辦公場所管理規(guī)定(doc)-其它制度表格-在線瀏覽
2024-10-21 19:55本頁面
【正文】 盒等蓋子使用后及時(shí)關(guān)閉。 借用本部門或其他部門同事的東西，使用后及時(shí)送還或歸放原處。 辦公桌上不得擺放與工作無關(guān)的物品。 公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上級，同事、客戶間以先生、小姐等相稱。 未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。 二、正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話 電話來時(shí)，聽到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話簡。對方講述時(shí)要留心聽，并記下要點(diǎn)。因不遵守通話禮儀，遭致客戶投訴的，處以 50元的罰款。對隨意利用電話聊天者，處以 20元的罰款。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人。 工作時(shí)間內(nèi)，不得打私人電話。 三、業(yè)務(wù)客戶接待工作及其要求 在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi)，不遲到、不缺席。 來客多時(shí)以序進(jìn)行，不能先接待熟悉客戶。 應(yīng)記住常來的客戶。 未按上述規(guī)定處理業(yè)務(wù)客戶接待，遭致客戶投訴的，處以 50元的罰款。 直接見面介紹的場合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。在自己公司和其他公司的關(guān)系上，可把本公司的人介紹給別的公司的人。 男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。 未按上述規(guī)定介紹來賓的，遭致客戶投訴的，處以 50元的罰款。 把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。如遇對方姓名有難認(rèn)的文字，馬上詢問。 未按上述規(guī)定接受保管、登記名片，影響公司業(yè)務(wù)經(jīng)營的處以 100元的罰款。違反者，每次對電腦管理人員處以罰款 100 元，無關(guān)操作人員罰款 50 元；造成設(shè)備損壞的由使用人照價(jià)賠償。違反者，每次罰款 100元。違反者每次罰款 100元，造成泄密的按照《保密
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