利用團隊解決問題簡稱--8d程序ppt31-質(zhì)量工具-在線瀏覽
2024-10-20 17:07本頁面
【正文】 ?量化數(shù)據(jù)分析的工具 .. 趨勢圖 顯示隨時間的績效變化 .. 柏拉圖 顯示潛在問題之區(qū)域 .. PAYNTER圖 顯示在採取不同行動後出現(xiàn) 之結(jié)果 9 (3).問題的類別 ?顧客抱怨 ?成本改善 ?品質(zhì)改善 ?安全問題 ?製造改善 ?供應(yīng)商問題 (另件不良 ) ?產(chǎn)量問題 D0:準備全球 8D程序 10 D1:ESTABLISH THE TEAM成立工作團隊 OBJECTVIE:目標 指派召集人 ,團隊領(lǐng)導人決定團隊所需之知識與技能建立一個小組 ,其成員必須具備對製程及產(chǎn)品之知識 ,配置時間 ,授權(quán)及在技術(shù)方面必須有解決問題及執(zhí)行改正對策之技藝 ,此小組必須有指定的 召集人 (CHAMPION) 領(lǐng)導人 (LEADER) 11 利用團隊方式來解決問題之益處有 : 連繫會帶來尊敬 ,聚集在同一目標下工作 , 共同決定 ,共同負責 ,一個適當?shù)募夹g(shù)團隊 可解決能力高強個人無法解決的問題 . 取解決問題時效 ,當全部超過部份的總合 就發(fā)揮綜合效果 . D1:團隊工作角色執(zhí)行準則 12 D2:DESCRIBE THE PROBLEM OBJECTIVE:目標 〝 什麼地方出了什麼問題 〞 指出內(nèi)部 /外部顧客問題並以可鑑別之定量化 ,以誰 . 什麼 .何時 .那 裏 .為何 .如何 .多少 (5W2H)等詞句來指 出問題的所在 . 問題敘述的資料提供作為測試問題 原因的依據(jù) . 13 D2:問題敘述格式 (1).OBJECT + DEFECT 目標物 缺點 (不良 ) (2).利用階梯式問為什麼直至原因不知道為止 WHY WHY WHY WHY CAUSE UNKNOWN 14 D3:IMPLEMENT AND VERIFY INTERIM CONTAINMENT ACTIONS(簡 稱 ) 執(zhí)行並驗證暫時的阻遏行動 目標 : ?購買時間讓團隊能針對問題找出真因 . ?保護內(nèi) ,外顧客在永久改正行動 執(zhí)行之前免於受到問題 之影響 (D0: 針對徵狀 ,D3: 針對問題 )並確認 ICA功效 . ?從成本 ,品質(zhì) ,時效的層面來控制問題 . 特性 : 1. G8D中唯一可以選擇的步驟 (如果真因很容易能被找到 ).
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