大學附屬醫(yī)院護士長先進事跡材料-在線瀏覽
2024-11-03 16:34本頁面
【正文】 務質量直接影響著醫(yī)院的形象和經濟效益。 2020 年夏天，一名淮安的患者，不慎摔斷腰椎，送來她所在的骨科搶救。 XXX 上前耐心勸解，了解到倆人的苦衷：原來兩人身體都有病，家里一位七十歲的老母親癱瘓在床，還有一個正在初中求學的兒子，生活實在困難，才來鎮(zhèn)江打工。當這位患者康復出院回家休養(yǎng)時，專程送了一面錦旗到醫(yī)院辦公室，說是要感謝鎮(zhèn)江醫(yī)院的好人，感謝鎮(zhèn)江的好人！因為平時能想病人所想，急病人所急，一切從病人的利益出發(fā)， XXX 與病患們建立起非常融洽的關系，贏的了病人與家屬的信任，所以病人一看見她就說：“護士長，你來了，我們當你是自己的親人。 身為病區(qū)管理者， XXX 經常思考 如何進一步改善護理服務，提高內涵質量？她在科內召開多次討論，并經常上網查閱先進經驗和做法，最后終于體會到，護理工作應突出以人為本，以“質量、安全、關懷、舒適”為主線，以患者的健康需求為導向，不斷創(chuàng)新護理服務方式，拓展工作內涵，提高護理質量，這樣才能適應社會發(fā)展的需要。她和她的團隊率先在院內開展對出院一個月內的每位病人進行電話回訪，了解病人出院后功能鍛煉、康復、服藥、飲食情況，并一一記錄；率先開展溫馨禮儀服務，為入院患者提供溫馨的提示及祝?？ǎ瑸槌鲈夯颊咛峁?
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