銷售主管的角色與職能-在線瀏覽
2024-10-25 21:36本頁面
【正文】 立獨立性 第二階段 混亂 團隊成員間產生沖突 第三階段 統(tǒng)一 團隊成員間發(fā)展出凝聚力 第四階段 表現 團隊共同解決問題、作出決定 （團隊發(fā)展的 Tuchman模型） 保持團隊的方向極具挑戰(zhàn)性！ 哪些因素影響了團隊的績效并使團隊退步？ 影響力 影響力 ? 影響力乃是三件事情的結合： 知識和技能、 個人特質 個人的態(tài)度 ? 影響力的高低與一位經理人能否有效激勵部屬努力達成更高的生產力，確實具有密切關系。 ? 思考： ? 請舉一個您開發(fā)新客戶的例子。 優(yōu)秀 良好 一般 差能夠改善或建立與客戶正式或非正式的關系網絡；維持積極有效的互動關系。與客戶建立良好的關系網絡；通過和客戶的交流互動促進業(yè)務的發(fā)展和客戶建立普通的工作關系；能夠利用和客戶的關系完成既定任務不能和客戶建立友好的關系；和客戶的關系阻礙了既定目標的完成評 價 等 級市場信息收集及反饋 ? 市場調查是了解市場的有利工具 ? 營銷 ? 我們應有多少不同品種？ ? 需求因地區(qū)而有何變化 ? ? 消費者在什么地方購買我們的商品 ? ? 新產品是否正在擠掉老產品的銷售額 ? ? 我們的競爭對手表現如何 ? ? 其它品牌產品對我們產品有何影響 ? ? 商品整體表現如何 ? ? 誰在推動品類的增長 ? ? 銷售 ? 我們按地區(qū)的分銷情況如何 ? ? 關于分銷問題，我們可以在哪些方面予以改善 ? ? 供應問題是否在阻礙我們的發(fā)展 ? ? 確立目標 (例如：我們的競爭對手的分銷情況 ) 自我發(fā)展，發(fā)展他人 發(fā)展 從經驗中學習是最佳的發(fā)展 從經驗中學習 計劃 反思 行動 實踐新思維 尋求反饋及輔導 確認學習機會 回顧有意義部分和 可應用部分 吸取教訓并 與他人分享 從經驗中學習 計 劃 ? 同經理或他人回顧工作中的學習機會 ?經理對我的期望是什么？ ?我需要糾正和改進的是哪些行為或技巧？ ?我可以采用哪些新的策略？ ?哪些問題阻礙了我有效地工作并取得成功？ ?我如何控制自己的進展？ ?我如何及時回顧自己所學到的內容？ 從經驗中學習 行 動 ? 從事一系列的個人發(fā)展活動并開拓新思維 ?根據業(yè)務需要和個人發(fā)展需要，哪些額外的 體驗對自己的發(fā)展最為有用？ ? 尋求反饋和指導以提高業(yè)績 ?哪方面自己表現突出？ ?我如何提高自己的業(yè)績？ 從經驗中學習 反 思 ? 回顧自己的經驗并從中找出自己的收獲 ?哪些很順利，哪些不順利？ ?下次我如何使工作更有效？ ?從該經驗中我學到了什么，得到哪些認識？ ?我之所以成功或失敗的原因在哪里？ ?我在自我發(fā)展上應當將精力集中在哪里？ ?下次我將如何改變策略？ ? 從中吸取經驗教訓并與他人分享 練 習 ? 計劃 －我在該工作中的學習機會在哪里？ ? 行動 －哪些個人發(fā)展經驗將對我的成長最為有用？我能實踐哪些新的思想？我應當向誰尋求反饋和輔導？ ? 反思 －我目前為止學到了些什么？我如何應用我所學到的？可以和他人分享什么？ 從經驗
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