物業(yè)保潔主管年度工作計劃-在線瀏覽
2025-05-03 13:47本頁面
【正文】 檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關的工作技巧，并讓保潔員工熟記于心。對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危險源制定措施，并對員工進行工作中的自我保護教育，確保安全無事故，做 到安全服務。及時做好各種報表，并使之正規(guī)化、程序化。 再度加強對保潔員的管理。 1）加強監(jiān)督工作質量，精益求精。 2）重視對員工的培訓教育，提高員工職業(yè)道德和服務意識。 4）工作標準量化、可操作性強。 針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應急方案，并對員工進行培訓，不斷完善提高滿意度。 進一步提高保潔員的工作效率和工作質量，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展；只有善于總結，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán)。 五、上下關系和諧化 正確處理好與醫(yī)院的關系，正確處理好與員工的關系，使各種關系正?；⒑椭C化，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。我們要認真總結過去的經(jīng)驗教訓，發(fā)揚成績，克服缺點，在公司的指導下，在各位領導的直接領導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，為婦產(chǎn)醫(yī)院本院區(qū)和迎賓路院區(qū)的保潔工作再上新臺階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。各方面工作都在陸續(xù)開展。為業(yè)主居住提供一個整潔、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境。 20年，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度，建立系統(tǒng)的績效考核機制。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度；另一方面，方便管理人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。 二、執(zhí)行首問責任制。我部門會廣泛搜集資料，加強培訓學習，擴大自已的知識面，以便更好的為業(yè)主方提供服務。不斷積累工作經(jīng)驗，將我們的服務水平帶上一個新的高度。 為了使員工對物業(yè)保潔工作加深認識，加強員工的責任心，物業(yè)保潔部 20年將與樓層內的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》，讓員工對自己的工作進行自查自糾，并讓員工參與管理，負責領班休假期間的代班工作，充分體現(xiàn)出員工的自身價值和部門對他們的信任，使員工對工作更有熱情。 四、與黨委辦公室繼續(xù)合作，為辦公樓提供更為方便、快捷的辦公樓內部的文書傳達工作。根據(jù)本部門的工作優(yōu)勢，為了使這項業(yè)務的開展更方便、更快捷，滿足業(yè)主方的需求，我部會與辦公樓黨委辦公室合作，在前臺設立代辦點為業(yè)主方開展此項傳達工作。 從 20年開始，部門將建立工程維修檔案，對一些專項維修項目進行記錄，便于及時跟蹤、了解區(qū)域維修狀況，從而更有力的保障區(qū)域內設施設備完好性，同時更能了解區(qū)域內的設施設備在一段時間內運轉狀況。 六、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務，創(chuàng)服務品牌 隨著酒店及集團的發(fā)展，行業(yè)內的經(jīng)營理念與服務理念在不斷更新，業(yè)主方的期望值也在不斷的升高。這就要求在規(guī)范服務的基礎上，提供個性化服務。服務人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以 快的速 度提供服務，就向我們常說的剛想睡覺，就送來一個枕頭。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓
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