【正文】 .............................................................................................. 14 13 舊版轉(zhuǎn)新版流程 ......................................................................................................... 15 1 前言 聯(lián)通及時(shí)語(yǔ)新平臺(tái)－聯(lián)通及時(shí)語(yǔ)移動(dòng)辦公系統(tǒng)，繼承了以往聯(lián)通及時(shí)語(yǔ)發(fā)送短 中國(guó)最大的管理資源中心 第 2 頁(yè) 共 15 頁(yè) 信、語(yǔ)音的功能，新增了語(yǔ)音通訊簿、發(fā)送彩 E 的功能，改變了付費(fèi)模式，限制了用戶的發(fā)送數(shù)量、發(fā)送時(shí)間等。更新后能夠更好的服務(wù)于用戶，方便聯(lián)通公司管理，近期將推向市場(chǎng)，請(qǐng)各地市在銷售聯(lián)通及時(shí)語(yǔ)移動(dòng)辦公系統(tǒng)中，參照此規(guī)范銷售和管理。 群發(fā)語(yǔ)音 ： 能夠向各種電話發(fā)送文本信息和聲音信息；支持手機(jī)和固話接收；一次最多可發(fā)送 200 字的內(nèi)容；系統(tǒng)本身具備重發(fā)機(jī)制，如果發(fā)送失敗，間隔一定時(shí)間之后自動(dòng)重發(fā)；提供按鍵回復(fù)功能，接收者可通過(guò)按鍵回復(fù)語(yǔ)音消息。 個(gè)人通訊錄： 企業(yè)內(nèi)部的每一個(gè)及時(shí)語(yǔ)用戶都擁有個(gè)人通訊錄，他區(qū)別于企業(yè)通訊錄，每個(gè)人的個(gè)人通訊錄都是獨(dú)立的，確保每個(gè)用戶能夠管理維護(hù)自己的客戶資源。只有在企業(yè)內(nèi)部用戶且被賦權(quán)能訪問(wèn)通訊簿的員工才能使用通訊簿功能。 網(wǎng)絡(luò)名片夾功能： 可以將您的個(gè)人通訊錄保存在系統(tǒng)的服務(wù)器內(nèi)，供您隨時(shí)取用，并且永不丟失。 權(quán)限控制 ： 對(duì)于企業(yè)通訊簿， 系統(tǒng)管理員可以靈活的對(duì)用戶權(quán)限進(jìn)行控制。保證了企業(yè)數(shù)據(jù)的安全 。 3 新舊平臺(tái)區(qū)別 新增語(yǔ)音通訊簿的功能： 使用語(yǔ)音撥號(hào)功能，您只需要直接說(shuō)出需要聯(lián)系的人員姓名，語(yǔ)音通訊錄會(huì)按照您給出的姓名在您的通訊錄里查找出所需的電話號(hào)碼，并為您接通。 個(gè)人用戶可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)使用： 聯(lián)通及時(shí)語(yǔ)移動(dòng)辦公系統(tǒng)向個(gè)人用戶開通，用戶只需自己在網(wǎng)站上注冊(cè)即可。 新增了彩 E 的功能： 能夠?qū)崿F(xiàn)手機(jī)郵箱的功能， 可以發(fā)送 5000 字的文字信息，并可以打開 Word、 Excel、圖片等格式的文件，適用于企業(yè)的公文批復(fù)，大量的信息傳遞，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公的特點(diǎn)。 子帳戶開通數(shù)量不受限制： 老版及時(shí)語(yǔ)子帳戶限于 5 個(gè)，新版的及時(shí)語(yǔ)子帳戶數(shù)量不受限制，凡是在用戶管理中的聯(lián)系人，管理員為用戶開通即時(shí) 消息功能，都可以成為子帳戶。通過(guò)瀏覽器就可完成所 中國(guó)最大的管理資源中心 第 4 頁(yè) 共 15 頁(yè) 有操作，不需安裝任何客戶端軟件。只有被允許的用戶才能使用系統(tǒng)功能 ； 語(yǔ)音撥號(hào)功能 :使用語(yǔ)音撥號(hào)功能，您只需要直接說(shuō)出需要聯(lián)系的人員姓名，“及時(shí)語(yǔ)”會(huì)按照您給出的姓名在您的個(gè)人通訊錄里查找出所需的電話號(hào)碼，并為您接通。 網(wǎng)絡(luò)名片夾功能 :可以將 您的個(gè)人通訊錄保存在系統(tǒng)的服務(wù)器內(nèi)，供您隨時(shí)取用，并且永不丟失。 通訊錄批量導(dǎo)入功能 :如果您的通訊錄中的記錄數(shù)目是巨大的，那么您可以采取批量導(dǎo)入的功能，避免您繁瑣的逐條記錄輸入。 優(yōu)質(zhì)服務(wù) :專業(yè)的客戶服務(wù)隊(duì)伍和良好的售后服務(wù)，確保用戶的業(yè)務(wù)順利開展。 個(gè)人付費(fèi)： 注冊(cè)后總帳戶和子賬戶各自承擔(dān)自己的通信費(fèi)和信息費(fèi)。 功能的區(qū)別： 個(gè)人用戶資費(fèi)為默認(rèn)的資費(fèi)，沒(méi)有語(yǔ)音通訊簿的功能，企業(yè)用戶資費(fèi)可通過(guò)聯(lián)通客戶經(jīng)理調(diào)整，有語(yǔ)音通訊簿的功能。 中國(guó)最大的管理資源中心 第 6 頁(yè) 共 15 頁(yè) 簽署合同及協(xié)議 合同詳見附件 協(xié)議詳見附件３ 填寫客戶資料 客戶資料的內(nèi)容必須準(zhǔn)確、真實(shí)、有效；中國(guó)聯(lián)通黑龍江省分公司如發(fā)現(xiàn)客戶所填寫的內(nèi)容不真實(shí)有權(quán)停止相關(guān)服務(wù)。 填寫企業(yè)用戶資料 用戶填寫相關(guān)的基本信息。 正確填寫企業(yè)付費(fèi)號(hào)碼。 定制服務(wù)中可注明備注信息：例如：資費(fèi)調(diào)整 填寫企業(yè)用戶申請(qǐng) 進(jìn)駐平臺(tái)費(fèi)：如果有如實(shí)填寫，如沒(méi)有則填寫無(wú)（可免）。 預(yù)付通信費(fèi)：如果有如實(shí)填寫，如沒(méi)有則填寫無(wú)。 簽署協(xié)議 讓用戶認(rèn)真閱讀“服務(wù)協(xié)議”，確保聯(lián)通公司和用戶的權(quán)益不受侵 害，經(jīng)用戶認(rèn) 中國(guó)最大的管理資源中心 第 7 頁(yè) 共 15 頁(yè) 可需在服務(wù)協(xié)議的“申請(qǐng)單位簽名”處簽名，雙方加蓋公章。 其他 簽署的合同和協(xié)議一式兩份，客戶一份，聯(lián)通公司一份。 6 后臺(tái)管理 管理員權(quán)限劃分 管理員主要分為：超級(jí)管理員、省及系統(tǒng)管理員、地市及系統(tǒng)管理員、區(qū)縣及系統(tǒng)管理員。 超級(jí)管理員 地市級(jí)系統(tǒng)管理員 省集團(tuán)客 戶部管理員 區(qū)縣級(jí)系統(tǒng)管理員 市級(jí)集團(tuán)客戶部系統(tǒng)管理員 省級(jí)客戶經(jīng)理 區(qū)縣客戶經(jīng)理 市級(jí)集團(tuán)客戶部客戶經(jīng)理 超級(jí)管理員： 管理系統(tǒng)所有用戶的增、刪、改、查功能和權(quán)限授予 省級(jí)系統(tǒng)管理員 中國(guó)最大的管理資源中心 第 8 頁(yè) 共 15 頁(yè) 負(fù)責(zé)系統(tǒng)的號(hào)段管理、地區(qū)管理、角色管理、費(fèi)率管理、控制管理 系統(tǒng)用戶管理，包括登陸用戶的增、刪、改、查功能，并賦予一定的權(quán)限 省級(jí)系統(tǒng)管理員： 負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)費(fèi)率（短信、語(yǔ)音和語(yǔ)音通訊錄）的底線、建立省級(jí)集團(tuán)客戶部系統(tǒng)管理員和地市級(jí)系統(tǒng)管理員、全省范圍內(nèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、限制企業(yè)發(fā)送范圍和發(fā)送條數(shù) 、負(fù)責(zé)系統(tǒng)的號(hào)段管