【正文】 ： 2186） (2027)國家開放大學(xué)電大?？啤峨娮由虅?wù)概論》期末試題及答案（試卷號(hào)： 2186）盜傳必究一、單項(xiàng)選擇題（在各題的備選答案中，只有 1 項(xiàng)是正確的，請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填寫在題中的括號(hào)內(nèi)，每小題 2 分，共 20 分） 1． ()是指企業(yè)根據(jù)交易水平的供給狀況即時(shí)確定出售產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格。 B．門戶網(wǎng)站 C． GPS 導(dǎo)航 3．企業(yè)資源規(guī)劃的英文簡稱是 ()。 B．百度 C．搜狐 5．從云計(jì)算的服務(wù)類型來看， ()是將應(yīng)用程序平臺(tái)功能作為服務(wù)提供給用戶，為用戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用開發(fā)環(huán)境。 A．企業(yè)對(duì)消費(fèi)者 C．消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者 D．企業(yè)對(duì)政府 7。 A．交易配對(duì) B．逆向拍賣 C．網(wǎng)絡(luò)推廣 D．精準(zhǔn)營銷 8．一個(gè)賣方對(duì)多個(gè)買方的 B2B 交易模式是 ()。 A．交易服務(wù)類 B2BB．賣方集中型 B2BC．信息服務(wù)類 B2BD．委托代理類 B2B10． B2C 電子商務(wù)團(tuán)購網(wǎng)站主 要以 ()作為主要收入來源。 A．網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施 C．電子商務(wù)物流服務(wù) D．交易安全保障體系 ()。 A．北京西單商場 B．當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 需要遵循的原則是 ()。 A．有效新產(chǎn)品投入 B．有效店鋪安排 D．有數(shù)商品補(bǔ)充 ()。 (√ )，絕大多數(shù)電子商務(wù)活動(dòng)為不完全電子商務(wù)活動(dòng)。 ( )多對(duì)多的 B2B 電子商務(wù)模式中，買賣雙方一般是通過獨(dú)立的第三方交易市場進(jìn)行信息、產(chǎn)品和服務(wù)的交換。 ( )22．免費(fèi)策略是電子商務(wù)中常用 的策略之一。 (√ )，先配送后支付，賣方將承擔(dān)收不回貨款的風(fēng)險(xiǎn)。 ( )點(diǎn)，現(xiàn)有的調(diào)整商貿(mào)活動(dòng)的法律規(guī)范均已無法適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展。 ( )四、簡答題（每小題 10 分，共 20 分） 28．簡述物流網(wǎng)的基本特點(diǎn)及在電子商務(wù)中應(yīng)用方式。物聯(lián)網(wǎng)在電子商務(wù)中的應(yīng)用有： (1)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理； (2)完善產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控； (3)改善電子商務(wù)營銷環(huán)境。 答：電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生以下影響： (1)電子商務(wù)引起傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的變革，變鏈?zhǔn)焦?yīng)鏈為網(wǎng)式供應(yīng)鏈。 (3)電子商務(wù)促進(jìn)了供應(yīng)鏈中信息流的改善。 (5)電子商務(wù)構(gòu)筑了企業(yè)間或跨行業(yè)的價(jià)值鏈。 五、案例題（共 20 分）中國制造網(wǎng)中國制造網(wǎng)成立于 1996 年，成立十年來專注服務(wù)于中國中小企業(yè)全球貿(mào)易領(lǐng)域，為中國供應(yīng)商和全球采購商提供信息發(fā)布與搜索等服務(wù)，已成為全球采購商采購中國制造產(chǎn)品的重要網(wǎng)絡(luò)渠道之一。 服務(wù)與盈利模式中國制造網(wǎng)目前提供的是一個(gè)“金字塔”結(jié)構(gòu)的服務(wù)模式。 在盈利模式上，中國制造網(wǎng)的收入來源主要包括會(huì)員費(fèi)用、提供增值服務(wù)所帶來的廣告與搜索排名費(fèi)用，及認(rèn)證供應(yīng)商收取的認(rèn)證費(fèi)。 第三方 B2B 電子商務(wù)模式利弊分析：第三方電子商務(wù) B2B 模式主要適用于中小型企業(yè)，特別是那些急需拓展市場，但又缺乏資金實(shí)力和技術(shù)力量自己建立電子商務(wù)系統(tǒng)的企業(yè)。這降低了中小企業(yè)開展電子商務(wù)的門檻，增加了中小企業(yè)的市場機(jī)會(huì)，拓寬了中小企業(yè)的產(chǎn)品銷售渠道。 (2)①占其收入來源最大比例的金牌會(huì)員服務(wù)，可以收取會(huì)員費(fèi)用； ②增值服務(wù)：包括搜索排名服務(wù)、產(chǎn)品展臺(tái)、橫幅推廣服務(wù)等，可以收取增值服務(wù)費(fèi)用； ③認(rèn)證供應(yīng)商服務(wù)可以收取認(rèn)證費(fèi)。 A．網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研法 B．網(wǎng)上觀察法 C．網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法 D．專題討論法 幣是由 ()網(wǎng)站推出的一種虛擬貨幣。 A．企業(yè)的社會(huì)道德 B．企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 C．企業(yè)的社會(huì)地位 D．企業(yè)的社會(huì)影響 4．電子商務(wù)管理咨詢服務(wù)側(cè)重于 ()。 A．應(yīng)用層 B． 網(wǎng)絡(luò)層 C．感知層 D．轉(zhuǎn)換層 6． ()指一種有一位買方和許多潛在賣方的拍賣形式。 A．信息服務(wù)類 B2BB．第三方支付平臺(tái) C．政府信息網(wǎng)站 D．交易服務(wù)類 B2B8． ()是一個(gè)集合較多的網(wǎng)址并按照一定條件分類的一種網(wǎng)址網(wǎng)站。 A．網(wǎng)絡(luò)軟廣告 B．網(wǎng)絡(luò)硬廣告 C．網(wǎng)絡(luò)禮儀 D．網(wǎng)絡(luò)公關(guān) 10． B2C電子商務(wù)團(tuán)購網(wǎng)站主要以 ()方式進(jìn)行宣傳。 、促進(jìn)投資、促進(jìn)國際貿(mào)易等因素促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長 B．電子商務(wù)縮短了生產(chǎn)和消費(fèi)之間的流通環(huán)節(jié) C．電子商務(wù)給普通消費(fèi)者提供了更加方便、多樣和實(shí)惠的消費(fèi) 選擇，加快了收入增長向消費(fèi)轉(zhuǎn)化的過程 D．電子商務(wù)帶來了大量的直接就業(yè)和間接就業(yè)機(jī)會(huì) E．電子商務(wù)的應(yīng)用加速了傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)化過程 12．網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的主要組織模式有 ()。 A．電子商務(wù)生態(tài)體系當(dāng)前發(fā)展還不夠完善 B．電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的信息傳導(dǎo)滯后 C．電子商務(wù) 服務(wù)企業(yè)的發(fā)展需要國家層面的資金支持． D．電子商務(wù)中小企業(yè)需要進(jìn)一步減負(fù) E．網(wǎng)商和消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)需求意愿不強(qiáng) 15．屬于網(wǎng)上直接調(diào)研方法的是 ()。 A．全面感知 B．高效的信息應(yīng)用能力 C．為電子商務(wù)企業(yè)提供經(jīng)濟(jì)效益 D．可靠的信息傳遞能力 E．建設(shè)成本小三、判斷題（在正確的命題的括號(hào)里打“√”，錯(cuò)誤的命題的括號(hào)里打“”，每小題 2 分，共 22 分） 17．電子 商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)的貿(mào)易方式、商務(wù)模式和消費(fèi)形式幾乎沒有影響。 ( )19．在交易所式 B2B 平臺(tái)上交易的通常是標(biāo)準(zhǔn)化的大宗商品，價(jià)格由實(shí)時(shí)買賣價(jià)格匹配系統(tǒng)來決定。 (√ )21．第三方支付平臺(tái)的擔(dān)保功能有助于提升電子商務(wù)交易的安全性。 (√ )，現(xiàn)有的法律規(guī)范均已無法適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展。 ( )25．免費(fèi)策略是電子商務(wù)中常用的策略之一。 ( )27．云計(jì)算使得電子商務(wù)企業(yè)之間和企業(yè)內(nèi)部的信息共享與協(xié)作更加方便。(2)全新的產(chǎn)品展示方式。 (4)密切同用戶關(guān)系，更深了解用戶。 五、案例題（共 20 分） 30．材料一： 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購上半年成交 769 億元超去年全年專業(yè)團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站發(fā)布最新數(shù)據(jù)， 2021年 1至 6 月全國團(tuán)購市場共計(jì)實(shí)現(xiàn)成交額 億元，超過 2021 年全年整體成交額，為最近三年來最好的上半年成績單。 從城市來看，今年 6 月份上海以 億元成交額的新紀(jì)錄繼續(xù)保持領(lǐng)跑優(yōu)勢，北京以 億元的成績站上月成交額 10 億元量級(jí)臺(tái)階。自今年二季度以來，三線城市市場份額已接近 30%，團(tuán)購網(wǎng)站在一二線城市市場高度飽和之后，正集中資源開發(fā)三線城市。投訴 1：某先生購買某店按摩服務(wù)， 優(yōu)惠活動(dòng)還剩 8 次，卻被告知提前終止； 投訴 2； 某女士買了一張雙人套餐抵扣券，電話中商家表示可以用券，到現(xiàn)場服務(wù)人員卻以系統(tǒng)升級(jí)為由不讓用券，某女士帶朋友白跑兩趟； 投訴 3：某女士結(jié)婚紀(jì)念日，網(wǎng)購餐廳套餐，餐廳有空位卻表示晚上 7 點(diǎn)以后才能安排，端上來的菜與網(wǎng)站上宣傳的有所不同。 閱讀材料并聯(lián)系教材內(nèi)容，回答問題： (1)什么是 B2C 電子商務(wù)團(tuán)購模式？ (4 分 )B2C 電子商務(wù)團(tuán)購的特點(diǎn)有哪些？（ 5 分）答：所謂 B2C 電子商務(wù)團(tuán)購模式，就是認(rèn)識(shí)的或者不認(rèn)識(shí) 的具有相同購買意向的零散消費(fèi)者聯(lián)合起來，向廠商進(jìn)行大批量購買的行為，從而加大與商家的談判能力，以求得最優(yōu)價(jià)格的一種購物方式。 B2C 團(tuán)購的特點(diǎn)： (1)買方議價(jià)能力得以增強(qiáng)； (2)買方總效用得以增加； (3)降低了買賣雙方的交易費(fèi)用； (4)有利于消費(fèi)者維權(quán)和廠商售后服務(wù)； (5)有利于商品信息資源的開發(fā)和利用。 (3)團(tuán)購中出現(xiàn)不少用戶投訴的問題，請(qǐng)根據(jù)您的使用體會(huì)并結(jié)合案例，分析團(tuán)購過程中遇到的問題及解決方案？（ 5 分）此題答案略，可根據(jù)學(xué) 生回答情況酌情給分。 A．新浪 B．百度 C．搜狐 D．騰訊 2． ()是指企業(yè)作為市場主體、社會(huì)公民，作為各種資源的索取者與使用者，應(yīng)當(dāng)對(duì)其所處的社會(huì)環(huán)境和自然 環(huán)境負(fù)起經(jīng)濟(jì)、法律與道德責(zé)任。 A．根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展的前沿趨勢，協(xié)助企業(yè)制定發(fā)展電子