【正文】 練。重點對突發(fā)事件處理、柜面風(fēng)險防控、案件防控動態(tài)、操作風(fēng)險防范等工作環(huán)節(jié)進行逐個剖析，在員工思想上構(gòu)筑了牢固的風(fēng)險防范平臺。 突發(fā)事件處理工作方面 按照分行文件制度要求，營業(yè)部梳理并建立了多項突發(fā)事件處理預(yù)案，如防搶劫處理預(yù)案、防火預(yù)案、聲譽風(fēng)險處理預(yù)案、理財產(chǎn)品應(yīng)急處理預(yù)案等，并定期配合支行綜合部組織全行范圍的突發(fā)事件模擬演練工作。 四、存在的問題業(yè)務(wù)指標方面 ****年支行營業(yè)部的中間業(yè)務(wù)相對偏低。首先，支行的地理位置比較偏僻，客戶的結(jié)構(gòu)也較為單一，部門沒有人手能夠外出營銷 。最后，員工主動營銷意識薄弱、營銷能力有所欠缺，產(chǎn)品營銷工作無論從員工營銷開口率還是營銷成功率上均為達到預(yù)期的效果。 對公網(wǎng)銀對賬工作推進遲緩 ****年，營業(yè)部對企業(yè)賬戶簽約管理工作重視度較高，全員幾乎都參與到銀企對賬工作中，但是有極個別企業(yè)老總在國外治病，無法回國，造成支行的 3 季度對賬率未達到雙百。原因有以下幾方面： ①、我對員工的管理不夠嚴格。 柜面服務(wù)方面 員工主動服務(wù)意識有待提高，柜面服務(wù)規(guī)范性有待加強。柜面規(guī)范服務(wù)的持續(xù)性不足，部分員工不能保證工作日全時段的規(guī)范化服務(wù)。 制度落實不到位，部分業(yè)務(wù)流程為按照制度要求落到實處，檢查監(jiān)督力度不足 。 五、明年工作目標 加大員工的技能、服務(wù)培訓(xùn)力度 部門將以分行五崗位考試要求為模板、以支行服務(wù)檢查要求為基準，定期、持續(xù)開展員工操作技能及服務(wù)培訓(xùn)工作，并按月進行評比。 加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，全面降低差錯率 部門需加強員工培訓(xùn)工作，來滿足支行日新月異的業(yè)務(wù)對新員工的要求。最終實現(xiàn)審計檢查及分行會計部差錯考核雙達標的目標。 加強部門員工主動營銷的意識 部門將以旺季營 銷為契機，對部門營銷意識較好的員工進行大力的表彰，對不主動營銷的員工進行較嚴厲考核，并形成制度，全年執(zhí)行。在這一年中，我積極學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，努力工作，認真履行崗位職責(zé)，圓滿地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下： 一、加強網(wǎng)點業(yè)務(wù)知識和技能學(xué)習(xí)，使我分理處內(nèi)勤的業(yè)務(wù)知識和技能水平得到提高。雖然我分理處今年的業(yè)務(wù)量有了大幅增加，同時今年總行各類業(yè)務(wù)新品種也層出不窮的推出，但我分理處員工通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，提高了自身的業(yè)務(wù)知識和技能，在面對對各類業(yè)務(wù)時都能熟練的應(yīng)對。一年來，我認真貫徹和執(zhí)行總行各項會計、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。 在工作中，我正確處理兩個關(guān)系，加強內(nèi)控管理，一是正確處理制度的建立與貫徹落實的關(guān)系。在完善制度和貫徹落實 上，我注重雙管齊下、標本兼治。二是正確處理好臨柜監(jiān)督與事后監(jiān)督的關(guān)系。從各個環(huán)節(jié)加強對柜面業(yè)務(wù)的管理，提高了我分理處的內(nèi)控機制。 今年以來我分理處業(yè)務(wù)大幅度提高，但 我分理處內(nèi)勤人員少，業(yè)務(wù)量大，各項內(nèi)控工作又點多面廣，所以我分理處內(nèi)控工作壓力巨大。 今年事后監(jiān)督上線以后對柜員各項業(yè)務(wù)的操作提出了更高的要求，因此需要每個柜員都具有較高的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，在工作要嚴格按照相關(guān)規(guī)定進行業(yè)務(wù)操作，對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的問題必須及時進行整改。更不得為了逃避事后監(jiān)督而變造各類會計憑證。從事后監(jiān)督上線以來的差錯率情況來說，我分理處一直保持著較低的水平。提升了我分理處 柜員的業(yè)務(wù)技能，推動了柜面服務(wù)質(zhì)量的全面提高。 建立全面的崗位責(zé)任制，把崗位職責(zé)落實到每一個崗位、每一個員工，做到每一項工作有人管，每一個工作有人抓，防止出現(xiàn)相互推托、工作脫節(jié)的現(xiàn)象，按照崗位責(zé)任制進行嚴格考核，使我分理處內(nèi)控制度得到了進一步完善。 篇二： ****年是我在 **支行擔任會計主管的第一年。 堅持按月開展自查工作，促進會計內(nèi)控管理水平逐步提高。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過，盡管面臨這樣或那樣的困難，我還是堅持按計劃、按程序每月對 支行全部網(wǎng)點開展一次認真細致的檢查。監(jiān)管的內(nèi)容也嚴格按照會計監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項治理的要求逐條細化，不敢有絲毫的馬虎。 建立全面的崗位責(zé)任制，把崗位職責(zé)落實到每一個崗位、每一個員工，做到每一項工作有人管，每一個工作有人抓，防止出現(xiàn)相互推托、工作脫節(jié)的現(xiàn)象，按照崗位責(zé)任制進行嚴格考核，使我支行內(nèi)控制度得到了進一步完善。一年來，我認真貫徹和執(zhí)行總行各項會計、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。 在工作中，我堅持日常及時制度檢查和事后稽核通報，加強內(nèi)控管理。一是充分發(fā)揮日常內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范，利用好實時監(jiān)督和監(jiān)控檢查的機會，使我支行內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。首先按照我行各類文件的相關(guān)規(guī)定，對臨柜會計出納業(yè)務(wù)進行即時、定期、不定期的監(jiān)督和審核，其次做好和事后稽核的溝通工作，正確處理好事后稽核中心發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯，及時做好事后稽核差錯的分析反饋工作，及時給予出錯柜 員通報，查找問題原因，及時落實整改。 注重提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力。由于我之前的崗位是個人客戶經(jīng)理，因此，如此之大的角色轉(zhuǎn)換對我的業(yè)務(wù)要求非常高，如果自己不對會計業(yè)務(wù)有一定的了解，就無法對支行的會計風(fēng)險進行把控，因此，我堅持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，虛心向老員工請教，積極與直管領(lǐng)導(dǎo)，主管行長進行溝通，通過自己的努力，熟悉業(yè)務(wù)，進入角色。 對公賬戶對賬工作方面 在過去的一年中，營業(yè)部高度重視對賬工作。 定期組織案防例會，強化員工風(fēng)險意識 營業(yè)部按月組織全行案件防控工作會議，并定期傳達總分行業(yè)務(wù)風(fēng)險文件制度 。按照分行要求建立聲譽風(fēng)險防控體系，并定期組織演練。重點對突發(fā) 事件處理、柜面風(fēng)險防控、案件防控動態(tài)、操作風(fēng)險防范等工作環(huán)節(jié)進行逐個剖析，在員工思想上構(gòu)筑了牢固的風(fēng)險防范平臺。 突發(fā)事件處理工作方面 按照分行文件制度要求，營業(yè)部梳理并建立了多項突發(fā)事件處理預(yù)案，如防搶劫處理預(yù)案、防火預(yù)案、聲譽風(fēng)險處理預(yù)案、理財產(chǎn)品應(yīng)急處理預(yù)案等，并定期配合支行綜合部組織全行范圍的突發(fā)事件模擬演練工作。 四、存在的問題業(yè)務(wù)指標方面 ****年支行營業(yè)部的中間業(yè)務(wù)相對偏低。首先，支行的地理位置比較偏僻，客戶的結(jié)構(gòu)也較為單一，部門沒有人手能夠外出營銷 。最后，員工主動營銷意識薄弱、營銷能力有所欠缺，產(chǎn)品營銷工作無論從員工營銷開口率還是營銷成功率上均為達到預(yù)期的效果。 對公網(wǎng)銀對賬工作推進遲緩 ****年，營業(yè)部對企業(yè)賬戶簽約管理工作重視度較高，全員幾乎都參與到銀企對賬工作中，但是有極個別企業(yè)老總在國外治病，無法回國，造成支行的 3 季度對賬率未達到雙百。原因有以下幾方面： ①、我對員工的管理不夠嚴格。 柜面服務(wù)方面 員工主動服務(wù)意識有待提高，柜面服務(wù)規(guī)范性有待加強。柜面規(guī)范服務(wù)的持續(xù)性不足，部分員工不能保證工作日全時段的規(guī)范化服務(wù)。 制度落實不到位，部分業(yè)務(wù)流程為按照制度要求落到實處，檢查監(jiān)督力度不足 。 五、明年工作目標 加大員工的技能、服務(wù)培訓(xùn)力度 部門將以分行五崗位考試要求為模板、以支行服務(wù)檢查要求為基準，定期、持續(xù)開展員工操作技能及服務(wù)培訓(xùn)工作，并按月進行評比。 加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，全面降低差錯率 部門需加強員工培訓(xùn)工作，來滿足支行日新月異的業(yè)務(wù)對新員工的要求。最終實現(xiàn)審計檢查及分行會計部差錯考核雙達標的目標。 加強部門員工主動營銷的意識 部門將以旺季營銷為契機，對部門營銷意識較好的員工進行大力的表彰，對不主動營銷的員工進行較嚴厲考核，并形成制度，全年執(zhí)行。以下是聘才網(wǎng)為大家收集整理的會計主管個人述職報告范文，歡迎閱讀 ! 各位領(lǐng)導(dǎo)： XX 年將要過去，回顧近一年來的工作，感觸良多，收獲不小。當然，也存在些許不足，在此，對大家給予我的關(guān)愛和幫助表示衷心的感謝 !下面就我近一年的工作情況簡要匯報一下：