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2025-04-07 14:19本頁面
【正文】 地區(qū)）的特約維 修點(diǎn)，協(xié)議內(nèi)容如下： 1． 乙方作為甲方在上述市場（地區(qū)）的特約維修點(diǎn)，全權(quán)負(fù)責(zé)甲方產(chǎn)品在該區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)工作，具體為：負(fù)責(zé)該市場內(nèi)所有售點(diǎn)的 ***產(chǎn)品的退換、維修及技術(shù)咨詢等工作； 2． 甲方根據(jù)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和配件發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，向乙方提供庫存保護(hù)和部分常用配件，供乙方在銷售過程中為廣大顧客和下線客戶進(jìn)行服務(wù)時(shí)使用（附配件明細(xì)表，售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）。 4． 乙方為顧客或客戶更換 配件后，應(yīng)將損壞的配件妥善保管，并定期向甲方進(jìn)行以舊換新，甲方將根據(jù)乙方交還的舊配件品種及數(shù)量給予一對(duì)一等量換新。 6． 每個(gè)銷售年度結(jié)束或雙方合作協(xié)議中止時(shí)，乙方應(yīng)將甲方所提供的周轉(zhuǎn)配件全部無償返還甲方，如出現(xiàn)短缺，將按甲方出廠價(jià)將短缺部分補(bǔ)足。 8． 本協(xié)議一式二份，雙方簽字蓋章生效，協(xié)議有效期至 年 月 止。 甲方： ***照明有限公司 乙方： 代表： 代表： 日期： 日期： 中國營銷網(wǎng) 中國營銷網(wǎng) 第 9 頁 五、 操作流程 維修點(diǎn)開發(fā)流程 特約維修點(diǎn) 辦事處 直屬區(qū)域經(jīng)理 /物流商 客戶服務(wù)部 物流部 銷售計(jì)劃部 區(qū)域維修網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃書 合理否？ 修改調(diào)整 修改調(diào)整 同意 維修點(diǎn)申請(qǐng)表 初步協(xié)商維修點(diǎn)設(shè)立事宜 符合條件否 同意 簽定維修點(diǎn)售后協(xié)議書 配件發(fā)放清單 配件發(fā)放反饋 配件發(fā)放清表 備案 備案 中國營銷網(wǎng) 中國營銷網(wǎng) 第 10 頁 維修配件返廠、對(duì)換流程 不良品返廠清單 符合條件否 備案 不良品返廠清單 不良品驗(yàn)收反饋 組織不良品返廠發(fā)運(yùn) 驗(yàn)收審核情況 符合條件否 退回清單 同意 申請(qǐng) 異議 不予接受、退回 反饋 沖帳 配件維修使用清單 定期對(duì)換 不良品和配件更換清單 更換 接受換貨及配件 特約維修點(diǎn) 辦事處 直屬區(qū)域經(jīng)理 /物流商 客戶服務(wù)部 物流部 銷售計(jì)劃部 中國營銷網(wǎng) 中國營銷網(wǎng) 第 11 頁 信息反饋流程 辦事處審計(jì)檢查管理流程 特約維修點(diǎn) 辦事處 直屬區(qū)域經(jīng)理 /物流商 客戶服務(wù)部 生產(chǎn)部 營銷中心 品質(zhì)部 采購部 技術(shù)部 總經(jīng)理 區(qū)域信息匯總及反饋 維修配件明細(xì)及信息反饋 產(chǎn)品質(zhì)量市場反饋表 匯總、統(tǒng)計(jì)、分析 辦事處 直屬區(qū)域經(jīng)理辦事處 客戶服務(wù)部 財(cái)務(wù)部 銷售計(jì)劃部 營銷中心 辦事處巡查計(jì)劃 審計(jì)檢查報(bào)告 整改指令 成立審計(jì)檢查小組 組織整改 實(shí)地審計(jì)檢查 反饋 匯報(bào) 不批準(zhǔn) 批準(zhǔn) 申請(qǐng) 下達(dá) 中國營銷網(wǎng) 中國營銷網(wǎng) 第 12 頁 六、 工具表格 ***維修配件使用明細(xì)清單 維修點(diǎn)： 所屬月份： 單位：件 配件品名 更換數(shù)量 合計(jì) 備注 第一周 第二周 第三周 第四周 第五周
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