國際商務(wù)禮儀(ppt54)-商務(wù)禮儀-在線瀏覽
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【正文】 三、語言禮儀 2020/9/19 22 ? 心誠氣溫，氣和辭婉，必能動(dòng)人 （明）薛暄 《 談書錄 》 2020/9/19 23 ? “為什么人有一張嘴，兩個(gè)耳朵？ ” ?答： “ 因?yàn)樯系圩屛覀兌嗦犐僬f。 林肯 2020/9/19 26 避諱話題 ? 單位糾紛 ? 個(gè)人和別人不幸 ? 婚姻和私生活 ? 低級(jí)笑話 ? 小道消息 ? 有爭(zhēng)議的問題 ? 背后議論他人 2020/9/19 27 中國人為何缺乏語言交流技巧？ ? 一定有人不喜歡這個(gè)題目，覺得自己常被人夸口才好。 丁聞?dòng)? 2020/9/19 28 常見現(xiàn)象 …… ? 90% 的人根本不知道如何寫自薦信，如何著裝，如何對(duì)答。 ? 國外 大學(xué)和中學(xué)都提倡合作精神 (TEAMWORK)，通過小組討論，交流意見，共同解題。 ? 上到中國領(lǐng)導(dǎo)人， 下到黎民百姓 ，口才缺少魅力，用詞千篇一律，象 “ 再創(chuàng)輝煌 ” ， “ 與時(shí)俱進(jìn) ” ，耳朵快聽爛了。 ? 托 .卡萊爾（英） 6 4 2 1 3 5 2020/9/19 32 談判座位 ? AB1：社交式 ? AB2：合作式 ? AB3：對(duì)抗式 ? AB4：獨(dú)立式 A B2 B1 B3 B4 2020/9/19 33 會(huì)議人員 ? 解決問題型 （ 5人） ? 調(diào)查問題型 （ 10人） ? 工作展示型 （ 30人） ? 動(dòng)員型 （越多越好） 當(dāng) 4個(gè)人的會(huì)議增加到 5人時(shí)，其復(fù)雜程度將增加127%。 ? 英美的門牌號(hào)、旅館房號(hào)、層號(hào)、宴會(huì)桌號(hào)都要避開 13。 ? 日本人不喜歡數(shù)字 4。 ? 菊花是日本皇室專用花，而在比利時(shí)、意大利和法國人眼中，菊花只能在墓地或靈前使用。 2020/9/19 36 宗教禁忌 ? 中東地區(qū)伊斯蘭教禁食豬肉、酒。 ? 在泰國神像都是神圣的，不準(zhǔn)拍照。 2020/9/19 37 禮品禁忌 ? 紅玫瑰只送給情人，送花一般送單數(shù)。
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