【正文】 吃了，就是在 judge 別人。最近經(jīng)歷了很多事 ，大多是一些文學(xué)作品或商業(yè)電影的觀(guān)后體驗(yàn)。可是往往當(dāng)我在百無(wú)聊賴(lài)的時(shí)候試著觀(guān)賞這些作品時(shí)，我會(huì)被打動(dòng)。慢一點(diǎn)吧，不要太激進(jìn)一些了吧。他的孫子阿倫 .甘地，圣雄甘地非暴力學(xué)會(huì)創(chuàng)始人和主席，為本書(shū)寫(xiě)了前言。讓尊重、理解、欣賞、感激、慈悲和友情，而非自私自利、貪婪、憎恨、偏見(jiàn)、懷疑和敵意，來(lái)主導(dǎo)生活。對(duì)于時(shí)常自責(zé)、指責(zé)他人、陷入爭(zhēng)執(zhí)的人來(lái)說(shuō)，這本書(shū)值得一讀再讀，甚至將一些要點(diǎn)寫(xiě)下來(lái)作為行為指南。一方面借助這四個(gè)要素誠(chéng)實(shí)地表達(dá)自己，另一個(gè)方面借助它們關(guān)切地傾聽(tīng)和體會(huì)他人。將觀(guān)察和評(píng)論混為一談，人們將傾向于聽(tīng)到批評(píng)，甚至?xí)a(chǎn)生逆反心理。非暴力溝通是動(dòng)態(tài)的語(yǔ)言，不主張絕對(duì)化的結(jié)論，它提倡在特定的時(shí)間和情境中進(jìn)行觀(guān)察，并清楚地描述觀(guān)察結(jié)果。 以下詞表達(dá)的是感受：（我覺(jué)得）興奮、喜悅、甜蜜、感動(dòng)、欣慰、踏實(shí)、安全、放心；害怕、擔(dān)心、著急、緊張、尷尬、慚愧、失望、困惑、 寂寞、茫然、郁悶等等。 三、需要： 我們大多數(shù)的人使用的語(yǔ)言?xún)A向于評(píng)判、比較、命令和指責(zé)，而不是鼓勵(lì)我們傾聽(tīng)彼此的感受和需要。比較也是一種評(píng)判，與他人做比較，會(huì)讓你過(guò)上悲慘生活。 感受的根源在于我們自身。我們對(duì)自己的思想、情感和行動(dòng)負(fù)有責(zé)任。因?yàn)槲摇? 如果我們想利用他人的內(nèi)疚，我們通常采取的辦法是，把自己不愉快的感受歸咎于對(duì)方，比如： “ 你成績(jī)不好讓我傷透了心。 聽(tīng)到不中聽(tīng)的話(huà)的四種選擇： 責(zé)備自己； 指責(zé)他人； 體會(huì)自己的感受和需要； 體會(huì)他人的感受和需要。我們把愿望說(shuō)得越清楚，他人也就越可能做出積極的回應(yīng)。反之，如果我們直接說(shuō)出需要，其他人就較有可能作出積極的回應(yīng)。 非暴力溝通的目的不是為了改變他人來(lái)迎合我們。 五、用全身心傾聽(tīng)自己和他人。如果我們注意的是別人的需要而非他對(duì)我們的看法，我們將發(fā)現(xiàn)別人并不那么可怕。如果意識(shí)到這一點(diǎn)，我們就不會(huì)認(rèn)為自己的人格受到了傷害。 別人生氣時(shí)，要傾聽(tīng)，不要說(shuō) “ 但是 ” 。有時(shí)，我們甚至還會(huì)覺(jué)得自己受到了傷害。 六、愛(ài)惜自己。自責(zé)是尚未滿(mǎn)足的需要的可悲表達(dá)。因?yàn)?“ 應(yīng)該 ” 意味著我們別無(wú)選擇，這使我們感到無(wú)奈和沮喪，同時(shí)又心有不甘，不愿屈服。 非暴力溝通的自我寬?。焊械竭z憾時(shí)，我們?cè)噲D了解過(guò)去的行為所要滿(mǎn)足的需要。此時(shí)，我們就可以原諒自 己。當(dāng)我們擁抱自己的各個(gè)方面，并理解它們所反映的需要及價(jià)值觀(guān)，我們活在對(duì)自己深深的愛(ài)之中。是因?yàn)槲蚁胍? 七、充分表達(dá)憤怒。如果我們認(rèn)為 “ 他讓我很生氣 ” ，那么，我們難免就會(huì)指責(zé)他人。生氣的原因在于我們的想法 —— 對(duì)他人的評(píng)判和指責(zé)。 除了專(zhuān)注于自身的感受和需要，我們還可以選擇去體會(huì)對(duì)方的感受和需要。我們無(wú)需壓抑憤怒，只要我們專(zhuān)注于他人的感受和需要，憤怒也就不再存在。然而，做到這一點(diǎn)并不容易，因?yàn)閼嵟?qū)使我們?nèi)土P他人，而不是去滿(mǎn)足需要。 用 “ 我生氣是因?yàn)槲倚枰?” 我生氣的原因不在于別人做了什么，而在于我怎么看待對(duì)方及其行為。 表達(dá)憤怒的步驟： 停下來(lái)，深呼吸。 體會(huì)我們的需要。有時(shí)，在第 3 步和第 4步之間，我們需要先傾聽(tīng)他人。 在不順心時(shí)，許多人已經(jīng)習(xí)慣于批評(píng)和指責(zé)他人。練習(xí)把每一個(gè)指責(zé)都轉(zhuǎn)化為尚未滿(mǎn)足的需要。 如果我們威脅他人或者實(shí)施懲罰，人們常常會(huì)產(chǎn)生敵意和抵觸心理。同時(shí)，懲罰還可能使人忽視事情本身的意義，而把注意力放在不服從的后果上。 專(zhuān)注于我們想要做的，而不是追究錯(cuò)在哪里。 在贊揚(yáng)他人時(shí)，我們很少揭示內(nèi)心活動(dòng)，而把自己放在了裁判的位置。 非暴力溝通鼓勵(lì)我們充分 表達(dá)感激。 我們需要有足夠的耐心來(lái)學(xué)習(xí)和運(yùn)用非暴力溝通。然而，如果我們想要實(shí)現(xiàn)自己的人生選擇，我們就要給自己充分的時(shí)間。隨著年齡的增長(zhǎng)，慢慢的有所好轉(zhuǎn)，然而脾氣還是不好。 “ 語(yǔ)言是窗戶(hù)，或者是墻。在我說(shuō)與聽(tīng)的時(shí)候，請(qǐng)讓愛(ài)的光芒照耀我。在他幼年時(shí)，他家周?chē)墓珗@中一起暴力事件引發(fā)了種族沖突，導(dǎo)致 40 多人遇害。于是，這段經(jīng)歷引發(fā)了他探求和平解決沖突方法的興趣。 2021 年，聯(lián)合國(guó)教科文組織（ unesco）將 nvc 列為全球正式教育和非正式教育領(lǐng)域非暴力解決沖突的最佳實(shí)踐之一。語(yǔ)言是一種魔力，同樣一件事情的表述，很多時(shí)候因?yàn)樾枰牟煌硎?，讓說(shuō)的人和聽(tīng)的人得到的情感信息都是不一樣的。要點(diǎn)是，清楚地表達(dá)觀(guān)察的結(jié)果，而不判斷或評(píng)估。然后，說(shuō)出哪些需要導(dǎo)致那樣的感 受。這一要素明確告知他人，我們期待采取何種行動(dòng)，來(lái)滿(mǎn)足我們，達(dá)到我們的期望，這樣對(duì)方比較容易接受你的建議。 書(shū)中給了一個(gè) “ 非暴力溝通 ” 一位母親對(duì)處在青春期的兒子： “xx ，看到咖啡桌下的兩只襪子（觀(guān)察），我不太高興（表達(dá)感受），因?yàn)槲铱粗卣麧崳ㄐ枰?，你是否愿意將襪子拿到房間或放進(jìn)洗衣機(jī)？（明確地請(qǐng)求），聽(tīng)完媽媽這段話(huà)，孩子感覺(jué)自己受到尊重，理解媽媽的感受，從而按照媽媽的意愿采取行動(dòng)；而如果這位媽媽直 接對(duì)兒子說(shuō) “xx ，你怎么又把襪子扔到咖啡桌下，弄的我又要來(lái)收拾，你就不能改改你這壞毛病嗎 ” 這種對(duì)話(huà)只能是發(fā)泄不滿(mǎn)，引起新的矛盾，從而導(dǎo)致一波未平一波又起。書(shū)中談到，全意全意地體會(huì)他人的信息，而不要分析，分析妨礙了傾聽(tīng)。有時(shí)，我們認(rèn)為自己受到了指責(zé)