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20xx科室個(gè)人年終工作總結(jié)范文共五篇-在線瀏覽

2025-06-18 19:49本頁(yè)面
  

【正文】 經(jīng)驗(yàn)交流,借鑒提高護(hù)理管理水平,提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。 三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制,確保護(hù)理工作安全、有效。 (二 )建立檢查、考評(píng)、反饋制度,制定了《護(hù)理質(zhì)量管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》,并經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)。 (三 )進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫,從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)護(hù)理人員法制意識(shí),定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔。 科室個(gè)人年終工作總結(jié) 2 20x 年是實(shí)現(xiàn)“三年”規(guī)劃的關(guān)鍵一年,也是我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年,這一年取得了可喜的成績(jī):全年的業(yè)務(wù)總收入比去年同期增加了 %。 一 .加大科室管理力度,創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式 ,切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作 首先我們認(rèn)真組織科室工作人員,反復(fù)學(xué)習(xí)了胡加永院長(zhǎng)制定的《服務(wù)承諾書(shū)》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料。三是醫(yī)院與科室、科室與個(gè)人均簽訂了《廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任書(shū)》和《服務(wù)承諾責(zé)任書(shū)》,形成醫(yī)院向社會(huì)、科室向醫(yī)院、個(gè)人向科室三級(jí)承諾機(jī)制。繼續(xù)聘請(qǐng)社會(huì)各界代表為監(jiān)督員,定期召開(kāi)會(huì)議,聽(tīng)取意見(jiàn)。物品合計(jì)數(shù)千多元,得到醫(yī)院的充 分肯定?;顒?dòng)取得了較明顯的效果,不僅有效地降低了病人就診、住院費(fèi)用,醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好,而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中。二是落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范,落實(shí)周六、日醫(yī)生查房制度,設(shè)置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”,制定“每日需求卡”。四是深化主動(dòng)服務(wù)內(nèi)涵,在住院病人生日當(dāng)天送上充滿關(guān)愛(ài)的生日蛋糕、鮮花和賀卡,贈(zèng)上一份溫暖的祝愿 。五是提供延伸式服務(wù)。分別兩次向社會(huì)多個(gè)階層發(fā)放了 20x 份客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷,堅(jiān)持病區(qū)工休會(huì)制度,廣泛征詢社會(huì)各界人士、病人及家屬對(duì)各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見(jiàn)和建議,促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。 為此,一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和懲戒力度。一是抓合理用藥。三是抓一次性材料的使用。通過(guò)采取一系列強(qiáng)有力措施,保證了科室今年~完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo),在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下,使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平,切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。 工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī) 院的形象,我們運(yùn)用多種形式,強(qiáng)化正面教育,普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng),做到三個(gè)結(jié)合: (1)學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合 。 (3)平常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合。 科內(nèi)定期召開(kāi)會(huì)議,每周一次,強(qiáng)調(diào)安全,質(zhì)量,醫(yī)生,護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況 。 (2)徹底查辦。 (2)住院時(shí):嚴(yán)密觀察,安全護(hù)理,文明服務(wù),醫(yī)患一家 。 制定切實(shí)有效的安全管理措施。 ①定期進(jìn)行安全教育,做到制度化、經(jīng)?;?。 ③定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估:病史采集的真實(shí)性,體檢的全面性,輔檢的及時(shí)性,診斷與治療的綜合性,病歷書(shū)寫及時(shí)程度。對(duì)病人的飲食進(jìn)行觀察。 ④查崗位職責(zé),主班人員不但要在崗,而且要成。 ⑤科內(nèi)設(shè)立醫(yī)療缺陷、糾紛、差錯(cuò)、事故監(jiān)督小組。 ⑥目的:完善質(zhì)量管理,降低安全隱患,是一忽人員對(duì)病人有更深層次的了解,同時(shí)重點(diǎn)了解、全面掌握病員情況,以便及時(shí)更改治療方案和護(hù)理措施。重點(diǎn)病人當(dāng)場(chǎng)討論。一人不到位者另一人替交,所交內(nèi)容要全面、真實(shí)、反應(yīng)該病人的真實(shí)情況。 ⑦大查房: 目的:科主任全面了解病員情況,重點(diǎn)查急、危、難、效果差及伴有軀體癥狀的病人,以便及時(shí)更正診斷、用藥、護(hù)理級(jí)別、進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)囑。成立了醫(yī)院感染管理委員會(huì),委員會(huì)及各科室制度健全,有相應(yīng)的職責(zé),醫(yī)院感染管理工作能順利開(kāi)展。 購(gòu)買了紫外線強(qiáng)度監(jiān)測(cè)儀,對(duì)全院使用中的紫外線滅菌燈進(jìn)行監(jiān)測(cè)。 三、完善設(shè)施,保證血液透析醫(yī)療安全 因血液透析檢查不達(dá)標(biāo), 6 月 8 日我院接到市衛(wèi)生局通報(bào),醫(yī)院針對(duì)提出的問(wèn)題連夜召開(kāi)由醫(yī)院班子、職能科室領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)及工作人員緊急會(huì)議,建立健全院感組織,全面部署、完善制度,立即整改。 市局檢查后次日醫(yī)院購(gòu)買了低溫冷藏設(shè)備,對(duì)復(fù)用透析器進(jìn)行冷藏保存,并打報(bào)告購(gòu)買全自動(dòng)透析器復(fù)用機(jī),并于當(dāng)天對(duì)透析室進(jìn)行了改造,設(shè)立獨(dú)立隔離透析間和透析 專機(jī) 。反滲水水質(zhì)采樣檢測(cè) 。 6 月 18 日,省衛(wèi)生廳組織的專家組對(duì)我院醫(yī)院感染管理工作進(jìn)行了檢查,檢查中對(duì)我院的整改工作予以肯定,透析室醫(yī)院感染管理工作得到了專家的好評(píng),市衛(wèi)生局在全市縣級(jí)醫(yī)院推廣了我院的醫(yī)院感染管理工作。 嚴(yán)格把好準(zhǔn)入關(guān),對(duì)購(gòu)進(jìn)的一次性醫(yī)療用品嚴(yán)格把關(guān),查驗(yàn)并索要 三證,保證一次性醫(yī)療用品的質(zhì)量。做到不流失、不泄露,封閉運(yùn)輸,定點(diǎn)儲(chǔ)存,專人保管,定時(shí)焚燒。 針對(duì)各科抗生素應(yīng)用不規(guī)范的現(xiàn)狀, 5 月份結(jié)合藥事委員會(huì),制定醫(yī)院抗生素應(yīng)用原則,規(guī)范臨床用藥。 六、完善基礎(chǔ)設(shè)施 ,規(guī)范院感管理。從而使我院院感防控和管理逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化。 今年以來(lái),針對(duì)禽流感、手足口并甲型 h1n1 流
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