【正文】 活運用。 例行問題是指那些重復出現(xiàn)的、日常的管理問題。 。 詳見 P188 。同時，也可從中考察他們的實際管理能力和適應能力。 P270 五、論述題 （ 本大題共 2小題，每小題 10分，共 20分 ） 。 2震蕩階段，團隊任務的真實情況已完全理解。 4執(zhí)行階段，團隊已經成熟為一個具有高度凝聚力的整體。這個過程要依次在所有各級管理層次中進行，直至最高主管部門。 選擇題答案： BCACB CDBCB CBBAB CDCCA 全國 2021年 4月高等教育自學考試 管理學原理試題 一、單項選擇題 (本大題共 20小題，每小題 1分，共 20分 ) 1．在歷史上第一次使管理從經驗上升為科學的是 ( ) A．科學管理理論 B．管理科學理論 C．管理過程理論 D．行為科學理論 2．在現(xiàn)代管理理論學派中，認為企業(yè)管理沒有什么一成不變、普遍適用的 “ 最佳的 ” 管理理論和方法的學派是 ( ) A．管理過程學派 B．行為科學學派 C．系統(tǒng)管理學派 D．權變 理論學派 3．國家制定和頒布《公司法》、《合同法》、《反不正當競爭法》等來約束企業(yè)的行為，這構成企業(yè)的 ( ) A．社會文化環(huán)境 B．科技環(huán)境 C．全球化環(huán)境 D．政治和法律環(huán)境 4．哈藥六廠通過加大廣告宣傳來提高現(xiàn)有產品市場份額的做法屬于 ( ) A．市場滲透 B．產品開發(fā) C．市場開發(fā) D．一體化 5．下列決策中哪一項屬于程序化決策 ?( ) A．突發(fā)洪水，確定搶險救災方案 B．企業(yè)組織結構調整 C．開發(fā)新產品 D．物料訂購 6．決策者對一個方案可能出現(xiàn)的正反兩種結果，分別估計其得失數(shù)值，以其可能實現(xiàn)的概率加權，求得兩項乘積的正或負的差額并進行比較而做出決定，這種決策方法是 ( ) A．邊際分析法 B．費用效果分析法 C．概率方法 D．期望值方法 7．采用防守型戰(zhàn)略的企業(yè)組織結構表現(xiàn)為 ( ) A．職權比較分散，管理寬度比較窄 B．職權比較集中，管理寬度比較窄 C．職權比較集中，管理寬度比較寬 D．職權比較分散，管理寬度比較寬 8．矩陣制組 織形式的采用容易破壞管理的 ( ) A．統(tǒng)一指揮原則 B．權責一致原則 C．跳板原則 D．分工原則 9．以下四種做法，哪一種最能說明該組織所采取的是較為分權的做法 ?( ) A．采取了多種有利于提高員工個人能力的做法 B．努力使上級領導集中精力于高層管理 C．更多的、較為重要的決定可由較低層次的管理人員做出 D．采取積極措施減輕上級領導的工作負擔 10．我國的一些高等院校除了正常的教學任務外，每年要舉辦許多短期的進修班或研討會，以幫助各種企業(yè)的管理者學習新知識，解決工作中出現(xiàn)的問題。為避免這種現(xiàn)象的發(fā)生，在選聘管理者時要做到 ( ) A．選聘的條件要適當 B．注意候選人的潛在能力 C．正確看待文憑與水平 D．敢于啟用年輕人 13．某企業(yè)擬向社會招聘一名辦公室主任，要求具備的條件是：具有較強的溝通能力，思想活躍，組織能力強，辦事果斷干練。該領導很可能是管理方格中所說的 ( ) A．貧乏型 B．俱樂部型 C．任務型 D．中間型 15．組織正式選擇和實施的團隊類型，不包括下列哪一項 ?( ) A．自我管理團隊 B．工作團隊 C．過程改進團隊 D．虛擬團隊 16．當團隊成員還是作為個體在思考，缺乏與其他成員集思廣益，行為表現(xiàn)更多的是爭執(zhí)、競爭和戒備等時，這表明團隊發(fā)展進入 ( ) A．形成階段 B．震蕩階段 C．規(guī)范階段 D．執(zhí)行階段 17．假設你是某公司的經理，招聘了一名很有希望的年輕下屬并在工作上給了他許多的指導和關心。這時，你應該怎么辦 ?( ) A．給這位年輕人安排一項重要工作，以向其他職員 證明他的能力 B．疏遠這個年輕人，接近其他職員，以證明你是公平對待每個人的 C．重新評價這個年輕人的能力和潛力，據此決定下一步應該怎樣做 D．不理會小道消息，繼續(xù)現(xiàn)在的做法 18．有這樣一個小企業(yè)的老板，他視員工如兄弟，強調 “ 有福同享，有難同當 ” ，并把這種思路貫穿于企業(yè)的管理工作中，當企業(yè)的收入高時，他便多發(fā)獎金給大家，一旦企業(yè)銷售狀況不好，他就少發(fā)甚至不發(fā)獎金。在有難時甚至還有員工離開公司，或將聯(lián)系到的業(yè)務轉給別的企業(yè)，自己從中拿回扣。 27．委員會管理 :即組織中的最高決策權交給兩位以上的管理者，也就是把權利分散到一個集體中去。 P298 29．鏈式溝通 :鏈式溝通 又稱為 直線型溝通 ， 是指若干溝通參與者，從最初的發(fā)信者到最終的受信者，環(huán)環(huán)銜接，形成 信息溝通 的鏈條。 四、簡答題 (本大題共 4小題，每小題 5分，共 20分 ) 31．簡述管理的任務、職能與層次。基本職能：計劃、組織、人員配備、領導、控制。 P6 32．簡述直線參謀型組織結構的特點。以加強專業(yè)管理。直線部門和人員在自己的范圍內有一定的決策權，對其所屬下級實行指揮和命令的權力，對自己的工作部門的工作服全部責任。 （ 3）這種組織結構實行高度集權。職位的權力又分為獎勵權利、強制的權利和合法的權利；個人的權利又分為專家的權力和榜樣的權力。 現(xiàn)場控制 是指在某項活動或者工作過程中， 管理者 在現(xiàn)場對正在進行的活動或行為給予必要的指導、監(jiān)督，以保證活動和行為按照規(guī)定的程序和要求進行的管理活動。 其內容有： 向下級指導恰當?shù)墓ぷ鞣椒ê凸ぷ鬟^程。 發(fā)現(xiàn)不合標準的偏差時，立即采取 糾正措施 。 P154 36．試述激勵強化理論及其應用原則。如果從計劃工作的表現(xiàn)形式看，此計劃是（ ） 、體積小的筆記本電腦。同樣地，組織中分工協(xié)作體系的構建不同，其效率也不同，這種作用效果可以用下列哪個選項解釋 ?（ ） 略 ：市場開發(fā)部、人力資源部、公關部、質檢部、財務部等，該公司部門設置的依據是（ ） ，哪一種最能說明該組織所采取的是較為分權的做法 ?（ ） 、較為重要的決定可由較低層次的管理人員做出 說，組織變革是（ ） “外來優(yōu)勢 ”是指被聘干部（ ） ?（ ） ，并熟悉各部門的人員，建立起良好的人際關系 的協(xié)作精神和全局觀念 “管理方格論 ”是建立在領導方式所依據的兩個主要變數(shù)上的，這兩個變數(shù)是（ ） ，對組織的關心程度 ，對社會效益的關心程度 ，對物的關心程度 ，對人的關心程度 （ ） 為關注現(xiàn)實與團隊挑戰(zhàn)，個人已經融合到團隊中時，這意味著團隊的發(fā)展進入（ ） —過程，溝通過程取得成效的三個關鍵環(huán)節(jié)是（ ） 、譯碼、反饋 、編碼、譯碼 、譯碼、溝通渠道 、溝通渠道、接收者 ，員工上班遲到一次，扣發(fā)當月 50％的獎金，自此規(guī)定出臺之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這屬于哪一種強化方式 ?（ ） ，聘請有關專家在現(xiàn)場對銷售人員進行銷售指導，這是一種（ ） （ ） 三、名詞解釋題 (本大題共 5 小題，每小題 3 分，共 15 分 ) 26.“第一流的工人”：指能夠工作，想工作，且工作適合的人。 ：是指從縱向上充實和豐富工作內容，即從增加員工對工作的自主性和責任心的角度，使其體驗工作的內 在 意義、挑戰(zhàn)性和成就感 ：即自發(fā)型團隊，對某一特殊過程負責，成員在一個共同的環(huán)境里協(xié)同工作。 四、簡答題（本大題共 4 小題 ,每小題 5分，共 20分） 驗的結論 答：職工是“社會人”，而不是純粹的“經濟人”； 企業(yè)中存在著非正式組織； 新型的領導能力在于提高職工的滿足度 存在著霍桑效應 答： 1 彌補不肯定性和變化帶來的問題 2 有利于管理人員把注意力集中于目標 3 有利于更經濟的進行管理 4 有利于控制 綜上所述，計劃工作是一個指導性、科學性、預見性很強的管理活動，但同時又是一項復雜而又困難的工作 授權的要求有哪些？ 答： 1 要有善于接受不同意見的態(tài)度 2 要有放手的態(tài)度 3 要允許別人犯錯誤 4 要善于信任下級 5 要善于適度控制 ？ 答： 1 控制系統(tǒng)應切合管理者的個別情況 2 控制工作應確立客觀標準 3 控制工作應具有靈活性 4 控制工作應講究經濟效應 5 控制工作應有糾正措施 6 控制工作應具有全局觀點 7 控制工作應面向未來 五、論述題（本大題共 2 小題，每小題 10分，共 20分） 答：經濟體制的改革、國家產業(yè)結構的調整、政府宏觀經濟政策的改變，科學技術的發(fā)展引起的產品和工藝的變化，國民環(huán)保意識的提高等，都是促使組織變革的重要力量。 ~P353 （ 1） 全國 2021 年 7 月高等教育自 學考試 管理學原理 試題答案 題號 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 A B B D A D B B B C 題號 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 答案 C B D D C C C C A A （以下是附加文檔，不需要朋友下載后編輯刪除，謝謝） 2021 年鐵西區(qū)政府工作報告 ——2021 年 12 月 28 日在鐵西區(qū)第十七屆人民代表大會第四次會議上 區(qū)長 程曉龍 各位代表： 現(xiàn)在，我代表區(qū)人民政府向大會報告工作，請予審議，并請區(qū)政協(xié)各位委員提 出意見和建議。面對嚴峻復雜的經濟形勢，在市委、市政府和區(qū)委的正確領導下，在區(qū)人大依法監(jiān)督和區(qū)政協(xié)民主監(jiān)督下，區(qū)政府緊緊團結和依靠全區(qū)人民，扎實推進改革創(chuàng)新、穩(wěn)定增長、轉型升級、改善民生、依法行政等重點工作，全區(qū)呈現(xiàn)經濟趨穩(wěn)向好、民生不斷改善、社會和諧穩(wěn)定的良好局面。預計全年實現(xiàn)地區(qū)生產總值 960億元，下降 3%，絕對值居全市第一；服務業(yè)增加值 321 億元，下降%；一般公共預算收 入 億元，下降 %，絕對值居全省第一；固定資產投資 億元，下降 %；社會消費品零售總額 573億元，增長 6%；出口總額 億美元，增長 4%，絕對值列全市首位；城市居民人均可支配收入 36360 元，增長 %。中德裝備園、中法生態(tài)城、鐵西金谷 “一園一城一谷 ”產城融合、東西互動的發(fā)展格局全面形成。中法生態(tài)城規(guī)劃建設、征地拆遷和招商工作全面展開。新民屯、四方臺、長灘三鎮(zhèn)合署辦公，西部新城建設全面啟動。全年收儲土地 1042 公頃，出讓土地 公頃。區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)等機關西遷的拉動效應開始凸顯，新華印刷、紅梅味精等地塊接連熱拍，華潤、龍湖等地產商成功摘牌，鐵西邁入 “新地產時代 ”。全區(qū) 3000 萬元以上新開工項目101 個、竣工項目 92 個。寶馬發(fā)動機、沈陽冶金機械、東方銀座鉑爾曼酒店、嘉泰工業(yè)裝備博覽城一期等項目竣工或試生產，華潤萬象匯正式營業(yè)，遼寧奇輝電子、金谷科技園公共服務平臺等項目上線運營，新加坡智能物流、澳大利亞工業(yè)地產、紐卡特行星減速機等項目加快推進，寶馬研發(fā)中心、庫卡機器人工程示范中心、積水潭醫(yī)院、興華地下商業(yè)城等項目開工建設，中德工業(yè) 戰(zhàn)略合作暨中德企業(yè)創(chuàng)新中心、美國江森啟停電池、富士康汽車零部件等項目簽約落地。 ——對內對外開放成效明顯。舉辦了德國企業(yè)沈陽行、中德并購論壇等招商活動。西門子互聯(lián)交通研發(fā)中心、德國勞仕領汽車注塑件等項目簽約落地。華 利能源并購加拿大風電母線、沈陽和平子午線輪胎收購英國 KRT 公司等3 個海外并購項目順利完成。 ——改革創(chuàng)新取得新突破。落實大部門監(jiān)管體制，成立市場監(jiān)督管理局。積極開展簡政放權工作，承接省市下放的 303 項行政職權。成立城區(qū)、工業(yè)、服務業(yè)、外商投資 4 個企業(yè)服務中心。國資運營成效明顯，國資收益實現(xiàn) 億元。企業(yè)自主創(chuàng)新能力不斷提升，沈鼓集團 10 萬空分裝置、特變沈變換流變壓器、北方重