【正文】 定期召開由行長及網(wǎng)點主管參加的內(nèi)控、制度、風險分析會議，提出業(yè)務處理中出現(xiàn)的問題并解決，同時形成會議紀要對一些各網(wǎng)點不規(guī) 范的業(yè)務進行統(tǒng)一落實。組織落實相關制度、辦法及柜面業(yè)務核算和管理 。負責綜合業(yè)務系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理 。負責會計專用印章的領取、分發(fā)、回收和銷毀工作 。這些業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)都存在著風險點，要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制。 二、加強會計核算工作，提高工作質量 繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機制，績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。促使柜員重視業(yè)務差錯的發(fā)生，努力減少差錯。 定期、準確、及時地向市分行會計結算部上報各種會計結算報表。及時讓柜員吸收新的業(yè)務知識，幫助她們跟上我行的變革速度。 好市分行會計結算部下達的各項會計結算工作，如版本升級、測試驗證、帳戶管理、計劃任務等各項工作安排，并及時將業(yè)務信息向下轄網(wǎng)點傳達，以更好地完成市分行的工作任務。 新的一年，我們將加強與市分行之間的工作銜接，及時將各項工作任務落實下轄各網(wǎng)點，努力完成市分行下達的各項任務。 個人工作計劃 (二 ) 20xx 年對銀行來說是新的起點、新的挑戰(zhàn)，為了達到預期，特制定出個人工作計劃如下： 一、客戶的經(jīng)營維護工作 持續(xù)做好社區(qū)營銷。 做好客戶資產(chǎn)配置。 存量客戶提升。以出國金融客戶為例，梳理之前的老客戶和新客戶，開始全方位營銷。主要是抓住高凈值客戶，做好客戶的經(jīng)營維護工作。在工作的過程中，不斷提高自己的業(yè)務技能，提高自己的效率，爭取用最短的時間的服務為客戶辦理每一項業(yè)務。 要設定目標，對自己要有階段性的目標規(guī)劃。短期內(nèi)是把業(yè)務熟悉，提高操作速度，同時不斷加強業(yè)務學習 。同時長期上，不斷學習會計、金融等知識，考取相應等級會計師資格證、理財規(guī)劃師資格證等，追求學識和職業(yè)上的進步，更上一層樓 ! 三、注重發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢，抓住發(fā)展機遇，推動優(yōu)勢業(yè)務快速發(fā)展 儲蓄存款是銀行的生存之本，也是行長目標考核的重要指標之一。九月份是一個營銷旺季，各家銀行之間的存款競爭將十分激烈。分理處存款營銷的基本思路是“進得來、穩(wěn)得住”。 第一，發(fā)動全所員工，積極提供存款營銷線索，只要發(fā)現(xiàn)有價值的營銷線索，客戶經(jīng)理和相關營銷人員馬上行動，采取多種方式聯(lián)系客戶，爭取挖轉資金。 再次，充分利用我分理處現(xiàn)有的宣傳方式，例如短信營銷、宣傳標語等傳達我所吸收存款的信息，吸引客戶主動上門。你的工作不是獨立的，它與其他部門、同事的工作是相互影響、相互作用的。還有，當你在工作中遇到問題或者有疑惑的時候，就知道應該向誰尋求幫助能夠達到自己想要的果，增加了有效溝通的機率。因為理論是實踐的基石，思想是行動的指引。你的思想會決定你的行動，你的價值觀、人生觀會左右你對待人和事的態(tài)度，同樣會改變你思考問題的高度、層面以及角度。做到了知識更新、業(yè)務更新，在辦理客戶業(yè)務的時候就能夠準確把握該筆業(yè)務的難點及風險點，能夠及時發(fā)現(xiàn)，盡早補齊，做到事半功倍。 三、努力提升業(yè)務水平，提高客戶服務質量 一位學者說：真正的優(yōu)質服務是發(fā)自內(nèi)心的自覺行為，而不是對規(guī)章條例的機械遵循。 四、加大營銷力度，做好貸款工作 一是充分利用我行授信的優(yōu)勢，面向授信單位，以存貸比的要求做第一抓手，保證存貸比完全達標的同時，我們的存款任務也能夠達成 60%以上。 個人工作計劃 (四 ) 20xx 年，應全面提高我行的整體影響度，加強工作人員的培訓，提高工作人員的綜合素質。 二、充分認識招聘成員的重要性 新的成員是團隊的新鮮血液，是補充團隊發(fā)展的重要部分，沒有新成員的增加，大家庭的組成也是不可能的，公司對于招聘方面做出好的優(yōu)化方案，以團隊招聘細化。 日常管理： ①分組管理制度：工作中，將團隊分成 3 個小組，通過把人數(shù)落實到分組，由小組長進行管理，提高其團隊發(fā)展。 ②日常一對一管理：工作中，多與團隊成員溝通，了解趨于成員的展業(yè)情況及宣傳中遇到的問題，及時指導，給予他們鼓勵和支持。努力完成銷售中的各項要求 。積極廣泛收集市場信息并及時整理上報 。對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感。 ①工作內(nèi)容：通過會議中回顧和總結昨天的工作，進行業(yè)績 分析，認識到其不足，對其批評，共同交流，找到好的方法和途徑，解決市場遺留問題，恢復市場肌體，提高工作效率。周一對大家工作進行鼓勵，調(diào)動起積極性，致使工作順利完成。 區(qū)域培訓 在公司的組織的培訓下，團隊內(nèi)部進行新員工開戶培訓強化方案。 ②銷售技巧及話術培訓 。 個人工作計劃 (五 ) 在領導的帶領下我行逐漸強大，也很榮幸自已能夠成為其中的一員。 要在月底完成二季度支行下發(fā)的各項經(jīng)營指標。 大廳的各種不妥現(xiàn)象 ，在第一時間改正，讓我們的營業(yè)大廳發(fā)生質的變化。如發(fā)現(xiàn)有過期告示或宣傳資料，應立即撤下。 緊抓服務質量，將現(xiàn)場用戶抱怨消滅在萌芽狀態(tài)，實現(xiàn)零投訴。對于個別情緒過于激動的客戶應迅速引至會客室或其他僻靜之處，耐心傾聽、解決客戶的問題，無一抱怨客戶。 要注意協(xié)調(diào)柜員和大廳工作人員，提高凝聚力，發(fā)揮團隊精神。 提升服務水平，規(guī)范服務，爭創(chuàng)一流的服 務網(wǎng)點。做強做大網(wǎng)點服務功能，以拓展負債業(yè)務、個人業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務為重點，以網(wǎng)點負責人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善 VIP 資料庫，整合產(chǎn)品。利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍，提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。以下是整理了關于2020 銀行主任個人工作計劃范文精選 5 篇，希望你喜歡。不斷挖掘獲取新客戶，通過和物業(yè)聯(lián)合組織活動、業(yè)主委員會聯(lián)合組織活動或主動在小區(qū)休閑場所跳廣場舞營銷等各種方式，增加與客戶交流的機會，增進彼此的了解，讓客戶認可并購買我行的產(chǎn)品，以帶來存款的增加。目前我的客戶購買非擔險理財比重較大，根據(jù)經(jīng)濟逐漸下滑的大趨勢和客戶的資產(chǎn)配置構不合理，我會盡力引導客戶認識到風險的重要性，把非擔險理財逐漸向擔險理財轉移。建立存量客戶檔案，了解客戶，進而挖掘客戶的需求進行電話營銷或短信營銷等方式，推薦好的理財或通知行里舉行的優(yōu)惠活動，抓住一切能提升存量客戶的機會。 抓住零售營銷活動，拓寬代發(fā)工資業(yè)務渠道，批量獲取收單市場客戶。 二、個人具體工作上 要全面熟悉各項業(yè)務，了解各種業(yè)務的工作流程，并且清楚自己的工作性質，清楚自己的工作職責，對自己有一個準確的定位，找到自己所處的位置。平時休息中，也要不斷的提高自己的基礎技能素質，例如點鈔、漢字錄入、翻打傳票、假鈔鑒別等，讓自己擁有過硬的基本功。有目標才會有動力，有目標才會有進步。報名參加會計從業(yè)資格考試，明年爭取把剩下的三門銀行從業(yè)資格考試通過 。分理處八月份儲蓄存款時點和日均指標完成的情況比較良好，作為網(wǎng)點的強勢指標，明年也必須緊緊抓住儲蓄存款業(yè)務不松懈，穩(wěn)扎穩(wěn)打，促進網(wǎng)點良性發(fā)展。如何在旺季營銷中把握機遇取得勝利，是工作的主要任務。 首先，所謂“進得來”，便是要大力發(fā)掘存款資源，挖轉他行存款和市面流流通資金存入我行，使網(wǎng)點處存款快速增長。 其次，利用春節(jié)資金大量回籠的時機，及時發(fā)現(xiàn)和追蹤客戶的資金流向，將短期游資變成長期存款。 銀行主任個人工作計劃范文篇二 任何時候，在開始工作之前以及在工作中，要先對我行的整個機構設置以及部門職責等有一定的了解，因為各個部門之間的工作是相互聯(lián)系的，是一個整體。比如說在做柜臺工作時，出了要清楚自己的工作性質以外，也要了解一下會計工作，這樣才能明白操作流程為什么要這樣走，有助于提高業(yè)務技能，同時迅速接受自 己不熟悉的業(yè)務，也清楚了票據(jù)、重要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的等等。 再者，要不斷加強理論政治學習，充實自己的頭腦，使思想更進一步的成熟進步，這并不是做表面功夫說場面話。每個人的思想是在不斷變化，而且受外在因素影響的，它有一個不斷發(fā)展的過程。 下面是我個人 2021 年工作計劃： 一、深入學習各項產(chǎn)品知識，不斷提升自身綜合素質 制定了詳細的學習計劃，堅持每周學習最新的金融理論和某種特定產(chǎn)品的有關政策、文件，使理論水平、業(yè)務能力明顯提高。 二、強化團隊意識，樹立集體觀念 雖然很多客戶不是很配合，雖然有巨大的數(shù)字需要我們想辦法去完成，但是當團隊的每一個人都參與進來，都為了的目標在拼盡全力的時候，那種不拋 棄不放棄的精神讓我很感動，也正是因為這樣的精神存在，才讓我們堅持到了最后，實現(xiàn)了完美的收官。為此，作為公司業(yè)務的學者，我應該花更多的時間去學習產(chǎn)品知識，業(yè)務技能，并不能因為接觸時間短，就降低要求，必須努力在開門紅期間完成自身素質的搭建，為進一步提高服務質量，爭創(chuàng)服務品牌，提升顧客滿意度做好一切努力。 二是爭攬他行資金，面對眾多的客戶，我們不斷跟企業(yè)聯(lián)系，充分挖潛，一遍一遍地梳理潛在客戶，瞄準單位找關系，全面出擊。特制訂 2021 年工作計劃如下： 一、充分認識推進優(yōu)化管理工作的重要性 團隊管理進入了成長階段，一些深層次的問題可能還會凸顯出來，構建完善的團隊管理計劃尤為重要，綜合計劃改革今年進入實質性實施階段，通過對于團隊成員間的凝聚力，向心力，執(zhí)行力及對工作的熱情等現(xiàn)狀存在的一些問題，作出新的優(yōu)化計劃，及時解決其問題，完善團隊管理。一并實施完善營銷目標。并通過與小組長溝通，更深入的了解到團隊每個成員工作上、生活上的情況，工作上進行良性競爭。 ③工作效率制度：工作中，要銷售人員，熟悉自己的崗位職責：千方百計完成區(qū)域銷售任務 。負責嚴格執(zhí)行客戶開戶手續(xù)流程 。嚴格遵守公司各項 規(guī)章制度 。 會議管理 團隊會議是團隊發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，會議是現(xiàn)代管理的一種重要手段，銷售人員對公司的指示精神理解不夠，銷售心態(tài)就不穩(wěn)定，就不會嚴格按照終端思路開拓客戶，工作效率就大大折扣。 (內(nèi)容：新增資產(chǎn)，開戶數(shù)，客戶疑問 ) ②會議精神：一天之際在于晨，周一是當周的關鍵日 子，通過周一開會對上周工作不足進行批評指正，指正的方式?jīng)Q定了其主要意義，營銷主要的成功方法，無異于精神支持和鼓勵，使人有更高的上進心。 ③會議文化：會議中增加才藝展示，把個人優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來，彰顯其自信和人格魅力，鼓舞其團隊士氣，增強其團隊向心力和凝聚力。 ①新員工開戶流程及企業(yè)文化代訓 。 ③從業(yè)資格考試培訓。 會計結算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民幣結算業(yè)務的管理 。負責人民幣結算中間業(yè)務的收入 。負責全行會計憑證的統(tǒng)一管理，包括領取、分發(fā)、保管與銷毀的管理 。負責全轄現(xiàn)金、有價單證等貴重物品保管、調(diào)運業(yè)務的管理。 加強對全行所有網(wǎng)點在制度執(zhí)行及業(yè)務操作中的監(jiān)督檢查工作，并落實專人負責，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并督促對問題的整改落實情況，定期通報會計結算部的檢查結果并跟蹤落實，杜絕同樣問題在網(wǎng)點的二次發(fā)生 。 對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進行通報處理外，我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟處罰手段，以及差錯人員的業(yè)務學習與考試。 有罰有獎，按照全行臨柜人員的差錯考核情況，對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進行獎勵，以促進柜員的工作積極性。 三、加強業(yè)務培訓，提高臨柜人員的業(yè)務處理能力 制定出培訓計劃，我們準備對我行股改上市后的會計制度、支付結算辦法、新會計科目以及綜合業(yè)務系統(tǒng)新版本等業(yè)務知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。 加強與其他各部門之間的聯(lián)系，在業(yè)務培訓上做好互通有無，通過邀請其他各部門的業(yè)務人員為會計結算柜員講課，或講業(yè)務知識，或講自己的工作經(jīng)驗，以加深相互之間的了解，從而相互學習，以提高柜員的業(yè)務素質，更好地做好服務。 加強對營業(yè)經(jīng)理的考核與考評工作，使營業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力，履行好職責，提高我行的會計核算質量。同時，加強與各部門之間的工作配合，共同為銀行發(fā)展努力。作為銀行主任，我對我的工作有以下的工作計劃 。 首先搜集客戶，建立客戶資料，對優(yōu)良客戶進行歸類，從高到底、按生日分類。 在營業(yè)前檢查、并在營業(yè)中時刻關注網(wǎng)點內(nèi)憑證、宣傳資料、廣告牌、客戶意見表、辦公用品 (如名片、產(chǎn)品介紹、表格 )等擺放整齊、美觀。應重視客戶對我行的感受，如叫號機聲音大小、空調(diào)溫度高低等，從客 戶的感受出發(fā)，完善各項設施和服務，改善客戶體驗。 時刻關注大廳里等候客戶的情緒和行為變化情況，維護業(yè)務秩序和客戶排隊秩序，當發(fā)現(xiàn)有客戶出現(xiàn)不耐煩的情緒，甚至大聲喧嘩、吵鬧時，大堂服務應第一時間上前詢問，安撫客戶情緒，在職責范圍內(nèi)解決客戶的問題。 充當柜臺橋梁，合理安排柜臺。而對待那些駐點人員，首先我們不能把他們當外人看待，要把他們看成我們的一員，盡量推薦一些好的客戶給他們，平時尊重并關心他們，給他們創(chuàng)造一個好的工作平臺，實現(xiàn)雙贏。 首先、規(guī)范服務，根據(jù)總行文明服務的要求，做好三聲服務，想客戶之所想、急客戶之所急，從細節(jié)上完善服務水品。其次、加強員工的培 訓學