【正文】 搡，態(tài)度生硬粗暴，激化矛盾的現(xiàn)象發(fā)生。發(fā)生嚴(yán)重問題的要進行組織處理并依據(jù)黨紀(jì)國法追究責(zé)任。尤其是在重大節(jié)日和國家重大政治活動期間，鄉(xiāng)、村、各單位安排好值班、巡邏人員。 第二篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村信訪工作總結(jié) 一、加強領(lǐng)導(dǎo)，夯實信訪工作基礎(chǔ) 一是成立以鄉(xiāng)黨委書記祖彥平為組長的信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每月定期召開專題會，專門研究全鄉(xiāng)信訪穩(wěn)定工作 形勢，分析信訪工作中的不足和問題，制定解決和改進辦法，調(diào)度信訪案件的解決進度。各村也設(shè)立了信訪接待室，并明確一名黨支部副書記或村委會主任主抓信訪工作。并將接待時間、地點和領(lǐng)導(dǎo)姓名公布于群眾，對于群眾進京、赴省、到市的個體訪主要領(lǐng)導(dǎo)接待率規(guī)定要保持在 90%以 上。一是早預(yù)防。二是快介入。群眾事無小事，一發(fā)現(xiàn)，就迅速深入到現(xiàn)場，立即著手辦、迅速辦，抓緊解決，避免矛盾激化，真正把各類矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，防止了群體性事件的發(fā) 生。我們進行換位思考，自覺站在群眾的角度考慮問題，真心實意為群眾解決實際問題。今年以來，全鄉(xiāng)共排查調(diào)處矛盾糾紛10 起，調(diào)解率 100%，調(diào)解成功率達 100%，有力的促進全鄉(xiāng)的和諧穩(wěn)定。我鄉(xiāng)利用書寫大字標(biāo)語、辦板報、喇叭廣播、印明白紙等形式向廣大 群眾宣傳信訪知識。為信訪辦配備了 6 名專門工作人員，設(shè)立了接待室，實行領(lǐng)導(dǎo)接待日，每天由領(lǐng)導(dǎo)班子成員負(fù)責(zé)接待，及時與上訪人勾通情況，認(rèn)真聽取他們反映的問題，歸納整理，及時答復(fù)解決。對有理訪應(yīng)當(dāng)解決的問題，根據(jù)情況確定解決期限，交有關(guān)人員和村級共同處理。對排查出各類信訪問題及時解決，對于歷史遺留的問題，組成工作組，實行包案責(zé)任制，限期解決，對于新發(fā)生的信訪案件，實行包村干部和村主要干部包案責(zé)任制，依法依理處理，對于涉法案件引導(dǎo)上訪人通過司法程序解決。 四、嚴(yán)格落實穩(wěn) 控責(zé)任制和信訪責(zé)任追究制 為切實抓好全鄉(xiāng)信訪穩(wěn)定工作，鄉(xiāng)黨委政府實行了嚴(yán)格的穩(wěn)控責(zé)任制和信訪責(zé)任追究制，并實行實行《信訪雙向責(zé)任書》制度，明確工作重點，一是對初訪問題本著“宜快不宜慢”的原則，迅速給予解決。對無理訪、纏訪的，要依據(jù)有關(guān)政策、法律、法規(guī)給予耐心細(xì)致的解釋，在案件未解決前，辦案人員保持與上訪人的經(jīng)常性聯(lián)系，及時了解他們的情緒狀況，發(fā)展趨勢，心理變化，杜絕群體性事件的發(fā)生。并明確規(guī)定凡因包案的鄉(xiāng)、村干部工作不負(fù)責(zé)任，監(jiān)控不力，致使出現(xiàn)越級到石市以上上訪的，對包案的鄉(xiāng)干部給予下崗處理，村干部給予免職處理。四是對疑難問題在千方百計尋找解決辦法的同時，做好上訪人思想工作，明確專人搞好監(jiān)控，必要時，采取人盯人、死看死守、派專人蹲坑把口的辦法，確保不發(fā)生一起赴 省、進京越級上訪。鄉(xiāng)值班、巡邏人員由鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部帶班，村由兩委班子成員帶班，鄉(xiāng)直單位由班子成員帶班，值班巡邏人員要做好安全保衛(wèi)工作和信息反饋。 一、主要工作 (一 )深入推進領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪。 鎮(zhèn)黨委和政府班子成員下訪、約訪每年不得少于 2 次 。 鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包案每年不得少于 2 件，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包案不得少于 5 件，并要切實履行“包掌握情況、包教育轉(zhuǎn)化、包解決化解、包息訪息訴”的“四包”責(zé)任。 鎮(zhèn)半月一排查、村每周一排查。 鎮(zhèn)、村信訪干部和村民小組信訪信息員要將排查到的信息及時收集、逐級上報，以鎮(zhèn)為 單位集中匯總，建立臺賬。復(fù)雜的問題要綜合運用協(xié)調(diào)、調(diào)解、救助等方法依法依規(guī)及時解決群眾合理訴求 。對非法上訪的案件要建立定期研究、依法治訪制度，定期對非法上訪的案件依法處置，對非法上訪對象集中上法制教育課。 (三 )要切實抓好初信初訪的辦理。 鎮(zhèn)初信初訪 (包括網(wǎng)上信訪 )有效件交辦率要達到 100%，鎮(zhèn)有效件辦理要達到 100%，省、市兩級交辦的初信初訪結(jié)案率達 100%的目標(biāo)，避免初信轉(zhuǎn)重信、初訪轉(zhuǎn)重訪現(xiàn)象的發(fā)生。 群眾初訪實行“首問責(zé)任制”，是本轄區(qū)本職權(quán)范圍內(nèi)的初訪要及時處理，非本職權(quán)范圍或涉及多個部門的必須立即向上一級報告，并且積極配合、主動銜接、跟蹤督促責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)加大工作力度，依法依規(guī)依政策處理，將辦理過程書面告知上訪人，直至辦理完畢。 鎮(zhèn)黨委每年研究信訪工作、聽取匯報每月至少一次，并定期組織分析信訪形勢、研究解決疑難重大信訪問題。 鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)在處理信訪問題時要做到“四個到位”，即對上訪人合 理訴求解決到位、對不合理訴求教育疏導(dǎo)到位、對鬧訪纏訪的依法處理到位、對生活困難的救助幫扶到位。要按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，強化有權(quán)處理的信訪問題的部門單位的主體責(zé)任，形成“誰制造問題、誰承擔(dān)責(zé)任，誰不穩(wěn)控化解、誰就受到追究”的信訪工作責(zé)任倒查和責(zé)任追究機制。 穩(wěn)控力度不夠，部分信訪案件結(jié)案后還繼續(xù)上訪。 三、下一步工作打算 進一步提高認(rèn)識，繼續(xù)加強信訪制度的落實，督促包村領(lǐng)導(dǎo)和干部做好矛盾排查和包村穩(wěn)控工作，防止出現(xiàn)群眾上訪不知情的被動局面。 加大穩(wěn)控力度，積極探索切實有效的穩(wěn)控方案。 第四篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié) 鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié) 導(dǎo)語：我們 **鎮(zhèn)黨委、政府認(rèn)真總結(jié) xx 信訪工作的經(jīng)驗教訓(xùn)，牢固樹立“發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的觀念，全面提高做好信訪工作的認(rèn)識，緊緊把握我鎮(zhèn)社會穩(wěn)定的實際，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，以信訪工作基礎(chǔ)建設(shè)和制度建設(shè)為突破口，采取積極預(yù)防和及時化解并舉的方法舉措，加大工作力度，真抓實干，開創(chuàng)了信訪工作新局面。近年來，鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展迅速，信訪工作做得好也是功臣之一，今年你 的信訪工作總結(jié)寫了嗎 ?下面是搜集整理的最新 XX 年年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)，歡迎閱讀。全年信訪立案 23 起，結(jié)案 23 起，結(jié)案率達 100%。成立高規(guī)格的信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，書記任組長，黨政班子成員全體參與。 充實信訪工作隊伍力量，群工站工作人員由 5 人增加到 7 人。 堅持定期每月進行 2 次矛盾糾紛排查化解工作、定期每周五下午作為研究案件、匯報案件進展的工作例會。進一步完善了以治安巡邏和民事調(diào)解為重點的鎮(zhèn)、村、組三級信訪信息聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。對上級交辦案件及排查出的案件向各村、各包案領(lǐng)導(dǎo)交辦，限期結(jié)案。意見規(guī)定： 對排名在全鎮(zhèn)前六名的村