【正文】 是第一責(zé)任”的觀念，全面提高做好信訪工作的認(rèn)識，緊緊把握我鎮(zhèn)社會穩(wěn)定的實(shí)際，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，以信訪工作基礎(chǔ)建設(shè)和制度建設(shè)為突破口，采取積極預(yù)防和及時化解并舉的方法舉措，加大工作力度，真抓實(shí)干，開創(chuàng)了信訪工作新局面?；仡櫼荒陙淼男旁L工作，我們重點(diǎn)抓了以下三個方面： “基礎(chǔ)不實(shí)，地動山搖”，我們充分認(rèn)識到維護(hù)社會穩(wěn)定，做好信訪工作，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)的重要性和必要性。我們把各村村民代表中素質(zhì)相對較高的村民小組長和企業(yè)中的中層骨干確定為信訪信息員，建立了一支覆蓋全鎮(zhèn)、面向各行行業(yè)的信訪信息員隊(duì)伍，并在年初對這支隊(duì)伍分類分批進(jìn)行了信訪工作培訓(xùn)，提升了他們做好信訪工作的能力。 二是強(qiáng)化村級組織建設(shè)。 三是強(qiáng)化對村級工作的系統(tǒng)性指導(dǎo)。同時，到村任職的機(jī)關(guān)干部積極參與村級各類矛盾問題的處置和化解，有效提高了村級管理水平和戰(zhàn)斗力，避免了一些新的不穩(wěn)定因素的產(chǎn)生，前移了信訪工作的關(guān)口。 去年，我們從實(shí)際出發(fā)，在村級推行了四項(xiàng)制度，起到了較好的效果。規(guī)定每周二為村干部和群眾面對面懇談日，村干 部聽取群眾意見、建議，調(diào)處化解矛盾問題，積極采納利用群眾的好點(diǎn)子、好思路、好辦法，既促進(jìn)了村級各項(xiàng)工作的開展，又服務(wù)群眾，更是把可能發(fā)生的不穩(wěn)定因素解決在萌芽狀態(tài)。凡村級必不可少的招待交際由鎮(zhèn)財(cái)政支付，村級一列實(shí)行零招待，從根本上杜絕了村與村之間相互請客，鎮(zhèn)干部在村吃工作餐等一系列不合理的招待交際現(xiàn)象，凈化了風(fēng)氣，提高了村級集體資金的利用率，提升了村干部在群眾中的形象。鎮(zhèn)建立了村級承包發(fā)包招投標(biāo)中心，凡村級山林、磚瓦廠、標(biāo)準(zhǔn)廠房等集體資產(chǎn)承包和工程項(xiàng)目發(fā)包都要按照招投標(biāo) 辦法程序，在鎮(zhèn)招投標(biāo)委員會的指導(dǎo)和監(jiān)督下，到鎮(zhèn)抬投標(biāo)中心公開投標(biāo)。同時，我們制定出臺了新的村級財(cái)務(wù) 管理制度，對各個管理環(huán)節(jié)加大了防范力度，并進(jìn)一步加強(qiáng)了財(cái)務(wù)公開化、透明化、規(guī)范化管理程度，避免了因村級財(cái)務(wù)管理問題引發(fā)群眾上訪案件的發(fā)生。我們進(jìn)一步規(guī)范了村民代表議事的程序，擴(kuò)大了議事的權(quán)限，凡村級重要決定、重要事項(xiàng)， 500xxxx 以上財(cái)務(wù)開支都要由村民代表討論表決，形成決議才能實(shí)施，強(qiáng)化了村民代表對 村干部的制約和監(jiān)督，取得了防患于未燃的效果。凡是來訪者都能得到熱情接待，由人負(fù)責(zé)到底 。規(guī)定信訪干部不座辦公室，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶班，每周 xxxx 到各村巡查，排摸不穩(wěn)定因素，不是等群眾來訪，而是主動下訪，做到抓“未”、抓“早”，把預(yù)測工作走在預(yù)防之前，把預(yù)防工作走在調(diào)解之前，把調(diào)解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發(fā)之前，把問題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段，增加事前扎扎實(shí)實(shí)，減少事后的大張旗鼓，由上訪向下訪的轉(zhuǎn)變，由群眾找領(lǐng)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)找群眾的轉(zhuǎn) 變，牢牢掌握了信訪工作的主動權(quán)，打破了信訪事件總是群眾找領(lǐng)導(dǎo)的被動局面，同時也進(jìn)一步密切了干群關(guān)系，如去年我們開發(fā)興建工業(yè)區(qū)塊，征用了 30xxxx 畝土地，涉及多村多戶，由于信訪工作走在前面，沒有發(fā)生一起上訪事件。切實(shí)加強(qiáng)了對機(jī)關(guān)各部門信訪工作的考核力度，提高信訪工作分?jǐn)?shù)比重，并同年終獎金掛鉤，使信訪工作與個個單位有關(guān)，機(jī)關(guān)人人有責(zé)，不再單純是信訪辦的職責(zé)，而是全機(jī)關(guān)的職責(zé)。一 年來，我們終結(jié)了******等十余起老訪纏訪案件，清理消化了一系列歷史遺留積累的矛盾問題，調(diào)處化解了一些新的不穩(wěn)定因素。在調(diào)處過程中，我們積極探索信訪調(diào)處新辦法、新途徑，多次召開村民代表聽證會、人大政協(xié)、村民代表聯(lián)調(diào)會，區(qū)、鎮(zhèn)、村三級聯(lián)調(diào)會、親屬聯(lián)調(diào)、朋友聯(lián)調(diào)等一系列政策、法規(guī)、親情相結(jié)合的新舉措，使 16xxxx 信訪案件都得到終結(jié)，并使全鎮(zhèn)老訪纏訪戶全部息訪。在新的一年里，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪維穩(wěn)工作做得更好，為創(chuàng)建“平安 **”，構(gòu)筑“和諧 **”作出新的貢獻(xiàn) ! 第二篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)參考 鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)參考 鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)范文一 20xx 年， **鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪工作堅(jiān)持“發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的理念不動搖，突出社會矛盾化解、“六好六無”平安創(chuàng)建、創(chuàng)新網(wǎng)格化管理等三項(xiàng)重點(diǎn)工作，有效化解了大量社會矛盾糾紛，營造了安全、穩(wěn)定的社會環(huán)境?，F(xiàn)將今年上半年工作總結(jié)如下： 健全工作機(jī)制，落實(shí)工作保障 (1)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，落實(shí)組織保障。二是按照綜治維穩(wěn)信訪中心建設(shè)的要求，明確了一名黨委副書記主管、一名黨委委員分管綜治維穩(wěn)信訪工作，配備了兩名專職綜治信訪干部。三是從農(nóng)村老黨員、老干部、具有一定威望的人員中選配了 198 個治調(diào)中心戶長。四是密織治安防控網(wǎng)絡(luò)。配備 1 名警務(wù)人員， 1 名專職治調(diào)主任，明確 1 名流動人口協(xié)管員、 1 名衛(wèi)生監(jiān)督員，組建一支 7 人治安巡邏隊(duì)，成立了村 (居 )治安聯(lián)防隊(duì)。五是創(chuàng)新網(wǎng)格化管理。嚴(yán)格按照縣網(wǎng)格化管理會議要求，落實(shí)村網(wǎng)格化管理軟硬件和隊(duì)伍建設(shè)。 (2)強(qiáng)化工作責(zé)任，落實(shí)制度保障。二是進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)接待日制度和實(shí)行 24 小時領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度，實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)每周一接訪，每月第一周由鎮(zhèn)委書記接訪常態(tài)化。 (3)強(qiáng)化履職能力，落實(shí)基礎(chǔ)保障。財(cái)政預(yù)算綜治維穩(wěn)信訪專項(xiàng) 資金 20 萬元，用于專項(xiàng)開支，鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪中心按照總?cè)丝?17624 人 3 元 /人落實(shí)辦公經(jīng)費(fèi)，其中綜治和平安建設(shè)工作經(jīng)費(fèi)按總?cè)丝?1 元 /人的標(biāo)準(zhǔn)予以保障，據(jù)實(shí)撥付 。 突出工作重點(diǎn)，加強(qiáng)社會管理 以抓治安隱患、矛盾糾紛、信訪熱點(diǎn)、群 *性事件和重大災(zāi)害事故的排查治理為重點(diǎn)，以豐富多彩的宣傳教育活動為載體，不斷推進(jìn)社會管理創(chuàng)新。二是充分利用巡邏隊(duì)和矛盾糾紛調(diào)解組織，把不安定因素解決在萌芽狀態(tài)，增強(qiáng)人民群眾的安全感。四是廣泛開展留守兒童幫扶活動，組織動員社會力量加強(qiáng)對未成年人的關(guān)愛，特別是加強(qiáng)對無業(yè)青少年的教育管理。在機(jī)關(guān)干部例行學(xué)習(xí)日，給機(jī)關(guān)干部上依法行政課，提高 領(lǐng)導(dǎo)干部法治思維。鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪中心接訪 12 件，按照信訪條例認(rèn)真接待和處理每一件信訪件，認(rèn)真作了答復(fù)和處理，其中 11 件已經(jīng)解決，還有 1 件正在解決之中。通過電子信息平臺訴求件，發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情及在線民聲訴求 2 件，都按期回復(fù)、辦結(jié)，并書面進(jìn)行了上報(bào)。 全面深化平安建設(shè)，豐富工作載體 (1)切實(shí)拓展網(wǎng)格化管理服務(wù)。 **鎮(zhèn)確定 **(60%光纖普及率任務(wù) 112)、 **20 **30 高樓 29 慈化 150、雷電 103 個村為示范村。認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作的意見》 (**辦發(fā) 32 號 ),嚴(yán)格按照規(guī)定要求規(guī)范設(shè)置內(nèi)保機(jī)構(gòu)，配齊配強(qiáng)內(nèi)保力量，健全完善內(nèi)保制度，配置必要的安防設(shè)施和裝備，視頻監(jiān)控全覆蓋。 (3)三是切實(shí)加強(qiáng)平安創(chuàng)建。進(jìn)一步做好一感二度二率半年測評 (公眾安全感、社會治安滿意度 、政法機(jī)關(guān)或政法隊(duì)伍公正執(zhí)法滿意度、平安建設(shè)知曉率、參與率 )。按照縣信訪局的安排部署，做好陽光信訪工作， 6 月 25 日前完成 50 件的錄入工作任務(wù)，截至目前已完成 47件。一是要認(rèn)真排查化解矛盾糾紛，盡力將矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，切實(shí)維護(hù)社會穩(wěn)定。三是開 展“六好六無”村居創(chuàng)建活動。四是打造特色、亮點(diǎn)工作，將 **鎮(zhèn)打造為**市“陽光信訪”服務(wù)試點(diǎn)鎮(zhèn)，將 **村、 **村打造為遠(yuǎn)安縣網(wǎng)格化管理工作示范村。為推進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、實(shí)現(xiàn)“四個 **”宏偉目標(biāo)創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。 06，我鎮(zhèn)從市級“三訪”重點(diǎn)管理鎮(zhèn)轉(zhuǎn)變成為區(qū)級以上“零上訪鎮(zhèn)”，確保了**的和諧穩(wěn)定，為各項(xiàng)事業(yè)的開展和發(fā)展提供了保障。 一是建立了覆蓋全鎮(zhèn)的信訪信息員網(wǎng)絡(luò)。去年，全鎮(zhèn)信息員累計(jì)上報(bào)信訪信息 47 條，形成了信訪工作眾人拾柴的局面，使全鎮(zhèn)的信訪信息、社會穩(wěn)定的動態(tài)情況能在第一時間反饋到各級管領(lǐng) 導(dǎo)，第一時間得到調(diào)解處置。對戰(zhàn)斗力、號召力、凝聚力不強(qiáng)的黨支部，處理突發(fā)性事件反應(yīng)不靈敏的支部書記，鎮(zhèn)黨委痛下決心，堅(jiān)決給予調(diào)整，去年我鎮(zhèn)共調(diào)整了 xxxx 支部書記，占全鎮(zhèn)行政村的 5xxxx，使全鎮(zhèn)村級支部書記的整體素質(zhì)有了明顯提高，村級組織建設(shè)得到明顯加強(qiáng)，有力地鞏固了信訪工作第一道防線，使“小事不出村”甚至“大事不出村”的目標(biāo)落到了實(shí)處。我們抽調(diào)精干力量，選派了1xxxx 年紀(jì)輕、素質(zhì)高、能力強(qiáng)、農(nóng)村工作情況熟悉的機(jī)關(guān)干部到 1xxxx行政村擔(dān)任實(shí)職副書記，指導(dǎo)、幫助各村完善制度，強(qiáng)化管理，開展各項(xiàng)工作，促進(jìn)了上級各項(xiàng)政策在各村的落實(shí)，并把各村的真實(shí)情況、群眾建議意見及時帶到鎮(zhèn)里，為黨委、政府科學(xué)決策提供了依據(jù)。 創(chuàng)新制度，建立健全相關(guān)制度，是從源頭上預(yù)防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的重要措施。一是懇談日制度。二是村級零招待制度。三是承包發(fā)包制度。村級承包發(fā)包的公開、公平、公正和規(guī)范化操作，有效約制了村干部 ****現(xiàn)象的產(chǎn)生。四是村民代表議事制度。 在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)內(nèi)部，我們一是建立了信訪首問責(zé)任制。二是信訪巡查排摸制度。三是完善強(qiáng)化信訪考核制度。 由于我鎮(zhèn)是市級“三訪”重點(diǎn)管理鎮(zhèn)，不是沒有矛盾和問題，相對各類矛盾問題尤其是 歷史遺留問題比較突出。全年累計(jì)化解終結(jié)信訪案件 16xxxx，涉訪群眾 37xxxx。 雖然我鎮(zhèn)去年的信訪工作取得了一定的成績，基本形成了早發(fā)現(xiàn) 、早預(yù)防、早控制、早化解的機(jī)制，但離區(qū)委區(qū)政府的要求，與兄弟鎮(zhèn)鄉(xiāng)相比，還有較大的差距。 一、主要工作 (一 )深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接