中青旅連鎖店經(jīng)營(yíng)思路(ppt18)-超市連鎖-在線瀏覽
2024-10-20 08:30本頁(yè)面
【正文】 述 ? 目前連鎖店的經(jīng)營(yíng)效能較低，主要的客戶是常規(guī)的觀光顧客，而這部分的顧客只占業(yè)務(wù)總量的 30%左右，單團(tuán)雖然是重要的目標(biāo)顧客并且需求較大，但是由于后臺(tái)交通、酒店的制約使得單團(tuán)顧客很難被有效的滿足，現(xiàn)在的行商與坐商的整體效率都不是很高，從整體上看這不是員工個(gè)體的原因，而是以下的原因： 1后臺(tái)沒(méi)有提供給連鎖店足夠的滿足各類(lèi)目標(biāo)顧客的條件； 2業(yè)務(wù)員沒(méi)有進(jìn)入管理狀態(tài)。 ? 2連鎖店開(kāi)發(fā)單團(tuán)與商散顧客受后臺(tái)的制約較大，業(yè)務(wù)難于有效的開(kāi)展，業(yè)務(wù)人員的積極性不大，而這部分恰恰是中青旅連鎖未來(lái)發(fā)展的方向。 ? 4后臺(tái)的運(yùn)作不規(guī)范，促使連鎖店進(jìn)一步延伸其業(yè)務(wù)功能的余地不多。 連鎖店遇到的問(wèn)題 原有 業(yè)務(wù) 連鎖 店 原有 后臺(tái) 應(yīng)建立 的后臺(tái)？ 業(yè)務(wù)現(xiàn)狀 擬開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù) 新業(yè) 務(wù)？ 后臺(tái)制約 連鎖店遇到的問(wèn)題 ? 連鎖店遇到的問(wèn)題，并不是連鎖店自身的問(wèn)題，我們并不能單純的從連鎖店的角度去考慮問(wèn)題，連鎖店欲開(kāi)發(fā)商務(wù)客戶受后臺(tái)的影響較為嚴(yán)重，當(dāng)然將連鎖店回歸到前后臺(tái)一體化的運(yùn)作模式上去顯然是不行的，面對(duì)眼前的問(wèn)題，連鎖店應(yīng)該充分的配合會(huì)獎(jiǎng)部的定位，利用行商與坐商的開(kāi)發(fā)商務(wù)客戶的功能有效的為會(huì)獎(jiǎng)部開(kāi)發(fā)客戶，以便會(huì)獎(jiǎng)部有足夠的客流來(lái)規(guī)范交通與酒店。會(huì)獎(jiǎng)部前后臺(tái)一體化運(yùn)作只是為了發(fā)展后臺(tái)功能與聚集客戶的權(quán)宜之計(jì)，沒(méi)有穩(wěn)定的后臺(tái)中青旅無(wú)法有效的戰(zhàn)略性擴(kuò)張！利用會(huì)
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