天貓籌備運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)-在線瀏覽
2025-04-05 00:55本頁(yè)面
【正文】 商品的價(jià)格 和庫(kù)存 進(jìn)行調(diào)整修改。 5 2． 售后客服 （ 1） 熟悉商品知識(shí)、溝通技能和技巧、商品交易流程，商品交易規(guī)則。 （ 3） 客戶投訴時(shí)， 耐心傾聽(tīng)客戶 陳述 ， 了解客戶訴求，解決客戶問(wèn)題；不能解決的及時(shí)報(bào)請(qǐng)主管部門(mén)。 （六）倉(cāng)儲(chǔ)部 1． 實(shí)時(shí)關(guān)注訂單情況，確認(rèn)訂單信息，統(tǒng)籌備貨，妥善包裝，及時(shí)發(fā)貨。 3． 實(shí)時(shí)跟蹤物流行程，發(fā)貨前通知客戶，發(fā)貨中向客戶反饋商品行程，客戶簽收后催款。 2． 掌握淘寶商城的 各項(xiàng) 收費(fèi)規(guī)則。 6 附件： 項(xiàng)目類別 項(xiàng) 目 概 述 店鋪設(shè)置流程及重點(diǎn)操作內(nèi)容提示 費(fèi)用項(xiàng) 項(xiàng)目操作權(quán)重 時(shí)間規(guī)劃 免費(fèi)資源類 淘寶搜索引擎優(yōu)化 側(cè)重于是標(biāo)題關(guān)鍵字的運(yùn)用，寶貝描述頁(yè)文字的詳細(xì)度，增加寶貝排名 負(fù)責(zé)新上架商品根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律進(jìn)行 SEO 關(guān)鍵詞提取 負(fù)責(zé)根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律制定關(guān) 鍵詞排列規(guī)則 負(fù)責(zé)參照關(guān)鍵詞以及排列規(guī)則進(jìn)行標(biāo)題功能性，寶貝描述 避免觸犯淘寶規(guī)則 人力成本 常規(guī) 新產(chǎn)品上架1 天內(nèi) 淘寶社區(qū)，淘寶江湖 活躍發(fā)巾，回巾，幫助買家答疑（側(cè)重買家），通過(guò)發(fā)貼 ID引流到店鋪 報(bào)名參加社區(qū)促銷活動(dòng) 爭(zhēng)取社區(qū)首頁(yè)免費(fèi)廣告位 客服部 負(fù)責(zé)在淘寶社區(qū)用主 ID 發(fā)帖，帶動(dòng)店鋪人氣。 推廣部 ，積極報(bào)名參與，主要是配合活動(dòng)內(nèi)容的折扣 人力成本 輔助 每天 淘寶錢(qián)莊 錢(qián)莊是用戶用淘金幣兌換或抽獎(jiǎng)獲得禮物的地方，點(diǎn)擊錢(qián)莊寶貝圖片，直接引流到賣家的寶貝頁(yè)面。 推廣部 人力成本贊助成本 輔助 每天 聚劃算團(tuán)購(gòu) 聚劃算團(tuán)購(gòu)活動(dòng)以一團(tuán)一日三品的形式在域名 頁(yè)面展示 推廣部 及時(shí)關(guān)注積極報(bào)名參與 人力成 本贊助成本 輔助 每天 收費(fèi)軟件類 滿就送 滿就送積分；滿就送禮物；滿就減現(xiàn)金；滿就免郵 功能：提升店鋪銷售業(yè)績(jī)，提高店鋪購(gòu)買轉(zhuǎn)化率，提升銷售筆數(shù)，增加商品曝光率，節(jié)約人各部門(mén)配合協(xié)商設(shè)置 24 元 /季 輔助 每天 9 力成本。 提升店鋪銷售業(yè)績(jī)，提高店鋪購(gòu)買轉(zhuǎn)化率，提升店鋪曝光率 需要商品部，商品管理專員了解產(chǎn)品的合理搭配，設(shè)置優(yōu)惠套餐店鋪購(gòu)買轉(zhuǎn)化率 同時(shí)增加商品曝光量 增加在淘寶搜索首頁(yè)“服務(wù)”篩選展示機(jī)會(huì) 15 元 /季 常規(guī) 每天 限時(shí)打折 系統(tǒng)幫助賣家設(shè)置限時(shí)限量的打折活動(dòng)，買家方便迅速尋找打折商品。 增加在淘寶搜索首頁(yè)“服務(wù)”篩選展示機(jī)會(huì) 可以考慮周末定期某個(gè)時(shí)間限時(shí) 3 小時(shí)，拿出一款商品特價(jià)銷售，產(chǎn)品由商品部提供，編輯豐富內(nèi)容來(lái)吸引客戶，增加購(gòu)買率 30 元 /季 輔助 每天 會(huì)員關(guān)系管理 高效管理會(huì)員信息，設(shè)置會(huì)員級(jí)別 會(huì)員廣告營(yíng)銷 客服部 客戶維護(hù) 運(yùn)營(yíng)推廣部 推廣配合 30 元 /月 輔助 每天 網(wǎng)店版行情參謀 查詢熱賣寶貝行情，買家熱門(mén)搜索關(guān)鍵字； 查詢 自己的寶貝排在淘寶第幾頁(yè)； 比較同類寶貝的價(jià)格和銷量，了解別人為什么可以賣得那么好 運(yùn)營(yíng)推廣部 28 元 /月 輔助 每天 10 收費(fèi)營(yíng)銷類 直通車 淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的推廣工具，是通過(guò)關(guān)鍵店競(jìng)價(jià)，按照點(diǎn)擊付費(fèi)，進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣的服務(wù)。精選了淘寶最優(yōu)質(zhì)的展示位置，通過(guò)競(jìng)價(jià)排序，按照展現(xiàn)計(jì)費(fèi)。 運(yùn)營(yíng)推廣部 ，也可以參加淘寶組織的淘寶客活動(dòng)：可以單獨(dú)設(shè)置主推商品的傭金比例 愿意推廣你的產(chǎn)品或者店鋪，多留意淘寶客相關(guān)論壇 1001000 元 /月 常規(guī) 不定期 超級(jí)賣霸
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1