【正文】 予的權(quán)限，從事企業(yè)經(jīng)營管理，建立由監(jiān)察、審計等部門組成的內(nèi)部監(jiān)管體系，在職權(quán)行使、重大生產(chǎn)經(jīng)營活動、財務(wù)收支等方面進行監(jiān)督。 x 圖表 3 產(chǎn)品細分表 產(chǎn)品類型 中厚板 熱軋卷板 冷軋鍍鋅產(chǎn)品 棒材 線材 高端產(chǎn)品 高強度中厚板（ JGH60 、Q460C、 Q460E） 冷軋基料用熱軋卷板（ SPHCA、 SPHCB、SPHCC、 SPHCD、 SPHD、SAE1006） 汽車用冷軋卷板（ DC01 、DC03）、 SPCC、SPCD Ⅳ級 鋼筋、抗震鋼筋 預(yù)應(yīng)力盤條及高碳盤條、焊絲鋼盤條、拉絲用低碳盤條 高級別低合金系列及歐標系列中厚板卷 管線鋼 (L245L415) 汽車用鋼 510L 汽車用鋼 (510L、 590L、610L) 普通產(chǎn)品 碳結(jié)板卷 (Q195Q235B)、 SS400 DX51DZ 或SGCC SPCC1D Ⅱ級、Ⅲ級鋼筋 低碳鋼盤條 低合金板卷（ Q345A、 B、 C、 D、 E） 優(yōu)碳鋼盤條 鍋爐容器板(Q235R 、Q345R) 依據(jù)鋼鐵產(chǎn)品和服務(wù)的需求特點，對銷售渠道進行細分，銷售渠道細分見圖表 4 圖表 4 銷售渠道細分表 產(chǎn)品及服務(wù)特點 主要銷售渠道 產(chǎn)品及服務(wù) 需 求特點 自營 經(jīng)銷 直供 同質(zhì)化產(chǎn)品 同質(zhì)化明顯，頻繁購買、 交易區(qū)域廣泛、產(chǎn)品線齊全、支付多樣化 零 銷 本地代理 外地代理 零 銷 專業(yè)化產(chǎn)品 需求產(chǎn)品獨特、技術(shù)合作 需求和服務(wù)要求、批次批量不一、交貨期嚴格 兩點一線（廠 — 廠） 兩點一線（廠 — 廠） 三點一線（廠 — 商 — 廠） 三點一線（廠 — 商 —廠） 根據(jù)與我公司營銷戰(zhàn)略的適應(yīng)程度、消費層次等因素，將目標顧客細分（目標顧客群分類標準見圖表 5） ， 戰(zhàn)略顧客和重點顧客酒鋼集團宏興鋼鐵股份有限公司 組織概述 第 9 頁 共 183 頁 的銷量占公司產(chǎn)品總銷量的 75%以上，確立為公司的關(guān)鍵 顧客群。符合公司營銷戰(zhàn)略 能提升品牌價值和市場形象 與公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整方向相一致 積極維護并開拓銷售渠道，發(fā)展客戶 資金實力較強、信譽良好 能正確使用產(chǎn)品并向其它客戶推介 潛在顧客 有較好發(fā)展前景 自覺維護公司品牌形象 c)推進戰(zhàn)略合作，努力實現(xiàn)共贏 （ 發(fā)展規(guī)劃部； ） 根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展要求，公司采用每年一度的管理評審、內(nèi)部審核和營銷專業(yè)會等形式，參照滿意度調(diào)查信息，定期對了解顧客需求與期望方法的具體內(nèi)容、實施過程、效果驗證等方面進行分析，并對這些方法的適宜性、有效性、可靠性進行評估，有針對性地制定改進措施，使之更加適合公司戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展方向。目前，已經(jīng)與鄭煤機、平煤集團、河北金牛能源集團、酒鋼集團宏興鋼鐵股份有限公司 組織概述 第 10 頁 共 183 頁 山西焦煤集團、中石油、中石化、德國蒂森克虜伯等國內(nèi)外企業(yè)和重要顧客簽訂了長期戰(zhàn)略協(xié)議，建立了戰(zhàn)略合作伙伴。但鋼鐵行業(yè)已經(jīng)進入微利時代，目前企業(yè)主要競爭對手是八鋼、安鋼，標桿企業(yè)邯鋼。 （見圖表 6） 圖表 6 競爭優(yōu)勢 項目 內(nèi) 容 工藝、裝備 公司擁有目前國內(nèi)較先進的工藝與設(shè)備，由德國 SMSDemug總設(shè)計第二代CSP技術(shù)的 200萬噸碳鋼薄板生產(chǎn)線，有 2020年投產(chǎn)的碳鋼冷軋項目擁有國內(nèi)最先進德年產(chǎn) 150萬噸、 1680mm酸洗冷連軋機組，全氫罩式退火，日本新日鐵鍍鋅技術(shù)等工藝裝備。目前已擁有穩(wěn)定的顧客群與市場，碳鋼產(chǎn)品西北銷售量占其總產(chǎn)量約 65%，占西北市場份額約 26%，并且冷軋產(chǎn)品成功進入汽車、家電行業(yè)。 政策環(huán)境 國家實施西部大開發(fā)戰(zhàn)略，年均經(jīng)濟增長保持兩位數(shù)，西北地區(qū)鋼材消費 需求增速高于全國平均水平，給 公司 的發(fā)展帶來不可多得的政策優(yōu)勢。目前可獲取競爭對手關(guān)鍵數(shù)據(jù)較為有限 。 產(chǎn)業(yè)環(huán)境方面，預(yù)計未來中國鋼材需求將由快速增長轉(zhuǎn)為穩(wěn)定增長，低碳經(jīng)濟是大勢所趨，節(jié)能環(huán)保要求不斷提高；兼并重 組加速，行業(yè)競爭進一步加?。挥芰κ苌舷掠螖D壓，產(chǎn)業(yè)一體化日益加深。 b) 公司面臨的主要挑戰(zhàn)見圖表 7。 圖表 8 公司績效改進模式 b) 組織學(xué)習(xí)與知識共享 （ 人力資源部； ） 公司努力培育學(xué)習(xí)型組織，通過建設(shè)學(xué)習(xí)型班組活動致力于打造終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型組織。 開展管理型知識培訓(xùn)，在北京科技大學(xué)每年組織兩次處干班培訓(xùn)；開展技術(shù)型學(xué)歷教育，聯(lián)系專家來公司授課，與 xx等高等院校實行訂單式培訓(xùn)；構(gòu)建了“兩級管理、四級培訓(xùn)”的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)體系，并為一專多能型員工發(fā)放一定津貼。 領(lǐng)導(dǎo) 第 14 頁 共 189 頁 領(lǐng)導(dǎo) （ 發(fā)展規(guī)劃部； ） 公司高層領(lǐng)導(dǎo) 堅持“以人為本，科技興企，質(zhì)量一流，篤守信譽，效益領(lǐng)先”的立業(yè)之本，奮力創(chuàng)新，深化改革，加強管理，形成了良性競爭的用人機制、自主攻關(guān)的技術(shù)創(chuàng)新機制、挖潛增效的目標成本管理機制、招標采購的物資供應(yīng)機制、快速反應(yīng)的市場開發(fā)機制、產(chǎn)權(quán)清晰的法人治理結(jié)構(gòu)、以人為本的價值導(dǎo)向，走出了一條規(guī)模適度、產(chǎn)品精良、高起點、高效益的發(fā)展之路 。 組織的領(lǐng)導(dǎo) （ 發(fā)展規(guī)劃部 ； ） 高層領(lǐng)導(dǎo)的作用 a) 培育企業(yè)文化，確定績效目標，建立健全內(nèi)外部溝通機制 ① 傳承企業(yè)特色文化，提煉核心理念 公司 的文化與集團公司的文化一脈相承，密不可分。懷著對社會、企業(yè)、員工、顧客的高度責任感和使命感，確立企業(yè)長遠發(fā)展方向， 以今天謀劃未來，致力打造支撐企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的強勢文化，致力打造百年強企，并以此來凝聚職工，激發(fā)廣大職工的戰(zhàn)斗力和向心力。 “鐵山精神” 被列為全國冶金系統(tǒng)樹立和推廣的六種企業(yè)精神之一。 堅韌不拔： 集中體現(xiàn)了 公司 人矢志不渝、鍥而不舍的堅持精神、追求既定目標的堅定意志、員工與企業(yè)休戚與共的高尚品格。 開拓前進： 集中體現(xiàn)了 公司 人不等不靠，奮發(fā)有為，與時俱進的創(chuàng)新精神、不甘落后的進取精神和強烈而執(zhí)著的發(fā)展意識。 圖表 企業(yè)文化核心理念 理 念 內(nèi) 容 解 釋 核心價值觀 制度化、標準化、程序化 公司秉承按制度、遵標準、程序化辦事的價值觀，從公司領(lǐng)導(dǎo)到普通員工都要遵守“三化”的要求，體現(xiàn)了追求公平、秩序、統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)理念。 管理理念 依法治企、以德治企 貫徹國家法律法規(guī)，依法辦企；踐行以人為本理 念，構(gòu)建和諧企業(yè)。 企業(yè)愿景 引領(lǐng)西北第一 打造百強企業(yè) 引領(lǐng)在中國西北鋼鐵及相關(guān)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，通過不斷發(fā)展，邁進國內(nèi)百強企業(yè)的行列，實現(xiàn)企業(yè)價值的增值和社會效益最大化。 圖表 公司長、短期發(fā)展方向 長期發(fā)展方向 本部形成以高品質(zhì)板帶材、高端線棒材為主的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；榆鋼形成優(yōu)質(zhì)建材 制造中心；翼鋼形成優(yōu)特鋼生產(chǎn)基地 。 短期發(fā)展方向 本部：實施礦山擴能改造和 400萬噸鐵選廠建設(shè)；榆鋼：支持災(zāi)后重建項目建設(shè)，新增 200萬噸鋼系統(tǒng)產(chǎn)能；翼鋼：進一步優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，適當增加優(yōu)特鋼的生產(chǎn)規(guī)模 。 ③ 多渠道、全方位的雙向溝通 1) 暢通內(nèi)部溝通渠道 公司成立企業(yè)文化建設(shè)辦公室，負責內(nèi)部企業(yè)文化和價值觀的宣貫和溝通，完善文化管理體系，進一步發(fā)揮企業(yè)文化的傳播理念、鼓舞士氣、凝聚人心、推動發(fā)展等重要作用。 編寫《 公司 工人》、《 公司 年鑒》等數(shù)十種書刊，對公司的價值觀體系予以系統(tǒng)詮釋；通過 公司 電視臺、《 公 司 日報》、 公司 內(nèi)網(wǎng)等平臺 ,宣貫公司的核心價值觀、發(fā)展方向和績效目標等。 圖表 外部溝通方式示意圖 項目 外部溝通 顧客 供應(yīng)商 政府 股東 物化標識 √ √ √ √ 企業(yè)簡介 √ √ √ √ 企業(yè)宣傳片 √ √ √ √ 公司網(wǎng)站 √ √ √ √ 公司 日報 √ √ √ 高層互訪 √ √ 品牌故事 √ √ √ √ 案例傳播 √ √ √ √ 合理化建議 √ √ √ 問卷調(diào)查 / 滿意度調(diào)查 √ √ √ 報紙 √ √ √ √ 書信 √ √ √ √ 其它 顧客座談會、 產(chǎn)品展示、鋼 鐵行業(yè)論壇 供應(yīng)商大會、戰(zhàn)略協(xié)議 邀請領(lǐng) 導(dǎo)參加 公司大會、媒體推介、參加政府組織活動 信息披露、 上報材料 b) 持續(xù)優(yōu)化經(jīng)營環(huán)境，恪守誠信道德規(guī)范，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織 ① 以創(chuàng)新為源動力，加快企業(yè)發(fā)展步伐，營造全員參與的良好氛圍 公司高層高度重視創(chuàng)新，鼓勵創(chuàng)新，通過實施物質(zhì)和精神獎勵，健全激勵機制，營造創(chuàng)新的良好環(huán)境。 公司制定了《技術(shù)創(chuàng)新成果評定管理辦法》、《新 領(lǐng)導(dǎo) 第 19 頁 共 189 頁 技術(shù)、新產(chǎn)品、新材料推廣應(yīng)用管理辦法》、《管理創(chuàng)新實施辦法》，引導(dǎo)員工崗位創(chuàng)新成才； 2) 搭建平臺。 每年召開先進表彰大會，重獎創(chuàng)新有功人員，2020年和 2020年對管理創(chuàng)新、先進操作法、合理化建議、技能大賽等共獎勵 350萬元。 高層領(lǐng)導(dǎo)建立產(chǎn)銷研一體化的高效運行機制，打破公司橫向、縱向的邊界壁壘，實現(xiàn)資源有效整合與價值鏈暢通；建立區(qū)域銷售市場用戶信息網(wǎng)絡(luò)，成立市場維護與用戶服務(wù)小組，零距離關(guān)注市場變化和處理顧客投訴；大力推進信息化建設(shè)，成功上線 ERP、 MES等系統(tǒng)，信息傳遞效率大幅提高。 高層 領(lǐng)導(dǎo)建立了生產(chǎn)、安全等方面內(nèi)部應(yīng)急預(yù)案，確保意外情況下做到快速反應(yīng)。 1) 高層領(lǐng)導(dǎo)率先垂范。在北京科技大學(xué)每年組織兩次處干班培訓(xùn)。 組織開展技術(shù)比武、技能競賽等活動，鼓 領(lǐng)導(dǎo) 第 20 頁 共 189 頁 勵員工展示學(xué)習(xí)成果。 開展技術(shù)型學(xué)歷教育，與北京科技大學(xué)、西安建筑科技大學(xué)等高等 院校實行訂單式培訓(xùn)；聯(lián)系專家來公司授課；按照企業(yè)《員工培訓(xùn)管理辦法》和《加強職工學(xué)歷進修管理通知》的要求，構(gòu)建了培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)體系，并為一專多能型員工發(fā)放一定津貼。 公司大力倡導(dǎo)以守法、誠信為核心內(nèi)容的公民基 本道德規(guī)范和“崇德守信”的企業(yè)道德，開展依法、誠信、廉潔、高效等經(jīng)營理念教育，提高員工道德水平；恪守經(jīng)營道德，有效保護相關(guān)方利益。 ② 經(jīng)營責任方面， 經(jīng)理層 按照《公司章程》、《股份公司法定 領(lǐng)導(dǎo) 第 21 頁 共 189 頁 代表人、董事會機構(gòu)負責人和經(jīng)營管理層主要負責人的職責及管理分工說明》等賦予的權(quán)限，從事企業(yè)經(jīng)營管理，向董事會匯報工作；股東大會定期審議董事會、監(jiān)事會報告等重要文件和事項；建立由監(jiān)察、審計等部門組成的內(nèi)部監(jiān)管體系，在職權(quán)行使、重大生產(chǎn)經(jīng)營活動、財務(wù)收支等方面進行監(jiān)督。 ④ 內(nèi)部控制與風險防范方面， 公司建立并不斷完善內(nèi)部控制體系，從日常和 專項兩方面進行監(jiān)督，并按時公示上報《各單位生產(chǎn)運營評價分析報告》，實施風險評估，發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制制度執(zhí)行中的風險因素，及時規(guī)避、分散或降低經(jīng)營及財務(wù)風險。設(shè)立計劃財務(wù)處，組織監(jiān)督公司財務(wù)管理工作，編制、執(zhí)行、分析公司財務(wù)預(yù)算；參與經(jīng)營決策，并做好公司成本、費用、利潤指標的核算與考核；監(jiān)督公司財務(wù)收支，如實反應(yīng)公司財務(wù)狀況和經(jīng)營成果，依法正 確計算、繳納各項稅費，確保公司資產(chǎn)的保值增值，實現(xiàn)股東權(quán)益最大化。通過建立科學(xué)、規(guī)范的審計體系，對公司經(jīng)營管理的全過程進行必要的審計，預(yù)防、發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各個環(huán)節(jié)存在的不良問題，達到規(guī)避經(jīng)營風險、健康發(fā)展的目的。外部審計機構(gòu)對公司的信息披露、內(nèi)部控制、資產(chǎn)的保值增值等給予了肯定評價，審計報告均出示無保留審計意見。 ② 員工利益保護： 職工收入穩(wěn)步增長、逐年攀升， 2020年人均收入 xx元 /年，較 2020年增長 17%。 ③ 供應(yīng)商利益保護： 制定《采購合同管理辦法》、《供方管理辦法》等管理制度，實施“陽光采購”，確保招標過程公開、公正、 領(lǐng)導(dǎo) 第 23 頁 共 189 頁 透明；與供應(yīng)商建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，健全利益共享、風險共擔機制，實現(xiàn)長期友好合作。 ⑤ 社會利益保護： 積極履行社會責任，依法納稅；發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，推進節(jié)能減排，實現(xiàn)低碳發(fā)展；健全環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理體系，落實安全環(huán)保目標；加強廠區(qū)、社區(qū)綠化建設(shè)。從評審形式、評審時間、評審人員、評審內(nèi)容、評價改進的優(yōu)先次序等方面詳細考慮并作出科學(xué)規(guī)劃，保證及時了解公司績效和能力，持續(xù)不斷地追求卓越。 績效評審的主要參與人員為董事會成員及高層管理團隊，高層領(lǐng)導(dǎo)以會議的形式評審公 司的績效，并確立了科學(xué)的評審時間，定期召開股東大會、董事會、總經(jīng)理辦公會、生產(chǎn)經(jīng)營例會等會議，評價組織的成就、競爭績效、目標的進展和應(yīng)變能力。 高層評審的主要載