導(dǎo)購(gòu)員工作職責(zé)-在線瀏覽
2025-06-19 00:47本頁(yè)面
【正文】 。 /r/n a)熱情：是打開(kāi)顧客心靈的鑰匙，有了熱情工作才會(huì)生動(dòng)有效。 /r/n c)耐心：要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，滿(mǎn)足顧客的實(shí)際需求和顧客的精神需求 (顧客的自尊、自信需要 )，要耐心回答顧客的每個(gè)問(wèn)題，無(wú)條件地包涵顧客的過(guò)失。 /r/n 【相關(guān)文章】導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé) /r/n 一、工作職責(zé) /r/n 遵守專(zhuān)賣(mài)店的各項(xiàng)規(guī)章制度和物流管理。 /r/n 做好每天賣(mài)場(chǎng)的清潔工作，整理陳列貨品。 /r/n 儀表端正，禮貌待客，正確使用文明語(yǔ)言。 /r/n 二、日常工作流程 /r/n 營(yíng)業(yè)前 /r/n ①檢查自我儀容儀表是否符合專(zhuān)賣(mài)店要求。③檢查價(jià)格牌、展示牌、特價(jià)標(biāo)志、宣傳廣告等是否按要求擺放，是否做 到美觀整齊，貨價(jià)相符。④整理倉(cāng)庫(kù)，檢查是否需要補(bǔ)貨等。 /r/n ②自覺(jué)維護(hù)店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，經(jīng)常進(jìn)行清潔，及時(shí)整理好顧客弄亂的貨品。 /r/n ④淡場(chǎng)時(shí)，在店長(zhǎng)的安排下，參加專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)與銷(xiāo)售技巧的訓(xùn)練。⑥發(fā)現(xiàn)丟失貨品，要立即報(bào)告店長(zhǎng)處理。②做好交接班書(shū)面工作。 /r/n ④主動(dòng)接受店長(zhǎng)檢查隨身物品。②第 二、三天，熟悉商品的知識(shí)，商品的擺設(shè)等服飾方面知識(shí)及銷(xiāo)售技巧。 /r/n ④第十天，店長(zhǎng)對(duì)其進(jìn)行以上要求的考核，合格者進(jìn)行正式銷(xiāo)售工作，不合格，繼續(xù)學(xué)習(xí)三天。 /r/n 獎(jiǎng)懲制度 /r/n 所有員工享有專(zhuān)賣(mài)店的規(guī)定的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰制度。如果以為組長(zhǎng)或領(lǐng)班的指令或引導(dǎo)有違公司利益，可以即時(shí)向組長(zhǎng)或領(lǐng)班提出 意見(jiàn)和建議。 ，共同提高本組的營(yíng)業(yè)額，爭(zhēng)取高額提成。 ，佩帶上崗證，服裝要整潔，不帶夸張耳環(huán)、項(xiàng)鏈等飾物。讓顧客一目了然，方便就可以找到自己所需要購(gòu)物的商品。對(duì)其服務(wù)質(zhì)量影響非常大，試想，一個(gè)無(wú)精打采或心煩意亂或怒火中燒的 導(dǎo)購(gòu)員，在接待顧客時(shí)不可能熱情周到。 ； A．不可以扎堆閑聊； B．不可以抱著胳膊； C．不可以坐著二郎腿； D．不可以把手插進(jìn)褲兜里； E．不可以對(duì)著試鏡化妝； F．顧客在看貨時(shí)切勿從中間穿過(guò)； G．不要把身子靠在柜臺(tái)上； H．一般在營(yíng)業(yè)中站立姿勢(shì)要端正，兩腳自然直立，雙手自然垂放或在腹前；I．對(duì)攜帶有小孩子的顧客，要提醒顧客帶好小孩子，防止小孩對(duì)店內(nèi)物品造成損壞。導(dǎo)購(gòu)員在接待顧客時(shí)的言行舉止，往往最能影響顧客的情緒，導(dǎo)購(gòu)員言談清晰、文雅、落落大方、態(tài)度熱情持重、動(dòng)作干脆利落，會(huì)給顧客以親切愉快、輕松、舒適的感覺(jué)，成交率會(huì)大大提高。 ，都應(yīng)誠(chéng)心誠(chéng)意的笑臉相迎。 D．在迎客和接客，送客的過(guò)程中都以禮貌相待。導(dǎo)購(gòu)員對(duì)自己負(fù)責(zé)區(qū)域的貨品進(jìn)行日常管理，包括（清潔貨品，促銷(xiāo)物品，要增加它的曝光率，按有利于吸引顧客的原則擺放商品）。 12．要及時(shí)做好已出倉(cāng)面沒(méi)能銷(xiāo)售出去的商品的回倉(cāng)工作。 13．做好每天的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作，總結(jié)當(dāng)天的工作，發(fā)現(xiàn)不足，爭(zhēng)取改進(jìn)，做到每天前進(jìn)一步。 15．導(dǎo)購(gòu)員負(fù)責(zé)區(qū)域樣板數(shù)須每日核查。 極配合做好卸貨、貼條碼等貨品入倉(cāng)工作。 ，要在后面簽名并寫(xiě)上當(dāng)日銷(xiāo)售的數(shù)量及金額，如果計(jì)算錯(cuò)誤，則不計(jì)當(dāng)日提成 。 第三篇：導(dǎo)購(gòu)員工作職責(zé) 導(dǎo)購(gòu)員工作職責(zé) 導(dǎo)購(gòu)員的工作職責(zé)和工作內(nèi)容 直接上級(jí)：店長(zhǎng)、督導(dǎo) 導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)： 努力達(dá)成公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)； 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得顧客的心； 將顧客的需求及時(shí)反饋至上級(jí)。 完成月銷(xiāo)售指標(biāo)。 負(fù)責(zé)清潔區(qū)位的地面、陳列道具。 負(fù)責(zé)為顧客進(jìn)行的包裝服務(wù)。 熟悉貨品知識(shí)，按公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。 1積極向督導(dǎo)或店長(zhǎng)反饋顧客的意見(jiàn)和信息。 1嚴(yán)格遵守店鋪紀(jì)律，有錯(cuò)就改，違者必罰。 1服從公司的安排，包括調(diào)班和協(xié)助理貨。 第四篇：導(dǎo)購(gòu)員工作職責(zé) 導(dǎo)購(gòu)員工作職責(zé) /r/n 導(dǎo)購(gòu)，即引導(dǎo)顧客促成購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程。因此，導(dǎo)購(gòu)員的主要職責(zé)就是幫助顧客做出決定，實(shí)現(xiàn)購(gòu)
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