【正文】 療質(zhì)量的措施和方法。活動(dòng)開展以來，醫(yī)療質(zhì)量明顯提高，全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故。同時(shí)每月進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、召開一次患者親屬座談會(huì)，廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，醫(yī)院聘請(qǐng)了 10 名義務(wù)監(jiān)督員，并在醒目位置設(shè)立投訴箱 、意見箱，公布投訴電話，本著“聞過則喜”的態(tài)度，虛心接受，只要要求可行，意見合情，醫(yī)院就全力解決，認(rèn)真整改，直至病人和家屬滿意。同時(shí)要求各科室堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理治療，提倡成本低、效果好的“樸素治療”，糾正濫開檢查、開大處方 的行為，為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上，對(duì)臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)和控制，建立臨床用藥三線三級(jí)管理制度，嚴(yán)格控制進(jìn)口、貴重藥品的使用，使藥品在醫(yī)院總收入比例由 20**年的 62%降到 50%以下，有效控制了藥品費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)。今年醫(yī)院處理了 5 起違規(guī)違紀(jì)的人和事，其中有 2 人次受到待崗處理。通過采 取聽匯報(bào)、看資料、現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)、走訪科室、調(diào)查患者、召開座談會(huì)等形式的檢查，對(duì)我院的創(chuàng)建工作給予了充分肯定，綜合測(cè)評(píng)中門診患者的滿意度為 90%，住院患者的滿意度為95%.10 月底我院已順利通過縣衛(wèi)生局評(píng)審，榮獲縣級(jí)“群眾滿意醫(yī)院”，已申報(bào)市級(jí)“群眾滿意醫(yī)院”。針對(duì)我院目前學(xué)科建設(shè)不甚規(guī)范，?？苾?yōu)勢(shì)和特色尚不明顯，人才出現(xiàn)斷檔的現(xiàn)象，根據(jù)當(dāng)代醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和各科室的實(shí)際情況，充分發(fā)揮市 場(chǎng)的調(diào)節(jié)作用，對(duì)學(xué)科進(jìn)行了結(jié)構(gòu)性調(diào)整，突出重點(diǎn)，發(fā)展強(qiáng)項(xiàng)，扶持特色。今年己選派 10 余名業(yè)務(wù)精、工作能力強(qiáng)的年輕醫(yī)生到北京、上海等地的著名醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，為完善我院人才結(jié)構(gòu)，提高我院?？萍夹g(shù)水平和醫(yī)療管理水平打下了一定的基礎(chǔ)，同時(shí)，正籌備年內(nèi)將外科由兩個(gè)科分為三個(gè)科，婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科，逐步形成人有專業(yè)，科有重點(diǎn)的格局，提升醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。今年，在醫(yī)院資金異常緊張的情況下，想方設(shè)法籌措資金，投資 200余萬元，購(gòu)置美國(guó)產(chǎn)貝克曼全自動(dòng)生化儀、韓國(guó)產(chǎn)立斯特 C 臂機(jī)、日本產(chǎn)東芝 B 超等一大批先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備。 (四 )未雨綢繆，拓展醫(yī)院發(fā)展空間 由于歷史的原因，我院目前業(yè)務(wù)用地面積僅有 23 畝，已經(jīng)不醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)搜集整理能滿足醫(yī)療需要，且周邊已無拓展可能，更制約了今后醫(yī)院的發(fā)展。目前征地工作已接近尾聲，正準(zhǔn)備開山修路及平整土地。把醫(yī)療服務(wù)延伸到社區(qū)，以社區(qū)為基礎(chǔ)，家庭為單位，居民個(gè)人為中心，以健康促進(jìn)為目標(biāo)，向社區(qū)提供一體化服務(wù)。 (六 )積極參加我縣創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市活動(dòng) 為策應(yīng)“對(duì)接長(zhǎng)珠閩、融入全球化、呼應(yīng)新贛州、建設(shè)新于都”的發(fā)展戰(zhàn)略，積極投入到省級(jí)文明衛(wèi)生城市活動(dòng)，醫(yī)院成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，成立創(chuàng)建辦公室，配備專職人員二名，制定了具體工作方案。 二、廉政廉潔自律情況 醫(yī)院的發(fā)展，關(guān)鍵是醫(yī)院班子是否具有凝聚力和戰(zhàn)斗力。一方面團(tuán)結(jié)和依靠醫(yī)院黨支部去做工作，充分發(fā)揮黨組織在醫(yī)院改革和建設(shè)中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，并在工作中注重尊重黨支部領(lǐng)導(dǎo)，做到“思想上多交流，工作上多通氣，決策上多商量”。 二是帶頭執(zhí)行“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”，堅(jiān)持民主決策。我院所有萬元以上設(shè)備的購(gòu)置，均先由使用科室申請(qǐng)并附可行性報(bào)告，以避免盲目性，經(jīng)院務(wù)會(huì)批準(zhǔn)后，由有關(guān)科室進(jìn)行論證考察，聽取有關(guān)專家及使用人員的意見，然后報(bào) 政府采購(gòu)辦組織招標(biāo)。其它大宗物品的購(gòu)置也由專門的采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行，采取定點(diǎn)購(gòu)置、公開招標(biāo)的辦法。 三是帶頭廉潔自律。作為人民醫(yī)院的院長(zhǎng)，平時(shí)面對(duì)的誘惑很多，自律、自盛自愛非常重要，為此上任伊始便自己給家人定下規(guī)矩，公事一律在辦公室談，凡到家里拜訪的，一律不開門，從而減少了許多不必要的麻煩。我決心在縣委、縣政府和主管局的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大及常委會(huì)的監(jiān)督指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)全院干部職工扎實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，為全縣人民的醫(yī)療保健工作作出新的努力。現(xiàn)報(bào)告如下： 一、強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng) 一年來，我堅(jiān)持把“學(xué)習(xí)、積累、提高” 作為干好本職工作的首要任務(wù)，特別是擔(dān)任縣醫(yī)院院長(zhǎng)以來，更加注重對(duì)《黨章》、十九屆三中全會(huì)精神、衛(wèi)生業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、法律法規(guī)及黨的方針政策的學(xué)習(xí)領(lǐng)悟，堅(jiān)持每天讀書看報(bào)、閱讀文件，鉆研業(yè)務(wù)，不斷增強(qiáng)政治理論水平和業(yè)務(wù)能力，加快角色轉(zhuǎn)換 。院領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，在學(xué)習(xí)、工作、紀(jì)律等方面率先垂范、勇于擔(dān)當(dāng)，引領(lǐng)干部職工改進(jìn)作風(fēng)，團(tuán)隊(duì)決策力、執(zhí)行力不斷提高，領(lǐng)導(dǎo)班子核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用日益增強(qiáng)，全院抓黨建、謀發(fā)展，抓服務(wù)、樹品牌，抓創(chuàng)優(yōu)、促和諧氛圍日漸濃厚。在硬件建設(shè)方面，總投資 5600 萬元建設(shè) xx000 平 方米的住院大樓去年 12 月底投入運(yùn)營(yíng)，住院病區(qū) xx00 ㎡院落硬化、環(huán)境美化、亮化工程已完成，極大地改善了醫(yī)療條件，提高了綜合服務(wù)能力 。在配合全縣中心工作方面，主動(dòng)參加各類應(yīng)急救治、各類大型活動(dòng)醫(yī)療救護(hù) 20 余次，成份輸血鞏固率保持在 95%以上。今年全院診療病人 XXX 人次，收住院病人 XXX 人次，開展各類手術(shù) XXX 人次，分別比上年同期增長(zhǎng) XXX%、 XXX%、 XXX%，病床使用率達(dá) XXX%，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療收入 XXX 萬 元，比去年同期增長(zhǎng) XXX%，經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益明顯提高。通過民意調(diào)查、組織考察、任前公示等，調(diào)整了院內(nèi)一批中層干部，優(yōu)化干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高整體服務(wù)能力。完善了住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行禮 儀培訓(xùn)，推行人性化文明服務(wù)，與優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)、十佳護(hù)士、護(hù)理質(zhì)量零缺陷評(píng)選相掛鉤，突出了以人為本、人文關(guān)懷的人性化服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，受到了住院患者及家屬的廣泛好評(píng)。規(guī)范升級(jí)管理，執(zhí)行好黨的惠農(nóng)政策，在新農(nóng)合報(bào)銷中切實(shí)遏制醫(yī)藥費(fèi)用過快不合理增長(zhǎng)，積極開展臨床抗生素應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)，引導(dǎo)臨床醫(yī)護(hù)人員使用基本藥物和適宜技術(shù)，進(jìn)行規(guī) 范治療，建立醫(yī)療質(zhì)量和費(fèi)用公示制度，經(jīng)常采用“下科室、進(jìn)病房”的日常化監(jiān)督模式，按照“事前公開，過程公開，結(jié)果公開”的三公開原則，保證參合農(nóng)民的參與權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，確保資金的正常運(yùn)行和合理使用，杜絕套取新農(nóng)合資金的現(xiàn)象發(fā)生，用好老百姓的救命錢。核報(bào)金額 XXX 萬元 。藥占比 XXX%，符合規(guī)定要求 。 四、強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，服務(wù)廣大群眾 把作風(fēng)建設(shè)作為頭等大事 ，班子成員經(jīng)常深入科室，走進(jìn)群眾，掌握群眾的思想脈搏，尤其是有關(guān)醫(yī)院發(fā)展計(jì)劃、安排、方案，做到分工明確、前后延續(xù) 。充分發(fā)揮醫(yī)院資源優(yōu)勢(shì)，密切關(guān)心新農(nóng)村建設(shè)工作，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，積極兌現(xiàn)承諾，在開展“十廉”、“黨的群眾路線教育”活動(dòng)，對(duì) 25 名貧困戶進(jìn)行幫扶，開展上門面對(duì)面醫(yī)療咨詢、義診送藥活動(dòng)，援助 2 萬元資金為所包村建設(shè)便民服務(wù)大廳，派駐 3 名 高年資醫(yī)師對(duì)巒莊中心衛(wèi)生院開展對(duì)口支援工作，指導(dǎo)業(yè)務(wù)查房、手術(shù)會(huì)診、人才培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)了資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。完善健全院工會(huì)、共青團(tuán)等群團(tuán)組織，深化醫(yī)院文化建設(shè)，積極開展平安創(chuàng)建、文明單位創(chuàng)建等凝聚發(fā)展正能量，職工的精神風(fēng)貌發(fā)生很大變化，講文明、守信用成為主流，講奉獻(xiàn)、求進(jìn)取成為時(shí)常，積極向上、健康生活成為全院上下的共同行動(dòng)。今年以來，我院嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，以完善懲治和預(yù)防腐敗體系為重點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化責(zé)任，從制度入手，抓好建立完善預(yù)防體制機(jī)制建設(shè)，著力解決重點(diǎn)和突出問題，從源頭上預(yù)防腐敗，整體推進(jìn)反腐倡廉工作。二是對(duì)職工績(jī)效工資分配、職稱聘任、醫(yī)療設(shè)備購(gòu)置、工程建設(shè)等實(shí)行集體考察、集體研究、集體簽訂合同，做到公開透明、陽(yáng)光操作，目前，醫(yī)院的設(shè)備、藥品、耗材和高值耗材采購(gòu)全部進(jìn)入招標(biāo)程序，堅(jiān)持科室申報(bào)，醫(yī)院科技委員會(huì)論證通過，醫(yī)療器械管理委員會(huì)論證立項(xiàng)，向上級(jí)主管部門報(bào)批，再由政府采購(gòu)辦集中招標(biāo)采購(gòu)的采購(gòu)程序 。在資金使用上嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，本著增收節(jié)支、先急后緩的原則把資金重點(diǎn)投在醫(yī)院的硬件建設(shè)上，既為醫(yī)院節(jié)約了大量資金，又保證了重點(diǎn)。四是深入持久開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)整治活動(dòng)，藥品嚴(yán)格執(zhí)行“三統(tǒng)一”管理，網(wǎng)上集中招標(biāo)采購(gòu)，零差率銷售 。 總結(jié)和回顧 近一年的工作，還存在一些問題：從主觀上講我個(gè)人角色轉(zhuǎn)變較慢，政治理論水平仍需提高。二是衛(wèi)生應(yīng)急、疾病預(yù)防、婦幼保健等國(guó)家投入較少，工作有下滑傾向 。四是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)水平仍需提高，社會(huì)各界對(duì)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)滿意度還需鞏固 。六是現(xiàn)行人才體制原因，導(dǎo)致我院人才引進(jìn)渠道不暢，高學(xué)歷、高資質(zhì)人才難以引進(jìn)，專業(yè)技術(shù)人員結(jié)構(gòu)梯隊(duì)建設(shè)極不合理，出現(xiàn)斷層現(xiàn)象。 述職人： xxx 20xx年 xx 月 xx日 醫(yī)院副院長(zhǎng)述職述廉報(bào)告 4 一年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和省、市、區(qū)衛(wèi)計(jì)委的精心指導(dǎo)下，本人始終堅(jiān)持以毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，認(rèn)真開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)班子成員和中心全體職工堅(jiān)持“以保健為中心，實(shí)行保健與臨床相結(jié)合，面向基層、面向群體和預(yù)防為主”的婦幼衛(wèi)生工作方針，堅(jiān)守“在危機(jī)中謀發(fā)展，在憂患中求生存，在積淀中尋薄發(fā)”的信念，緊緊圍繞一法兩綱，不斷完善工作機(jī)制，優(yōu)化管理服務(wù)，較好地完成了年度各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。對(duì)馬克思主義的信仰，對(duì)社會(huì)主義和共產(chǎn)主義的信念，是共產(chǎn)黨人的政治靈魂。同時(shí)，在學(xué)習(xí)過程中，注重理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，特別是在“兩學(xué)一做”、十九大精神學(xué)習(xí)教育工作中，自己不但帶頭學(xué)、帶頭寫筆記和心得體會(huì)，還將學(xué)習(xí)到的內(nèi)容扎扎實(shí)實(shí)的應(yīng)用到實(shí)際工作中，使學(xué)教活動(dòng)達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)。學(xué)習(xí)衛(wèi)生計(jì)生專業(yè)性法律法規(guī)及婦幼保健醫(yī)療業(yè)務(wù)知識(shí)。通過學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，自覺接受廉政教育，自身綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，駕馭全局工作能力和拒腐防變能力進(jìn)一步增強(qiáng)。一是堅(jiān)持組織原則，服從黨的領(lǐng)導(dǎo)，服從組織安排，維持組織威信，不折不扣地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不講條件、不計(jì)得失。三是堅(jiān)持團(tuán)結(jié)協(xié)作，加強(qiáng)同事之間的溝通，做到相互尊重、相互理解、相互協(xié)作，講團(tuán)結(jié)、講協(xié)作，不搞歪門邪道，不說影響團(tuán)結(jié)的話，不做影響團(tuán)結(jié)的事。五是 在工作上，一直保持著工作周安排、月計(jì)劃的習(xí)慣，每周一將一周的重點(diǎn)工作進(jìn)行安排，每月底小結(jié)當(dāng)月工作并安排下月工作，保證全年各項(xiàng)工作始終保持連續(xù)性和緊湊性。 三、勞動(dòng)紀(jì)律方面 本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上。態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)。 四、工作實(shí)績(jī)方面 20xx 年，中心領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體干部職工齊心協(xié)力，攻堅(jiān)克難，較好完成婦幼保健和計(jì)劃生育各項(xiàng)工作任務(wù)，醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步拓寬，綜合改革順利推進(jìn)。其中醫(yī)療業(yè)務(wù)收入萬元，專項(xiàng)業(yè)務(wù)收入萬元。 一年來我們狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、醫(yī)療質(zhì)量管理，不斷提升婦幼保健和計(jì)劃生育服務(wù)水平，認(rèn)真做好精準(zhǔn)扶貧、創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)工作以及區(qū)委區(qū)政府下達(dá)的其他任務(wù)。新聘任的科主任帶領(lǐng)科室人員努力提高業(yè)務(wù)技能，認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識(shí)，積極開展新業(yè)務(wù)，使中心的科室面貌煥然一新。今年下半年對(duì)班子成員分工作了較大幅度調(diào)整，改變了以往的慣性思維，打破了因循守舊思想，班子成員學(xué)習(xí)氛圍更濃了，工作熱情更高了。 10 月 9 日，我中心召開了全區(qū) “孕產(chǎn)期保健集中管理、 06 歲兒童健康集中管理”工作啟動(dòng)暨培訓(xùn)會(huì)，標(biāo)志著區(qū)“孕產(chǎn)期保健集中管理中心”正式成立，對(duì)規(guī)范全區(qū)圍產(chǎn)保健管理，提高孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理質(zhì)量，保障母嬰安全，有著重大意義。 宮頸癌篩查工作組下到各村。雖然我們的工作人員比以前更辛苦，但方便了老百姓。 加強(qiáng)黨支部建設(shè)、規(guī)范黨員管理。作為業(yè)務(wù)單位，基層醫(yī)院黨建工作要認(rèn)真落實(shí)從嚴(yán)治黨要求，圍繞中心服務(wù)大局，全面提升服務(wù)群眾工作實(shí)效，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織服務(wù)中心大局的能力，為醫(yī)院的改革和發(fā)展提供了強(qiáng)有力的思想、政治和組織保障。 婚登與婚檢“一站式”服務(wù)。截止到 11月 15 日共為 1572 對(duì)新婚夫婦進(jìn)行免費(fèi)婚前醫(yī)學(xué)檢查。女性疾病患病總?cè)藬?shù)為 60人，總患病率為 %。凡是要求大家不做的，本人首先帶頭不做。 建章立制，確保落實(shí)。 加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，做到廉潔自律。謙虛謹(jǐn)慎，廉潔自律，勤政為民，自覺接受監(jiān)督，從不徇私枉法，沒有發(fā)生以權(quán)謀私和行業(yè)不正之風(fēng)。深化廉政風(fēng)險(xiǎn)防范工作，抓住重點(diǎn)環(huán)節(jié)，制定防范措施，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)“三重一大”事項(xiàng)的集體研究，公開和監(jiān)督工作，無任何違反規(guī)定的行為。 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立中心良好形象。繼續(xù)深入開展“兩學(xué)一