20xx年2月份工作總結(jié)與下月計劃-在線瀏覽
2025-06-02 19:59本頁面
【正文】 二手房預(yù)收訂金二套，（轉(zhuǎn)交給房東）計劃下月上旬辦理過戶手續(xù)；在工作方面做了認真總結(jié)分析如下： 要溝通：經(jīng)常與店里負責(zé)人、經(jīng)紀(jì)人及小區(qū)物業(yè)、售樓等部門人事溝通，為今后我店創(chuàng)造良好的條件。 要了解：對于工作當(dāng)中所遇到的任何問題，深入了解這件事的全過程，分析利弊才取最有效的實施方案。 為了我所在管轄門店的正常發(fā)展，我會做到嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，在第一時間貫徹好公司所下達的各項指令，以最快的速度下達到店內(nèi)各部門，并督促好各店。 下月計劃：二店總傭金 3 萬元，業(yè)績好的經(jīng)紀(jì)人給予物質(zhì)獎勵，嚴(yán)格執(zhí)行淘汰制。經(jīng)紀(jì)人若有新收鑰匙，做好登記入冊。要求每位 經(jīng)紀(jì)人每天必須帶一位客戶看房（租賃、買賣），新來經(jīng)紀(jì)人加強培訓(xùn)，三日內(nèi)上崗接待客戶。 在經(jīng)過上個月的積分兌獎活動火爆場面后，這個月的活動還在火熱進行中，每天來廳的客戶其中辦理此項業(yè)務(wù)的占絕大多數(shù)，本月辦理積分兌獎的用戶較多，很多用戶來廳均是辦理此業(yè)務(wù)，由于很多用戶都將大額積分兌換成充值卡，導(dǎo)致業(yè)務(wù)辦理緩慢，后面排隊的用戶意見較大。對于這些情緒不穩(wěn)定的客戶我方先對其情緒進行安撫，向其解釋積分兌獎流程，并盡快安排對其業(yè)務(wù)的辦理。 二、加強員工業(yè)務(wù)訓(xùn)練，大力推廣移動新業(yè)務(wù)。 節(jié)后我廳恢復(fù)了正常工作，對下達的任務(wù)積極的分配到個人身上，農(nóng)業(yè)天氣預(yù)報贈禮品，手機報和中央 音樂平臺等，經(jīng)過我廳營業(yè)員的努力推廣，各項業(yè)務(wù)指標(biāo)基本上完成，還有些比較難發(fā)展的業(yè)務(wù)如財信通，我們也在竭力向任務(wù)指標(biāo)趨近。如在預(yù)存話費優(yōu)惠購機活動中，有些暢銷機型很快就斷貨了，導(dǎo)致前來辦理的用戶選不到自己喜歡 的機型，我廳在與其他廳聯(lián)系確認均斷貨后，向這些客戶做出了解釋并留下了客戶的聯(lián)系電話，等手機一到我們便會打電話通知客戶前來辦理，客戶對我們的這種做法表示歡迎，我們在不流失客源的情況下，同時也做到了誠信服務(wù)。 聯(lián)通、電信方面無動態(tài) 五、客戶需求 本月繼續(xù)了預(yù)存話費優(yōu)惠購機活動，但是在月初我廳的手機不能辦理是由于沒有庫源，很多客戶急于辦理我們便給客戶提前預(yù)
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