中國聯(lián)通增值業(yè)務(wù)分析和總結(jié)(doc12)-電子電信-在線瀏覽
2024-10-20 08:50本頁面
【正文】 城市道路、交通、公用設(shè)施的指南與導(dǎo)航。 而“定位之星”業(yè)務(wù)群則是包括了等應(yīng)用的一個(gè)業(yè)務(wù)群，兩者的業(yè)務(wù)定位存在區(qū)別，但目前存在一定交叉。處在第二梯隊(duì)的期待與聯(lián)通結(jié)成緊密合作伙伴的則有北京天贊、上海 4 等眾多原本主要針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、短消息應(yīng)用提供軟件開發(fā)服務(wù)的中小型企業(yè)。在第一梯隊(duì)之外，更有大批傳統(tǒng)的游戲軟件、應(yīng)用軟件開發(fā)商希望能搭上移動(dòng)增值業(yè)務(wù)這班快車，實(shí)現(xiàn)與聯(lián)通的合作，相信這其中不乏傳統(tǒng)的 GIS 軟件開發(fā)商、地圖數(shù)據(jù)供應(yīng)商、 GPS 運(yùn)營 服務(wù)商如圖行天下、超圖、雅都、森泰克等。 其次， LT 公司業(yè)已與高通公司結(jié)成的 BREW開發(fā)合作伙伴關(guān)系將保證LT 公司在 BREW技術(shù)的應(yīng)用開發(fā)中逐步建立起技術(shù)優(yōu)勢(shì)，這將使得 LT 公司在中國聯(lián)通現(xiàn)有業(yè)務(wù)合作伙伴中進(jìn)一步具備領(lǐng)先位置，而高通公司在選擇合作伙伴時(shí)的門檻將保證這一優(yōu)勢(shì)的減弱得到最大限度的延緩。 相對(duì)而言，前述的 LT 公司所具備的兩項(xiàng)主要優(yōu)勢(shì)就顯得尤為突出，當(dāng)企業(yè) ()大是管理資料下載 然，是否能夠確保和擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)，就在于 LT 公司是否能夠盡快將自己現(xiàn)有的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為與中國聯(lián)通的“聯(lián)通無限”緊密捆綁的應(yīng)用服務(wù)，并在運(yùn)營過程中獲得最終用戶的追捧。 眾所周知，成功的運(yùn)營服務(wù)將遠(yuǎn)勝單純的軟件開發(fā)與銷售，最簡(jiǎn)單的例子就是經(jīng)營韓國游戲“傳奇”的盛大公司，正是憑借在運(yùn)營服務(wù)方面的悉心經(jīng)營，盛大在短短兩年間完成了跨越式的發(fā)展過程。 從這一角度而言， LT 面臨著巨大的機(jī)會(huì)，但與之伴隨的，是需要 LT避免的巨大風(fēng)險(xiǎn) —運(yùn)營服務(wù)， 是一項(xiàng)高投入、高產(chǎn)出，同時(shí)也是高風(fēng)險(xiǎn)的事業(yè)。 服務(wù)內(nèi)容： 由運(yùn)營商提供基本的城市電子地圖，由上述用戶群根據(jù)不同的主題，如“京城水煮魚好去處”“夏季京城游泳館分布”“最有個(gè)性的酒吧”“歌舞表演最佳的酒吧”等，自行將其相應(yīng)位置標(biāo)注在地圖上，并提供簡(jiǎn)要說明，并可配合企業(yè) ()大是管理資料下載 手機(jī)的數(shù)碼攝影功能配圖，運(yùn)營商只需負(fù)責(zé)以下工作： （ 1） 提供基本的城市電子地圖，并通過 CDMA 網(wǎng)絡(luò)，確保手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)同步； （ 2） 根據(jù)個(gè)人用戶自己發(fā)起的活動(dòng)，開設(shè)相應(yīng)的頻道，如“餐飲”，“健身”，“娛樂”“購物”等，并提供相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作； （ 3） 對(duì)用戶通過互聯(lián)網(wǎng)或 CDMA 手機(jī)進(jìn)行興趣點(diǎn)標(biāo)注的基本操作進(jìn)行基本的導(dǎo)引與幫助； （ 4） 以一定的時(shí)間間隔，集中對(duì)用戶增加、修改的興趣點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地校對(duì)。 本項(xiàng)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)就在于，一方面，根據(jù)本公司地圖數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新情況向最終用戶提供現(xiàn)成的服務(wù)，另一方面，允許用戶根據(jù)自己的興趣點(diǎn)提出新的類別——最終用戶直接幫助運(yùn)營商完成了興趣點(diǎn)需求調(diào)研的同時(shí)，還幫助運(yùn)營商完成了數(shù)據(jù)修正，如：某某馬路拓寬了，某某道路改為 單行線了，某某公用設(shè)施進(jìn)出口位置改變了，某某餐館改建為其他場(chǎng)所了 …… 既發(fā)揮了所針對(duì)的城市白領(lǐng)階層DIY 的熱情，也避免了完全由運(yùn)營商提供數(shù)據(jù)所帶來的用戶滿意度方面的問題。 一段時(shí)間之后，可向用戶提供興趣點(diǎn)注冊(cè)，允許每個(gè)用戶注銷掉一些他不感興趣的服務(wù)，或允許每個(gè)用戶指定“免打擾時(shí)間段”，同時(shí)，也可采用一些措施鼓勵(lì)用戶接受此類商業(yè)廣告性的信息（如：根據(jù)用戶接受廣告信息的廣泛程度、時(shí)間限制程度等，向其提供免費(fèi)話音服務(wù)時(shí)長(zhǎng)，或向用戶免費(fèi)提供基于手機(jī)一鍵請(qǐng)求即可實(shí)時(shí)向用戶提供的加油站、停車場(chǎng)位置查詢與導(dǎo)引）。 該項(xiàng)業(yè)務(wù)并 可采用綁定 VIP 卡的形式提供 ——每一名持有 CDMA 手機(jī)的用戶，都自動(dòng)成為一個(gè)俱樂部的成員，上述服務(wù)均以俱樂部免費(fèi)服務(wù)的形式提供，而贏利點(diǎn)是通過相關(guān)商家獲得。 可與之進(jìn)行比較的類似服務(wù)： 企業(yè) ()大是管理資料下載 ? 已經(jīng)在 Nasdaq 上市的 攜程旅行網(wǎng) (CTRIP)； ? 免費(fèi)電子郵箱在其初期對(duì)用戶免費(fèi)注冊(cè)所要求的興趣調(diào)查； ? google 正在推出的 1G 超 大電子郵箱的贏利策略。 憑借 CDMA 網(wǎng)絡(luò)的日益普及，借助位置記錄的參考作用，該項(xiàng)服務(wù)的運(yùn)營商完全可以找到一個(gè)模式在不干涉與泄露用戶個(gè)人隱私的前提下，對(duì)每一名用戶的興趣與需求的準(zhǔn)確分類，并據(jù)此幫助傳統(tǒng)營銷企業(yè)有針對(duì)性地投遞商品信息，這完全符合現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)的趨勢(shì)與需求，也蘊(yùn)涵了獨(dú)特的贏利點(diǎn) ——一旦該服務(wù)運(yùn)營商完成了該項(xiàng)服務(wù)的運(yùn)營 模式的組建，并開始向個(gè)人用戶和企業(yè)用戶提供服務(wù)，其他企業(yè)想要涉足這一服務(wù)領(lǐng)域時(shí)，將遭遇相對(duì)較高的門檻，一是個(gè)人用戶的行程記錄數(shù)據(jù)積累，二是同質(zhì)化服務(wù)帶來的品牌疲憊 ——在攜程網(wǎng)之后，其他服務(wù)商想完成同樣的商業(yè)模式的時(shí)候，已經(jīng)很難激發(fā)出用戶的興趣。 服務(wù)內(nèi)容： 當(dāng)我們?cè)诖蠖际兄杏巫叩臅r(shí)候，常常會(huì)發(fā)生這樣的情況：在某個(gè)地點(diǎn)，我遇見了一件有意思的事情，或是產(chǎn)生了一個(gè)對(duì)我的學(xué)習(xí)、工 作有啟發(fā)性的想法，我非常希望能隨手記錄下這些片段。 CDMA 網(wǎng)絡(luò)、基于位置信息的運(yùn)營服務(wù)、手機(jī)本身所具備的錄音、數(shù)碼攝影功能，這些屬性的組合，使得運(yùn)營商將能夠幫助我完成這個(gè)在 GSM 與 GPRS網(wǎng)絡(luò)上不能完成的任務(wù)，而且，我的心情日記可以實(shí)時(shí)上傳到運(yùn)營商提供給我的固網(wǎng)空間中保存，待我回到家中 、辦公室里的時(shí)候，我可以在一個(gè)方便的時(shí)間回溯我的日記，并且完成下載、整理工作。 與上述服務(wù)的比較優(yōu)勢(shì)： 與上述服務(wù) /產(chǎn)品不同的是：該項(xiàng)服務(wù)加入了“位置”這一屬性，可以將每個(gè)記載條目所發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)自動(dòng)完成標(biāo)注，并支持個(gè)人用戶“所在，所見，所想，即所記錄”，可以更好地為個(gè)人用戶在事后對(duì)每個(gè)條目進(jìn)行 追溯與回顧，并具有更好的私密性與便利性。 4. 大型娛樂場(chǎng)所臨時(shí)組群自助游 針對(duì)用戶群體： 在游樂園、森林公園、大型集市等容易迷失方向，容易遠(yuǎn)離同伴企業(yè) ()大是管理資料下載 的場(chǎng)所活動(dòng)的用戶， 服務(wù)內(nèi)容： 我們或許都有過這樣的經(jīng)歷：在郊外，尤其當(dāng)我們置身在一個(gè)大型森林公元中的時(shí)候，當(dāng)我們和同伴之間走散了的時(shí)候，我們彼此間雖然能夠通過移動(dòng)電話反復(fù)聯(lián)絡(luò)對(duì)方，確認(rèn)對(duì)方現(xiàn)在在什么位置上，我們卻很難找到這兩個(gè)位置之間的最佳 路由，于是，我們不得不反復(fù)尋找路標(biāo)，反復(fù)致電對(duì)方詢問他最新的所在位置 …… 本項(xiàng)服務(wù)正是適用于這種場(chǎng)合，既保證大家可以按照自己的興趣隨意漫步，又確保我們?cè)谛枰臅r(shí)候，能夠馬上找到對(duì)方，并且不破壞對(duì)方的游興。
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