【正文】 是極重要的 ，社會大眾的觀念態(tài)度經(jīng)常由媒體 (平面及電波媒體 ) 影響而形成 42 學(xué)術(shù)界 —掌握直銷產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢 ，塑造專業(yè)形象，爭取證言推薦 (大學(xué)教授 、行銷企管專家、大學(xué)院校之學(xué)生 ) 政府相關(guān)主管單位 —建立良好的溝通管道 ，掌握政策趨勢，爭取支持建立良 好的形象 民間團(tuán)體 (消費(fèi)者組織及其他公益團(tuán)體 )—爭取民間團(tuán)體的認(rèn)同與支持 43 社會大眾 主要對象描述 一般社會大眾 爭取認(rèn)同成為潛在客戶 ，是安麗發(fā)展的契機(jī) 44 四、溝通策略 1. 形象塑造 ● 銷定 “ 主題 ” ，創(chuàng)造差異與區(qū)隔，突顯企業(yè)理念形象。 ● 精準(zhǔn)運(yùn)用媒體資源 ， 以整合傳播方式發(fā)揮最大的傳播效益 。 ● 善用公正客觀團(tuán)體 (意見領(lǐng)袖 )，發(fā)乎證言推薦效果。 46 參、整合公關(guān)促銷方案 肯定臺灣 擁抱希望 」 為出發(fā)點(diǎn) ，表達(dá)安麗公司對於 臺灣本土 關(guān)懷、促進(jìn)人與人之間情感的交流、以及協(xié)助環(huán)境生活品質(zhì)的提昇，並與安麗公司向以「愛與關(guān)懷」 「取之於社會，用之於社會」之企業(yè)回饋精神相契合。無論未來安麗公司選擇『慈善公益』、『人文教育』、『體育』、『環(huán)?！?… 等任何一種不同類型活動 ，均應(yīng)呼應(yīng)「 肯定臺灣，擁抱希望 」之主題精神，並落實(shí)付諸行動。 活動時間 XX 年 XX 月 活動內(nèi)容 1. 與路跑協(xié)會及臺北市 、臺灣省、臺中市、高 雄市、花蓮市、臺東市等政府共同合辦。 3. 邀請當(dāng)?shù)刂组L 、立委及社會知名人士帶 領(lǐng)起跑。 49 活動主題二 「讓愛無遺憾」器官捐贈行動。 活動時間 XX 年 XX 月 活動內(nèi)容 1. 配合安麗 15 週年慶 ，全國性的器官捐贈公益 活動，動員全國安麗直銷商，共同簽署器官捐 贈同意卡，讓愛無遺憾。 3. 邀請器官捐贈協(xié)會代表及社會知名人士一同帶 領(lǐng)響應(yīng)。 50 活動主題三 全民微笑日 活動目的 促進(jìn)人與人之間情感的交流，拉近人際彼此的 距離，提倡國人健康、快樂、和諧的現(xiàn)代生活 活動時間 XX 年 XX 月 活動內(nèi)容 1. 與臺北市、臺中市、高雄市、臺灣省政府、 中華民國文化建設(shè)委員會及臺北市捷運(yùn)局 共同舉辦。 3. 訂定一日為「全民微笑日」，在戶外舉辦 微笑活動，邀請主辦單位及名人共同呼籲 及帶動民眾一同微笑。 51 活動主題四 「為現(xiàn)代女性喝采」領(lǐng)袖系列活動。 活動時間 XX 年 XX 月 活動內(nèi)容 1.「描繪現(xiàn)代女性的臉譜」名人系列講座 —邀 請國內(nèi)、外知名人士或名嘴，如黛安娜王、 希拉蕊、李曾文惠、連方瑀、陳萬水、苦 苓、馬英九、錢復(fù)等主講。 2. 每年定期性舉辦「濕地」或「野生動物保育」 關(guān)懷活動。 4. 邀請政府單位及相關(guān)環(huán)保團(tuán)體共同參與。 活動時間 XX 年 XX 月 活動內(nèi)容 1. 全省性，深入北中南部之城鄉(xiāng)，展現(xiàn)臺灣之美 的國際競賽活動。 54 二、行銷溝通活動方案 (一 ) 意見領(lǐng)袖溝通 (二 ) 產(chǎn)品證言節(jié)目製播 (三 ) 安麗家庭生活大師 (四 ) 安麗媽咪俱樂部 55 (一 ) 意見領(lǐng)袖溝通 目的 : 透過與各行各業(yè)有良好家族形象名人代表的持續(xù)溝通，培 養(yǎng)其成為安麗的產(chǎn)品代言人，為產(chǎn)品間接背書與推薦。 57 (二 ) 產(chǎn)品證言節(jié)目製播 目的 : 運(yùn)用意見領(lǐng)袖的證言推薦並結(jié)合媒體資源推廣，增加消費(fèi)大 眾對安麗產(chǎn)品的了解與信賴 時間 : XXX 對象 : 消費(fèi)大眾 媒體合作 : TVBS 或 緯來電視網(wǎng) 或 超視 內(nèi)容 : 1. 運(yùn)用所培養(yǎng)之意見領(lǐng)袖，另邀請有共識之一般家庭主婦， 以家庭座談方式談?wù)撌褂冒阐惍a(chǎn)品之居家心得，間接推 薦產(chǎn)品。 58 (三 ) 安麗家庭生活大師 目的 : 樹立安麗在家庭用品上的專業(yè)形象，以贏取目標(biāo)對象的信賴 與支持。 2. 跨媒體運(yùn)作，同步在報紙 /廣播 /電視開闢系列專欄，並可 同時進(jìn)行民眾互動的活動，如樣品贈送、有獎問答。 60 (四 ) 安麗媽咪俱樂部 目的 : 針對家庭的主購買者作直接溝通，並作為未來安麗深入社區(qū) 發(fā)揮整合動員的力量。 內(nèi)容 : 1. 由直銷商中的媽媽成員為發(fā)展主軸，動員週遭媽媽加入俱 樂部行列，提供媽媽們彼此家庭生活經(jīng)驗(yàn)分享機(jī)會。 61 三、直銷商溝通活動方案 直銷商為直銷業(yè)最重要的資產(chǎn)，他們所渴望的不僅是工作上金錢的報酬，也期待它是一份具有尊嚴(yán)、並且有發(fā)展的事業(yè)。 62 「直銷大學(xué)」設(shè)立 目的 : 提供安麗現(xiàn)有直銷商及潛在直銷投入者在職進(jìn)修的機(jī)會，以 提昇專業(yè)素養(yǎng)並凝聚向心力。 內(nèi)容 : 邀請國內(nèi)、外直銷專家 (安麗鑽石級以上 ) 及相關(guān)行銷專家 授課，期滿授與證書、獎勵及晉級，以增添榮耀。 臺南 —中華日報 花東 —更生日 報等 如天下、管理、突破、卓越、統(tǒng)領(lǐng)、遠(yuǎn)見、成功等 如財訊、商業(yè)週刊等 如時報週刊等 如傳銷世紀(jì)等 64 電 波 媒 體 廣 播 電 視 相 關(guān) 路 線 (節(jié)目 ) 新聞性節(jié)目 一般綜合性受歡迎節(jié)目 地方廣播節(jié)目 一般性新聞節(jié)目 專題性新聞節(jié)目 地方有線電視 媒 體 列 舉 如中廣、警廣、臺北電臺、臺北之音、復(fù) 興、綠色和平等，以及具地方影響力之廣 播， 如中部 —中聲 南部 — 鳳鳴 66 2. 媒體意見調(diào)查與分析 從媒體直銷業(yè)及安麗的一般印象，切實(shí)掌握媒體所持的主觀印象 ，並分析其所持態(tài)度的產(chǎn)生原因，另一方面，可獲知媒體對直銷 商及安麗了解程度、新聞需求及報導(dǎo)偏好、興趣，以作為日後調(diào) 整媒體對應(yīng)策略時的參考依據(jù)。 68 4. 階段性策劃報導(dǎo) 策劃報導(dǎo)的功能是讓安麗由雙方面對面的溝通，使媒體對直銷業(yè) 及安麗運(yùn)作有完整、深入的認(rèn)識。 69 5. 新聞稿撰寫發(fā)佈 此為靜態(tài)性的新聞傳播方式，在有效時間內(nèi)達(dá)成全面性告知是其重點(diǎn)。 70 6. 新聞分析與運(yùn)用建議 每日監(jiān)看數(shù)十份報紙、雜誌新聞，經(jīng)由蒐集、整理，列出與直銷業(yè)以及安麗相關(guān)新聞，分析新聞背後所透露之訊息，及可後續(xù)追蹤運(yùn)用之線索，掌握趁勢造勢宣傳有利時機(jī)，提供安麗參考。 71 7. 媒體下午茶會 這種媒體活動模式與一般記者會在傳播技巧及效用上有很大之不 同。於事前設(shè)定階段主題與適合出席發(fā)言人選，篩選與主題 相關(guān)的媒體從業(yè)人員，就欲傳達(dá)主題背景資訊與媒體事先溝通。 73 (三 ) 策劃報導(dǎo)素材 報導(dǎo)題材 安麗的過去成果與未來 展望 國內(nèi)、外直銷業(yè)的演進(jìn) 史 直銷商的故事 公關(guān)活動 媒體運(yùn)用 報紙 雜誌 廣播 電視 專業(yè)刊物 內(nèi)部刊物 印刷品 安麗配合 研討並確定新聞角度與策略 蒐集並規(guī)劃報導(dǎo)題材 公關(guān)活動規(guī)劃 安排採訪