外貿(mào)公司銷售人員年終工作總結(jié)(編輯修改稿)
2025-05-09 13:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 于管理 四、總結(jié)教訓(xùn)，推廣經(jīng)驗(yàn) 財(cái)務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng) 嚴(yán)格規(guī)范、有效管理 人力資源管理 市場(chǎng)策略 物流管理 五、明確目標(biāo)，分解任務(wù) 六、 2021年工作計(jì)劃 七、 2021目標(biāo) 一、 2021年工作總結(jié)： 在繁忙的 2021 年工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，計(jì)劃xx 年工作以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。作為成都發(fā)隆商貿(mào)有限公司的創(chuàng)始人（旗下品牌 xx 牌山椒泡椒鳳爪、阿膠棗、怪味胡豆、葡萄干、花生、瓜子、開心果、紅松子、杏仁、碧根果、巴達(dá)姆、牛肉干系列等）。下面我對(duì) xx 年來的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)并計(jì)劃 xx 年工作。同時(shí)并發(fā)楊 xx 人之拼搏精神。 二、銷售業(yè)績(jī)回顧及分析： (一 )業(yè)績(jī)回顧： xx年 1月 1日 — xx年 12 月 31 日共開拓了新供應(yīng)商是 17家 (具體數(shù)據(jù)見相關(guān)統(tǒng)計(jì) )。 xx 年 1 月 1 日 — xx年 12 月 31日共開拓了新店是 10 家店 (具體數(shù)據(jù)見相關(guān)統(tǒng)計(jì) )。 xx年 1月 1日 — xx年 12月 31日開發(fā) xx商品新客戶是 86家 (具體數(shù)據(jù)見相關(guān)統(tǒng)計(jì) )、開發(fā) xxoem 商品新客戶是 4 家 (具體數(shù)據(jù)見相關(guān)統(tǒng)計(jì) )。 市場(chǎng)遺留問題基本解決。市場(chǎng)已逐漸恢復(fù)健康，有了進(jìn)一步拓展和提升的基礎(chǔ)。 （二）、業(yè)績(jī)分析： 促成業(yè)績(jī)的正面因素： ①調(diào)整營(yíng)銷思路，對(duì)市場(chǎng)費(fèi)用進(jìn)行承包、或是與相關(guān)人員掛鉤方試進(jìn)行，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理” !我公司的思路是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。②加強(qiáng)了銷售人員工作的過程管理，工作實(shí)效有所提升。 ③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎(jiǎng)勵(lì)的“經(jīng)濟(jì)激勵(lì)”手法，形成了“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。 ④對(duì)于市場(chǎng)遺留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅(jiān)持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益 。 存在的負(fù)面因素： ①銷售人員對(duì)公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤 !②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長(zhǎng)久發(fā)展。 ③客戶選擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是折扣低價(jià)，所以很多未將鋪底鋪入市場(chǎng)，甚至根本無終端意識(shí)，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢(shì)的流通產(chǎn)品。 ④大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司 的產(chǎn)品價(jià)格降到底價(jià)，已無更多利潤(rùn)支持市場(chǎng)。 ⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢(shì)，宣傳促銷贈(zèng)品不夠新穎豐富，對(duì)產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動(dòng)力不大。 ⑥暫時(shí)缺乏品牌入市的拉動(dòng)策略，不能促成品牌的熱銷。 ⑦銷售人員不能切實(shí)推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場(chǎng)。 ⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營(yíng)銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長(zhǎng)市場(chǎng)開拓而不擅長(zhǎng)市場(chǎng)維護(hù)和提升。 三、費(fèi)用投入的回顧和分析： (一 )費(fèi)用回顧：篇二：銷售經(jīng)理年終總結(jié)和新年工作計(jì)劃 范文 銷售經(jīng)理年終總結(jié)和下年工作計(jì)劃范文 20**年年終工作總結(jié) 轉(zhuǎn)眼間， 20**年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到 20**年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng) ,競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長(zhǎng)避短 ,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。 一、任務(wù)完成情況 今年實(shí)際完成銷售量為 5000 萬，其中一車間球閥 2021 萬， 蝶閥1200 萬 ,其他 1800 萬，基本完成年初既定目標(biāo)。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng)；但蝶閥銷售不夠理想（計(jì)劃是在 1500 萬左右），大口徑蝶閥（ dn1000 以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅?？偟恼f來是銷售量正常， oem 增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。 二、客戶反映較多的情況 對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退 、換貨情況較多。如 xxx 客戶的球閥， xxx 客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。 細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。 交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。 運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、 xxx、 xxx 等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解， xxx、 xxx 等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1