導(dǎo)購(gòu)員工作職責(zé)-文庫(kù)吧資料
2025-04-24 00:47本頁(yè)面
【正文】 助其做出恰當(dāng)?shù)倪x擇。 /r/n 、銷(xiāo)售技巧。 /r/n 、企業(yè)文化和發(fā)展計(jì)劃。顧客進(jìn)入店內(nèi)往往存有疑慮，阻礙著 購(gòu)買(mǎi)行為的實(shí)現(xiàn)，而導(dǎo)購(gòu)是解除顧客心理的種種疑慮，幫助其實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)。 1協(xié)助店長(zhǎng)和督導(dǎo)對(duì)實(shí)習(xí)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。 1管理好區(qū)位的貨品，每日清點(diǎn)貨品。 1積極配合督導(dǎo)和店長(zhǎng)的工作，具有良好的執(zhí)行精神。 做好顧客資料的登記工作和顧客預(yù)定貨記錄。 團(tuán)結(jié)同事，主動(dòng)幫助新員工。 負(fù)責(zé)區(qū)位補(bǔ)貨工作，確保店倉(cāng)有的貨品貨場(chǎng)一定有。 按公司要求更換負(fù)責(zé)區(qū)位貨場(chǎng)陳列（模特、掛裝的更換、衣物的折疊、價(jià)格牌的更換、促銷(xiāo)用品的維護(hù)），維護(hù)好區(qū)位的貨品，減少人為次品的產(chǎn)生。 導(dǎo)購(gòu)員的工作內(nèi)容： 接收公司信息 參加早會(huì)；閱讀通告；閱讀工作職責(zé)； 上班時(shí)檢查自己的儀容儀表是否符合公司要求，為顧客服務(wù)時(shí)使用禮貌用語(yǔ)。 ，喝水，抽煙的時(shí)間每次不能超過(guò) 5 分鐘，更不能成群結(jié)隊(duì)在一直閑聊。 點(diǎn)工作。 16．銷(xiāo)售過(guò)程中收集顧客反饋的需求信息，及時(shí)記錄或向組長(zhǎng)、領(lǐng)班反映；在銷(xiāo)售過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有斷板，斷碼，即時(shí)記錄下來(lái)。 14．要做好市場(chǎng)調(diào)查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題有及時(shí)書(shū)面向組長(zhǎng)報(bào)告。盡量減少同事找不到同樣貨物的概率，如果因?yàn)樾枰掷m(xù)接待客人一時(shí)不能回倉(cāng)，可請(qǐng)沒(méi)有接待顧客的同事幫忙回倉(cāng)，或?qū)⒇浳飼簳r(shí)擺放在靠貨架的地面上，以免顧客不小心踩上或給人凌亂的感覺(jué)。 ，導(dǎo)購(gòu)員在沒(méi)有顧客的情況下，要立刻回到自己負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行清潔或整理貨品，要養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。 、監(jiān)督和協(xié)助 導(dǎo)購(gòu)員整理貨物品。 C．要站在顧客的立場(chǎng)上接待顧客。 :，購(gòu)買(mǎi)金額多少以不同的態(tài)度對(duì)待。 8．導(dǎo) 購(gòu)員的言行舉止，主要指在接待顧客時(shí)站立、行走、言談、表情、拿到鞋方面的動(dòng)作等。因此導(dǎo)購(gòu)員上崗前必須調(diào)整自己的情緒，工作時(shí)不能有情緒化，必須保持樂(lè)觀向上，精力充沛的狀態(tài)。 。 ，做好衛(wèi)生清潔工作，商品還要表示清楚。 ，要整潔而有精神，讓顧客產(chǎn)生親切感。如果建議不被采納，必須按組長(zhǎng)或領(lǐng)班的指令行動(dòng)。 第二篇：導(dǎo)購(gòu)員工作職責(zé) 導(dǎo)購(gòu)員工作職責(zé) ，除商品的擺放方式可 與組長(zhǎng)或領(lǐng)班協(xié)商并根據(jù)協(xié)商的結(jié)果擺放外，要絕對(duì)服從組長(zhǎng)或領(lǐng)班在工作上的指令和引導(dǎo)。三天后，店長(zhǎng)再進(jìn)行考核，仍不合格者，不予以考慮。③以后的一星期內(nèi)，參與銷(xiāo)售工作，無(wú)業(yè)績(jī)提成。 /r/n 三、管理制度 /r/n 試用制度 /r/n 初任導(dǎo)購(gòu)員者，先參加考核期，期間必須 /r/n ①第一天，參加店內(nèi)安排的新員工培訓(xùn)課程，了解所有員工流程。 /r/n ③關(guān)閉所有電器設(shè)備，鎖好門(mén)窗。 /r/n 營(yíng)業(yè)后 /r/n ①晚上下班 時(shí)間到，若還是有顧客在挑選，要拖延下班時(shí)間。⑤交接班時(shí)，兩班人員要做好交接盤(pán)點(diǎn)與交接工作。③工作中遇到問(wèn)題，及時(shí)向店長(zhǎng)反映匯報(bào)。 /r/n 營(yíng)業(yè)中 /r/n ①有顧客光臨，按照 (銷(xiāo)售作業(yè)流程 )操作。所有褪色，破損或折彎的標(biāo)簽必須更換。 /r/n ②清潔賣(mài)場(chǎng)的衛(wèi)生，按要求整理貨品的陳列，做到豐滿(mǎn)整潔，規(guī)格齊全。 /r/n 主動(dòng)向顧客推薦貨品，百問(wèn)不厭，百試不煩。 /r/n 了解所有貨品的知識(shí)，銷(xiāo)售技巧嫻熟。 /r/n 必須服從店長(zhǎng)的工作安 排及調(diào)配。 d)恒心：做任何事都不是一蹴而就的，要有持之以恒的精神，能經(jīng)得起挫折。/r/n b)自信：只有自己充滿(mǎn)自信，才可能去感染顧客，只有自己首先取得顧客的信任，才有可能使顧客愿意你介紹的產(chǎn)品。 /r/n ：熱情、自信、耐心、恒心。 /r/n ，積極主動(dòng)的完成銷(xiāo)售指標(biāo)和各項(xiàng)工作。 d)恒心：做任何事都不是一蹴而就的，要有持之以恒的精神，能經(jīng)得起挫折。/r/n b)自信：只有自己充滿(mǎn)自信，才可能去感染顧客，只有自己首先取得顧客的信任，才有可能使顧客愿意你介紹的產(chǎn)品。 /
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