【正文】 是要圍繞 濮陽龍城廣場 ,以人為本的營銷理念把 濮陽龍城廣場 整體的購物環(huán)境進行突出 ,讓 濮陽龍城廣場 以親切、溫暖、舒適、時尚，體現(xiàn)廣場人性化的一面。 主題突出，結構合理 早期的大型 商城由于缺少體現(xiàn)都市文化品位且富有個性的主題設計，所以從內容設置到 品牌引進都大同小異，由此引發(fā)日益嚴重的同質化危機。 濮陽龍城廣場 集購物、娛樂、餐飲、休閑等各種功能于一身，兼具百貨、超 市、 品牌專賣店等各種零售業(yè)態(tài)，故定位于家庭的一站式購物消費和一站式休閑享受。 七、 定位 定位 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 就是在消費者心目中找到一個合理的位置，讓消費者逛濮陽龍城廣場首先想起要逛的就是濮陽龍城廣場 。 休閑方式 我認為在濮陽以休閑購物、大眾購物、快樂購物是幾個比較重要的因素，它們都是以休閑購物為依托的，消費者為的就是一種全新的休閑方式，消費者在其中體驗的就是那種自由自在、無拘無束的消費時尚；另外，濮陽龍城廣場是濮陽市區(qū)唯一集購物、飲食、娛樂、休閑、 文化、教育于一體的五層空中走廊式商業(yè)街（即項目本身的核心競爭優(yōu)勢），有別于濮陽傳統(tǒng)的商業(yè)地產(chǎn)項目，是綜合型多功能商業(yè)項目的領軍者，是濮陽對外的商業(yè)窗口和其他商業(yè)項目學習的典范，因此，我們濮陽龍城廣場定位為：濮陽商業(yè)新典范 休閑新時尚 濮陽龍城廣場推廣就是要先做旺人氣，對于做旺人氣是相當重要的，而做旺人氣必須在形象宣傳和整體推廣方面有一個長遠的安排和計劃，確定一個指導方針和推廣思路。新聞輿論宣傳在旺場方面有很大的優(yōu)勢，通過新聞記者的報道和媒體的權威導向，在每月濮陽龍城廣場舉辦大型活動的時候進行新聞采訪報道，提升濮陽龍城廣場的整體商業(yè)典范形象。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。夜夜有精彩，就是指要為濮陽龍城廣場營造夜間生活氛圍，在這方面，我們聯(lián)系了專業(yè)的舞蹈教師在濮陽龍城廣場文化廣場舉辦了交誼舞、拉丁舞培訓活動以及象棋比 賽和其他文藝表演活動。星期六、星期天是消費者休閑的時間，他們一般都在這兩天進行購物、娛樂活動。我們分別以濮陽龍城廣場的“健康購物、時尚購物、休閑購物、文化購物、大眾購物、快樂購物”等概念為基準，為濮陽龍城廣場制定了以下主題推廣活動（如“維護消費者權益，打造健康商業(yè)典范”、“感受時尚魅力 ，體驗精彩生活”、 “展示自我風采，感受文化魅力”、“體驗自在消費主張 感受時尚休閑樂趣 ”等），告知消費者不賣假貨，努力打造誠信街，推廣濮陽龍城廣場的文化、教育功能。 休閑新時尚形象定位 月月有轟動，就是指濮陽龍城廣場的推廣要能引起所在商圈轟動。要散發(fā)出自身的魅力并能形成城市凝聚力就必須讓廣大市民了解它、熟悉它。 我們?yōu)殄?陽龍城廣場策劃系列參入性極強的大型開業(yè)活動，通過前期周密的宣傳進一步深化了濮陽龍城廣場 “體驗自在消費主張，感受時尚休閑樂趣”主題，為濮陽龍城廣場凝聚了大批人氣，既吸引了消費者對于濮陽龍城廣場的關注，也將對商家推銷給了大眾，商家、消費者和發(fā)展商之間都得到了一種良性的互動，我認為濮陽龍城廣場策劃推廣活動，首先要能讓目標消費者積極參入到其中來。這樣就要先讓商家在整個推廣 活動嘗到的甜頭，他們才會在以后的工作當中支持發(fā)展商的統(tǒng)籌推廣策劃工作。只有先和商家業(yè)主進行有效溝通，才能取得他們的支持充分發(fā)揮整個濮陽龍城廣場的競爭優(yōu)勢。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。要弄清楚的目標消費者群，就必須要搞清楚是哪些人來等問題。 合理規(guī) 劃 合理規(guī)劃業(yè)態(tài)組合和市場定位，做成特色的主題 濮陽龍城廣場 。 現(xiàn)在濮陽龍城廣場就是要做出自己的風格，展示自己的風采。 服務對象定位 主要定位于濮陽的中高低經(jīng)濟收入階層和幾個縣城的消費群體，因為目前人口少，所以定位就要照顧各階層。對于整個合理規(guī)劃來說，任何一個企業(yè)都不可能面面俱到，讓所有的消費者都來購買你的產(chǎn)品。在對松江的消費者進行細分后，鑒于競爭對手的有關情況，我們必須采用準確的定位策略，即避開競爭對手的優(yōu)勢，走出自己的主題特色。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。因為不同業(yè)態(tài)之間存在著許多的相似性，甚至很難分辨，找出相似業(yè)態(tài)的不同組合要素，是區(qū)別它們的最好方法，是業(yè)態(tài)定位的重要步驟，同時也是明確項目業(yè)態(tài)定位時實施業(yè)態(tài)錯位經(jīng)營還是互補經(jīng)營的重要依據(jù)。 （ 2） 流行服飾專賣 女裝店、男裝店、青少年服裝店、休閑服、沙灘裝等。 （ 4） 超市類 大型專業(yè)超市 （ 5） 餐飲類 大型酒樓、主題餐飲、特色美食等。 （ 7）臨街部分店面 以高檔的品牌旗艦區(qū) 以世 界名店、 VIP 時裝特賣、大型連鎖百貨為主力店，包含流行品牌服飾、珠寶首飾、化妝品、鞋帽皮具手袋、名車展。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 （ 9）流行前線 流行服飾、品牌折扣店、電訊產(chǎn)品、手機飾品、書吧、寵物用品、以及旅游風情精品街區(qū)。 可以說 濮陽龍城廣場 商業(yè)業(yè)態(tài)的布局是集旅游、購物、娛樂、休閑、酒店、餐飲為一體的 廣場 ，可滿足整個 濮陽及臨縣 區(qū)域全齡層、全客群的全方位需求。它能為消費者提供集購物、餐飲、娛樂、休閑等為一體的一站式消費服務。其中營銷管理對于開發(fā)商來說最為擅長，物業(yè)管理意識駕輕就熟，最難的就是招商管理和資產(chǎn)管理，前期定位科學與否，招商是否合理，對于項目的成功運作至關重要。 （ 2） 適不適合 適不適合在那里開店；包括管理商今后如何的宣傳和推廣這個項目，有沒有能力做好這些事情，有沒有準備專項資金，包括這個項目在什么時候能夠成功的開業(yè)，這些細節(jié)都要弄清楚。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 （ 3） 經(jīng)營策略 不同的商家有不同的經(jīng)營策略，大商家和小商家的動機是不一樣的，關注市場的角度不一樣，但很多中小商戶開店大多數(shù)根據(jù)大商家的開店信息做判斷。有的中小商戶也跟著進來，進來后才發(fā) 現(xiàn)生意并不好，但是又沒有大商家的雄厚資金，因此敗北。 （ 5） 盲目競爭 品牌商在進入大型商業(yè)設施的過程中，最突出的幾個問題，一是盲目競爭；二撞大運；三，很容易在競銷過程中被人左右?，F(xiàn)在基本采取的就是固定租金方式，否則免談。 從商業(yè)本身運作來說，租金和銷售額至少要打平，這是零售商的思維模式。大的零售企業(yè)可以在集團內部進行資金調劑，但是國內的企業(yè)規(guī)模都不是很大，都希望這個店本身資金能夠實現(xiàn)良性循環(huán)。 （ 9） 過分自信 現(xiàn)在大多數(shù)開發(fā)商認為只有像設計成果或其 它有形、有價的產(chǎn)品才是商品，中介服務并不重要，結果直接導致開發(fā)商與專業(yè)顧問公司之間不信任的關系。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。出于減少市場風險的考慮，往往將商場快速招租消化，易租的先租，不易租的低價出租甚至空置，而不是聘請專門的商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃公司，對整個商場進行專業(yè)配比和合理的開發(fā)。 （ 12） 輕信主力店 主力店作為中堅力量，憑借深入人心的品牌效應，能夠提高商業(yè)地產(chǎn)的影響力，同時自身也能吸引大量客流，帶動周圍小商鋪的運營。不同主力店有不同的經(jīng)營目標、運營手段和產(chǎn)品定位，開發(fā)商應通過專業(yè)商業(yè)策劃對商業(yè)地產(chǎn)做整體定位，據(jù)此選擇合適的主力店入駐。這些主力店更傾向于設置自己獨立的對外出入口，顧客流線自成系統(tǒng)，不能對周邊商鋪引入客流形成有效引導。 （ 13） 追求最大 部分開發(fā)商認為項目規(guī)模越大越好，于是片面追求第一，最大等概念的炒作，盲目攀比規(guī)模和體量，而沒有考慮超尺度規(guī)模所需要的各方面支撐。 （ 14） 盲目照搬 成功的商業(yè)地產(chǎn)，都有其獨特的人文歷史、地理環(huán)境、開發(fā)模式等，經(jīng)得起長時間考驗。 （ 15） 輕規(guī)劃 商業(yè)地產(chǎn)的特性除投入資金大、周期長之外，另一特點是招商應先于設計。發(fā)展商在未明確商家的情況下就開始設計，往往會因缺乏定向設計依據(jù)，盲目的規(guī)劃設計只能增加前期成本和后期招商難度。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。國內現(xiàn)有發(fā)展商多由住宅產(chǎn)品起家，商 業(yè)地產(chǎn)明顯區(qū)別于住宅開發(fā)，開發(fā)模式更加復雜，完全不能套用。 統(tǒng)一招商管理：對招商的品牌審核管理和完善的租約管理。 統(tǒng)一服務監(jiān)督：成立管理委員會，指導、協(xié)調、服務、監(jiān)督承租方的經(jīng)營活動，保證高效運轉。統(tǒng)一租賃管理。 運營創(chuàng)新 濮陽龍城廣場 是濮陽目前第一個面積較大商業(yè)廣場地產(chǎn)項目，我建議運營方面作如下創(chuàng)新： （ 1） .采用新型商業(yè)設施，提高商業(yè)運營效率，處處節(jié)約客戶時間，從細節(jié)上體現(xiàn)對客戶的人文關懷。 （ 3） .業(yè)態(tài)管理與招商管理 管理內容 購物中心的經(jīng)營管理水平關系 濮陽龍城廣場 開發(fā)的成敗，我們必須按照可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，穩(wěn)步提高管理水平。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 （ 1） 租賃政策與承租服務 濮陽龍城廣場 的目標市場定位為濮陽及周縣商圈內所有居民及學生。在租賃合約方面采用國際購物中心協(xié)會格式進行管理。 （ 2） 業(yè)態(tài)管理的原則是根據(jù)不同區(qū)域業(yè)態(tài)的實際運營效果，讓銷售最好的商品業(yè)態(tài)得到 濮陽龍城廣場 內最佳 位置 根據(jù)業(yè)態(tài)調整要求，確定招商計劃，不斷讓優(yōu)秀的供應商進場，淘汰經(jīng)營不善的供應商。注意引進國外品牌，對國外購物中心商品種類進行統(tǒng)計分析，根據(jù) 濮陽龍城廣場 經(jīng)營主題與檔次，組織核心商戶統(tǒng)一引進，填補 濮陽龍城廣場 商品種類空白。 (4) 服務管理 濮陽龍城廣場 設立管理專家組成的管理機構，對 濮陽龍城廣場 的一切行政事務進行統(tǒng)一管理，承租戶承擔合理的管理費用。設立商務中心，提供高性能電腦接入寬帶網(wǎng)絡，設置傳真、不同種類復印設備，為商業(yè)人士提供方便的商業(yè)服務，包括設置商務網(wǎng)吧、數(shù)字化圖書館。我們深知 濮陽龍城廣場 的內涵，最主要的特色就是要從人性關懷的角度，以景觀主題營造溫馨、舒適的購物環(huán)境；形成以超 大體量、多元、多層次的真正“一站式特色消費”，使消費者在購物中休閑和玩樂、在游玩的愉悅中購物，讓中原油田的顧客感覺到濮陽、省城沒兩樣。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 大客戶類型：大型企業(yè)單位，政府機構公務員群體，銀行證券金融機構白領消費群體。 （ 3） 物業(yè)管理 1）裝修、清潔、消毒、保安、設備維護以及商業(yè)知識服務； 2）對物業(yè)管理提出了特殊要求； 3）高標準衛(wèi)生管理 對 濮陽龍城廣場 要進行高標準衛(wèi)生管理，公共設施要進行嚴格的消毒處理，公共電話等一切人接觸的地方要采取滅菌處理措施； 3）綠色裝修的統(tǒng)一管理，與裝飾協(xié)會聯(lián)合成立綠色裝修管理小組，對整個 濮陽龍城廣場 的整體裝修以及 商戶的局部裝修實行統(tǒng)一的綠色裝修管理，首先公布裝修整體規(guī)劃方案，重點提供服務，舉辦綠色裝修講座，宣傳綠色裝修知識，為商戶提供便捷性服務，從整體上把握裝修風格，確保格調高雅； 4）裝修工作還需要由物業(yè)管理公司和運營部門進行協(xié)調，減少對其他營業(yè)區(qū)域的干擾，確保正常營業(yè)； 5）為客人提供一站式服務，一個服務臺、一個電話統(tǒng)一對外，服務中心負責協(xié)調內部事務，避免浪費客戶時間； 6）高標準管理各個停車場，鑒于新的物業(yè)管理條例對車輛丟失作出規(guī)定，物業(yè)管理公司責任重大，要確保 濮陽龍城廣場 各個停車場車輛不丟失，需要采用 先進的電腦管理系統(tǒng)和錄像系統(tǒng)對車輛實施嚴格的管理。 培訓的目的 ： 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 讓員工了解企業(yè)文化的重要性，透過團隊討論方式，整合、提煉屬于企業(yè)特有的文化內涵，作為一切經(jīng)營行為的最高指導思想。 課程 : 企業(yè)文化概論介紹； 企業(yè)理念文 化導入模型； 企業(yè)行為規(guī)范導入模型