【正文】 態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因為大部份經(jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素質(zhì)的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務(wù)。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因為女孩子 可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。 三、工作心得 每天來到公司后，我們都要從組長 手里拿最新的電話單，在全天打超過 100 個電話，有時候會突然覺的好無聊，因為感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創(chuàng)造最大的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就 重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認(rèn)同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的 信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時，也為自己增加了收入。 電話銷售員實習(xí)報告范文篇三： 實習(xí)目的：通過房地產(chǎn)實習(xí)了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的營銷專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的?，F(xiàn)在我就對這一個月的實習(xí)做一個實習(xí)小結(jié)。 房地產(chǎn)實習(xí)報告 我應(yīng)聘的崗位是銷售，由于我們公司最主要的是銷售樓房，我也成為了一名銷售員，在實習(xí)期間，由于之前 沒有接觸過這個行業(yè)，看別人做的有精有味，可是，行動起來，才發(fā)現(xiàn)，自己那么渺小，存在許多問題。 通過幾天的觀察和揣摩，現(xiàn)在和客戶交談，基本上是沒有問題了，最大的問題就是：房源地址還不是那么清楚，有一次帶客戶看房子，由于把 d 區(qū)寫成了 b 區(qū)，找了好半天才找到 ............所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。只能找自己的原因，改善自己的不足之處，至少下次遇到這種問題不會那么不知所錯了，我們沒有什么經(jīng)驗，還要得向老一輩，老員工，又經(jīng)驗者學(xué)習(xí)，以達(dá)到熟能生巧的目的，讓客戶滿意就是我們最大的安慰和需求了。越做越覺樂趣，越做越起勁。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。在實習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到、不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。 同時，在和建業(yè)人交往過程中，我總能學(xué)到不少東西，但也看到自己的差距和不足 。 知識結(jié)合實際工作慢跟不上。 核對文件效率低下。怎么彌補不足呢 ?首先，結(jié)束每項工作要及時總結(jié)。最后，在工作中不知足地學(xué)習(xí)。回想起從開始到現(xiàn)在，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。 通過這一個半月的實習(xí)，雖然算不上很長的時間，但是在短短的一個月中我確確實實的又學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會實踐經(jīng)歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺比以前收獲更多。社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。在行動中，其中有關(guān)心你的人，有對你 不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。 在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗教訓(xùn)，再次站起來。隨著 Sp 行業(yè)的逐漸規(guī)范以 及中國移動 SMIC 平臺的建成，作為中小企業(yè)的武漢 **科技深感行業(yè)風(fēng)險的巨大，于 2021 底開始尋找其他投資機會，經(jīng)過周密的市場調(diào)查和分析，最終決定于 2021年 5 月底正式進(jìn)軍數(shù)碼行業(yè)，首先從 Mp3 播放器入手。 三、實習(xí)內(nèi)容 本次實習(xí)共分三個階段：高校促銷活動期、柜臺零售學(xué)習(xí)期和武昌市場開發(fā)期。武漢作為三大高校集中地，擁有高校 60 多所，在校學(xué)生四五十萬，年消費額到達(dá) 30億，近年來越來越引的的商家垂涎。 因為我有在校學(xué)生的優(yōu)勢，又曾經(jīng)辦過協(xié)會，搞過很多活動，所以公司希望通過我來先行試水，為日后搶奪高校市場做些有益的嘗試。但到底該以什么樣的形式進(jìn)入高校市場呢？許多公司秉著渠道為王的理念 ，瘋狂地在高校做促銷活動或建立直銷網(wǎng)點。任何一個企業(yè)都應(yīng)該對其目標(biāo)消費者進(jìn)行深刻的分析，才能做出科學(xué)的營銷策略。 突出表現(xiàn)在追求品牌，追求時尚，追求個性。遵循這一習(xí)慣，我們的高?；顒泳蛻?yīng)該在宣傳上下功夫，讓高校學(xué)生認(rèn)知并接受我們的品牌和產(chǎn)品，才是高?；顒拥闹攸c所在。后來在我們學(xué)校舉行的為期 一個周的促銷活動也證明收效不大。于是經(jīng)老板安排，我在漢口中心電腦城的柜臺“蹲點”了差不多一個月。 第三篇：電話銷售員實習(xí)報告 一、實習(xí)時間 2021年 2 月 23 日 —— 2021 年 5 月 25 日 二、實習(xí)單位 重慶歐諾迪商貿(mào)有限公司 三、實習(xí)內(nèi)容 本次實習(xí)共分三個階段：高校促銷活動期、柜臺零售學(xué)習(xí)期和武昌市場開發(fā)期。重慶作為三大高校集中地，擁有高校 60 多所，在校學(xué)生四五十萬，年消費額到達(dá) 30億，近年來越來越引的的商家垂涎。 因為我有在校學(xué)生的優(yōu)勢，又曾經(jīng)辦過協(xié)會，搞過很多活動，所以公司希望通過我來先行試水，為日后搶奪高校市場做些有益的嘗試。但到底該以什么樣的形式進(jìn)入高校市場呢？許多公司秉著渠道為王的理念，瘋狂地在高校做促銷活動或建立直銷網(wǎng)點。任何一個企業(yè)都應(yīng)該對其目標(biāo)消費者進(jìn)行深刻的分析，才能做出科學(xué)的營銷策略。 突出表現(xiàn)在追求品牌，追求時尚，追求個性。遵循這一習(xí)慣，我們的高?；顒泳蛻?yīng)該在宣傳上下功夫，讓高校學(xué)生認(rèn)知并接受我們的品牌和產(chǎn)品，才是高校活動的重點所在。后來在我們學(xué)校舉行的為期一個周的促銷活動也證明收效不大。于是經(jīng)老板安排，我在重慶電腦城的柜臺“蹲點”了差不多一個月。 其次，在柜臺還得經(jīng)常去其他柜臺和經(jīng)銷商處調(diào)貨，這是以前沒有經(jīng)歷過的。更好地了解了柜臺，才能更好地了解經(jīng)銷商 —— 我們的客戶。可見武昌的戰(zhàn)略地位極其重要。但我沒想到的是，這么重要的任務(wù)，老板居然讓我一個還沒開始做過業(yè)務(wù)的人獨自扛著。因為我們公司在漢口，一些渠道關(guān)系也都在漢 口，武昌是所謂的朝中無人，而我們的產(chǎn)品又是自己貼牌，大部分都是公模機，缺少廣告支持，此時武昌市場上已經(jīng)站住腳的 MP3 品牌不下幾十鐘。 因為這些原因，一段時間內(nèi)公司一直沒人提過武昌市?，F(xiàn)在老板這么安排，讓我有種不安。 難道是在試探我？但我也管不了，一方面在門市呆的不耐煩了，另一方面我也急于證明自己。 于是我壯志躊躇地答應(yīng)了。經(jīng)過和經(jīng)銷商的交流得知，這些經(jīng)銷商也有自己的苦衷。 而 MP3 屬于易耗品，經(jīng)常出毛病，所以售后很重要。所以在我們考察經(jīng)銷商的同時，這些經(jīng)銷商也在考察我們這些上游公司。在我的努力下，辦事處終于成立了，我也順理成章地成了辦事處負(fù)責(zé)人，另外，公司又給我派來兩個幫手：一個協(xié)助我的工作，一個負(fù)責(zé)庫存和財務(wù)。可惜的是，當(dāng)我一手打開武昌市場，一手建起武昌辦事處，一切步入正軌時，由于學(xué)習(xí)等原因，我卻不得不離開了。雖然我所做的和所學(xué)的人力資源管理專業(yè)門戶不對，但我還是有很多的感悟。至少我知道，如果我現(xiàn)在就出去工作，是一點也不用擔(dān)心自己的就業(yè)問題了。 （二）從我的專業(yè)角度去看，現(xiàn)在的很多中小企業(yè)存在很多管理問題，最突出地表現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)松散。雖然在突發(fā)事件上很有決策效率，但更多地會成為公司發(fā)展的瓶頸。毋庸置疑，武漢是座偉大的城市，但武漢的發(fā)展有其先天不足，那就是過于孤單，周邊居然沒一個可以稱的上衛(wèi)星城的城市與其共同發(fā)展，這樣勢必制約其長久的發(fā)展，這也正是武漢經(jīng)濟(jì)缺乏活力的原因。在不多的大學(xué)生活里，我還需要做好很多事情，比如英語的繼續(xù)學(xué)習(xí)，比如專業(yè)課的深入學(xué)習(xí)，比如對行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。我是和同學(xué)們一起被分配到 xx 電視購物這個公司的。 我在公司里和同學(xué)們一樣做的是一名電話銷售員。自己也沒打算做銷售這項工作，自己對銷售也不是很有興趣，何況是電話銷售。因此開始進(jìn)去還是有壓力，還是有一些恐懼的。還是對自己不是很有信心的，怕自己不會做銷售。可是自己對電話銷售一直以來有排斥的心里，因為我總覺得電話銷售的產(chǎn)品質(zhì)量不是很好的，而且還沒有售后服務(wù)，因此我自己都不相信電視購物。但是那只是自己的主觀想法，還是要親自做了才會懂的。有時連話都不敢說，后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)。推銷產(chǎn)品就是推銷自己 ，一個好的銷售員，一定是個會推銷自己，對產(chǎn)品，對自己都很有信心的人。我也就會賣東西，有了訂單。當(dāng)然，也會遇到很多的問題，如有的客人不會講普通話，那么沒有其它的方法，只能靠自己的耐心去聽清楚。后來自己也慢慢會了，知道怎么去銷售東西。特別時當(dāng) 客人收到產(chǎn)品時回電給自己，說產(chǎn)品質(zhì)量有問題，要求退貨而自己又不能給他們退貨時，心里真的是不好受。當(dāng)收到貨時，產(chǎn)品又不行，當(dāng)時不知道客人時多么的失望，對自己的失望。一起來的同學(xué)可能大多是這個原因斷斷續(xù)續(xù)的走了好多。因為我心里很愧疚，總覺得自己騙了顧客，對不住他們。有時上晚班真的很累，但是我們相互鼓勵，我們都得到了成長，得到了了鍛煉！ 公司的領(lǐng)導(dǎo)雖然不是什么很高的學(xué)歷，有的年齡