【正文】 記錄號(hào)： 0804 項(xiàng)目名稱 96105 熱線呼叫中心系統(tǒng) 項(xiàng)目編號(hào) XJ2021212 設(shè)計(jì)部門 或單位 系統(tǒng)集成部 提出 人 朱敏 序號(hào) 清單名稱（或編號(hào)） 附件 （或附件編號(hào)） 備注 96105 熱線呼叫中心系統(tǒng) 方案 合同書 中華人民共和國公司法 中華人民共和國經(jīng)濟(jì)法 中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法 中華人民共和國合同法 96105 熱線呼叫中心系統(tǒng) 方案 的產(chǎn)品資料 項(xiàng)目可行性研究 報(bào)告 設(shè)計(jì)開發(fā)計(jì)劃書 設(shè)計(jì)開發(fā)任務(wù)書 編制：（簽字 /日期） 朱敏 2021420 審核：（簽字 /日期） 耿磊 2021422 批準(zhǔn)：（簽字 /日期） 聶俊宇 2021426 設(shè)計(jì)開發(fā)評(píng)審報(bào)告 文件號(hào)： 項(xiàng)目名稱 96105 熱線呼叫中心系統(tǒng) 項(xiàng)目編號(hào) XJ2021212 科研開發(fā)階段 設(shè)計(jì)開發(fā)輸入 負(fù)責(zé)人 朱敏 評(píng)審人員 部門 職務(wù)或職稱 評(píng)審人員 部門 職務(wù)或職稱 評(píng)審內(nèi)容：“□”內(nèi)打“√”表評(píng)審?fù)ㄟ^，“？”表有建議或疑問，“”表不同意 1. 合同、標(biāo)準(zhǔn)符合性□ □ □ □ 5. 可維修性 □ □ □ □ 9. 安全性 □ 10 □ 11 □ 12 □ 存在問題及改進(jìn)建議 : 軟件質(zhì)量保證工作涉及軟件生存周期各階段的活動(dòng)，應(yīng)該貫徹到日常的軟件開發(fā)活動(dòng)中，而且應(yīng)該特別注意軟件質(zhì)量的早期評(píng)審工作。軟件質(zhì)量保證小組要派成員參加所有的評(píng)審與檢查活動(dòng)。在軟件開發(fā)過程中要進(jìn)行如下幾類評(píng)審與檢查工作： 評(píng)審結(jié)論： 在軟件開發(fā)過程中，要定期地或階段性地對(duì)某一開發(fā)階段或某幾個(gè)開發(fā)階段的階段產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)審。 階段評(píng)審工作要組織專門的評(píng)審小組，原則上由項(xiàng)目組成員或特邀專家擔(dān)任評(píng)審組長，評(píng)審小組成員應(yīng)該包括用戶代表、質(zhì)量保證人員、軟件開發(fā)承包方的代表，其他參加人員視評(píng)審內(nèi) 容而定。 對(duì)糾正、改進(jìn)措施的跟蹤驗(yàn)證結(jié)果： 由質(zhì)檢部監(jiān)督執(zhí)行。項(xiàng)目組通過項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)表發(fā)現(xiàn)有關(guān)軟件質(zhì)量的問題。驗(yàn)收工作應(yīng)按照經(jīng)項(xiàng)目開發(fā)單位與客戶雙方都認(rèn)可的驗(yàn)收規(guī)程正式履行驗(yàn)收手續(xù)。 對(duì)糾正、改進(jìn)措施的跟蹤驗(yàn)證結(jié)果： 由質(zhì)檢部監(jiān)督執(zhí)行。經(jīng)試產(chǎn)后，按照設(shè)計(jì)把所有的模塊組裝成一個(gè)完整的軟件系統(tǒng)，接口錯(cuò)誤也已經(jīng)基本排除，進(jìn)一步驗(yàn)證軟件的有效性，達(dá)到驗(yàn)收測試的任務(wù)和目標(biāo)，即軟件的功能和性能如同用戶所合理期待的要求。所有模塊組裝完成后，又經(jīng)過了系統(tǒng)測試，在排除了所有內(nèi)部接口錯(cuò)誤和 BUG 后，軟件 整體的有效性得到了很好的驗(yàn)證，達(dá)到了用戶要求的所有功能： 試產(chǎn)負(fù)責(zé)人： 王聰 （簽字 /日期） 2021527 設(shè)計(jì)和開發(fā)試產(chǎn)結(jié)論： 測試深度和測試反復(fù)的頻度有所欠缺，有可能仍會(huì)出現(xiàn)上一階段已經(jīng)關(guān)閉掉的缺陷，因此在試運(yùn)行期間反復(fù)對(duì)已經(jīng)測試過的功能進(jìn)行回歸測試，確保各項(xiàng)功能的正確性和穩(wěn)定性。 技術(shù)總監(jiān)： 曹世杰 （簽字 /日期） 202162 備注： 設(shè)計(jì)開發(fā)評(píng)審報(bào)告 文件號(hào)： 項(xiàng)目名稱 96105 熱線呼叫中心系統(tǒng) 項(xiàng)目編號(hào) XJ2021212 科研開發(fā)階段 設(shè)計(jì)開發(fā) 試產(chǎn) 負(fù)責(zé)人 朱敏 評(píng)審人員 部門 職務(wù)或職稱 評(píng)審人員 部門 職務(wù)或職稱 評(píng)審內(nèi)容：“□”內(nèi)打“√”表評(píng)審?fù)ㄟ^，“？”表有建議或疑問，“”表不同意 1. 合同、標(biāo)準(zhǔn)符合性□ □ □ □ 5. 可維修性 □ □ □ □ 9. 安全性 □ 10 □ 11 □ 12 □ 存在問題及改進(jìn)建議： 列出可能的軟件、硬件故障以及對(duì)各項(xiàng)性能而言所產(chǎn)生的后果和對(duì)故障處理的要求。全面考慮辦公系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求和模塊間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，設(shè)計(jì)合理的、 完整的、可擴(kuò)展的系統(tǒng)架構(gòu)充分考慮與現(xiàn)有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口，使各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)間能對(duì)指定的信息進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。 驗(yàn)證人： 耿磊 日期： 202165 備注： 編制： 朱敏 日期： 202166 審批： 聶俊宇 日期： 202168 設(shè)計(jì)開發(fā)驗(yàn)證報(bào)告 文件號(hào)： 記錄號(hào)： 0807 項(xiàng)目名稱 96105 熱線呼叫中心系統(tǒng) 項(xiàng)目編號(hào) XJ2021212 設(shè)計(jì)部門 或單位 系統(tǒng)集成部 / 試驗(yàn)日期 2021610 依據(jù)的要求、標(biāo)準(zhǔn)或法律法規(guī)： 項(xiàng)目可行性研究 報(bào)告 熱軋 1780 二級(jí)系統(tǒng)升級(jí)和移植 的產(chǎn)品資料 設(shè)計(jì)開發(fā)任務(wù)書 主要試驗(yàn)設(shè)備清單： 計(jì)算機(jī)主機(jī)、萬用表。 辦 公自動(dòng)化系統(tǒng)軟件開發(fā)的主要任務(wù)是開發(fā)集行政管理 、公共信息、交流中心、個(gè)人助理、個(gè)人信箱、超級(jí)管理、系統(tǒng)管理 于一體的辦公自動(dòng)化軟件。 技術(shù)總監(jiān)： 曹世杰 （簽字 /日期） 2021612 備注： 設(shè)計(jì)開發(fā)評(píng)審報(bào)告 文件號(hào)： 項(xiàng)目名稱 96105 熱線呼叫中心系統(tǒng) 項(xiàng)目編號(hào) XJ2021212 科研開發(fā)階段 設(shè)計(jì)開發(fā)驗(yàn)證 負(fù)責(zé)人 朱敏 評(píng)審人員 部門 職務(wù)或職稱 評(píng)審人員 部門 職務(wù)或職稱 評(píng)審內(nèi)容：“□”內(nèi)打“√”表評(píng)審?fù)ㄟ^，“？”表有建議或疑問，“”表不同意 1. 合同、標(biāo)準(zhǔn)符合性□ □ □ □ 5. 可維修性 □ □ □ □ 9. 安全性 □ 10 □ 11 □ 12 □ 存在問題及改進(jìn)建議： 模塊測試、系統(tǒng)測試分析報(bào)告 對(duì)軟件系統(tǒng)測試工作的總結(jié)和測試結(jié)果的分析，判斷所測軟件系統(tǒng)的各方面能力是否滿足用戶要求。 V 模型中的過程從左到右，描述了基本的開發(fā)過程和測試行為。 完成所有測試工作后， 由業(yè)務(wù)專家或用戶進(jìn)行驗(yàn)收測試，以確保產(chǎn)品能真正符合用戶業(yè)務(wù)上的需要。 驗(yàn)證人： 耿磊 日期： 2021615 備注： 編制： 朱敏 日期： 2021615 審批： 聶俊宇 日期： 2021618 項(xiàng)目變更申請(qǐng) 文件號(hào) :