【正文】 判，還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。其次，一些大型經(jīng)銷商會堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將 XX 品牌進(jìn)入產(chǎn)品中 。另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己 XX品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光 。 隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題 。我們也不能忘記 CRM(客戶關(guān)系管理 )的推動，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們 ! 東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問題，對于我 們來說，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價(jià)格競爭力是進(jìn)軍俄國市場的首要問題 。東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個(gè)客戶，但是 2021 年的銷售額有望達(dá)到 18萬美元 (卡瑪斯外協(xié)為主 )。 西歐地區(qū) ：意大利和德國市場在 2021 年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額 。此外經(jīng)過 2021 年對西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場的持續(xù)能力也不高 。 現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作 (郵件交流、核對詢價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn) )下單前的待辦工作 (包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容 )生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò) (交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作 )發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò) (船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理 )發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò) (貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單 )再次聯(lián)絡(luò) (新訂單的談判 )。目前銷售區(qū)域仍 是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有 3 家， 2021 年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o法達(dá)成一致而取消大約 30 萬美元的訂單 。突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬美金 。 南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計(jì) 5 家，由代理 XXX 公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督 ?，F(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動分泵 。初步預(yù)計(jì) 2021 年銷售額達(dá)到28 萬美金，并向 30 萬發(fā)出挑戰(zhàn) 。2021 年公司產(chǎn)品銷售額 5 萬余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額 12 萬余美元，在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值 。 客戶樣品：對于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對其進(jìn)行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，計(jì)劃xx 年工作以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對 xx 年來的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)并計(jì)劃 xx 年工作。 二、銷售業(yè)績回顧及分析： (一 )業(yè)績回顧： xx年 1月 1日 — xx年 12 月 31 日共開拓了新供應(yīng)商是 17家 (具體數(shù)據(jù)見相關(guān)統(tǒng)計(jì) )。 xx年 1月 1日 — xx年 12月 31日開發(fā) xx商品新客戶是 86家 (具體數(shù)據(jù)見相關(guān)統(tǒng)計(jì) )、開發(fā) xxoem 商品新客戶是 4 家 (具體數(shù)據(jù)見相關(guān)統(tǒng)計(jì) )。市場已逐漸恢復(fù)健康，有了進(jìn)一步拓展和提升的基礎(chǔ)。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理” !我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。 ③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎(jiǎng)勵(lì)的“經(jīng)濟(jì)激勵(lì)”手法，形成了“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。 存在的負(fù)面因素： ①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤 !②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。 ③客戶選擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是折扣低價(jià)，所以很多未將鋪底鋪入市場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。 ⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大。 ⑦銷售人員不能切實(shí)推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。 三、費(fèi)用投入的回顧和分析： (一 )費(fèi)用回顧：篇二：銷售經(jīng)理年終總結(jié)和新年工作計(jì)劃 范文 銷售經(jīng)理年終總結(jié)和下年工作計(jì)劃范文 20**年年終工作總結(jié) 轉(zhuǎn)眼間， 20**年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁?。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。 一、任務(wù)完成情況 今年實(shí)際完成銷售量為 5000 萬，其中一車間球閥 2021 萬， 蝶閥1200 萬 ,其他 1800 萬，基本完成年初既定目標(biāo)。總的說來是銷售量正常， oem 增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長也不理想。 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退 、換貨情況較多。 細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。 交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解， xxx、 xxx 等人均有提到這類問題。 報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、