8d分析解決問題的步驟-在線瀏覽
2025-04-10 12:56本頁面
【正文】 系中的一個重要部分。 面 對問題應(yīng)群策群力 ，互相 幫 助、 相互 提拔 、如此才能 徹底 解 決問題。 ? 針對重復(fù)發(fā)生的，一直沒有解決的比較重大的問題。 ? 8D方法也 可 以應(yīng)用于：如何從統(tǒng)計過 程 控 制走向品 質(zhì)實際能力 提升 （從統(tǒng)計數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題并加以控制） 應(yīng) 用 SPC 提升 過程 能力 （ Cpk） 8D方法 8D 特點 ? 該方法適用于解決各類可能遇到的簡單或復(fù)雜的問題. 8D 方法就是要建立一個體系 ,讓整個團隊共享信息、群策群力、努力達(dá)成目標(biāo) . 8D本身不提供成功解決問題的方法或途徑 , 它只是解決問題的一個很有用的工具 8D目標(biāo) ? 問題的效率 ,積累解決問題的經(jīng)驗 . 提供找出現(xiàn)存的、潛在的質(zhì)量問題 , 杜絕或盡量減少重復(fù)問題出現(xiàn) . 8D格式的原則是針對出現(xiàn)的問題 ,找出問題產(chǎn)生的根本原因 ,提出短、中、長期對策 ,并采取相應(yīng)行動措施 ? 8D:解決問題的 過程流程圖 問題發(fā)生 程序準(zhǔn)備 成立 8D 項目 小組 問題 描述 根本原因 （ 確定和驗證問題 ） 選擇和驗證 糾正措施 實施和確認(rèn)永 久性糾正措施 預(yù)防措施 團隊祝賀 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 任務(wù)完成重新建立 NO YES 臨時措施 （確定驗證） 提交 8D報告時間要求 一般要求 (1)在發(fā)現(xiàn)問題的 24小時內(nèi) ,提交包含所采取暫時措施描述的 8D報告 . (2) 在發(fā)現(xiàn)問題的 72小時內(nèi) ,提交包含問題發(fā)生原因初步分析的 8D報告 . 特殊要求 : 根據(jù)客戶要求而定 了解幾個概念 : ? 糾正 ? 為消除已發(fā)現(xiàn)的 不合格 所采取的措施（對產(chǎn)品與過程）； ? 注 1：糾正可連同糾正措施一起實施。 ? 糾正措施 ? 為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其它不期望情況的原因所采取的措施 ? 注 1：一個不合格可以有若干個原因。 ? 注 3：糾正和糾正措施是有區(qū)別的。 ? 注 2：采取預(yù)防措施是為了防止發(fā)生，而采取 糾正措施 是為了防止再發(fā)生。 ? 愛因斯坦說 :「精確的陳述問題比解決問題還來得重要」 ? 盡量使用 5W2H法： ? 5W為 What,When,Where,Who,Why； 2H為 how, 及 how much D2： 5 W 2H ? 將某項問題依此七個方向去追問思考，找出任何有缺點或不滿之處，繼而思考其改善方案。 ? 1) 描述在具體環(huán)境中觀察到的現(xiàn)象 ,或問題造成的危險 . 2) 用 4M+1E的方法 （人、機、料、法、環(huán)） 定性 ,定量分析問題的狀況 . 3)推薦在 8D報告中采用適當(dāng)?shù)膱D表作為附件來描述 (what, who, where, when ,how ) 4) 問題及其所造成影響的描述 . 5) 只有數(shù)據(jù)能說準(zhǔn) (量化癥狀 :發(fā)燒多少度 ) ? 描述是否有類似的問題發(fā)生在其它產(chǎn)品、合同訂單等處？ ? 描述標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格要求 ? 描述電器 機械性的結(jié)果，描述失效分析的結(jié)果 ? 是否真的有問題？ D3 臨時措施 D3 臨時 措施 ? 為什么要制定臨時措施 ? 維護系統(tǒng)繼續(xù)運行 ? 為 8D小組找到問題的根本原因爭取時間 ? 保護顧客利益和滿意度不受影響 ? 保證質(zhì)量，節(jié)約因問題繼續(xù)產(chǎn)生的成本 D3 臨時 措施 ? (1)若觀察到的問題直接對產(chǎn)品的性能和等級造成影響 ,立即采取措施 (分類 ,重工 ,延遲交貨 ,報廢 )以確保正常生產(chǎn)得以繼續(xù)進行 ,直到采取糾正措施將問題解決 . 2)檢查以確保短期臨時措施有效 . 3)若短期臨時措施有效 ,則實施 即 :圍堵 /隔離問題 ? 落實實時行動或應(yīng)變行動以控制問題的影響范圍 ? 跟進客戶對于不合格品的要求 ? 落實不合格品的產(chǎn)品追溯 ? 停止發(fā)運或回收客戶處的不合格品 (如有需要 ) ? 清理倉庫 ,生產(chǎn)線中的不合格品或 懷疑 不合格品
研究報告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1