【正文】 ，改善服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在第一位，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，加大護(hù)理監(jiān)督力度，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工 作。 2：嚴(yán)格核心制度的落實(shí)今年以來，護(hù)理部重點(diǎn)在查對制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度、分級護(hù)理制度五項(xiàng)核心制度的執(zhí)行上下功夫，護(hù)理部深入科室嚴(yán)格考核，現(xiàn)場抽查，實(shí)地進(jìn)行醫(yī)囑查對和交接，掌握制度落實(shí)狀況，透過兩周的檢查落實(shí)，使護(hù)理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵，懂得了如何用制度指導(dǎo)實(shí)際工作。今 年護(hù)理部對分級護(hù)理制度執(zhí)行不嚴(yán)導(dǎo)致的缺陷、護(hù)理文書記錄不真實(shí)所引起的缺陷、病人在轉(zhuǎn)科及輔助檢查途中存在的缺陷、醫(yī)囑查對環(huán)節(jié)上的缺陷這四件案例，組織召開護(hù)理質(zhì)量缺陷討論會(huì)，全院護(hù)士都受益非淺。 二：強(qiáng)化管理，提升護(hù)理質(zhì)量 1：加強(qiáng)護(hù)理管理隊(duì)伍建設(shè)，努力提高護(hù)理管理水平，充分發(fā)揮護(hù)士長的主觀能動(dòng)性，鼓勵(lì)年輕護(hù)士長開拓思維，勇于創(chuàng)新， 做到科科管理有特色。 2：強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識(shí)堅(jiān)持護(hù)士長例會(huì)和護(hù)士長夜查房制，將年計(jì)劃、月重點(diǎn)、周安排及時(shí)安排部署，組織實(shí)施，今年在以往護(hù)士長常規(guī)夜查房基礎(chǔ)上制定“一日查房一重點(diǎn)”，做到重點(diǎn)突出，督促有力，加大了例會(huì)精神的貫徹執(zhí)行力度，有效提高了護(hù)理質(zhì)量， 確保了護(hù)理安全。 3：加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理護(hù)理人力資源管理實(shí)行全院一盤 棋，護(hù)理部圍繞“挖掘員工潛能、發(fā)揮效能、創(chuàng)造價(jià)值”的管理理念，科學(xué)合理調(diào)配人力資源。充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的用心性和主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造工作的和諧氛圍，增強(qiáng)了管理效能，有效提高了護(hù)理群體質(zhì)量。 4：強(qiáng)化護(hù)士長開源節(jié)流的管理理念今年美國的金融危機(jī)已波及到中國，醫(yī)院不可避免地受到?jīng)_擊，護(hù)理部要求護(hù)士長開拓思維，創(chuàng)新理念，開源節(jié)流，樹立安全職責(zé)和危機(jī)意識(shí)，尋求科室發(fā)展之路，團(tuán)結(jié)一心，共度難關(guān)。 1：制定了防范住院患者跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。強(qiáng)化了環(huán)節(jié)質(zhì)量。 3：完善了各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量，設(shè)計(jì)了院前急救與急診室、急診室與病房、手術(shù)室與科室、產(chǎn)房與母嬰同室病人交接記錄表，危重病人電話預(yù)約，病人轉(zhuǎn)運(yùn)途中加強(qiáng)病情觀察與急救護(hù)理，準(zhǔn)確記錄了患者在轉(zhuǎn)運(yùn)過程中的用藥、處置、檢查等，強(qiáng)化了護(hù)理人員的職責(zé)心，降低了危重患者轉(zhuǎn)運(yùn)交接過程中的風(fēng)險(xiǎn)，體現(xiàn)了治療處置的連續(xù)性，確?；颊叩牟∏榈玫郊皶r(shí)有效的救治。 6：規(guī)范了護(hù)理文書書寫護(hù)理部將 9 月份定為護(hù)理文書質(zhì)量控制月，對運(yùn)行中的病歷和已歸檔的病歷，開展了護(hù)理文書質(zhì)量控制，組織全病區(qū)護(hù)士長，從各科抽取危重、典型、疑難病歷進(jìn)行了為期一周的交叉點(diǎn)評，在認(rèn)真總結(jié)分析的基礎(chǔ)上，梳理共性、個(gè)性問題，召開全院護(hù)士專門會(huì)議，分析原因，進(jìn)行討論，院內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范，達(dá)成共識(shí)，強(qiáng)化督導(dǎo)落實(shí)，使護(hù)理文書質(zhì)量進(jìn)一步提高。 四：落實(shí)人才培養(yǎng)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì) 1：年內(nèi)共招聘護(hù)理專科學(xué)歷人員 ()人、本科 ()人，護(hù)理隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)更趨于合理，我們對護(hù)理人員的培養(yǎng)以“年輕護(hù)士全科化”為導(dǎo)向綜合培養(yǎng)，按計(jì)劃進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn)，重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)，從容應(yīng)對緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調(diào)配。有余人次護(hù)理人員參加了省內(nèi)外護(hù)理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)，為醫(yī)院注了入先進(jìn)的護(hù)理管理理念，推動(dòng)了我院護(hù)理理論和技術(shù)的創(chuàng)新。 4：按計(jì)劃對各級護(hù)理人 員進(jìn)行三基訓(xùn)練和?？萍寄芘嘤?xùn)，全年共組織護(hù)理查房 12 次，護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 12 次，資料為基礎(chǔ)理論知識(shí)，院內(nèi)感染知識(shí)，護(hù)患溝通技巧和專科知識(shí)。 5：充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員組織參與、競爭爭優(yōu)的用心性 國際護(hù)士節(jié)來臨之際，全院開展了護(hù)理理論及技能比武，選派 優(yōu)秀者參加地區(qū)組織的 理論知識(shí)競賽和技術(shù)比武，郝黎杰取得了呂梁地區(qū)單項(xiàng)操作比武的三等獎(jiǎng)，我院護(hù)理部被呂梁地區(qū)衛(wèi)生局評為護(hù)理先進(jìn)群眾，被呂梁地區(qū)婦聯(lián)會(huì)授予三八紅旗手。 6：繼續(xù)實(shí)行在崗培訓(xùn)和多渠道學(xué)歷培訓(xùn)和相結(jié)合聘請專家來院授課，醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。 五：創(chuàng)新環(huán)境更好的提升服務(wù)觀念提升服務(wù)質(zhì)易 1：規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境 今年急診科與內(nèi)科搬進(jìn)新改造的樓，使住院環(huán)境更加幽雅、舒適。全院病區(qū)管理質(zhì)量同步提高。年內(nèi)護(hù)理服務(wù)滿度調(diào)查，滿意率達(dá) %。 護(hù)理工作個(gè)人述職報(bào)告 第二篇：護(hù)理個(gè)人述職報(bào)告 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事： 我在進(jìn)入臨床工作以來，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在護(hù)士長及科主任的帶領(lǐng)下 ,在科室同事的密切配合和支持下，我本著“一日為醫(yī) ,終身為友”的服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的精神，認(rèn)真履行醫(yī)務(wù)工作職責(zé)。 有人說人之一生就如同泛舟，從一個(gè)港灣向另一個(gè)港灣，最終達(dá)到自己理想的地方，但沒有誰能夠說大海會(huì)永遠(yuǎn)風(fēng)平浪靜，人這一輩子不可能沒有疾病，當(dāng)人生病時(shí)，醫(yī)生會(huì)為他提供解決的辦法，而護(hù)士則為他提供幫助。 作為一名急救人員，我更本著對病人負(fù)責(zé)，爭分奪秒挽救生命的精神，積極參與并做好每一次院前急救，顧全大局，不爭名利，不計(jì)得失，盡心盡力做好本職工作，抱著愛傷觀念，努 力配合醫(yī)生在院前給予病人最妥善的處理，盡力提高工作效率和工作質(zhì)量。記得一次搶救一個(gè)只有 50 天的嬰兒時(shí)，看到家屬的手足無措，看到嬰兒因?yàn)榭释媾粑臅r(shí)候，我真正體會(huì)到，醫(yī)務(wù)工作的重要性。 在兩年多的護(hù)理工作中，我的體會(huì)是“三分治療，七分護(hù)理”，于是我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要性。護(hù)士應(yīng)該是會(huì)用她們的愛心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命，重新?lián)P起生命的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作，認(rèn)真地完成工作任務(wù)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)護(hù)理專業(yè)知識(shí)。健康，是 一個(gè)人最基本的素質(zhì) ；護(hù)理，是健康的基本保證。 在多少次的急救中，我看到了生命的脆弱，也在點(diǎn)滴的工作中，開心過，失望過病人把生命交托在我們的手上，而我們就要用 自己所學(xué)的所有知識(shí)和技術(shù)去挽救。雖然工作的時(shí)候也會(huì)遇到一些病人的誤會(huì)和委屈，但是我也漸漸學(xué)會(huì)了如何處理應(yīng) 對。 2021年護(hù)理部述職報(bào)告 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們： 大家好，我就一年來護(hù)理部的主要工作給大家做一匯報(bào)， 請大家批評指教。 一、強(qiáng)化護(hù)理管理，保證護(hù)理質(zhì)量安全 首先抓好護(hù)士長隊(duì)伍建設(shè)。年內(nèi)組織護(hù)士長參加各類管理 學(xué)習(xí)班 12 人次，使護(hù)士長們進(jìn)一步理解了“規(guī)范科學(xué)管理，以人為本，保證患者安全”護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵并達(dá)成了共識(shí)，有效地提高了護(hù)士長預(yù)測 —— 控制 —— 改進(jìn)工作的能力，密切了護(hù)患關(guān)系。 第二在管理工作中將護(hù)理安全放在首位。同時(shí)加強(qiáng)對各種預(yù)案的督導(dǎo)與檢查。 第三加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，確保臨床護(hù)理質(zhì)量。病歷管理采取質(zhì)控員 — 護(hù)士長 —護(hù)理部的三級考評制度，確保不合格 的病歷不歸檔，有效的促進(jìn)了全院護(hù)理質(zhì)量的提高。 將“加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，確?；A(chǔ)護(hù)理工作到位”作為全年護(hù)理工作的主線，貫穿在每月的護(hù)理質(zhì)量考評中，強(qiáng)化護(hù)士主動(dòng)做好基礎(chǔ)護(hù)理工作的意識(shí)，實(shí)行責(zé)任護(hù)士全面負(fù)責(zé)制。 第四加強(qiáng)對器械清洗消毒、無菌物品的管理。 二、科學(xué)調(diào)度人員，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。為確保工作 的順利開展，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，與人事部門密切配合，分 2 批次招聘新護(hù)士 14 名，有效緩解了護(hù)士人力緊張局面。 三、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，全面提高護(hù)士 業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)積極鼓勵(lì)護(hù)理人員參加護(hù)理科研，撰寫護(hù)理論文， 2021 護(hù)理科研立項(xiàng) 3 項(xiàng)，目前各項(xiàng)目進(jìn)展順利。新的一年將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，研究護(hù)理工作出現(xiàn)的新問題、新情況，在模式病房建設(shè)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面做出新成績，以適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展創(chuàng)新的需要，為打造建設(shè)一流的?？漆t(yī)院而努力。1 次， 1名身患重癥的患者在搶過程中突發(fā)性休克，急需實(shí)施人工呼吸。由于受客觀條件限定，大家 1 籌莫展。 bgh 無憂研修網(wǎng) 經(jīng)過 20 多分鐘的緊急搶救，病人轉(zhuǎn)危為安。在場的病人家屬熱淚盈眶，感謝之情溢于言表。非凡是擔(dān)任護(hù)理部主任以來，我天天上班便早早來到病房，第 1 樁事就是去看望病人，了解晚上有什么事，以便及早發(fā)現(xiàn)問題 。 bgh 無憂研修 網(wǎng) “ 3 分治療 7 分護(hù)理”。平時(shí)，我對病人細(xì)心周到。家屬們說，看到我在，就可以放心離開了。結(jié)合臨床實(shí)踐積累相結(jié)合，本人撰寫了大部份的醫(yī)護(hù)專業(yè)地方的學(xué)術(shù)論文。 1994 年，組織讓擔(dān)負(fù)起了醫(yī)院護(hù)理部主任的重?fù)?dān)。在 1 個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)院中，醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)知識(shí)必 須不斷更新，理論與臨床必須緊密結(jié)合，才能適應(yīng)突飛猛進(jìn)的現(xiàn)代醫(yī)學(xué)成長需要 。bgh 無憂研修網(wǎng) 在院領(lǐng)導(dǎo)的支持 下，本人制定“ 3 基 3 嚴(yán)”練習(xí)和繼續(xù)教育的精英培養(yǎng)計(jì)劃。 bgh 無憂研修網(wǎng) 以人為本科學(xué)治理 bgh 無憂研修網(wǎng) 護(hù)理部是醫(yī)院護(hù)士的中樞機(jī)關(guān)，擔(dān)負(fù)著全院護(hù)理工作的部署和協(xié)調(diào)。 bgh 無憂研修網(wǎng) 近幾年來，護(hù)理部采取多種形式，教育全體護(hù)士，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)作風(fēng)，講究服務(wù)藝術(shù)，落實(shí)“ 4 多、 4 心、 4 嚴(yán)禁”和護(hù)理崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)“ 5 規(guī)范”，并定期開展服務(wù)品質(zhì)和護(hù)理工作滿足度調(diào)查，把病人滿足率為 100%的病區(qū)作為示范病區(qū)，總結(jié)表彰，以點(diǎn)帶面，全院普及，達(dá)到護(hù)理工作“ 5 滿足”。護(hù)理部注重強(qiáng)化全體護(hù)理人員的品質(zhì)意識(shí)，教育引導(dǎo)全體護(hù)士牢固樹立品質(zhì)觀念，嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度，并對重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施重點(diǎn)檢測，確 保各項(xiàng)護(hù)理工作品質(zhì)達(dá)標(biāo)。日常生活中，護(hù)士們無論是生活還是工作中有什么困難，本人都竭盡全力的幫助。 bgh 無憂研修網(wǎng) 通過人性化的溝通和情感交流，架起 1 座醫(yī)院與護(hù)士、護(hù)士與護(hù)士之間的友 誼橋梁，不僅增強(qiáng)了護(hù)理隊(duì)伍的凝聚力和創(chuàng) 造力，而且塑造了護(hù)理隊(duì)伍的新形象，開創(chuàng)了醫(yī)院護(hù)理工作的新局面。 bgh 無憂研修網(wǎng) 由于工作突出，本人先后多次被市衛(wèi)生系統(tǒng)評為先進(jìn)工作者 。 bgh 無憂研修網(wǎng) amp。在很多人眼里，護(hù)理工作是一項(xiàng)很低級很被動(dòng) 的工作，但是我從小就向往做一名白衣天使，每天穿梭于病房之間，做一名守護(hù)者。 在工作中對我影響最大的就是韓院長，不管任何情況下，都會(huì)微笑著面對患者，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠(yuǎn)是第一位的，沒有時(shí)間和節(jié)假日的概念，其實(shí)每個(gè)患者都是弱勢群體，在他需要時(shí)，我們哪怕是一個(gè)善意的眼神，一個(gè)微笑 ，對他們也許就是春天，在門診我經(jīng)常碰 到不知所措的人，我總是不等他們詢問，而是主動(dòng)問他們有什么需求，是否需要幫助。 工作中總會(huì)有許多不如意，擺正一種心態(tài)是最重要的，我曾經(jīng)有過一次患者的經(jīng)歷，所有的痛苦讓我更珍惜自己的健康，珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒有什么比擁有健康的身體更重要的，生活中的不如意，工作中的不順心，我就會(huì)想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應(yīng)該吝嗇自己快樂。 我認(rèn)為護(hù)理工作不單單是一種治療與被治療的關(guān)系，倡導(dǎo)正確的生活方式，科學(xué)的飲食，是預(yù)防疾病的重要途徑，健康教育是我們護(hù)理將要承擔(dān)的一項(xiàng)重任，每次有了新的病種，我們都會(huì)及時(shí)組織學(xué)習(xí)，及時(shí)為患者量身定做一份健康指導(dǎo)，讓他們對自己的疾病有一個(gè)充分的認(rèn)識(shí)，對他周圍的人也是一種好的影響，沒有病的可以預(yù)防，有病的患者可以及時(shí)就醫(yī)，在工休座談會(huì)中，我們也總是積極地把常見病的簡單診斷告知患者及家屬，以便有疾病的人及時(shí)就醫(yī)，這樣讓我們的業(yè)務(wù)水平不斷地提高，也擴(kuò)大了我們的社會(huì)影響力。在工作中，我總是去發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)給予表揚(yáng)，工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷，我及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正，讓她們自己去努力改正工作中的不足，而不是居高臨下地給予指責(zé)，這樣是既維護(hù)了她們的自尊心，也克服了工作中的各種毛病和缺 陷，讓她們發(fā)揮自己最大的潛能，更好地為患者服務(wù)。 amp。 護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和 操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，我感覺通過每月對護(hù)理知識(shí)的理論和實(shí)踐地鞏固，受益良多。 在這些年的護(hù)理工作中，我的體會(huì)是“三分治療，七分護(hù)理”，于是我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要必?！笔前?，在人的一生當(dāng)中有誰會(huì)不需要護(hù)士的細(xì) 致關(guān)心和悉心照顧呢？“護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”。”護(hù)士應(yīng)該是會(huì)用她們的愛心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無 力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。 當(dāng)然在工作中仍有不足之處，如工作中不細(xì)心，技術(shù)有待提高，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處， 端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。 一年來在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，在護(hù)士長的團(tuán)結(jié)協(xié)作努力完成護(hù)理工作任務(wù)，總結(jié)如下： 一、政治思想方面： 認(rèn)真學(xué)習(xí) xx 關(guān)于“ xxxx”的重要思想，學(xué)習(xí)貫徹 xx 大精神，積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會(huì)發(fā)