【正文】 c 級(jí)管理人員培訓(xùn)的最后一門課程，通過學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)悟到 eam 理念的生產(chǎn)管理系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)和實(shí)施應(yīng)用，通過引入 eam 平臺(tái)和系統(tǒng)實(shí)施帶來的管理理念、思想和認(rèn)識(shí)的提高，提升了人員素質(zhì)、豐富了企業(yè)文化的內(nèi)涵，為電網(wǎng)的安全生產(chǎn)在管理理念、設(shè)備資產(chǎn)運(yùn)行維護(hù)水平、標(biāo)準(zhǔn)化管理等方面的提高奠定了基礎(chǔ)?！耙惑w化”的目標(biāo)是構(gòu)建一個(gè)安全生產(chǎn)管理現(xiàn)代化的業(yè)務(wù)管理 體系，以技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)管理提升，以信息共享和安全生產(chǎn)一體化應(yīng)用為核心，形成信息化時(shí)代的業(yè)務(wù)運(yùn)營平臺(tái)和管理監(jiān)控平臺(tái)；實(shí)現(xiàn)全生命的管理，全過程的安全。通過信息化實(shí)施過程帶來的管理理念、企業(yè)文化和人員素質(zhì)等方面的提升，為企業(yè)、也為我們自己帶來了巨大的無形收益。因此還得利用點(diǎn)時(shí)間對(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)容加以消化與再學(xué)習(xí)。 在今后的工作生活中，我們還需不斷的去學(xué)習(xí)、體會(huì)及實(shí)踐，在后續(xù)的工作中，我們要將所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行揣摩、深入體會(huì)，真正運(yùn)用到工作中去，達(dá)到學(xué)以致用。感觸很深、受益匪淺。通過參加這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)合自身工作實(shí)際，談?wù)勛陨眢w會(huì)。古人說：“人不學(xué)要落后，刀不磨會(huì)生銹；玉不琢，不成器；人不學(xué)，不知意。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我好像又打開了一扇窗戶，撥云見日，看到前程努力的 目標(biāo)。使我認(rèn)識(shí)到對(duì)于一個(gè)管理者來說：“如何溝通、如何管理、如何守牢安全底線不放松。電力工作涉及各行各業(yè)、千家萬戶，工作不能掉以輕心。 通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和了解什么是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)與群隊(duì)的區(qū)別；信息化建設(shè)重要功能；溝通的重要性及作用。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)給我們培養(yǎng)了膽大，心細(xì)、謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，拓展了自己的視野、增強(qiáng)了我的實(shí)際運(yùn)用能力。孫體尚 2021年 10 月 23日篇二：中層管理素質(zhì)提升培訓(xùn)總結(jié) 中層管理素質(zhì)提升培訓(xùn)總結(jié) 2021 年 12 月 13 至 2021年 12 月 15 日，我有幸參 加了 xx 供電局組織的“中層管理素質(zhì)提升培訓(xùn)”的學(xué)習(xí)。 作為 xx 所的主任，通過這次中層管理素質(zhì)提升的培訓(xùn)，使我更清楚了自己在工作中的角色，更懂得了如何與人高效溝通，更明白了如何做好目標(biāo)管理，更了解了如何高效的時(shí)間管理，更清晰了如何激勵(lì)自己的屬下。如何做好這一中間職位，如何帶領(lǐng)輸電 所走向輝煌在這次培訓(xùn)中找到了答案。對(duì)上我要把局領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)認(rèn)真做好，對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)。帶領(lǐng) xx 所做好 xx 工作。 二、做好與同事的高效溝通，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行 不論是 向上級(jí)匯報(bào)工作，還是向下級(jí)安排工作，或是同級(jí)之間的 配合工作，都少不了有效的溝通。盡量不帶有沖突個(gè)人和自我評(píng)價(jià)的色彩。不單向匯報(bào)，及時(shí)反饋。有時(shí)還要讓下屬提出疑問，問問下屬的計(jì)劃，并給予輔導(dǎo)。 三、認(rèn)真制定好工作目標(biāo)，保證工作有序進(jìn)行 目標(biāo)就如同茫茫大海的指南針，他指引 我們走向正確的地方。明確的目標(biāo)對(duì)于做好輸電所的各項(xiàng)工作有引導(dǎo)性作用和支撐性作用。分配目標(biāo)任務(wù)盡量壓低工作目標(biāo)，避免討價(jià)還價(jià)，相互攀比，避免個(gè)人的目標(biāo)與組織的目標(biāo)相沖突?！笨上霑r(shí)間的匆匆，對(duì)于時(shí)間的合理分配很有必要。合理的分配時(shí)間就是要分清輕重緩急，先做緊急而重要的。 五、保證下屬的工作激情，學(xué)會(huì)合理的激勵(lì)員工 卡耐基說“我們?nèi)祟愑幸粋€(gè)共同的弱點(diǎn)就是從內(nèi)心深處渴望被肯 定與贊美”，從這句話可知適當(dāng)?shù)娜ゼ?lì)一個(gè)人是可以很好的提高一個(gè)人的工作積極性和工作激情。從此次的學(xué)習(xí)中我懂得了激勵(lì)要秉著公平、剛性、時(shí)機(jī)、清晰的原則。比如說力量型的激勵(lì)方式就要充分肯定，發(fā)揮主動(dòng)性多注意團(tuán)結(jié)。智力型的激勵(lì)方式就要肯定成績，大局為重，不宜直接批評(píng)。一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會(huì)自我管理，管理好自己的情緒、管理好自己的時(shí)間、管理好自己的人際關(guān)系等。也必須學(xué)會(huì)做一名導(dǎo)師。 總之，通過這次的培訓(xùn)提高了我的綜合能力，有利于提升自我的管理能力，有利于提升與同事的溝通能力，有利于提升我自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。 xxx2021 年 12 月 17日篇三：醫(yī)院管理素質(zhì)提升培訓(xùn)心得體會(huì) 醫(yī)院中層管理能力提升培訓(xùn)班心得體會(huì) 李梅君 在我院組織的“中層管理素質(zhì)提升”培訓(xùn)班上，吳春榮老師精彩的講演，課堂全體參訓(xùn)人員的積極參與，培訓(xùn)內(nèi)容的科學(xué)性和實(shí)用性，都令我感觸很多，但最明顯的是讓我再一次體會(huì)到管理的重要性，下面談一下我的一些學(xué)習(xí)感想。 首先，我院在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色服務(wù)、特需服務(wù)方面還沒有完全建立起自己的品牌。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色服務(wù)、特需服務(wù)等方面還要進(jìn)一步加大步伐建設(shè)。我院開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)只是剛剛開始，距離“管理就是服務(wù)”這個(gè)目標(biāo)還有差距，我們只有關(guān)注患者的需要，多從細(xì)節(jié)當(dāng)中體現(xiàn)出發(fā)自內(nèi)心的真情和關(guān)愛，才能體現(xiàn)出我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能真正的感動(dòng)患者，才能打造出我們自己的品牌。物質(zhì)生活的提升速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過了精神生活的發(fā)展，造成員工精神生活匱乏，忘記了自己身為醫(yī)務(wù)人員的神圣使命和社會(huì)責(zé)任，在這方面我們要以開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)為契機(jī)，建立自己的醫(yī)院文化，豐富員工的業(yè)余生活，引導(dǎo)全體員工在心中樹立起正確的價(jià)值觀。 二、建設(shè)學(xué)習(xí)型 醫(yī)院、提高員工素質(zhì)、發(fā)掘員工潛力 首先，要讓要所有員工看到院領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)全員學(xué)習(xí)的信心和決心，我院每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間要充分的利用起來，決不能為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的目的是提高， 學(xué)習(xí)的結(jié)果是使用，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果的唯一途徑就是納入考核，看其在崗位上發(fā)揮的作用是否得以提高，另外要注意學(xué)習(xí)的計(jì)劃必須符合科室工作和員工隊(duì)伍的現(xiàn)狀。只要我們看到了差距，才能腳踏實(shí)地，有的放矢，不斷提高。這是使我院員 工素質(zhì)得以持續(xù)提高的重要外部環(huán)境，能上能下的制度是迫使現(xiàn)有崗位的員工素質(zhì)不斷提高的外在壓力，平等競爭使得只要員工的素質(zhì)提高到某一崗位、某一層次的水準(zhǔn)，就可以通過公開、公正的平等競爭獲得這一崗位，使得員工的素質(zhì)提高得到了用武之地。那么一個(gè)充滿生機(jī)與活力的學(xué)習(xí)型醫(yī)院就會(huì)循序漸進(jìn)的形成。要不斷引進(jìn)大有潛力的員工，進(jìn)行主動(dòng)培養(yǎng)，避免出現(xiàn)人才斷層。對(duì)被培養(yǎng)人要定期進(jìn)行評(píng)估和溝通，了解培訓(xùn)情況和心理動(dòng)向。 目前，我院的績效考核辦法還不完善，現(xiàn)在僅僅做到了結(jié)果績效考核，基礎(chǔ)績效和過程績效還沒有完全納入考核中去。這兩項(xiàng)績效考核要根據(jù)情況，分別制定計(jì)劃和目標(biāo)，使其融入到我院現(xiàn)有的績效考核中，以建立起科學(xué)的績效考核體系。醫(yī)院營銷和其他企業(yè)營銷是一樣的，企業(yè)賣 的是產(chǎn)品，我們賣的是特殊的產(chǎn)品 —— 健康。 我們要一改以前的營銷模式，利用各種手段和方法開展市場營銷。我們還可以利用各多的營銷手段和方法，如：和社區(qū)、學(xué)校、單位聯(lián)系，利用節(jié)假日進(jìn)行健康講座；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，開展在線咨詢和就診預(yù)約；建立全員營銷激勵(lì)機(jī)制和客戶（治愈患者）營銷激勵(lì)機(jī)制；利用法定假日、紀(jì)念日、院慶等進(jìn)行節(jié)日營銷。 五、科學(xué)管理， 要管理好一個(gè)部門，要講究方式與方法，因?yàn)楣芾淼谋举|(zhì)是科學(xué)也是藝術(shù)。它包含有太多內(nèi)容。各種資源都是管理的對(duì)象，在醫(yī)院包括：人力資源、良好的就醫(yī)環(huán)境、儀器設(shè)備、醫(yī)療技術(shù)、后勤保障等。 總之，通過“管理能力提升”培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我體會(huì)到無論是醫(yī)院 還是科室的發(fā)展，都必須在管理上下功夫。通過管理學(xué)的方法，合理授權(quán)，明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任。科室要加強(qiáng)執(zhí)行力，落實(shí)責(zé)任，勤檢查，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度、法律法規(guī)和科室的各項(xiàng)制度。 第四篇：能力提升培訓(xùn)心得體會(huì) 關(guān)于管理能力提升培訓(xùn)的心得體會(huì) 我有幸參加了集團(tuán)公司組織的關(guān)于黃教授主講的管理能力提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)，收獲甚豐，感觸頗深，受益無窮。在我從事建筑行業(yè)以來，這是我第三次參加關(guān)于管理的系統(tǒng)培訓(xùn)，很高興擁有如此一個(gè)學(xué)習(xí)成長的機(jī)會(huì)，在此也對(duì)集團(tuán)深表感謝。從現(xiàn)在開始我要努力轉(zhuǎn)變陳腐思想，“不換腦袋就換人”，思想不轉(zhuǎn)變，固然要被解雇淘汰，今后要踏實(shí)工作，用實(shí)際行動(dòng)來回報(bào)集團(tuán)。 （二）我要感恩父母，小時(shí)候總覺得父母關(guān)心我是天經(jīng)地義的事情，俗話說“ 上人痛后人是真的，后人痛上人是假的”，真是感觸較深，良心受到了譴責(zé)。 （三）感恩，讓生活美麗；感恩，讓人生精彩。感恩是一種永恒的精神支柱。 二、牢固樹立團(tuán)體意識(shí) 通過此次學(xué)習(xí)，特別是最后一節(jié)課，讓我倍受震憾，雖然游戲有趣，但 讓我淚流滿面。如果員工不是按照領(lǐng)導(dǎo)指明的方向去踏實(shí)工作，企業(yè)將會(huì)舉步為堅(jiān)。企業(yè)全體同事要牢固樹立團(tuán)體意識(shí)，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者還應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面： （一）吃虧是福 與同事們?cè)谝黄鸸ぷ?，一定要有“吃虧在先”的精神，俗話說“吃不了虧，攏不了堆”，更何況吃虧多做事情，也會(huì)多學(xué)到知識(shí)，從而讓自已的能力也得到了很大提升。 （二）學(xué)會(huì)鼓勵(lì) 一個(gè)優(yōu)秀的員工，一定是在鼓勵(lì)贊賞中成長的。 （三）廣納眾意 俗話說，“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”。 （四）勇?lián)?zé)任 在用人時(shí)充分信任，全力支持，就是發(fā)生問題后，作為管理者一定要積極承擔(dān)責(zé)任，這也是信任與鼓勵(lì)的一種表現(xiàn)。 三、發(fā)揮智商用好情商 （一）學(xué)會(huì)制怒、尊重他人 俗話說怒傷肝、氣傷脾，發(fā)怒不僅傷別人，也很傷自己。制怒的作用意義誰都懂，就是做得不好。我們對(duì)自己尊重的人是很少發(fā)怒的。 （二）懂得情感情緒 規(guī)律 管理就是溝通和服務(wù)，這樣的觀點(diǎn)正被越來越多的人所接受。因此管理人員懂得情感情緒規(guī)律，無疑會(huì)給管理工作帶來諸多便利。令人愉悅的事情，大家都愿意做，甚至?xí)屩?；令人討厭的事情，誰都不愿意做，也不愿承擔(dān)責(zé)任。管理人員如果不能做到讓 員工開心，但至少要做到不惹員工生氣。情緒不好的人不僅對(duì)周圍環(huán)境不滿意，對(duì)自己也不滿意。 我覺得員工對(duì)心靈上的需求和人格尊重是多么的重視，管理人員最最重要的事情就是不要去傷害員工的感情。一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，從外在的行為談吐，待人接物的方式可以感覺出不同，優(yōu)雅大方、自然的氣質(zhì)會(huì)給 人一種舒適、親切、隨和的感覺。 四、切實(shí)加強(qiáng)制度化管理 （一）建立科學(xué)嚴(yán)格的管理制度 建立一套完整的管理理制度，不要完全依靠人管人，要靠制度管人才是根本，制度面前人人平等，誰違反誰就受到問責(zé)或處罰。 （二）層層管理分工明確 學(xué)會(huì)層層管理，各部門各科室 責(zé)任落實(shí)到人，“用人不疑、疑人不用”。做工作首次不要過分要求做到 100%，但至少要向 100%靠攏就行。黃教授就說過，“第一次被一塊石頭絆倒，正常；第二次被同一塊石頭絆倒，悲哀”，就是這道理。目前我司還沒有建立一套完整的監(jiān)督檢查制度 ，雖然有制度，但沒有監(jiān)督機(jī)制，仍然是一紙空文，沒有實(shí)際意義。 這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了，但本次學(xué)習(xí)到的精髓始終會(huì)貫穿于我的工作和生活中，不斷完善自已的業(yè)務(wù)工作能力。感謝集團(tuán)提供給了我一個(gè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)！同時(shí)我也會(huì)爭取下一次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)！ 二 0 一二年四月十三日篇二：綜合能力提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得 綜合能 力提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得 滿懷著對(duì)知識(shí)的渴求、對(duì)名校的仰慕、對(duì)學(xué)術(shù)大師的崇敬，我參加了我局在武漢大學(xué)組織的綜合能力提升培訓(xùn)，真實(shí)地融入到武大的校園，真切地感受到武大的魅力。一周的學(xué)習(xí)，我認(rèn)真聆聽了各位教授的精心講授，學(xué)