【正文】 的去推銷商品，有多少人會相信你是專業(yè)的推銷員呢？當然，推銷員的素質(zhì)不僅僅指外在形象，它還包括推銷員的行為舉止、親和力、知識、技巧等有關系。 （ 7）銷售要成功，先學會吃苦耐勞的精神。雖說實訓畢竟只是實訓，但在實際工作中，倘若我們還以這種態(tài)度面對，那么，我們要怎樣才能完成任務，要怎樣才能出類拔萃呢！從古到今，吃苦耐勞都無時不體現(xiàn)出中國人的優(yōu)秀品德。 （ 8）產(chǎn)品本身有利有弊。要成功銷售一件產(chǎn)品，就必須 先對產(chǎn)品有所了解，包括它的生產(chǎn)工藝流程，主要特色，價位，消費水平，以及給人們帶來的利益（重中之重）。一件產(chǎn)品，有利必有弊，不要對顧客吹噓你的產(chǎn)品是如何如何的 好，沒有一點弊處。如果產(chǎn)品足夠好，那么就大膽向顧客介紹它，反之，就不要再繼續(xù)。 四、問題及教訓： （ 1）按計劃行事，但要隨機應變。還是那句話，原則性與靈活性的統(tǒng)一。 不思而行，無果；思而不行，幻想而已；思而行之，其果必成。在茶葉銷售過程中，由于我們先前思維狹隘，沒有將校外群體顧客延伸，只僅僅局限于茶館、火鍋店及串串香，直到 3 日晚第二次開總結(jié)會，又一次對細分市場分析時，才明白先前的我們錯過了多少銷售機會。第二天的銷售果然如前一晚總結(jié)會 所預測，取得了成效。 （ 3）推銷產(chǎn)品必須先熟悉產(chǎn)品。 近年來網(wǎng)絡普及度已超過前幾年，基本每個家庭都擁有一臺電腦，而網(wǎng)絡購物也漸漸走入人們的生活中，網(wǎng)上購物方便了大家。 項目背景 項目提出者 (假設 )：某茶葉運營商；項目開發(fā)者 (假設 )：某軟件公司；系統(tǒng)用戶：廣大網(wǎng)上購物顧客和管理員。 對公司技術(shù)支持的分析 該系統(tǒng)采用 +目，有著一套比較完整的開發(fā)體系結(jié)構(gòu)，可以在十周內(nèi)時間內(nèi)完成該系統(tǒng)的初步開發(fā)。 結(jié)論 較為可觀，上公司決定開發(fā)此項目。本文檔供設計人員、開發(fā)人員參考。 真實背景 :此項目為軟件工程學科的課程設計作業(yè) .由黃仙松和林偉章兩人小組完成 . 網(wǎng)站背景分析 我國 茶也生產(chǎn)主要集中在南方地區(qū)，但其消費卻分散于全國各地，市場發(fā)育的不夠完善，茶葉產(chǎn)銷不平衡導致的其市場價格波動時有發(fā)生。 參考資料 項目開發(fā)計劃； 需求規(guī)格說明書； 概要設計說明書； 詳細設計說明書； 測試計劃； 手冊中引用的其他資料、采用的軟件工程標準或軟件工程規(guī)范。 斷了解自己的事業(yè) 人們幫著促銷 6 讓人看起來你是最棒的 （微笑是使你在內(nèi)外都受歡迎的決定）注意事項 ： 1 促銷員失業(yè)的重要原因：說得太多，卻值得得太少（對產(chǎn)品不了解） ：自己了解產(chǎn)品，更讓客人了解你所促銷的產(chǎn)品，并接受。相反，如果你操作的味道不對，你再會促銷，那也是千人喝一次的結(jié)果，所以作為一名南國椰源的合格促銷員來說，質(zhì)量和推銷相等。另外，通過細心和深入的觀察，促銷員還可以做到說話不失禮節(jié)，不早語言上得罪客人，根據(jù)客人的心情促銷適合他的產(chǎn)品，知己知彼百戰(zhàn)百勝。 ②區(qū)分熟客還是生客：記住來餐廳的客人，和他們的消費習慣，是促銷員做好營銷的基本 功之一，對 于熟客，促銷員可以主動問：“你還喝上次一樣的果汁嗎”這樣招待顧客會使顧客對餐廳產(chǎn)生一種親切感和隨意感，提高顧客來餐廳消費的興趣。 ③選擇推銷目標：在餐廳中，一般性格外向的顧客是促銷員推銷產(chǎn)品的重點目標，外向的 顧客喜歡溝通和交流，“這個果汁口感怎樣點得客人多嗎”等問題對于這樣的顧客，促銷員可以說“這果汁味道不錯，其他客人反映還可以，你來這個試試嗎”最好是，你喜歡喝什么，什么就好喝 當推銷員向顧客推銷產(chǎn)品時，會有幾種不同的方式 ①先生，你看給你準備點什么酒水飲料 ②先生，你喝點什么茶水呢？青茶，綠茶 ③先生，你喝帶你什么飲料嗎？我們有盒裝的和現(xiàn)榨的 從促銷的角度來說，在不同的場合，有不同的方法，人們在做決定時，思維往往會唄第一份信息所左右，第一信息會像沉入海底的錨一樣，思維固定在某一處，促銷員在促銷產(chǎn)品時，注意不要以“是”與“否”的問句提問，這樣問句的答復，往往是要促銷員有的十二種心態(tài)，十個一點 十二心態(tài) ①心態(tài)決定一切 ②積極的心態(tài) ③主動的心態(tài) ④空杯的心態(tài) ⑤雙贏的心態(tài) ⑥包容的心態(tài) ⑦自信的心態(tài) ⑧行動的心態(tài) ⑨給予的心態(tài) ⑩學習的心態(tài) ?老板的心態(tài) ?什么樣的心態(tài)決定我們的真心 十個一點 微笑露一點效率高一點說話輕一點理由少一點嘴巴甜一點 做事多一點行動多一點度量大一點腦筋活一點脾氣小一點 促銷的服務宗旨 ①通過我們熱情的服務與顧客在溝通，為他人提供方便，使雙方都能在融洽的氣氛中② 顧客的滿意主要是 檢查我們的最高標準，切記我們出售的不僅是我們的產(chǎn)品還附帶我 們的服務，因此，對于買或不買的顧客都要熱誠的對待，今天不買的顧客也許就是我們明天的主客 促銷前的促銷：接近客人的首要目的，是推銷自己，而不是產(chǎn)品 促銷過程注意事項； ①表情不自然 :原因（ 1）對自己產(chǎn)品不了解（ 2）對陌生環(huán)境和陌生人的適應過程（ 3） 促銷行業(yè)的心理突破 ②員工的自我定位：不僅是自己產(chǎn)品的促銷員，更是現(xiàn)場所有產(chǎn)品的促銷員 ③臨場反應：（隨機應變）遇到什么樣的客人用什么樣的語言和語氣，方式（謹記）不 管遇到什么樣的客人，退出產(chǎn)品是最終目的，如果達不到這樣的目的，也要雪會給自己找臺階下。不管用什么方式促銷，首先，得了解產(chǎn)品，注： 在客人不能接受果汁的同時，為了和服務員處好關系，可以促銷一些提成較高的盒裝⑤ 手勢：所為手勢，也就是一些常用禮儀，在給客人促銷產(chǎn)品時，手必須放在適當?shù)奈? 置，如前腹，后背，或給客人服務產(chǎn)品 ⑥語言：吐字清晰 ,語 病 以上起到連貫的作用，缺一不可 行動： ①信心克服膽量和增加勇氣，自信的最好方法就是勇敢的再眾人面前講話，突破原有的 極限，發(fā)現(xiàn)自己的潛能。 ③多花時間，分輕重與否 建立信心 ①做購買者的助手 :你不是刻意促銷產(chǎn)品，你是客人的朋友，你是給他們介紹適合的產(chǎn)品，你在幫他做決定。 不要 ，如果以選擇性問句提問，客人的反應往往是多個選擇中做一個選擇，這無疑是提高推銷的成功率。 ，對他們應該熱情，主動介紹各種產(chǎn)品 ，以免出錯 ，應用最快的速度把產(chǎn)品上島客人面前最后，不斷為客人倒飲料，以便客人更多 的消費，收拾空杯時，應禮貌的詢問客人，還續(xù)杯嗎？篇五：金花茶葉茶制作 金花茶原料：成熟金花茶葉。 適宜制備、及作提取有效成份的原料 制作方法：采用先進的生物技術(shù)和專利生產(chǎn)設備，使精制的金花茶葉在 100 噸壓力下利用自身果膠壓制成餅。餅仔茶經(jīng)微波殺青，耐久貯藏，滋味濃醇甘爽，是不含任何添加物純天 然的珍貴。還含有多種、類、黃酮類等多種人體所需的有益成分。 第二篇：金花茶茶葉銷售的個人工作總結(jié) 茶葉銷售部員工工作總結(jié) 自從走出學校這座象牙塔，猶如溫室里的花朵般的我便在雙選會上義無反顧的選中了現(xiàn)下我所在的公司： xx 珠寶國際玉器城，銷售部員工工作總結(jié)。本來是被看好做茶葉銷售的我，在我的堅持下最終被分配到珠寶銷售部門并開始了人生當中全新的完全與專業(yè)無關的“歷程”。 我之所以會選擇該新興企業(yè)，得益于在實習開始之前去探訪貴公司基地時老總和員工們那熱情的接待和回答問話時誠摯的態(tài)度，都給我留下了極深刻的印象。 因為我從中看到，這里隨時隨地標榜的是團隊合作精神這樣一種凝聚的力量，同時也不乏殘酷的競爭意識。 從試用期到正式上崗這一路走來，無論是我的銷售技巧還是專業(yè)知識雖然說沒有質(zhì)地的飛躍卻在日臻成熟和進步。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時常栽了跟斗，也因此吃過不少苦頭、走了不少彎路。而且每天來自于業(yè)績方面的壓力真的好大。畢竟拿提成吃飯的人能不視業(yè)績?nèi)缑?？現(xiàn)下還正處在旅游淡季之際，混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極。 話說回來，真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對我們悉心的指導與支持。感謝他們仨在我們銷售工作過程中遭遇困難時的解圍 ?？傊谶@個 企業(yè)似一個大家庭般的溫暖總會環(huán)繞著溫暖著彼此。雖然在我還沒有完全的融入角色之前卻經(jīng)歷了公司兩次大的工資制度的改革，然而事前負責招聘的管事人也不曾給我 們打過此類的預防針，所以老實說當時還覺得貴公司沒什么信譽，只會不停的出爾反爾，什么兩千的工資都只是說來糊弄像我們這樣不諳時世的學生罷了。左思右慮之下最終還是堅持了我最初的選擇堅持直到現(xiàn)在，盡管現(xiàn)在的我還是那么的渺小，那么的默默無聞，可是我就是越挫越勇。就像黃總說的“又不是造原子彈，有什么難的。”眼下最主要的就是做好本職工作。 對工作隨時充滿激情，不管我們每天的工作有多么的乏味，我們都應該保持高度的責任心和滿腔的熱情。 都說興趣是最好的老師。建議與意見： ，既不通風又不透光，隔音效果還不好。 ，在判分單之事存有私心，傷人心吶。 在不符，有客人發(fā)現(xiàn)后為此 對我們的服務產(chǎn)生不信賴感。 科學地儲藏茶葉是開茶店，茶館所必須的，特別是精制茶，應找到一種經(jīng)濟實用，簡便易行的儲藏方法，以最大限度減少茶葉品質(zhì)損失。單就綠茶而言，因綠茶易于變性，固宜低溫儲藏，高檔綠茶在冷藏時，還必須同時采用抽氣充氮法收藏，外銷綠茶，由于周期長，加上運銷地區(qū)溫度普遍較高，茶葉的含水量 要控制在一個較低的水平上。紅茶、烏龍茶與綠茶稍有不同，它經(jīng)一定時間后熟，品質(zhì)反而會有所提高，故一般適宜常溫下儲藏。此外，經(jīng)過較長時間高溫儲藏的紅茶，烏龍茶業(yè)已后熟，如需繼續(xù)收藏，則以冷藏為好。它是利用石灰塊的吸濕性，使茶葉充分保持干燥，以延緩變質(zhì)。 ：茶葉是比較有潛力的行業(yè)，一是市場需求穩(wěn)定且較大，二是作為農(nóng)業(yè)的延伸，政府有扶持之意。該行業(yè)進入門檻不高，關鍵在于對茶道的領悟、茶品的準確把握。 營業(yè)時間主要在下午三點至 5： 30，晚上 7 點至 12 點，晚上 生意相對較好，另可開出早茶，提供粥之類的早點，應該也不錯，但營業(yè)時間相對拉長，小規(guī)模的茶館一般難以辦到。 經(jīng)驗和體會： （ 1）原則性與靈活性的統(tǒng)一。當你找到一個潛在顧客時，接下來要做什么？我們認為，接下來，就要摸清顧客的心理。雖然我們第一天下午以茶館、火鍋店及串串香為群體目標顧客，但是從銷售進程來看，并沒有太大收獲。于是我們便針對店主的這種心理，主推永川秀芽炒青綠茶，結(jié)果一舉成功。 推銷不是賣東西，推銷商品的第一步，就是把 你自己推銷出去。因為顧客在信任你的前提下，才會信任產(chǎn)品。一個優(yōu)秀的推銷員，一定具有完整的專業(yè)知識。只學不用，和紙上談兵沒什么區(qū)別，知識是提高推銷員本身素質(zhì)的籌碼，也是讓顧客相信你專業(yè)的實際工具。我們在尋找以及認定顧客中，將理論結(jié)合于實際時，大多可以成功。 （ 3）找準顧客，才能更易抓住顧客。要使銷售成功，首先就要找準顧客。若是推銷員判斷失措，潛在顧客就會從我們身邊悄悄走掉。 如果你不是屬于一個專業(yè)的推銷員，或者你才剛進入推銷行業(yè)，無法準確判斷準顧客，那么，請對一切消費者進行推銷。用尋找顧客的方法來說，就是進行“地毯”式訪問，俗稱“掃街”，當你對大街上每個地方都認真打掃時，還會可能掃不干凈么？推銷也是同樣的道理。 團結(jié)是首要！在整個銷售茶葉的過程中，我們整個小組內(nèi)部無時不表現(xiàn)出積極的團結(jié)合作精神。 （ 6）接近顧客學問大。也許你接近的只是一個類似產(chǎn)品消費的顧客，但是最后為什么會取得成功？僅僅是因為你的產(chǎn)品吸收人嗎？這其中，到底有沒有推銷人員的本身素質(zhì)的因素影響呢？答案是肯定的。其次，尋找與接 近顧客的方法也有很大的學問，總的說來，就是要找準方法，找準時機。 6 月 4 日這天，由于烈日烘烤，溫度驟增，很多同學不愿出門，而想坐享其成，最后在其他隊友的“三請四催”中才極不情愿參加。它是傳統(tǒng)美德，更是我們應該堅持的美德，作為一個推銷員，要先學會吃苦耐勞，才有可能走上成功之路。分析產(chǎn)品關鍵看利大于弊還是弊大于利。只有詳細了解