【正文】 護士長管理相關(guān)資料。 組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面： 5 月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。 分別于 6 月份、 11 月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。 每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。 四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì) 對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。 各科室每周晨間提問 12 次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。 12 月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核： 病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診 室護士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。 堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。 全院有 5 名護士參加護理大專自學考試，有 3 名護士參加護理大專函授。 每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。 一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中 一濕掃。 手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學指示劑。 六、護理人員較出色的完成護理工作 堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。 全年共收治了住院病人 2357 個，留觀 125 個，手術(shù)室開展手術(shù) 2380 例。 全院護理人員撰寫護理論文 30 篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術(shù)交流，有 3 篇參加臺州地區(qū)學術(shù)交流，有 2 篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術(shù)交流。 整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。 病房管理尚不盡人意。 第二篇：醫(yī)院護理部工作總結(jié) 隨著人事制度改革的進一步深化，護理部本工作也接近尾聲。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度高?，F(xiàn)將一年護理工作總結(jié)如下： 一、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織了全院護理人員進行理論考試。 二、加強監(jiān)督管理保障護理安全 定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品和二類精神藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定” :專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救物品完好率均達 100％。 深入科室督促護士長每日做到五查巡和護理安全。順利通過省衛(wèi)生廳安全檢查。質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責。 三級質(zhì)量監(jiān)督控制有力。調(diào)整后質(zhì)控人員能過細、過嚴、過實的認真檢查每一項目，能及時發(fā)現(xiàn)臨床護理工作中的不足，及時提出，及時改進，及時規(guī)范環(huán)節(jié)管 理，使之為病人提供及時、安全、準確、有效的護理措施。每季度護理部以書面形式通報了護理質(zhì)量檢查情況，內(nèi)容包括檢查結(jié)果、存在不足、及改進措施。 加強了醫(yī)院感染控制管理，組織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對策、 醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入了“三基”、“非典知識”培訓、年終理論考試，衛(wèi)生學洗手、無菌技術(shù)操作等納入平時護理操作考試，通過每月質(zhì)量檢查和每日護士長夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學洗手、環(huán)境衛(wèi)生學、消毒監(jiān)測的管理和考核。 各項護理質(zhì)量指標完成情況：（ 1）、基礎(chǔ)護理全年平均分為 ，合格率達 100%（ 2）、特、一級護理全年平均分為 ，合格率達 100%。（ 4）、護理文件書寫平均分 ，合格率達 100%。（ 6）、一人一針一管一用滅菌合格率達 100%。（ 8）、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達 100%。 四、抗擊“非典”，措施落實，敢擔風險 “抗非”工作，各項物資準備齊全，防護措施得當，無醫(yī)務(wù)人員感染發(fā)生。 進一步完善“防非”相關(guān)制度職責的建立，建立健全了發(fā)熱門診制度職責。 為強化提高“防非”力度，組織了“抗非知識”講座 8 次，并納入“三基”考試，組織全院護理人員進行傳染病防治?？浦R培訓。對三名未進行崗前培訓的護士長進行了短期培訓。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的?？浦R及技術(shù)培訓班人數(shù)達 39 人次，為提高護理人員綜合素質(zhì)，另派一名護士參加了為期 3 月的英語知識培訓。 繼續(xù)實行多渠道的學歷培養(yǎng)。 加強了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展，今年共引進護理新技術(shù)一項。 圓滿完成各項繼教培訓。組織全年業(yè)務(wù)講座 13 次，其中全市護理業(yè)務(wù)講座 3 次，全市性授課 14 次，聽課人次共計 2154 人次。鼓勵護理人員發(fā)表科研論文，今年共撰寫護理論文 9 篇，其中國家級 2 篇，省級 6 篇，市級 1 篇。文藝節(jié)目生動活潑，多彩有趣。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻力量。 規(guī)范教學，加強對 26名護校實習生的帶教工作。 護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施，全年組織全院性業(yè)務(wù)講座 13 次，全市講座 3 次，堅持了每半年操作理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學習及一項操作技術(shù)培訓和考核，要求人人過關(guān)。 規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語 ,接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象 和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。比去增加 ％。在行風評議檢查中，病人家屬第一個表揚護理人員態(tài)度好，值得信耐，他們住院安心， 治病舒心。醫(yī)療收費標準率位居全市榜首。 七、合理利用人力資源，充分量化護理工作。 于今年 10 月，護理部擬定了護理工作量化考核實施方案，經(jīng)護士長會討論通過，組織 3 個科室試運行，經(jīng) 2 個月運用實踐，反復(fù)修改 完善，已逐步形成一套切實、可行的方案，將逐步向全院推廣。 八、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助 配合醫(yī)院，完成了本護士長的聘任工作。 認真學習醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件，按照文件精神擬訂護理人員編制，并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革。將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，增 強工作責任心。 從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。這一年里，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導的帶領(lǐng)和支持下，重點規(guī)范了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念；加強監(jiān)督管理，保障了護理安全；加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度；重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務(wù)質(zhì)量。在抗擊“非典”這場特殊的戰(zhàn)役中，護 理人員積極踴躍，敢擔風險，取得了階段性勝利。護理部于今年嚴格按照四川省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，做到護理人員人手一冊，采取集中講座、分病區(qū)學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量；為護理科研積累了 寶貴的資料，促進護理學科的發(fā)展；完整、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護了護患的合法權(quán)益。在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策。護理部還根據(jù)規(guī)范要求制作了手術(shù)室護理記錄單、長期醫(yī)囑執(zhí)行單，修定了護理記錄單、體溫單、醫(yī)囑記錄單和各種護理文件考核標準，配合醫(yī)務(wù)科規(guī)范了直接醫(yī)囑及環(huán)節(jié)管理，保障了轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑向直接醫(yī)囑的順利過渡和醫(yī)療護理安全，增強了醫(yī)務(wù)人 員的法律意識。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。 堅持護士長每日夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給