【正文】 的工作報告，領(lǐng)會精神、統(tǒng)一思想、看準(zhǔn)目標(biāo)，讓全科職工切實樹立“院興我榮、院衰我恥”的思想。 二、強化管理，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量 。為此科室嚴(yán)格執(zhí)行院里的各項規(guī)章制度、法律法規(guī)，在醫(yī)院管理年活動中，認(rèn)真按照醫(yī)院管理年評價體系及IS9000質(zhì)量管理體系要求，對照科室質(zhì)量管理中存在的薄弱環(huán)節(jié) 和不足之處逐條逐項進(jìn)行詳細(xì)梳理和全面整改，進(jìn)一步建立建全并完善相應(yīng)的管理制度措施。全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，工作中互相支持，互相理解，科 室工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，有力保證了正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。去年四季度根據(jù)院里新的獎金績效考核方案原則，重新制定了科室獎金發(fā)放方案并經(jīng)全體科室人員討論通過，以更好體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞多得的原則，經(jīng)過今年的具體實施考核，科室效益較去年有較大 的提高，科室人員全體受益，也進(jìn)一步調(diào)動科室人員的工作積極性。全年經(jīng)過科室全體醫(yī)護人員的共同努力、勤奮工作、我科未發(fā)生大的醫(yī)療質(zhì)量問題，但是仍然發(fā)生了一起醫(yī)療糾紛，應(yīng)該引起科室高度重視。我科堅持不斷提高醫(yī)療護理質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)水平的同時，繼續(xù)深入開展醫(yī)院強化服務(wù)年的各項措施，增強以病人為中心的責(zé)任感，努力形成以人為本、為患者著想，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系的服務(wù)宗旨，切實提高服務(wù)質(zhì)量，不斷滿足 病人及廣大市民的需求。繼續(xù)組織醫(yī)護人員定期聽取病員的意見和建議，針對性地開展討論，查找原因，加大整改力度，解決好有關(guān)問題。護理組還開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程，制訂了適合本科室的六聲和服務(wù)到位措施，對個別醫(yī)護人員存在服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量上的問題 ，及時在晨會上予以指出，提出批評、幫助，進(jìn)行個別談話，幫助其認(rèn)識問題，盡快改正。 抓好內(nèi)部管理。我院與華中科技大學(xué)同濟醫(yī)院十年對口支援行動也與今年九月正式啟動，醫(yī)院及科室均迎來大發(fā)展的良好機遇。對此科室加強內(nèi)部管理，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施加快床位周轉(zhuǎn)及使用率，想方設(shè)法降低平均醫(yī)療費用取得顯著效果。全年共出院病人數(shù)截止十一月底為 *人，較去年全年 **人還多，預(yù)計全年出院人數(shù)將達(dá)到近 900 人，其中危重病人數(shù)人。經(jīng)費完成情況：人均住院費用、參保人員人均住院費用 均較去年進(jìn)一步再下降 1000 元左右，藥占比全年均達(dá)標(biāo)在 70%以下。 4 通過三年多的籌備，我科的直線加速器放射治療室于去年 11 月份正式運行，開始為腫瘤及其他患者提供治療，這也標(biāo)志者我院的腫瘤綜合治療水平會達(dá)到更高的臺階，為科室的后續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。同時血液科實驗室新購進(jìn)多功能血凝儀一臺，投入使用一年來 完成血凝四項檢測 **多例，較去年工作量提高近一倍，同時開展 D二聚體的定量檢測，為廣大患者及臨床科室提供便利。 科室非常重視臨床科研及教學(xué)工作。同時開展新課題《活化蛋白 C 抵抗、高同型半胱氨酸在血栓及血栓前狀態(tài)中的臨床應(yīng)用及評價》的研究工作?？剖乙蝗缂韧匾晫γ科诘膬?nèi)科疑難病歷的討論，每次都組織全科醫(yī)生進(jìn)行專題討論，指派專人作代表發(fā)言。去年外派一名醫(yī)師到北京協(xié)和醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)血液病臨床及實驗室工作現(xiàn)已返回，今年外派護理組兩人系統(tǒng)學(xué)習(xí) B 超下 PICC 管植入及護理技術(shù)，十月又外派一名醫(yī)師到上海復(fù)旦大學(xué)腫瘤醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。 科室在加強日常醫(yī)療護理工作的同時，積極參加院里組織的各項文體活動，參加了全院廣播操比賽及唱院歌歌詠比賽，并組織科室人員利用休息日進(jìn)行徒步、踏青等有益身心的活動，通過上述活動增強科室全體員工的凝聚力及團隊意識，構(gòu)建自己的科室文化，引導(dǎo)科室內(nèi)部形成一個良好的工作氛 圍，使員工產(chǎn)生責(zé)任感、榮譽感、歸屬感和進(jìn)取心，激勵員工與科室發(fā)展同呼吸共命運。 一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù)。 第二篇：醫(yī)院腫瘤科工作總結(jié) 2021年腫瘤科護理工作總結(jié) 本腫瘤科嚴(yán) 格按照 2021 年護理工作計劃，在工作中緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，以“質(zhì)量、安全、服務(wù)”為核心，圓滿完成了本各項護理工作，總結(jié)如下： 一、質(zhì)量方面 （ 1）改變了一級質(zhì)控檢查模式，從責(zé)任護士優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房管理質(zhì)量、急救管理質(zhì)量、各種登統(tǒng)計本質(zhì)量、夜間護理質(zhì)量、午間護理質(zhì)量等 6 個方面對護理質(zhì)量進(jìn)行質(zhì)控檢查，使護理質(zhì)量得到持續(xù)提高，本 6 個方面質(zhì)量檢查結(jié)果平均值如下： ①責(zé)任護士優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作質(zhì)量平均分： 分②優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房管理質(zhì)量平均分： 分 ③急救管理質(zhì)量平均分： 100 分④各種登統(tǒng)計本質(zhì)量平均分： 分⑤夜間護理質(zhì)量平均分： 98 分⑥午間護理質(zhì)量平均分： 分 （ 2）護士長堅持了四查房，及時發(fā)現(xiàn)了護士質(zhì)量方面存在的問題，并及時反饋給了當(dāng)班護士，持續(xù)提高了我科護理質(zhì)量。 二、安全方面 （ 1）嚴(yán)格落實了各種核心制度， 特別是查對制度、分級護理制度、交接班制度等。 （ 2）實行了護理巡視各組病人情況，避免了病人發(fā)生走失、墜床/跌倒、自殺及發(fā)生壓瘡的危險。 三、服務(wù)方面 （ 1）實行了責(zé)任制整體 護理，落實了分層級管理，各組責(zé)任護士加強了對本組病人的巡視及健康宣教，逐步提高了病人的滿意度。 （ 3）每月發(fā)放住院病人滿意度調(diào)查表 10 份，并組織病人或家屬每月召開工休座談會一次，及時征求病人或家屬對護理、醫(yī)療、后勤等方面的意見和建議，使每月病人的滿意度均在 95%以上。（ 5）完善了優(yōu)護病房績效考核方案，充 分調(diào)動了護士的積極性，提高了護理服務(wù)水平。 四、業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面 （ 1）每月組織護士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩次，學(xué)習(xí)本?？频母鞣N常見病、多發(fā)病的護理常規(guī)知識和感控知識，提高了護士的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。 （ 3）每月組織全體護士進(jìn)行護理查房一次，針對本專科最具有代表性的疾病組織大家進(jìn)行學(xué)習(xí)，持續(xù)提高了我科護士的?？浦R水平。 （ 5）制定了實習(xí)生、新上崗護士帶教計劃，嚴(yán)格按照所定計劃去帶教培訓(xùn)，提高了實習(xí)生、新上崗護士的業(yè)務(wù)知識水平。 （ 6）每月組織科室全體護士召開了護理安全隱患分析討論會，對工作中存在的安全 2 隱患問題，組織大家積極發(fā)言，進(jìn)行了原因分析，制定了改進(jìn)措施，避免了事故的發(fā)生。 本雖然取得了一定的成績，但仍存在許多不足，主要有以下幾個方面：（ 1）病人有時增多，責(zé)任護士巡視病房不及時，分級護理制度落實不十分到位。（ 3）責(zé)任護士對病人未完全落實到位，未嚴(yán)格按照分層級分病人管理。（ 5）個別病房管理不到位。 在新的一年里，我們?nèi)砸o緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，以“質(zhì)量、安全、服務(wù)”為核心 ，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，推行責(zé)任制整體護理，落實分層級管理，完善績效考核方案，持續(xù)提高本科護理質(zhì)量，保證護理安全，持續(xù)提高病人滿意度。存感于心的只?？謶趾秃ε?，而此時，他們往往因為缺乏關(guān)愛和疏導(dǎo)，導(dǎo)致其失意，連看世界的色彩都已完全消退，他們只看到世界的灰暗，生命的變幻無常。而身為腫瘤科的醫(yī)生和護士，只有不僅需要高超的醫(yī)術(shù)來延長患者的生存期，提高患 者的生存質(zhì)量，同時還要加倍的小心和以更多的時間來疏導(dǎo)病人，為他們解除內(nèi)心的包袱，以輕松的心態(tài)配合治療。同時也在原有的基礎(chǔ)之上，適當(dāng)?shù)募右愿倪M(jìn)，希望能夠給患者帶來最大的獲益。微笑式的服務(wù)已經(jīng)成為科室的基本準(zhǔn)則，從而給患者帶來家庭式的溫暖與關(guān)愛。對于危重的病人，積極搶救是必不可少的。 第四篇： XX年醫(yī)院腫瘤科工作總結(jié) XX 年醫(yī)院腫瘤科工作總結(jié) 腫瘤科是醫(yī)院一個獨具特色的科室，它有別于一 般意義上的結(jié)核科或腫瘤科，是一個在結(jié)核醫(yī)學(xué)大環(huán)境中充分發(fā)揮腫瘤學(xué)診斷、鑒別診斷、良惡性胸腹水鑒別診斷及治療等方面的優(yōu)勢，對結(jié)核與腫瘤兼顧的科室。近年來在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，科室從注重肺部疾病及胸腹腔、心包腔積液鑒別診斷入手，收治各種肺部疑難、胸腹腔及心包腔積液、肺結(jié)核合病例包括各型肺結(jié)核并肺癌、肺癌以及乳腺癌等實體腫瘤病人，對結(jié)核病診療、結(jié)