【正文】 不可擋。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。 五、“銷售當(dāng)中無小事” “管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個雙贏的法則。 以上幾點心得體會，希望對大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同 進(jìn)步！我相信我們的明天會更好 ! 經(jīng)過這次培訓(xùn)，感覺收獲不小，與以 往所有培訓(xùn)不同的是：本次培訓(xùn)主要以提問式，搶答式、團隊式的方式進(jìn)行，從早上 9 點多至下午 4： 30 多現(xiàn)場氣氛活躍，培訓(xùn)生動而又形象的傳授著聯(lián)想文化、銷售技巧，與平時可能遇到的問題解決方法，讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓(xùn)中通過學(xué)習(xí)來自九縣的專賣店的同行的交流，使我認(rèn)識到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有很多知識要學(xué)習(xí)提高。 再次，我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn)，通過這次學(xué)習(xí)我們更加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓(xùn)力度，根據(jù)聯(lián)想話術(shù)的總崗，總結(jié)一套實用的話 術(shù)，全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實際中。 專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，就像王志方老師講到的“研究員站柜臺”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應(yīng)答。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。 人員素質(zhì)培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質(zhì)。時刻體現(xiàn)我們聯(lián)想人的“及時、專業(yè)、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)和創(chuàng)新，只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地，我們有信心在聯(lián)想的圈子里提升自己，成為真正的聯(lián)想 人。感觸很大，收獲頗豐。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴展，思想得以提升。 在房產(chǎn)行業(yè)，銷售人員就是一個公司的形象代表。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌，也有必要得到客戶對我們的肯定。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因為如此，察言觀色，隨機應(yīng)變，人際交流，承擔(dān)，學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。 怎樣去提升銷售技巧呢？沒有一個標(biāo)準(zhǔn)式的答案，但有一點就是：用理論指導(dǎo)實踐，用實踐證明理論；用行動牽引思想，用思想輔助行動；總結(jié)經(jīng)驗，分析原因，吸取教訓(xùn)。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設(shè)計明天的輝煌。 第二篇：銷售培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會 銷售培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會 今天是第一次聽老師講課，也不算是講課，因為這次是老師拿自己的人生經(jīng) 歷來給我們分享，針對我們現(xiàn)在的狀況，針對現(xiàn)在我們所面臨的選擇，所困惑的難題。說我們的態(tài)度有問題，我很認(rèn)同，因為我自己也覺察的到自己的態(tài)度不是很好，是在應(yīng)付，是在為公司做事。 心 —— 信念，態(tài) —— 態(tài)度： 既然選擇了 xx，選擇了這個平臺，選擇了這份工作，那自己就應(yīng)該對自己 負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，也對自己的未來負(fù)責(zé)。我是因為想突破自己，想讓自己的交際水平，讓自己的經(jīng)歷，讓自己的語言表達(dá)能力有所提升才選擇的這個銷售行業(yè)，而選擇 xx 是因為 xx 的同伴們都是富有激情，富有戰(zhàn)斗力的一個團隊，是一個朝氣的團隊，是一個可以讓我自己有所成就，有所成長的一個公司。 打電話受到挫折拒絕不敢去打，打電話跟客戶去要求不敢去說，為什 么？因為你對自己沒信心，對自己的產(chǎn)品沒信心，對自己的公司沒信心，這樣的心態(tài)能得到什么結(jié)果呢？失敗的結(jié)果。原則：真誠，實在。而成功的衡量方式也只是金錢，還有人脈，還有朋友。并且在跟客戶交流的過程中，你的能力也在不斷提高，這才是最大的收獲。 目 —— 目的，標(biāo) —— 標(biāo)準(zhǔn)： 目標(biāo)一定要有，想要有好的鍛煉，必須要有一個可以量化的目標(biāo)，只有這樣才能清楚自己離目標(biāo)還有多大距離，才能去突破自己，去完成目標(biāo)。 這是對我們的要求也是對我們的期望。做事要言而有信，并且做事要立即去做，不要總是去推遲，去逃避，只有自己真正去做才能有結(jié)果，才能有收獲。 為人圓融，處事方正！ 這正是銷售能帶來的好處，也只有銷售才能有這樣的鍛煉機會。在工作中，要去看別人的優(yōu)點，去學(xué)習(xí)。最可怕的不是錯誤，而是不敢去承認(rèn)自己的錯誤，去改變錯誤！ 三、老師也讓我認(rèn)識到很多前輩，很多老師，也讓我對自己的產(chǎn)品、對自己 的公司、對自己的工作有了信心。只有我們的方案真正為您的企業(yè)解決了問題，那才是我們想要的結(jié)果，因為我們的使命就是教育產(chǎn)業(yè)報國，推動中華名族持續(xù)昌盛！為企業(yè)提供有成果的企業(yè)管理培訓(xùn)！ 四、老師讓我們了解到了當(dāng)前中國中小型企業(yè)發(fā)展中所遇到的問題，并且讓我們了解了該去怎么去解決這些問題。通過這次“我是銷售冠軍”深圳之行的培訓(xùn)，使我樹立了正確的從業(yè)觀念，具備了我成為一名過硬的銷售人員的意志和端正了我的工作態(tài)度。 學(xué)習(xí)第一天晚上就布置作業(yè)給我們，要求策劃好“野人銷售”的活動，那天晚上我頂著疲憊和我們二組成員在一起策劃這次活動 {因為沒買到硬座火車票，我和同事是站在火車車廂 17小時由安慶到深圳的 }，策劃、排練到凌晨五點才回房休息，清早七點鐘就聚到一起整裝，我擔(dān)任小組的化妝師，把小組八名成員化妝成野人部落的男女，每個人身穿泳裝，頭上戴上夜晚采來的樹葉編制的花環(huán)，用橡樹葉綁在身上，越凌亂越出彩，臉上畫滿濃烈的油彩，每個人的樣子都很驚人，很炫！五個小組的每個人都這樣“盛裝待發(fā)”了，這樣不帶分文，只帶上愛慕公司的邀請函和 文化衫在深圳街頭發(fā)放和銷售，憑借自己的能力售出文化衫換得飯吃和水喝，發(fā)出的邀請函多、售出的文化衫件數(shù)多，小組加分。第二天是各小組準(zhǔn)備節(jié)目演練如何瘋狂銷售床墊，主題 是吸引人氣，營造氛圍，各小組為單元，全員參與表演，我們二組表演的是“美女與野獸”一見鐘情后選中愛慕床墊結(jié)婚，突出的是夸張、搞笑，帶動全場人員上臺參與嘗試床墊的舒適性和彈力，整個節(jié)目貫穿了激情的音樂，這個節(jié)目也是在晚間利用休息時間去準(zhǔn)備的，盡管只休息了兩三 小時，但成績是令人欣慰的，我們二組獵鷹隊在這一環(huán)節(jié)取得 294 分，滿分為三百分，僅氛圍分就拿了個滿分 間離不開小組團隊分工、合作和凝聚力，盡管小組成員相識很短，準(zhǔn)備策劃活動很辛苦，犧牲了睡眠時間，但都很開心。在最后一天學(xué)習(xí)的晚間，我們的畢業(yè)晚會上，我們看到了很多我們著泳裝在深圳街頭邀請來的顧客參與我們的畢業(yè)典禮，晚會上有授獎、有現(xiàn)場簽單、有相互學(xué)習(xí)、有激情共舞，氣氛很高昂。 通過回顧學(xué)習(xí)的每個細(xì)節(jié)鏡頭，我總結(jié)了以下幾點心得與同事們共同學(xué)習(xí)： ，你就會快樂地更容易做好你的工作，熱情、真誠地接待每一個到我們馀慶家家居的每一位顧客。 ，只有進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，強化自身素質(zhì)，才能立足于市場。作為銷售人員，不要畏懼每一次的調(diào)查市場、每一次的小區(qū)推廣，只有打開市場，我們才能成功銷售。自信是最重要的東西，相信自己是最優(yōu)秀的。就是“敬無處不在”。 。馀慶家公司也會需要具有優(yōu)秀團隊意識的員工共創(chuàng)輝煌。我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷售心態(tài)的機會。我在此將我的一點心得體會總結(jié)如下： 銷售人員要有專業(yè)的知識。當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認(rèn)識，才能在銷售領(lǐng)域定位。 加強學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。 我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個有利的位置。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個頂峰 對工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動。腦 在行動中運轉(zhuǎn)，心在行動中體會，經(jīng)驗在行動中積累。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產(chǎn)品是如何如何的好。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。列夫”俗話說“活到老，學(xué)到老”，這話一點不錯。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。今年，在全集團范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長》一書，讓我們受益匪淺。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己 的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo)，也包括實施這一目標(biāo)的方法。 二、客戶關(guān)系管理 對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細(xì)節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。 四、團隊?wèi)?zhàn)斗力 發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。 首先，在企業(yè)文化上，我們要時刻與聯(lián)想文化保持一致，認(rèn)真深刻及時的學(xué)習(xí)聯(lián)想文化，跟上聯(lián)想的文化發(fā)展腳步，在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化，使我們樹立一桿自己的旗幟。并及時開展銷售人員摸擬演練，展開 fab 法則，認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用；尋找自己的不足，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。這樣顧客在心理上就感覺到了“不專業(yè)”銷售員。提高我們定單的概率。我們堅信只有高素質(zhì)的人，才會得到顧客的信認(rèn)，才會有更多的回頭客。 在企業(yè)的管理上，我們努力打造團結(jié)型的團隊。 通過這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。同時努力發(fā)展方向更加明確， 更加仔細(xì)。我們掌握的知識層面決定我們在客戶心中的定位，同時也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽。因此我們得學(xué)習(xí)更多：對公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專業(yè)名詞和術(shù)語；對區(qū)域內(nèi)的項目有整體認(rèn)識和了解；對所在項目規(guī)劃，理念，風(fēng)格，結(jié)構(gòu)等了解；各項稅費