管理層年度述職報告四篇-在線瀏覽
2025-05-01 04:01本頁面
【正文】 是工作上只求干了不求干好，個人的形式主義嚴重 。今后，我一定要工作作風上下大力氣轉變，把今后的各項工作做得更加出色 。中國石化規(guī)范的服務，先進的管理，整潔的站容站貌，和諧高效的團隊，讓我深受啟發(fā)，對今后的工作也有了基本的輪廓。 一、抓落實 作為基層管理人員，要將上級的指示精神宣貫到基層，堅決執(zhí)行，保質保量完成上級下達的各項指標任務，同時將加油站的問題及時反饋到上層。 二、抓銷售 要深入研究本地油品市場客戶需求特點，對市場進行深入調查和理性分析，不斷捕捉市場機會，擴大油品銷售，一是固定客戶群。他們是加油站的義務宣傳員和編外 營銷員，為加油站形象起到必須傳播作用。二是零散客戶群。 因為只有關心他們的利益，以熱情的服務感動他們，才能使他們逐漸成為加油站的?？停闪阈羌佑偷纳舭l(fā)展成為新增的固定客戶。隨著私家車和商務車的增加，這個客戶群每一天都在擴大。他們一旦認可你的產品和服務，就很有可能成為固定客戶，對提升加油站的經濟效益大有好處。 這是一個不容易看出來的客戶群，他們這天飄過加油站，也許明天就到那里加油。 所以，要贏得這個群體，首先要保證整潔的站容站貌，熱情規(guī)范的 服務，要使服務被全社會贊許，贏得所有人滿意。一是縱向創(chuàng)新，對現有市場的挖掘和深化，并用心開拓 新市場，全面提高油品的市場滲透率，二是橫向創(chuàng)新，對非油品業(yè)務的重視與開展，主動引導消費，以便利店的非油品經營激活加油站油品經營，實現兩項業(yè)務的相互促進。二是示范作用，自身業(yè)務過硬，才能更好地指導站上其他員工，管好員工，首先要成為工作的榜樣，打掃衛(wèi)生，引導車輛，提槍加油 amp。樣樣能行，為員工樹立一個學習的好榜樣，長此以往，才能帶動員工逐漸養(yǎng) 成良好的習慣。那么管理效果將會明顯提高。 四、主要工作方法，一是依靠骨干，發(fā)揚民主，統(tǒng)一思想，行動一致。 作為基層管理人員，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我還要不斷完善提高，首先要嚴于律己做到公正廉潔，實事求是，有全局大局觀念，要有強烈的事業(yè)心、職責心、進取心和實干精神， 時刻牢記自己的職責，樹立以站為家的思想，以高度的事業(yè)心和職責感，全力以赴抓好各項工作。 我相信，做一個優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅持，難的是持久地用心經營、用心管理，把中國石化的成品油銷售事業(yè)當作我自己的事業(yè)，做一名優(yōu)秀基層管理人員 的目標將不會遙遠。一年來在上級公司的正確領導和大力支持下，以強化內部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產無隱患為目的，完成上級下達汽柴油、滑油小包裝、非油等銷售任務，大幅提升加油站管理水平，完成上級交給的各項任務，我現將一年的工作匯報如下： 一、經營狀況 今年公司加強加油站數質量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行，嚴把數質 量關，給加油站的經營帶給了良好的保證，同時也樹立了中石化質優(yōu)量足品牌形象。我們對周邊的企事業(yè)單位進行溝通，使他們成為我們站的長期加油客戶，還有下谷至沿渡河的公交車，因為我們的油品質量有保障，在油品緊張的時候，能夠保證他們車輛的正常用油，他們也是我們站的忠實客戶。組織員工學習政治理論，認真貫徹紀律作風整頓的會議精神，端正 工作態(tài)度，改善紀律作風，促進作好工作。才能具備熱情的服務素質，樹立全心全意為人民服務的思想。 開展工作作風整頓活動：根據公司會議精神，我站經過周密安排部署，組織學習，懸掛橫幅 1 條、張貼標語 2 幅，提升我站的規(guī)范管理水平，在此過程中提升自身的價值。做到員工懂安全，學安全，再到我要安全，落實崗位職責制，加強崗位練兵，做到強化管理。 堅持領導上崗值班制度。上崗人員在工作內不能吸煙，不能擅離職守，下班時辦理交接手續(xù)，方可離開。 把安全工作落實到每個工作日，對經營現場作業(yè)
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