【正文】 信息和會計方法，為改善單位內(nèi)部管理、提高經(jīng)濟效益服務(wù)。 財務(wù)人員工作調(diào)動或者離職，必須將本人所經(jīng)管的會計工作全部 移交給接替人員，沒有辦清交接手續(xù)的，不得調(diào)動或者離職。 配送部開單員必須將缺貨的訂單復(fù)印留底，送貨員送貨出去如遇到缺貨應(yīng)把缺貨的訂單返回調(diào)運部，如送貨員沒有把缺貨訂單及時返回給調(diào)運部造成損失的，處罰送貨員 10元 /單，三次以上將考慮調(diào)離其工 作崗位。 批發(fā)、 B、 C類商場現(xiàn)金結(jié)算的（不是公司允許欠款的客戶）送貨員一定要現(xiàn)金收回來，如欠款處罰 5 元 /單，特殊情況（生意太忙或公司允許欠款的客戶除外），公司規(guī)定允許欠款的客戶送貨員要先收款如老板當(dāng)天的確沒錢經(jīng)收款負責(zé)人確認后方可欠款，并要求老板在單上注明收款日期。收款人員所收回的支票最高期限為 3 天，如開回支票超過時間的出納人員馬上退回給相關(guān)人員，如連續(xù)兩次出現(xiàn)相似情況，給予當(dāng)事人罰款 50 元的處罰。 如因開單員開錯單、打單元打錯單、倉庫、送貨人員送錯貨或少送貨導(dǎo)致退貨的扣相關(guān)人員費用 2 元 /件，如給公司造成損失的相關(guān)人員全額 賠償。開單員、打單員與接聽電話人員一個月內(nèi)允許失誤 4次， 這 4次中發(fā)生錯誤退貨的僅扣費用 2元 /件， 4次外發(fā)生的錯誤不僅扣費用還要處罰 50 元 /次，造成重大損失的將考慮調(diào)換工作崗位。 開單員和送貨員沒有及時發(fā)放贈品或促銷品導(dǎo)致客戶退貨或欠款，退貨的扣費用 2元 /件。如客戶貨款到期后超過三天沒有收到欠款且業(yè)務(wù)主管沒 有像公司申請延期的，處罰相關(guān)責(zé)任人 10 元 /次。 出納員如當(dāng)天沒有追蹤業(yè)務(wù)員或收款員當(dāng)天拿出去的欠單，造成損失的由相關(guān)出納員全權(quán)負責(zé)。如因財務(wù)主管監(jiān)督不力所造成的損失由財務(wù)主管和出納人員按比例承擔(dān)。退貨人員提供一份退貨單交給財務(wù)入賬，一份倉庫留底，一份電腦操作人員入庫。 第四部分、業(yè)務(wù)人員管理制度 為了規(guī)范公司的管理，提高主管的業(yè)務(wù)水平和明確責(zé)任，特制定如下管理制度： 一、業(yè)務(wù)員管理管理制度： （一）必須嚴格遵守本公司的規(guī)章制度，保 守公司的商業(yè)機密。 （三）業(yè)務(wù)員具體工作應(yīng)向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報并接受其領(lǐng)導(dǎo)和安排。 （五）按公司規(guī)定執(zhí)行統(tǒng)一銷售價格或促銷，并做好產(chǎn)品貨架陳列、理貨、新產(chǎn)品推廣、 POP等宣傳物料的張貼、懸掛等工作。 （六）業(yè)務(wù)員應(yīng)根據(jù)各自的區(qū)域和客戶類別、銷售情況，進行分級、分類，設(shè)置拜訪周期， 并制定詳細、合理的行程、路線，每星期寫一份周計劃表，于每星期日交于其直屬業(yè)務(wù)主管處。 （八）業(yè)務(wù)員每天應(yīng)做好第二天的計劃，晚上按規(guī)定填寫好當(dāng)天報表，并及時反映市場情況。 （九）業(yè)務(wù)員應(yīng)準時參加公司的各種相關(guān)會議，如沒經(jīng)公司同意不參加或遲 到者按公司考勤制度處理。 （十一）業(yè)務(wù)員工資級別制度 業(yè)務(wù)員基本工資分為三個級別：業(yè)務(wù)代表 800 元 /月，一級業(yè)務(wù)代表 1000元 /月，高級業(yè)務(wù)代表 1200 元 /月。（晉升前提要求必須完成當(dāng)月基本量） “立白”完成基本量獎勵 700元（其中 A為老產(chǎn)品占 40%， B為新產(chǎn)品占60%）如果兩個系列都做“立白”獎金 300 元。 提成部分主要為新產(chǎn)品。 業(yè)務(wù)主管必須完成公司下達的各種任務(wù)，并嚴格按照公司規(guī)定的產(chǎn)品價格、促銷方案和其它政策貫徹下去執(zhí)行并監(jiān)督到位。 渠道主管主要負責(zé)批發(fā)和物流人員管理、產(chǎn)品入場、開發(fā)、推廣、價格維護、貨款回收、客情服務(wù)。 業(yè)務(wù)主管每天必須定時或不定時檢查下屬的各項工作是否到位，報表是否規(guī)范、真實，每天是否按規(guī)定路線有效拜訪客戶，促銷是否及時傳遞和發(fā)放給客戶，發(fā)現(xiàn)問題要及時引導(dǎo)和糾正，嚴重問題及時處理并報告上級。 （二）工資制度 薪金的構(gòu)成：薪金 =基本工資 +獎金 +補貼 +提成。 工資發(fā)放：每月先支付基本工資 1500 元。如年度 A、 B類總量每完成則按實際完成率發(fā)放比例年薪。在拿到年終獎的前提下， A、 B類年銷量分別超 出全年的 10%，年終將增加 40%（即 A、 B類各 1000 元）， A、 B雷 2020 年銷量分別超出全年銷量的 20%，年終獎增加 100%（即 A、 B類各 2500 元）。 另若業(yè)務(wù)主管中途辭職或因身體健康和違反公司規(guī)定（情節(jié)嚴重）而被辭退的，不計發(fā)年終獎及剩余的基本年薪。因工作需要的差旅費如實報銷，且 手機補貼 200 元 /月。 （三）業(yè)務(wù)主管的考核及晉升 業(yè)務(wù)主管的考核主要從業(yè)績、貨款回籠、工作表現(xiàn)三大方面： 項目 考核內(nèi)容 分值 計分辦法 業(yè)績 （ 50 分） 基本量 30 分 每月實際銷量 /每月基本量 *40 分 新品推介 10 分 每月實際推介新品數(shù)量 /每月規(guī)定推介新品數(shù)量 *10 分 新品規(guī)定鋪貨率 10 分 每月實際鋪貨家數(shù) /每月規(guī)定鋪貨家數(shù) *10 分 貨款回籠（ 30 分） 公司每月根據(jù)實際情況定一個最高欠款額 每月最高欠款額 /每月實際欠款額 *30 工作表現(xiàn)（ 20 分） 按規(guī)定時間完成任務(wù)得 5 分 主動配合工作得 5 分 敬業(yè)精神強，工作認真負責(zé)，沒有出差錯 5 分 工作能力強，能及時解決問題 5 分 每月按總分進行排名，第一名者獎 100 元，連續(xù)兩個月排名最后，業(yè)績不達標(biāo)或60 分者，將調(diào)換工作崗位 晉升：業(yè)務(wù)主管在就職一年中，每月考核分達 90 分以上可作為經(jīng)理對象培養(yǎng) 處罰辦法： 項目 內(nèi)容 分值 商場主管 管轄區(qū)域的商場陳列不達標(biāo)者 5 分 /此 管理不嚴，導(dǎo)致下屬工作不到位（包括沒有按規(guī)定路線拜訪客戶，跨區(qū)、擅自離開工作崗位，拜訪客戶 不到位，促銷沒及時通知或不通知給客戶）等情況， 5 分 /次 主管 管理不嚴導(dǎo)致貨款超出正常結(jié)款期 7 天以上的（除特殊客戶公司允許外） 5 分 /次 抽查時發(fā)現(xiàn)主管所管轄業(yè)務(wù)員報表沒有按時填寫或不規(guī)范、虛假現(xiàn)象等 5 分 /次 上班時間不戴工作牌 2 分 /次 上私自換電話號碼沒經(jīng)公司同意不報銷電話費。 三、每車裝貨不能超過 30 分鐘，早晨不得超過上班時間出車；違反每次罰 10 元。 五、未送出的貨物，應(yīng)及時與倉管人員完整交接清楚。 七、文明裝卸，不能故意損壞貨物包裝，損壞著照價賠償。 九、客戶提出退貨要求時應(yīng)與各區(qū)域 主管聯(lián)系，經(jīng)同意后方可。 十一、送貨員與司機要互相配合，如發(fā)現(xiàn)操作不合理，雙方應(yīng)及時提醒，如屢次不改，則按公司相關(guān)制度處理。 十三、送貨員必須完成當(dāng)日的客戶服務(wù)表，并每晚交到公司負責(zé)人手上，如發(fā)現(xiàn)送貨員沒有及時完成，每張罰款 50 元。對于工作勤奮、遵守制度、表現(xiàn)突出者，視具體情況給予表 揚、獎勵；對于工作怠慢、違反制度，視具體情 況給予警告，嚴重者辭退。 二、司機應(yīng)愛惜公司車輛，平時注意車輛的保養(yǎng)，確保車輛正常行駛。車輛起動前必須提前 5— 10 分鐘預(yù)熱，如發(fā)現(xiàn)司機沒有按規(guī)定預(yù)熱車輛，處罰 50 元 /次。 五、司機發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時要立即檢修，不會檢修的，應(yīng)立即上報車隊，并提出具體維修建議（包括維修項目和大致所需要的費用等），并跟蹤維修過程直至維修完好。 六、停放車輛時，注意選取停放地點和位置，不能再不準停車的路段或危險地段停車。 七、司機對自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，并做好季審、年審工作，出車時一定保證證件齊全。 九、司機應(yīng)文明開車不準危險駕車（包括高速、緊跟、爭道、賽車等）。 十一、汽車司機對管理人員的工作安排，應(yīng)無條件服從，不準借故拖延或拒不出車，對工作安排有意見，事后可向公司領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)。 十三、司機未經(jīng)公司車隊批準，不得將所駕車隨便交給他人駕駛或練習(xí)駕駛，嚴禁將車輛交給無證人員駕駛，任何人不得利用公司車輛學(xué)開車。 十五、公司每月負責(zé)對司機進行考核，對于工作勤奮、遵守制度、表現(xiàn)突出者，視具體情況給予表揚、獎勵。 十六、重車、空車必須一檔起步，違者處罰 100 元。 十八、司機違章、肇事賠償條例 司機因違章被交警、城管罰款，一切費用自負（注：闖紅燈由司機親自 處理）。 司機駕車外出，出現(xiàn)車輛被盜者，司機負責(zé)保險賠償與車輛價值差額的全部，其中摩托車新車按全額賠償，舊車按折舊后全額賠償。 若因沒有定期保養(yǎng)，而造成車輛損壞的，其中司機付維修費用的 80%。 年（季）度審因司機超時而發(fā)生相關(guān)費用，由司機 承擔(dān) 50%，車隊長承擔(dān) 50%（注：此條款適合所有司機、摩托車駕駛員）。 第七部分、倉庫管理制度 為適應(yīng)公司快速發(fā)展，規(guī)范、加快、協(xié)調(diào)好公司物流配送，逐步完善提高員工整體素質(zhì)和工作效率，特制定如下制度： 一、管理概念： 總體管理理念是：建立“安全、快捷、準確、整潔”的現(xiàn)代文明倉庫。 （ 2）副倉管：協(xié)助與配合倉管工作，并對搬運工的工作進行監(jiān)督、指導(dǎo)。 （ 3）搬運工：接受倉管的管理，認真執(zhí)行和配合倉管人員的各項安排。 做好倉庫貨物擺放，要按貨物的種類、銷量等作出合理規(guī)劃，擺放要求整齊、有序。 進倉、出倉貨物應(yīng)按進倉單品、出 倉單品、規(guī)格、數(shù)量逐一清點，核準收發(fā)，離倉后，如有短缺，倉庫概不負責(zé)。 搞好倉庫、宿舍的清潔，不準亂丟、亂擺放東西。如沒有經(jīng)過倉管同意私自進入倉庫里或者打電話者處罰 100 元。 按時完成裝卸貨物： A、卸洗潔精 2 小時 /大車；普通粉 40 分鐘；其他 小時。 見公司統(tǒng) 一提貨指定人員簽名，方可提貨，違者按實物金額十倍處罰。 四、獎懲制度： 違反以下規(guī)定的： （ 1）人為造成火災(zāi)，直接追究責(zé)任人的責(zé)任，情節(jié)嚴重的除賠償損失外，并移交司法機關(guān)處理。 （ 3）裝卸貨物時，發(fā)現(xiàn)因人為而導(dǎo)致貨物損壞等行為的，應(yīng)全額賠償。早上裝貨超 出公司規(guī)定上班時間，按具體相關(guān)責(zé)任人每車 10 元處罰；如倉庫不如實登記，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按同等加倍處罰。 （ 6）其它按公司相關(guān)制度執(zhí)行。 二、室內(nèi)不得使用或存放危險及違禁物品。 四、未經(jīng)公司同意，不得帶非公司人員進入員工宿舍（或留宿）。 六、嚴禁在辦公室及宿舍樓吸煙。 八、就寢時間不得有影響他人休息行為，如大聲喧嘩、放 DVD 或收音機等。 十、作息時間夏季為晚上 11： 00，冬季為晚上 10： 30 分，星期六夏季延至 11： 30 分，冬季延至 11： 00。 第九部分、食堂管理制度 一、遵守公司的一切規(guī)章制度。 三、文明服務(wù)，態(tài)度和藹，主動熱情，禮貌待人。 五、食堂工作人員應(yīng)保持廚房每天清潔衛(wèi)生。 七、食堂內(nèi)不得擺放有害于人體健康的物品。 九、食堂工作人員下班前，要關(guān)好門窗、水電、煤氣等開關(guān)。 十一、員工餐具自備，飯后自覺洗干凈，按指定位置放好，嚴禁亂丟亂放。 第三節(jié) 各職級人員崗位說明書 崗 位 說 明 書 （ 業(yè)務(wù)經(jīng)理） 崗位定義 崗位名稱 業(yè)務(wù)經(jīng)理 崗位編號 直接上級 總經(jīng)理 直接下級 市內(nèi)業(yè)務(wù)員、物流業(yè)務(wù)員、終端業(yè)務(wù)員 工作概述（目的和性質(zhì)） 完成總經(jīng)理下達的各項指令性工作，全面負責(zé)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)的運營和日常管理工作； 工作職責(zé) 協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)單位關(guān)系，保障公司內(nèi)部正常、高效的運作； 結(jié)合立白公司下達的年度銷售任務(wù)目標(biāo)，分解至各月份和各品類，并跟蹤目標(biāo)實際完成情況，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)計劃與實際執(zhí)行 過程中有偏差時，應(yīng)及時制訂修正方案，確保目標(biāo)任務(wù)的達成； 依據(jù)立白公司各時期的產(chǎn)品促銷、新產(chǎn)品返利政策和其他各項銷售政策，擬定各時期的工作重點、經(jīng)營方針和業(yè)務(wù)政策，確保所購入的產(chǎn)品實現(xiàn)利潤最大化； 根據(jù)工作需要，確定營銷人員的任免和分工，保障公司正常有序的運作； 制定各項規(guī)章制度、各項費用預(yù)算標(biāo)準和員工的薪金福利； 定期組織召開例會，掌握員工工作心態(tài)，檢查各項工作計劃和指標(biāo)的達成情況； 隨時掌握業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢，了解倉庫內(nèi)庫存貨物結(jié)構(gòu)和到貨周期，確保貨源能滿足市場和所購入的貨物均能享受促銷的 優(yōu)惠； 對未能及時回收的貨款安排相關(guān)業(yè)務(wù)員回收，確保 銷售貨款回款率達 100%； 完成總經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。 工作權(quán)限 有權(quán)提報擬定業(yè)務(wù)提成方案和變更提成方案，變更后的提成方案必須經(jīng)總經(jīng)理審批后方能執(zhí)行； 具有對市內(nèi)業(yè)務(wù)員、物流業(yè)務(wù)員、終端業(yè)務(wù)員、司機任免提報權(quán)； 工作衡量 KPI 季度銷售目標(biāo)達成率 90%以上。 售貨款回款率達 100%。 任職要求 性別 男 年齡 40歲以下 語言 國語良好 教育及培訓(xùn)背景： 學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷 專業(yè)要求： 經(jīng)濟管理、市場營銷 計算機：懂辦公軟件操作 工作經(jīng)驗 ： 2 年以上營銷業(yè)務(wù)管理工作，熟悉銷售策略的制定，具備良好管理能力 。 語言表達能 力： 有較強的口頭和書面表達能力；