20xx年行政審批局優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境匯報材料精選多篇-在線瀏覽
2025-05-28 22:56本頁面
【正文】 地鐵創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園一期住宅項目（勘察測繪）等 4 個項目的開評標工作，助力項目早日復(fù)工復(fù)產(chǎn)。 一、深化流程再造，政務(wù)服務(wù)水平進一步提高 （一）深化“一門”改革，群眾辦事更方便。 （二）深化“一窗”改革，事項辦理更便捷。 （三）深化“一章”改革，審批效率更高效。目前， %的行政審批事項實行“獨任審核制”，審批效率提高 30%以上。實現(xiàn)全省首個政務(wù)大廳（市民中心） 5G 移動網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，建立“秒批”和“不見面”審批服務(wù)事項清單，設(shè)立 24 小時自助服務(wù)區(qū)，終端可自助申報事項 393項，為群眾提供 24 小時“不打烊政務(wù)服務(wù)”。 二、加快機制創(chuàng)新，行政審批效率進一步提升 （一）在全市首推告知承諾制改革。今年以來，通過告知承諾制取得相關(guān)許可證共計 2479 個，其中辦理食品經(jīng)營許可 1892個，公共衛(wèi)生許可 253 個，特殊工時 12 個，普通貨運 320 個，網(wǎng)絡(luò)貨運 2個。對于涉及兩個以上部門的關(guān)聯(lián)事項按鏈條進行梳理整合，將“多事多流程”整合為“多事一流程”，選取群眾、企業(yè)關(guān)注的高頻事項，首批確定事項目錄 36項，逐一編制 服務(wù)指南，為企業(yè)群眾提供“一事全辦”主題式服務(wù)。 （三）持續(xù)深化商事登記制度改革。今年以來城陽區(qū)新增市場主體 19384 戶，其中新增企業(yè) 9930戶，同比 %。 （四）加快推進工程建設(shè)項目審批制度改革。為棘洪灘街道后海西社區(qū)、大惜福鎮(zhèn)街道河灣社區(qū)、夏莊街道王家泊子社區(qū)等 9 個棚戶區(qū)改造項目辦理人防手續(xù)。 （五）積極實施基層“一窗”改革。梳理匯總街道權(quán)責清單和社區(qū)事項清單，全部錄入國脈事項梳理系統(tǒng)對外發(fā)布。 三、強化大廳管理，企業(yè)群眾獲得感進一步增強 （一）嚴格大廳管理制度。妥善處理群眾投訴， 2021 年以來共受理民聲轉(zhuǎn)辦件 2021 余件，其中業(yè)務(wù)咨詢件占比 %，服務(wù)效能投訴占比 %，服務(wù)效能投訴比例同比減少 4%。收到辦事群眾感謝信 29封，錦旗 11 面，民聲辦表揚件 6 件，群眾滿意率為 100%。自 2021 年 6 月 10 日起，正式推行非工作時間政務(wù)服務(wù)，雙休日、工作日午間，均安排窗口為企業(yè)、群眾辦理業(yè)務(wù)，解決了辦事群眾“上班時間需請假辦、休息時間辦不了”的難題。設(shè)立全市首家企業(yè)群眾“找茬”窗口，對企業(yè)、群眾在辦理業(yè)務(wù)過程中碰到的“痛點”、“堵點”、“難點”問題和意見建議認真調(diào)查落實，即查即糾、即知即改。建立健全疫情防控常態(tài)化機制，嚴把“入口關(guān)”“消毒關(guān)”“人員關(guān)”，疫情發(fā)生以來，城陽 市民中心無一確診、無一疑似、無一傳染，疫情零輸入、零輸出。疫情期間，提供快遞服務(wù) 5000 余件次，網(wǎng)上辦理事項 12 萬余件，對街道棚戶區(qū)改造項目的防空地下室方案設(shè)計審查等 60 余個項目實行了容缺受理，完成 XX 地鐵創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園一期住宅項目（勘察測繪）等 4 個項目的開評標工作，助力項目早日復(fù)工復(fù)產(chǎn)。審批程序和前置條件均已做到了最簡化，并依法制作了明確規(guī)范的行政審批文書。 二、鞏固行政審批權(quán)相對集中改革成果情況 全部審批職能劃歸 **處管理，并依法在市政務(wù)中心設(shè)立 **審批窗口，全權(quán)辦理 ****審批事項。 四、執(zhí)行“十項制度”情況 緊緊圍繞提高效能、優(yōu)化環(huán)境、科學(xué)監(jiān)管、促進發(fā)展的要求，扎實開展了效能建設(shè)，進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，提高辦事效率。加強效能監(jiān)察，強化對服務(wù)窗口、行政審批、認證管理等重點崗位和 人員的監(jiān)督，對全系統(tǒng)各單位履行職責、行政審批、重大事項辦理等情況進行了 專題監(jiān)督檢查。通過召開專題工作會議、月度例會和利用政治學(xué)習(xí)、上黨課等機會，全面學(xué)習(xí)貫徹《十項制度》。三是執(zhí)行落實到位。 五、提高政務(wù)服務(wù)效率、改善服務(wù)態(tài)度情況 依法將審定時限由原來的 15 日壓縮至 10 日，將資質(zhì)驗證簡化為即辦件，加強窗口工作人員業(yè)務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，實行首問負責制，普及文明規(guī)范用語，群眾滿意度進一步提高。對窗口工作人員進行了重點培訓(xùn)，以確保為直通車項目提供最優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)申請、咨詢、指導(dǎo)等服務(wù)。自開展深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境工作以來，局領(lǐng)導(dǎo)對此項工作高度重視，嚴格按照市委、市政府的要求，突出工作重點，采取有效措施，狠抓工作落實，對工作進行了全面的部署。組織召開了深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境專題會，從增強“四個意識”、堅 定“四個自信”、做到“兩個維護”的政治高度出發(fā)，充分認識做好“放管服”工作的重要性和緊迫性，切實提高全體干部職工思想認識。由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，相關(guān)股室負責人按照《通知》要求落實工作任務(wù)，報告梳理和完成情況。為進一步加大行政審批制度改革的力度，我局對照《監(jiān)利縣貫徹落實打造一流營商環(huán)境全面激發(fā)市場活力實施方案》（監(jiān)發(fā)〔 2020〕 3 號）等文件要求，我局按照“一個不漏、一個不錯”和“扎實、徹底、不留死角、不慘水分”的工作要求，對行政審批范圍內(nèi)的 審批制度、審批事項進行了清理，對其中不必要的審批、許可、核準等事項進一步規(guī)范或取消。我局在 xx 市人民政府網(wǎng)公布了權(quán)力清單和責任清單，主動接受社會監(jiān)督。即：公共服務(wù) 2 項、行政許可 33 項、行政確認 19 項、其他行政職權(quán) 32項； 依職權(quán)事項共 264 項。為做好服務(wù)和監(jiān)管工作，推進政務(wù)服務(wù)平臺規(guī)范化建設(shè)，轉(zhuǎn)變行政審批方式，著力打造依法行政“陽光政務(wù)”，行政許可事項全部納入行政審批窗口 受理范圍。認真貫徹落實“三集中、三到位”的政務(wù)公開要求，對承擔的行政職責認真進行梳
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