要的指導(dǎo)意義。從中我們可以看出，聯(lián)通還需要提高業(yè)務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，要做到這一點。以手機為例，聯(lián)通在推出新的手機時，要特別關(guān)注手機的款式和功能。而在功能方面，則可以將重點放在娛樂游戲方面，滿足消費者貪玩求新的心 理。除此之外，聯(lián)通還可以通過提供各種各樣的套餐來滿足大學(xué)生多樣化的需求。而大學(xué)生又是三家爭奪的消費群體，所以，在高校內(nèi)部，三家的競爭是非常激烈的。誰要想取勝，根本上要靠科技實力的創(chuàng)新，但是好的營銷策略也十分重要。同是大學(xué)生，經(jīng)濟水平不一樣，文化水平不一樣，消費觀念不一樣，所以銷售策略也應(yīng)該不一樣。比如，對于經(jīng)濟條件不高的大學(xué)生，實行平價實用的銷售策略；對經(jīng)濟條件高的，可以以“尊享”為主題，推出檔次高、有品位的產(chǎn)品，諸如此類。我們可以利用高校多種多樣的傳播媒介，如校園期刊、宣傳單、校園海報等，在學(xué)生群體中建立和保持產(chǎn)品及企業(yè)的品牌，讓大學(xué)生成為我們的忠 實顧客。至于公共關(guān)系，我們可以采取靈活多樣的形式，比如：開展助學(xué)活動，舉行企 業(yè)家講座，企業(yè)贊助學(xué)生社團活動，組織學(xué)生到營業(yè)廳實習，舉辦校園巡回演唱會等等。當然，最直接最吸引人的方式還是舉行優(yōu)惠活動、減價促銷、樣品試用、現(xiàn)場演示等等。 調(diào)查后的思考： 通訊市場是個寡頭市場 ，是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。我個人認為，對于大學(xué)生市場，應(yīng)將重點放在娛樂休閑上。讓大學(xué)生消費群體被聯(lián)通的文化氛圍所感染，被聯(lián)通的娛樂功能所折服，對于聯(lián)通的服務(wù)感到滿意，這樣，聯(lián)通想不占領(lǐng)大學(xué)生市場都難！ 第四篇：校園聯(lián)通業(yè)務(wù)營銷 營銷策劃方案 題目聯(lián)通產(chǎn)品校園業(yè)務(wù)營銷策劃 姓名：學(xué)號：專業(yè)：成績： 2021年 6月 17 日 目錄 前言 背景分析 產(chǎn)品分析 產(chǎn)品定位分析 渠道及終端策略分析 ．價格策略分析 ．廣告宣傳 ．業(yè)務(wù)增值策略營銷 ．傳播策略分析 ．廣告宣傳 市場調(diào)查表 前言 本策劃書對青年群體的消費特征予以較為全面地深刻的剖析 ,特別是對高校市場這一細分市場的消費特征、市場機會進行較深入、較全面的把握，對其進行準確的市場定位，并在此基礎(chǔ)上提出宣傳推廣方案框架，向廣大在校大學(xué)生進行聯(lián)通的整體傳播，從而開拓高校市場，為聯(lián)通業(yè)務(wù)的長遠發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。 ．背景分析 自中國聯(lián)通有線業(yè)務(wù)與無線業(yè)務(wù)被分拆以來，隨著無線聯(lián)通的迅速崛起，聯(lián)通業(yè)務(wù)在利潤增長點上一直處于開源 無路的困境。中國聯(lián)通保定分公司自從正式向社會推出聯(lián)通業(yè)務(wù)。但是聯(lián)通上市初期，即受到了競爭對手的猛烈阻擊，激烈的市場競爭，使銷售情況并未像人們前期預(yù)料那樣的樂觀。但是在過去的一年里，聯(lián)通公司并沒有很好地重視這一“利基市場”，使得聯(lián)通業(yè)務(wù)在校園市場的發(fā)展存在較大空隙。高校市場作為我市的獨特消費群體，雖然從現(xiàn)狀來看，大學(xué)生本身是一個無經(jīng)濟來源的低消費群體，但是長遠來看，他們未來潛力不可低估，甚至 影響到企業(yè)的長遠發(fā)展。 針對我校資源分布具體情況，選取高校有針對性地開展相關(guān)市場活動。且位于科技市場（保定電子城）附近，對科技時尚類產(chǎn)品有較為直觀的接觸和認識，更容易接受聯(lián)通業(yè)務(wù)。 ．消費者分析 大學(xué)生是一個獨特的群體，其消費特征既有一般消費者的特點，又兼具學(xué)生群體的個性。 （ 2）學(xué)生消費群體的消費特征 大學(xué)生群體站在時代的前沿，購買通信工具主要考慮因有 :時尚個性化款式 ?？偲饋碚f就是，一要時尚，二要低價格，即“物美價廉”。 ．產(chǎn)品分析 （ 1）優(yōu)勢： 就移動通信的發(fā)展趨勢來看，未來的個人通訊必然是一個無縫覆蓋整個空間的網(wǎng)絡(luò)，這個網(wǎng)絡(luò)是一個覆蓋密度不均的系統(tǒng)。而在城市內(nèi)熱點地區(qū)，很多用戶并不需要大范圍的城際移動，只需要在城市范圍的局部漫游移動服務(wù)，但業(yè)務(wù)量非常大，適宜采用另一種無線系統(tǒng)的密集覆蓋方式。這一產(chǎn)品具有以下幾大特點 一價格低。聯(lián)通提供的按市話標準收費在學(xué)生心目中有著極大的誘惑力。 二環(huán)保、健康。聯(lián)通除了價格低廉的優(yōu)點以外，還有一些其他移動通信工具不能比擬的優(yōu)點，雖然一直有所宣傳，但是市場對其還不夠關(guān)注，那就是聯(lián)通的綠色環(huán)保特性。這一點，將隨著人們對自身健康的關(guān)注程度提高而更具說服力。這是聯(lián)通在提供低價、環(huán)保概念的基礎(chǔ)上最本質(zhì)的變革。內(nèi)置或外接小靈貓的聯(lián)通手機，