【正文】 化絕不是喊喊口號或多豎幾塊標牌。企業(yè)文化直接受到企業(yè)創(chuàng)始人和領導者的影響，但不是由 一、兩個人決定的，她是企業(yè)全體員工共享的價值觀、使命和目標，一旦被全體接受并在行動中得到貫徹，就會形成創(chuàng)造性的凝聚力，不斷提升企業(yè)的業(yè)績。這是一個循環(huán)反復，沒有邊界的更新過程，每一位員工只有親身經歷這樣的學習過程，企業(yè)文化才能成為推動酒店發(fā)展的動力和軸心。 目標：創(chuàng)造獨具特色和充 滿團隊凝聚力的企業(yè)文化。 胡文靜 二零一四年五月五日 第二篇：總經理辦公室工作計劃 總經理辦公室工作總結 根據(jù)酒店的規(guī)模和性質，我們酒店設置的總經理辦公室兼顧了傳統(tǒng)酒店總辦、人事部和質檢部三個部門的作用，涵蓋了人事管理、公文制作、質量檢查和行政事務等方面的內容，衍變成了一個綜合性的管理職能部門。質量檢查是在總經理的授權下對酒店的服務質量進行全面檢查，并對出現(xiàn)的問題督促整改，為酒店領導決策提供服務質量方面的信息、數(shù)據(jù)和建議。此外上下溝通、左右協(xié)調、內外聯(lián)系、組織會務、辦理證件、宣傳策劃等行政事務也是總辦工作的一個重要組成部分。 2021 年上半年主要做的工作如下： 抓好定編定員、降低人力成本 2021 年上半年，總辦協(xié)同各部門核定各崗位用工人數(shù)，按滿負荷工作量的原則進行定編定員，將確定的酒店人員編制計劃報請酒店領導批準后對各部門的用人計劃嚴格把關，杜絕人浮于事的現(xiàn)象出現(xiàn)，降低了人力成本。 舉辦培訓講座、提高員工素質 為豐富員工的專業(yè)知識，改進工作態(tài)度，加強責任感，從而提高員工的個人能力，提高服務質量，總辦在 3—— 4 月份舉辦了“酒店知識培訓講座”，組織了全體人員參加，并對培訓情況進行了考核，大多數(shù)員工都能以較好的成績及格。 建立管理制度，堅持日常質檢 為加強制度化建設，總辦在現(xiàn)有制度的基礎上，建立和完善《酒店組織紀律》、《勞動管理條例》等 12 個制度，為酒店各項工作的有序運轉提供了保障。 加強固定資產管理，組織全店盤點 為加強固定資產管理和控制，嚴防固定資產的流失，在酒店領導的親自部署下，總辦協(xié)同各部門組織了全店盤點，并 要求各部門指定實物負責人，并按固定資產盤點表有效的控制了固定資產，對損壞固定資產的人員及時的進行了處罰以作賠償，為酒店節(jié)約了不必要的開支。 自身專業(yè)素質跟不上酒店快速發(fā)展的形勢，表現(xiàn)在質檢總是停留在淺層次、表面化，沒有熟練掌握各部門的操作程序。 為順利完成本職工作，開創(chuàng)工作新局面，特制定 2021 年下半年工作計劃如下： 加強與應聘人員的溝通，提高面試合格者的試用率。 組織多種形式的培訓，提高全員素質 培訓的形式多種多樣，既有對新員工的入職培訓，也有對老員工的專題培訓，既可以聘請專家講課，更可以鼓勵員工自學?？傓k在下半年要組織多種形式的培訓，不僅要對員工培訓，也要對管理人員培訓。培養(yǎng)管理人員的管理意識，讓他們掌握管理知識和領導藝術，從而提高管理水平。制度化建設是酒店管理的基礎，也是酒店管理的法寶。自身將努力學習專業(yè)知識，掌握各部門的操作程序，依據(jù)各項管理制度和工作標準，加大質檢力度，深入基層，走進一線，以身作則，對任何人一視同仁，對嚴重違犯制度的現(xiàn)象嚴懲不怠，決不姑息，捍衛(wèi)制度的嚴肅性和公正性，對向客人提供優(yōu)質服務的人員建議給予獎勵，及時的向部門反饋存在的問題，通過對工作的監(jiān)督檢查、評估指導來糾正錯誤，切實的解 決各部門服務質量上存在的實際問題，充分的發(fā)揮質檢的監(jiān)督職能，做好酒店領導的參謀助手。對辦公室秘書這個工作崗位談一下自己的粗淺看法和認識，請領導批評指正。我的為人比較低調，辦事比較認真，信奉“明明白白做人，實實 做事”的原則。我還是個善于學習，敢于挑戰(zhàn)困難的人。面對這些變化，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務水平，那么我們就適應不了這個社會，被淘汰是必然的。我更重視理論知識和實踐能力的結合，能夠把學習到的知識應用于實際工作當中，用于提高自身的業(yè)務水平、工作效率，使業(yè)務水平和自身修養(yǎng)同步提高。再談一下工作崗位的打算。我非常珍惜也非常感謝領導能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。 日常工作中，我將遵守四個原則：一精，二細，三準，四助。 我想，就辦公室秘書這個崗位職能來說，所處的地位和她的職責、作用決定了其工作性質。但是服從性并不是被動性，很多工作可以提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領導反饋各方面的信息，注重調查分析，為領導提供決策參考；同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞我領導與領導、同事與同事、 部門與部門之間的溝通協(xié)調工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有條。 第四篇：總經理辦公室秘書工作計劃 尊敬的領導 ： 我叫，畢業(yè)于大學專業(yè)，將調任公司辦公室秘書職務。 先談一下我個人。無論做任何事，無論在任何時候，我對所從事的工作都從不張揚；無論大事小事，我一律都會認認真真地對待。我深知：一個人的能力是有限的，現(xiàn)在是知識經濟的時代，社會變化日新月異，新生事物層出不窮。在日常工作中，我非常重視自我修養(yǎng)、重視學習。干工作時我能夠全力以赴，講求效率和效益，同時我還能以嚴謹?shù)穆殬I(yè)操守，高尚的職業(yè)道德來約束自己；我也很重視集體利益要凌駕于個人利益之上的原則，不因公肥私，不謀私利，不循私情。在日常工作中，我能夠做到把個人利益拋開