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2024-10-20 10:47本頁面
  

【正文】 被動者 接受決策 判斷問題是否被解決 動手角色 ? 咨詢顧問 執(zhí)行委托人的決策 ? 委托人 制定所有決策 進(jìn)行監(jiān)控 合作型咨詢顧問角色 ? 咨詢顧問 參與整個過程 合作和協(xié)商 提供專家評定 ? 委托人 平等的合作者 了解組織存在的問題 學(xué)會處理將要面臨的問題 傾聽水平 ?忽視型傾聽 ?做態(tài)型傾聽 ?選擇型傾聽 ?認(rèn)真型傾聽 ?投入型傾聽 ? 傾聽很容易 ? 傾聽是被動的 ? 裝作感興趣以愚弄發(fā)言者 ? 詢問問題以弄清楚,好象向發(fā)言者表明你不夠聰明 或沒有注意聽 ? 你的肢體語言與你的傾聽能力無關(guān) 傾聽神話 冒險 潛在收益 潛在損失 個人因素 ? 金錢 ? 健康 ? 權(quán)利 ? 尊敬 ? 地位 ? 積極的人際關(guān)系 ????受傷害 ????欠債 ? 尷尬 ????資源浪費 ????工作降級或失業(yè) ????錯過機(jī)遇 ????個人過去的經(jīng)歷 ????個人承受能力或 規(guī) 避度 ????組織 (企業(yè) )文化 ?????對未來收益或損失 的判斷 謹(jǐn)慎的冒險 潛在收益 損失脆弱度 結(jié)果不確定性 冒險 全力關(guān)注績效 第四部分 達(dá)到預(yù)期績效存在的問題 43% 有嚴(yán)重問題 55% 有問題 2% 沒有問題 績效因素 ? 清晰的績效說明書 ? 充分的支持 ? 迅速的反饋 ? 清晰的結(jié)論 ? 必要的技能和知識 ? 個人能力 績效影響因素 為確定將來行動領(lǐng)域而提出的探索性問題 清晰的績效說明書 工作者和經(jīng)理人員是否對將得到的結(jié)果和將達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成了一致意見? 充分的
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