同理心培訓(ppt21)-管理培訓-在線瀏覽
2024-10-21 19:19本頁面
【正文】 1）同理心并非等同于同情心。 3）缺乏同理心的人是無法表達相互關(guān)懷、理解，達到融洽的人際關(guān)系。有了尊重，溝通就有了基礎?！? B、「媽媽抱你，聽話啊 ?！?、 C、「你再哭，病就好不了喔！」 D、「你不哭，我就去買好吃的麥當勞給你，好不好？」 E、「你一直哭，那么大聲，被隔壁警察聽到了，就麻煩喔！」 …… 同理心訓練 同理心對話模擬： 「打針很痛喔！」 「你很想不要打針是嗎？」 「很想把這點滴拿掉是嗎？」 「你害怕打針打很久？」 「我去問醫(yī)生，可不可以不要打？」 討論：你會怎樣做？ 同理心訓練 能正確辯識對方情緒 [觀察訓練： ] 旅途中 場景：在深圳飛往成都的飛行途中 人物： ?看報紙的男士 （ 45歲左右 ， 穿著休閑服裝 ） ?正在看窗外的男士 （ 28歲左右 ， 西裝革履 ） ?四處張望的老婆婆 （ 60歲左右 ， 好象第一次坐飛機 ） ?剛吃完準備休息的小姐 （ 24歲左右 ， 看起來心情不錯 ） 任務：你是機組乘務員 ， 公司正在推行一項 “ 顧客滿意計
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1