導(dǎo)游個(gè)人自我工作總結(jié)范文-在線瀏覽
2025-05-03 20:13本頁面
【正文】 積極工作，得到了雙方領(lǐng)導(dǎo)的高度好評(píng)。作為吳中區(qū)團(tuán)代表，我有幸成為了這里的一名青年志愿者，并負(fù)責(zé)起上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)和日常性工作。今年 12 月，太湖綠 V 站被團(tuán)區(qū)委授予優(yōu)秀志愿者組織，本人也被授予吳中區(qū)生態(tài)環(huán)保志愿者之星稱號(hào)，還被團(tuán)區(qū)委推薦為蘇州市優(yōu)秀青年志愿者榮譽(yù)候選人。自工作以來，我先后參加了區(qū)志愿者培訓(xùn)、集團(tuán) DIY 講師培訓(xùn)以及集團(tuán)勤廉書畫展等活動(dòng)，開拓了視野，陶冶了情操。在剛剛結(jié)束的吳中區(qū)講解員大賽上，我一舉奪得金獎(jiǎng)，為公司贏得了榮譽(yù)。不充電的導(dǎo)游絕非好導(dǎo)游，不熱愛學(xué)習(xí)的導(dǎo)游也無法更優(yōu)秀。 當(dāng)然學(xué)是無止境的，服務(wù)亦如此。但冷靜之余，也有種種反思。我愿努力奮斗，不懈怠，不動(dòng)搖，與太旅共同發(fā)展，再創(chuàng)佳績(jī) ! 導(dǎo) 游個(gè)人自我工作總結(jié) 2 回顧今年 ,對(duì)于我來說是豐收的一年。在不斷的實(shí)踐當(dāng)中我總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn) .也發(fā)現(xiàn)了不少問題。據(jù)了解這也是大部分導(dǎo)游經(jīng)常遇到的問題，導(dǎo)游的知識(shí)好比是文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮。想要達(dá)到這個(gè)效果，我就必須不斷努力，博覽群書，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，這樣的話，我知識(shí)桶里的水就會(huì)越來越滿 了。以便和客人有共同語言，使他們對(duì)我有一種親切感。 游客到站后，要表現(xiàn)出非常熱情的樣子。所以我們要趁熱打鐵，給客人留下良好的印象，對(duì)于導(dǎo)游來說第一印象非常重要，因?yàn)榱己玫拈_端是成功的一半。如有便可及時(shí)解決，如等到客人來找，那么小問題就變成大問題了。用餐當(dāng)中去問候一至二次，有問題及時(shí)調(diào)整。 講解內(nèi)容我會(huì)根據(jù)客人的層次、興趣、繁簡(jiǎn)適度，有計(jì)劃性的算時(shí)間。怎樣的客人適合搞什么娛樂活動(dòng)等等。上車后我不會(huì)急著自我介紹 ，因客人初來乍到對(duì)陌生的地方會(huì)很好奇，我就等個(gè)幾分鐘，讓他們看看窗外的景色。乘機(jī)還可以跟剛才說話的人開句玩笑，來達(dá)到活躍氣氛的目的。不過一定要恰到好處，反之就會(huì)是個(gè)定時(shí)炸彈。就會(huì)有一種優(yōu)越感， 各個(gè)方面他就會(huì)配合我了 !最起碼他不會(huì)是第一個(gè)反對(duì)我的人。另外再介紹一下他們沒去過的地方，希望他們或親朋好友以后再來。 最后懷著感激之情。我的感悟：我認(rèn) 為一名合格的導(dǎo)游應(yīng)具備：豐富的文化知識(shí)，較強(qiáng)的組織應(yīng)變能力，高度的責(zé)任心。遇到問題時(shí)不能逃避，要就地解決，不能帶回組團(tuán)社。不過我認(rèn)為，最重要的一點(diǎn)還是自己要先學(xué)會(huì)做人。很多人會(huì)說：像對(duì)待親人那樣 ?我做不到 !但我 堅(jiān)信，付出與回報(bào)是成正比的。 導(dǎo)游個(gè)人自我工作總結(jié) 3 自 20年進(jìn)入旅游局以來，從事導(dǎo)游工作已有三年時(shí)間，這三年也是我離開學(xué)校，進(jìn)入社會(huì)，擔(dān)負(fù)責(zé)任，接受歷練的寶貴時(shí)光，從一個(gè)只有書本知識(shí)
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